ENVY 6020 7CZ37A#ABJ のクチコミ掲示板

MACアドレスの確認方法

[冬きりん]

Macアドレスはどこから確認できるのでしょうか。
以前はENVY4500を使用していたのですが、操作パネルのメニューから確認できました。
このEnvy6020はコントロールパネルが必要な時だけ光るようになっているようですが、どうやって確認するのかがわかりません。。
ご存じの方いらしたらどうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：25888565

[tomt5]

プリンターの後ろのラベルに書いてありませんか？
あるいは、HP Smartアプリで確認できるとのこと。

書込番号：25888684

[KAZU0002]

普通は本体に貼ってありそう。

または、ルーターの設定画面から、どのMACアドレスにどのIPを振ったかのリストが出るので、そこから取得。

書込番号：25888831

[secondfloor]

冬きりんさん、こんにちは。

マニュアルによりますと、iボタンを三秒間以上押し続けると、全てのボタンが点灯するそうですが、その状態で、iボタンと下矢印ボタンを同時に押すと、ネットワーク設定ページを印刷することができるようです。
そしておそらくこのネットワーク設定ページに、MACアドレスも記載されていると思います。

書込番号：25888850

[zr46mmm]

以下のページで取扱説明書（ユーザーガイド）があります

P7ページ　コントロールパネルからの印刷→ワイヤレス ネットワーク テスト レポートとネットワーク構成ページ→iと↓（矢印下）を同時に押す
802.11ワイヤレス→ハードウェアアドレス（MAC）

https://support.hp.com/jp-ja/product/setup-user-guides/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/model/29256673

またHP Smartアプリをインストールします
HP Smart→プリンタの設定→プリンタ情報→MACアドレス

書込番号：25889339

[冬きりん]

皆様。返信遅くなりました。先ほど帰宅して試したところ無事MACアドレスが見つかりプリンタをセットアップできました!
ありがとうございました。

＞tomt5さん
私もプリンタ裏側シールにあるのではと探したのですがなかったです。。ありがとうございました。

＞KAZU0002さん
普通ありそうですよね。
ルーターをMACアドレス制御しているためプリンタのMACアドレスが知りたかったのでした。私の説明不足でした。
ありがとうございました。

＞secondfloorさん
＞zr46mmmさん
お二人から教えていただいた方法でネットワーク情報を印刷してMACアドレスを確認することができ、無事ルーターに繋げられました！
ユーザーガイドは斜め読みしたのですが、レポート印刷して確認できるということに思い至りませんでした。
secondfloorさんには具体的な操作方法をわかりやすく教えていただき、zr46mmmさんには説明の箇所を丁寧に教えていただき、大変助かりました。
自分で探すのにはまだまだ時間がかかっていたと思います。。ありがとうございました。

前機種は結構酷使したにもかかわらず10年くらいもってくれました。
この機種はディスプレイがなく戸惑いましたが、外観は白で可愛く気に入りました。
このコも長くお付き合いできたらなと思います。

書込番号：25889611

スキャナ使うと本体のカラーとモノクロ印刷ボタンが光りっぱなし

[おおもりさん]

スキャン機能を使うと、本体のカラー印刷とモノクロ印刷ボタンが光りっぱなしになるのですが、
これを消すにはどうしたら良いでしょうか？

書込番号：25545249

[猫猫にゃーご]

電源を切ればいいのでは？

書込番号：25545953

新品購入。マゼンタが出ない！

[おおもりさん]

プリンタをセットアップして1枚目はまともな印刷だったが、
それ以降はマゼンタ色だけ印刷されなくなった。
何回かクリーニングしても駄目。

この機種はインクタンク自体にヘッドが搭載されてる。
インクを交換すれば直ると思うから、今のインクが無くなったら
試してみようかと思う。

書込番号：25061154

[沼さん]

＞この機種はインクタンク自体にヘッドが搭載されてる。
＞インクを交換すれば直ると思うから、今のインクが無くなったら試してみようかと思う。

本当に，インクカートリッジの不具合か 疑問が残ります。
早急に，購入店等に申し出て，必要なサービスを受けるのが宜しいかと・・・
時機を逸すると要らぬ費用や手数が掛かるも知れません。

書込番号：25061211

[茶風呂Jr.]

購入後すぐなら初期不良交換も視野に入れて購入店と交渉したほうがいいです。

書込番号：25061322

インクの交換

[KOSUMOSU15]

【困っているポイント】

【使用期間　４ケ月】

【利用環境や状況】

【質問　製品についていた黒インクがなくなったのでインク交換しようとしましたが、一番上のアクセスドアが開かなくて困っています。３センチくらいは開くのですがロックがかかったように、それ以上開きません。電源は入れています。横の黄色ののランプは光ります。開け方を教えてください】

書込番号：25047058

[グリーンビーンズ5.0]

通常かきのHPの通りカバーが上がる様ですね。
上がらない場合はどこかに引っかかっているのかもしれないですね。

https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256672/model/29256673/document/ish_6281550-6354120-16

書込番号：25047116

[KOSUMOSU15]

分かり易い情報をありがとうございました。何かひっかかっているのかと隙間から定規を入れてさぐったりしてみましたが、何もひっかっかてはいませんでした。右側が固かったのですが思い切り引き上げてみたところ開けることができました。大変助かりました。ありがとうございました。

書込番号：25048848

インクカートリッジは、ヘッドがついていますか？

[梅南]

購入1年で黒がまったく出なくなりました。このプリンターのインクカートリッジはヘッドがついていますか？
ついているならインクカートリッジの交換で問題が片付くと思うのですがどうでしょうか？

黒インクは、プリンター購入時付属のカートリッジでHpスマートアプリでは4/1ほどインクが残っています。（クリーニングする前は1/2くらい）
最後に印刷したのが4か月前です。きれいに印刷していました。

カートリッジを見ただけでは判断する自信がないので質問させてください。

バーチャルナビはこの質問が理解できません。時間の無駄でした。

書込番号：24540663

[MIF]

https://jp.ext.hp.com/printers/personal/inkjet/envy6020/

公式サイトにでかでかと書いてあるが？

----　以下引用　　----
03.インク交換のたびにプリントヘッドをリフレッシュ
印刷頻度が低いとプリントヘッドが目詰まりを起こし、故障が起こる事があります。HPのプリントヘッド一体型インクカートリッジは、煩わしい目詰まりトラブルが起こりにくく、インク交換のたび、新品同様の印刷品質が蘇ります。
----　引用終わり　----

書込番号：24540719

[Audrey2]

4色（黒・カラー 3色一体型）
の表記がありますから、一体型ですね。

書込番号：24540730

[MIF]

＞Audrey2さん

その「一体型」はCMYの3色が1カートリッジという意味なので「ヘッド一体」という意味ではないと思うが。

書込番号：24540770

[梅南]

サポートのホームページしか見ていませんでした。
購入時には見ていたかもしれませんが1年以上前の話で。

こんなに早くご返事がいただけるとは感激です。

今までエプソンの写真用プリンターを使っていたのですが、インクの販売が終了。
現在32インチのディスプレイがこのプリンターを購入した時の価格よりも安くなり購入。
私が写真をプリントする機会はなくなりました。

この機種はエプソン写真用プリンターの交換インクの合計価格よりも安い。
黒のインクだけでも印刷ができるのが気に入り購入しました。

スキャナ取り込みからのPDF作成があまりにも便利で、印刷をほとんどしていませんでした。

みなさん本当にありがとうございました。

書込番号：24540842

[Audrey2]

>MIF さん

HPは、この様な表記をする場合100％一体型です。

書込番号：24541251

待機後の印刷について

[yuttan-chan]

2日程度使わずに待機状態の後、パソコンやスマホからプリントアウトしようとすると反応しない事があります。
再起動すると印刷を開始しますが、しょっちゅう再起動するのは手間がかかります。
同じ状態から改善された方がいれば対策を教えて下さい。
ファームウェアは最新版になっております。

書込番号：24114777　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

yuttan-chanさん、こんにちは。

> 2日程度使わずに待機状態の後、パソコンやスマホからプリントアウトしようとすると反応しない事があります。

反応しないことがあるということは、反応することもあるということですね？

ところでプリンターはWi-Fi親機を経由して、パソコンやスマホと接続しているのでしょうか？
またそのとき、待機中のプリンターのランプは、どのような状態になっていますでしょうか？

書込番号：24115214

[yuttan-chan]

＞secondfloorさん
返信ありがとうございます。
WiFi接続です。

反応する事もありますが、反応しない事もある、という状態です。
待機中のランプは、通常通り？青く光っています。
印刷できる時もできない時も、変わりありません。

書込番号：24115325　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

yuttan-chanさんへ

それでしたらWi-Fiが不安定になっていることが原因のように思いますが、Wi-Fi親機とプリンターはそれぞれどのような場所に置いてありますでしょうか？
Wi-Fi親機とプリンターが別のフロアにあったり、周囲にWi-Fiの邪魔をする電波があったりしますと、プリンターの接続が不安定になることもありますので、まずはその辺りをチェックしてみてはどうでしょうか？

またWi-Fi親機からプリンターに付与されるIPアドレスを、常に同じIPアドレスが付与されるようにしてみたり、Wi-Fi親機をリセットすることで改善することもありますので、それらを試してみるのも良いかもしれません。

書込番号：24115527

[yuttan-chan]

＞secondfloorさん
返信遅れてすみません、ご丁寧にありがとうございました。
結局本体のリセットとファームウェアのアップデートを何度か繰り返し、また、WiFiの接続チャンネルを変えたりしながら試したところ、落ち着きました。
はっきりとした原因は分かりませんが、これでまた様子を見ていこうと思います。

書込番号：24132895　スマートフォンサイトからの書き込み