B550 Phantom Gaming 4 のクチコミ掲示板

モニタに何も映りません。。。

[モンチ1659]

今回初の自作ＰＣで、心がおれそうです。
助けてください。。

■構成
マザボ ： ASRock B550M Phantom Gaming 4 (B550 AM4 MicroATX)
GPU ： ASRock Radeon RX 6600 Challenger D 8GB (RX6600 CLD 8G)
CPU ： AMD Ryzen 5 5600 BOX
SSD ： Solidigm P41 Plus SSDPFKNU010TZX1 (M.2 2280 1TB)
メモリ　： ドスパラセレクト D4D3200-8G2A2 (DDR4 PC4-25600 8GB 2枚組)
電源 ： DEEPCOOL PK550D R-PK550D-FA0B-JP (550W)

■発生事象
一通り組み立てた後電源を入れた際、CPUクーラーと筐体についているファンは回るが、モニタへなにも出力されない。
GPUを外した状態で実施しても同様。
マザーボード側で特にLEDなどが光っている様子はなし
別PCを同HDMLケーブルに接続した場合正常に映るため、ケーブルやモニタの電源が問題ではない。

■その他試してみたこと
・購入店へパーツの検査を実施。（CPU、メモリ、SSD、マザボ）
→マザボに初期不良あり、新品と交換済み。新品と交換のため検査はなし。
　　CPU、メモリ、SSDは問題なしとの連絡
・CMOSクリア

書込番号：25711522

[キャッシュは増やせない]

ポストステータスチェッカーの場所

＞モンチ1659さん

確認頂きたい事が二つあります。

1.BIOSバージョンはP2.20でしょうか。
BIOSバージョンはマザーボード上のチップに貼られているシールで確認出来ます。

ASRockのサポートサイトより:BIOS バージョンの調べ方
https://www.asrock.com/support/index.jp.asp?cat=FindBIOS

2.20より小さい数字の場合はマザーボードがCPUに対応していない為バージョンアップが必要ですが、対応しているCPUを持っていなければPCパーツ店さんに有料で依頼する事になります。

2.マザーボード上のポストステータスチェッカー(PSC)の4つのLEDの内、電源を入れた後点灯したままになっているLEDはないでしょうか。
点灯したままになっているLEDの横の文字(CPU・DRAM・VGA・BOOT)のどのLEDが点灯したままになっているのか、全く点灯しないのか教えて下さい。

書込番号：25711533

[キャッシュは増やせない]

＞モンチ1659さん

ごめんなさい、訂正があります。

誤)1.BIOSバージョンはP2.20でしょうか。
正)1.BIOSバージョンはP2.20以上でしょうか。

書込番号：25711538

[キャッシュは増やせない]

CPU補助電源コネクタの位置(赤枠内に2箇所)

＞モンチ1659さん

連投すみません。

LEDは全く点灯しないとの事ですので、確認頂きたい点がもう1点あります。

マザーボードのCPU補助電源コネクタに電源ユニットからのケーブルは接続されているでしょうか。
8ピンと4ピンのコネクタが有りますので両方取り付けてあっても構いませんが、どちらか一方だけで構いません。
(片方だけでしたら一応8ピンコネクタに8ピンのケーブルを取り付けているのが望ましいですが)

取り付けてあるのにPSCが全く点灯しないのであれば、マザーボードは交換済みで2回連続で同じ症状が発生するのであれば、お店で確認してもらっていない電源ユニットに問題がありそうです。

書込番号：25711562

[モンチ1659]

BIOSバージョン	補助電源接続

キャッシュは増やせないさん
丁寧にご回答いただきありがとうございます。

マザーボード上のチップを確認したところP3.20でしたので、BIOSによる問題ではないようです。
また、マザーボードのCPU補助電源コネクタに電源ユニットからのケーブルは接続されていることも確認しました。

今後の対応としては、キャッシュは増やせないさんのおっしゃる通り電源の検査を依頼してみようと思います。
この度は返信いただきありがとうございました。
進展ありましたら追ってスレッドに投稿しようと思います。

書込番号：25711597

[キャッシュは増やせない]

＞モンチ1659さん

返信ありがとうございます。

実は心配な点が有ります。
マザーボード交換後も同じ症状が発生している様ですので、電源ユニットの異常でマザーボードを壊している可能性が有ります。
電源ユニットの検査を依頼される時にマザーボードも一緒に見てもらった方が良いかも知れません。

書込番号：25711608

[キャッシュは増やせない]

＞モンチ1659さん

何度も連投すみません。

写真を拝見致しましたがチップセットヒートシンクの形状も異なりますし、CPU補助電源が8ピンx1なので、ご使用のマザーボードは恐らくATX版のB550 Phantom Gaming 4で無く、MicroATX版のB550M Phantom Gaming 4だと思います。

B550M Phantom Gaming 4のクチコミ掲示板はこちらです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001302554/

モデルは異なりますがBIOSバージョンが3.20なので、バージョンに問題は有りません。

書込番号：25711635

[キャッシュは増やせない]

＞モンチ1659さん

ごめんなさい、やり直しです。

B550M Phantom Gaming 4はPSCが無い様ですので、画面に何も表示されないのであれば、ビープスピーカーを取り付けて電源オン時のビープ音を確認する必要が有ります。
ビーブスピーカーはPCケースに付属している事も有りますが、無い場合はPCパーツ店さんで購入します。

ケーブル等の接続に問題が無いのに画面が映らない(起動しない)症状の事例として多いのは、メモリーの挿入不足が有ります。
メモリーを1枚だけDDR4_A2スロットに挿して、メモリーの上部左右からそれぞれ押し込んでみてメモリーが下がる様であればメモリー挿入不足の可能性が高いです。

メモリー挿入不足以外の原因を探るにはビープスピーカーが無いと難しいと思います。

申し訳ありませんが、このスレッドに書き込みしているのは現在私だけの様ですので、スレッド削除には同意しますので型名違いで削除依頼をして頂いて、B550M Phantom Gaming 4の掲示板で新たに質問スレッドを立てて頂いた方が良いかと思います。

削除依頼はこちらから
https://help.kakaku.com/contact/bbs.html

書込番号：25711660

[揚げないかつパン]

1番気になるのは、販売店にはその他のパーツも含めて確認してもらったと思うのですが、それなら検証したパーツを組み合わせてチェックはしてもらってないのでしょうか？
なんだか、チェックしてもらったのなら同じマザーでもチェックするとかはしてないんでしょうか？

書込番号：25711667　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyo55]

CPUがGナシのRyzen5 5600だからGPU外して検証しても画像出ないのは当然なんだけど…
確認ですが…GPU(RX 6600)付けた状態で、マザー側HDMI端子とかでなくGPUのHDMI端子から出力しても映像出力しなかったって事ですよね？

書込番号：25711882　スマートフォンサイトからの書き込み

[モンチ1659]

皆様

返信ありがとうございます
申し訳ございませんが、ご指摘の通りスレ建てする場所を間違えてしまっているため
一度このスレを削除しようと思います。

＞キャッシュは増やせないさん
メモリ1枚の状態での検証、ビーブスピーカーでの検証、一度実施してみます。
何から何までご親切に支援いただきありがとうございました

＞揚げないかつパンさん
サポートセンタに問い合わせた際に各機器単体でのテストとなると伺っています

＞kiyo55さん
GPU接続時にグラボのHDMIケーブルに接続しての検証も実施していますが、同様の結果となっています

書込番号：25712114

交換品も B550 Pro4のＢＩＯＳが又入ってる！

[久しぶりでした]

画像を送りますがこれはもう看過できませんね！
無料の組み立て工房じゃないんだから？？？？？
BIOSは最新のＰＲＯ用にアップデートしましたが・・・・

書込番号：23788040

[パーシモン1ｗ]

元の書き込みを出しておかないと、何のこと変わりません。
B550 Pro4　の　ＢＩＯＳが入ってました・・・・
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001265326/SortID=23782858/#tab

個体ではなく、ロット単位で問題が出ていると思われます。
また、在庫＝同ロットであるため、交換しても同じことに。
次、交換依頼出すときは、そのことを指摘しておかないと、繰り替えします。

後、画像出すなら、マザボの写真を出しておくと良いです。

書込番号：23788206

[パーシモン1ｗ]

誤：何のこと変わりません。
正：何のことかわかりません。

書込番号：23788225

[久しぶりでした]

おっしゃる通りロット単位で問題が出ていると思いますが、今回も同時交換で今度は検品をして送るということでしたが・・・
結局、今後二年以内に問題が起こった時にはその時に、BIOSを書き換えて送っていただくという話で落ち着きました。
最初もそのように提案したんですが、ジョウシンの話では是非一度送り返していただきたいとアスクが言ってたらしいんで
無駄なことをしてしまいました・・・まあ多分このままPROのアップデータを使い続ければ問題ないと思いますんで、無駄な送料や
CPUグリスを使うことなく、分解時各パーツも傷めることなくめでたしめでたしのクライマックスでした。
どうもお騒がせしました・・・・・・

書込番号：23791608

[mary_jane]

アップデート後

私も同じ症状でしたが解決しました。 B550 Phantom Gaming 4のbios B550PG41.70をB550P4_1.70にリネームしてアップデート。あくまで自己責任でね

書込番号：23871234

[code00]

リネームして他板のBIOSが入れられるという事はIDチェックしてないみたいですね。
付属ソフトのライセンスが紐付けされている場合があるから問題があるし、
間違ってBIOS飛ばしてしまう人が居そう・・・
製造時のチェック工程に問題があるとしか思えない。

書込番号：23921822

[uPD70116]

工場レベルだとROMライターで書き込むのでIDをチェックすることは不可能です。
流れ作業で設定を間違えて別なマザーボードのファームウェアを書き込んでしまった、起動するので細かいところまで見ていなかったという辺りでしょう。

書込番号：23922090

[orange]

私のMBは正しいです。
BIOS画面で見ると
　　UEFI BIOS Version　: B550 Phantom Gaming 4 P1.90
　　Processor Type　　　：AMD Ryzen9 3900 12Core Processor
　　Processor Speed　　：3100MHz
　　Microcode Update　 ：87F10/8701021
　　Total Memory　　　　：64GB

先週ネットで購入したものです。
どこかで正常に戻したようですね。

書込番号：24518458

[orange]

あっと、タイプミス
　Microcode Update　 ：870F10/8701021

書込番号：24518463