『msn系のサイトだけサインインできません。』のクチコミ掲示板

[caitsith87]

【困っているポイント】
msn系のサイトだけサインインできません。
【使用期間】
11月15日に購入
【利用環境や状況】
家での使用のみ。Wi-Fi接続。
【質問内容、その他コメント】
既存のChromeブラウザでエクセルオンライン、Hotmailなど全てmsn系のサイトにだけサインインできません。WEBページは開きます。サインインしようとしてクリック、メールアドレスを入力し、次へをクリックすると「このサイトにアクセスできません」ERR_NAME_NOT_RESOLVEDか、「サインインできませんでした」「申し訳ございません。現在サインインできません。数分待ってからもう一度やり直してください。」になってしまいます。レノボに問い合わせていろいろ試しましたが、原因不明でした。スマホや他のパソコンでは問題なくログインできます。レノボのカスタマーの方は実機で問題なくログインできたようなので、私だけのようです。その他の機能にエラーはなく快適に使えてます。本当にmsn系だけなんです…何か他にできることはありますでしょうか？

書込番号：23795155　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

取り敢えずChrome以外では?
新バージョンのEdgeは中身Chromeなので試してもいいかも知れません。
FireFoxとか別なエンジンのものも試した方がいいでしょう。

書込番号：23795179

[キハ65]

MSNはマイクソフトが運営するポータルサイトサービスですから、Google PlayからEdgeをダウンロードしてインストールしてはどうでしょうか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.emmx

書込番号：23795194

[ありりん00615]

下記にトラブルシューティングがあります。

https://support.google.com/chromebook/answer/1085581?hl=ja

https://persol-tech-s.co.jp/hatalabo/it_engineer/462.html#iPhoneiPadAndroid

接続しているインターネット回線が制限されている可能性もあります。スマホとのテザリングでも同じでしょうか？

書込番号：23795234

[papic0]

＞caitsith87さん

マイクロソフトにサインインできるスマホなどを使ってサインインして、
一時的に、入力ミスの起きにくい簡単なパスワードに変更し、本機でサインインしてみてはと思います。

サインインする時に、オートコンプリートに任せず、メールアドレスとパスワードは手入力してください。

サインインできてもできなくても、サインインできる端末でパスワードを複雑なものに変更してください。

書込番号：23795259

[次世代スーパーハイビジョン]

＞メールアドレスを入力し、次へをクリックすると「このサイトにアクセスできません」ERR_NAME_NOT_RESOLVEDか、
＞「サインインでき＞ませんでした」「申し訳ございません。現在サインインできません。

アカウントがロックされていませんか。登録しているメールアドレスに警告メールがきていませんか。？
そのメールに書いてあるリンクからログイン操作してアカウントロックを解除しないと無理ですよ。

書込番号：23795339

[caitsith87]

ご返答ありがとうございます！エッジをインストールしてみました…が、結果は同じでした。サインインをクリックすると「サインインをすることができませんでした。後でやり直してください。」になってしまいました。

書込番号：23795352　スマートフォンサイトからの書き込み

[caitsith87]

ご返答ありがとうございます！エッジも試してみましたが、ダメでした…「サインインできませんでした。後でやり直してください」になります。

書込番号：23795353　スマートフォンサイトからの書き込み

[caitsith87]

サインインのときは、IDであるメールアドレスしか入力させてもらえず、パスワードをいれるページにすらつなげないのです…

書込番号：23795356　スマートフォンサイトからの書き込み

[caitsith87]

警告メールは着ておらず、レノボの方もアカウントロックではなさそうだと…他のパソコンやタブレット、スマホではログインできました。すべて同じネット回線です。このChromeBookだけパスワード入力ページに進めませんでした。

書込番号：23795363　スマートフォンサイトからの書き込み

[caitsith87]

ご返答ありがとうございます!実はこの2つのサイトは昨日わたくしも拝見しまして、あれこれ試してみたのですが、どれも当てはまらず…途方にくれています。

書込番号：23795372　スマートフォンサイトからの書き込み

[caitsith87]

＞ありりん00615さん
ありりん様ありがとうございます!
スマホでテザリングしたら、それはもうスムーズにすべてログインできました！つまり…回線の限定接続あたりに原因があるという事ですね!同じWi-Fiで家の他の端末はログインできるので、なぜこの端末だけ駄目なのか、まだ解決には至っていないのですが、道が開けました！本当にありがとうございます!

書込番号：23795394　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

他の機器と同じSSIDに接続してもだめなのなら、ONU・ルーターの電源を一度落として再稼働して見るといいでしょう。

それでも駄目なら、プロキシ設定の見直しが必要です。

書込番号：23795407

[caitsith87]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます!
ルーター再起動などは、明日実行してみたいと思います！本当に助かりました！まさか限定接続が原因でmsn系だけが開かない事になるとは思ってもみませんでした…勉強になりました！

書込番号：23795437　スマートフォンサイトからの書き込み

[caitsith87]

＞ありりん00615さん
この度はご相談に速やかに対応して下さりありがとうございました!ありりん様のおかげで、あの後もう少し奮闘した結果Wi-Fi設定のネームサーバーを自動からGoogleネームサーバーに切り替えた事で無事に接続できました！正直ネームサーバーのことには詳しくなくて変えるとどうなるのか、わからないこともありますが、Googleネームサーバーにしても、他のサイトも変わらず見れたのでこれが解決策の一つかなと！本当に助かりました!

書込番号：23795776　スマートフォンサイトからの書き込み