myQNAPcloudエラーについて

Question

【困っているポイント】myQNAPcloudでのエラーについて【使用期間】【利用環境や状況】壁→LANケーブル→ONU→LANケーブル→ソフトバンク有線LAN→LANケーブル→ASUS無線LAN TUF-AX6000→Wi-Fi→Windows11ゲーミングPC→LANケーブル→NAS QNAP TS-431KX（SSD ウェスタンデジタル WDS100T1R0A×4）【質問内容、その他コメント】myQNAPcloudでログインしようとすると「クラウドサーバーへの接続に失敗しました。エラーコード-11。インターネット接続を確認して再試行してください。」というメッセージが出て進めなくなってしまい、非常に困っています。使用目的、Windows11ゲーミングPC、iMac、iPhone13×3、Androidのデータのバックアップ&冗長性

おかめ@桓武平氏 · Accepted Answer

＞アキュモニマグネパンさん>> 壁→LANケーブル→ONU→LANケーブル→ソフトバンク有線LAN→LANケーブル→ASUS無線LAN TUF-AX6000→Wi-Fi→Windows11ゲーミングPC→LANケーブル→NAS QNAP TS-431KX（SSD ウェスタンデジタル WDS100T1R0A×4）以下のことを確認します。① 壁からLANケーブルの接続ですと、マンションなどの集合住宅で使われているのでしょうか？② 壁とONU間は、光ファイバーケーブルになっていない？？③ ソフトバンク有線LANとなっていますが、SoftBank光で契約され、光BBユニットを利用されているということでしょうか？④ TS-431KX-2Gは、無線接続しているPCに有線LAN接続されているということでしょうか？

撮貴族 · Accepted Answer

＞アキュモニマグネパンさん#、ASUS無線LAN TUF-AX6000がリビングで、Windows11ゲーミングPCがトイレを挟んだ自室なんですよね#因みにLANケーブルは設定後も繋いだままにしないといけないのでしょうか？スレ建ての書き込みですと、QNAP が行うインターネット通信は必ず Win 11 ゲーミングPC を仲介しないといけなくなっているように見えます。そのときには、ゲーミングPC がルータとして機能するように設定しないといけません。もし、その設定がうまくいってない、あるいはそういうことをしないといけないことを把握されてないのでしたら、それが問題なのじゃないか、ということを思いました。その場合には、-  NAS をLANケーブルを介して Win 11 ゲーミング PC と直接続するのはやめ、- NASは、LANケーブルを介してTUF-AX6000に直接繋げてみたらどうでしょう、ということを申しております。TUF-AX6000 には、WANに繋げるイーサネット端子（青いやつ）のほかに、LAN1, 2, 3, 4 ってありますよね。そこから LANケーブル使って NAS に繋げては、ということです。ここでは、物理的に何がどのお部屋にあるかというよりは、何と何が何を経由して（あるいは経由しないで）繋がっているか、のほうがより重要な御題です。

LsLover · Accepted Answer

『myQNAPcloudでログインしようとすると「クラウドサーバーへの接続に失敗しました。エラーコード-11。インターネット接続を確認して再試行してください。」というメッセージが出て進めなくなってしまい、非常に困っています。』TS-431KX-2Gとインターネット接続の経路上のネットワーク機器のデフォルトゲートウェイアドレス、DNSサーバアドレス（優先、代替）が正しく設定されているかご確認ください。また、TS-431KX-2GのIPアドレスがご自宅のネットワークアドレス（192.168.aaa.bbb）に設定されているかご確認ください。

撮貴族 · Answer

＞アキュモニマグネパンさん> 壁→LANケーブル→ONU→LANケーブル→ソフトバンク有線LAN→LANケーブル→ASUS無線LAN TUF-AX6000→Wi-Fi→Windows11ゲーミングPC→LANケーブル→NAS QNAP TS-431KX（SSD ウェスタンデジタル WDS100T1R0A×4）上の接続設定ですが、Windows11ゲーミングPC からTS-431KXは「見えてる」（アクセスできる）というところまでは大丈夫なわけですよね。ただし、そのようにすると、他のコンピュータ (LAN, WAN 問わず）からは、TS-431KX にアクセスするにはWindows11ゲーミングPCを経由しないといけなくなっているように見えます。ご自宅で、別の PC やスマホで TUF-AX6000に繋げた後、TS-431KX にアクセスできるようになってますでしょうか？解法としては、まずはASUS無線LAN TUF-AX600 → LANケーブル →　NAS QNAP TS-431KX、というように接続つけかえるのが良いかも、と思います。

LsLover · Answer

『NAS上でのネットの設定でしょうか？』繰り返しとなりますが、TS-431KX-2GとLAN上のネットワーク機器（TUF-AX6000、Windows11ゲーミングPC）について、デフォルトゲートウェイアドレス、DNSサーバアドレス（優先、代替）、IPアドレス（192.168.aaa.bbb）をご確認ください。

たく0220 · Answer

＞アキュモニマグネパンさんTS-431KXは所有しておりませんが、参考までに。＞myQNAPcloudでログインしようとすると「クラウドサーバーへの接続に失敗しました。エラーコード-11。インターネット接続を確認して再試行してください。」というメッセージが出て進めなくなってしまい、非常に困っています。このエラーは何時頃からですか？最近になって接続できなくなったのでしょうか？それとも購入したばかりで設定中なのでしょうか？＞壁→LANケーブル→ONU→LANケーブル→ソフトバンク有線LAN→LANケーブル→ASUS無線LAN TUF-AX6000→Wi-Fi→Windows11ゲーミングPC→LANケーブル→NAS QNAP TS-431KX・壁 ー ONU ー 光BBユニット(SoftBank) ー ASUS無線LAN TUF-AX6000（ー: 有線LAN）の部分ですが、TUF-AX6000の動作モードはルーターですかAP(アクセスポイント)ですか？２重ルーターになってませんか？・ASUS無線LAN TUF-AX6000 ＝ Windows11ゲーミングPC ー NAS QNAP TS-431KX（＝: 無線LAN）TS-431KXはゲーミングPCに常時有線で接続する予定なのでしょうか？TUF-AX6000 － TS-431KXもしくは光BBユニット － TS-431KXという構成に変更して一度試してみるのが良いかと思います。PCなどにQfinder Proをインストールしておくと発見しやすい場合もあります。TS-431KXにアクセス出来ない場合は、電源ボタンを約1.5間押すとシャットダウンの処理に入り暫くすると電源が落ちます。「TS-431KX & X3 ユーザーガイド」の36ページの「4. 基本操作」に説明があります。マニュアルは下記から「TS-431KX & X3 ユーザーガイド」をDLしてください。参考：TS-431KX - ダウンロードセンター | QNAPhttps://www.qnap.com/ja-jp/download?model=ts-431kx&category=documents

おかめ@桓武平氏 · Answer

＞アキュモニマグネパンさん壁とONU間がRJ45コネクタがあるLANケーブルですと、MDF室に大元のルータがあるかと思います。そこから、各戸へのIPアドレスは「プライベートアドレス」で配布されている可能性もあります。この場合、各戸で「グローバルアドレス」が利用出来ないので、myQNAPcloudなどのサービスが利用出来ないかと思います。PCとNASに関しては、PCでブリッジ接続の設定を行なっているかと思います。でも、電源を落とすとNASがPC以外の端末から使えなくなるので、ご注意下さい。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
エラーで使えなくなりました。	9	2024/04/24 12:49:47
工場出荷時初期値の復元とすべてのボリュームのフォーマット	4	2023/09/17 15:15:05
myQNAPcloudエラーについて	13	2023/09/03 12:16:36
SSDでRAIDを組んだら転送速度が非常に遅い	19	2022/12/03 23:31:25

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