『購入前 レノボさんのサポート情報の調べ方が難しい』のクチコミ掲示板

[tomo2017]

本製品を検討しています。
さて・・・現在少し悩んでいます。それは・・・

レノボさんの商品のサポート情報が？？？

なことがあることです。

この製品のサポートはいつまでなのか？というのもわからない面があります。

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HT501098

おそらく、これがサイトの情報ですが・・・

えーっと・・・M8がいくつも＠＠

・・・教えていただければ助かります。

書込番号：24542511

[キハ65]

私は、レノボーのマニュアル類を下記サイトから見つけています。
https://pcsupport.lenovo.com/ie/ja/

下記が一番近いと思います。
>Lenovo Tab M8 (3rd Gen) (Lenovo TB - 8506F, Lenovo TB - 8506X)
https://pcsupport.lenovo.com/ie/ja/products/tablets/m-series-tablets/tab-m8-3rd-gen?linkTrack=Homepage%3ABody_Browse%20Products&searchType=0&keyWordSearch=

書込番号：24542553

[キハ65]

Lenovo Tab M8 3兄弟の比較表です。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001385948_K0001269880_K0001210340&pd_ctg=0030

書込番号：24542566

[キハ65]

もう2つ有ります。

Lenovo Tab M8 (TB-8705F, TB-8705X)
https://pcsupport.lenovo.com/ie/ja/products/tablets/m-series-tablets/tab-m8-fhd?linkTrack=Homepage%3ABody_Browse%20Products&searchType=0&keyWordSearch=

Lenovo Tab M8 タブレット (TB-8505F, TB-8505X)
https://pcsupport.lenovo.com/ie/ja/products/tablets/m-series-tablets/tab-m8-hd?linkTrack=Homepage%3ABody_Browse%20Products&searchType=0&keyWordSearch=

書込番号：24542735

[キハ65]

以下のような関係かと推測します。

　Lenovo Tab M8 (3rd Gen) (Lenovo TB - 8506F, Lenovo TB - 8506X)　→　Lenovo Tab M8 (3rd Gen) ZA870041JP

　Lenovo Tab M8 (TB-8705F, TB-8705X)　→　Lenovo Tab M8 MediaTek Helio P22T Tab・4GBメモリー・64GBフラッシュメモリー搭載 ZA5F0024JP

　Lenovo Tab M8 タブレット (TB-8505F, TB-8505X)　→　Lenovo TAB M8 ZA5G0084JP

書込番号：24542749

[キハ65]

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HT501098
?
上記リンクの表を切り取り、再編集しました。
末尾FはWi-Fiモデル、末尾XはLTEモデルです。

書込番号：24542811

[キハ65]

ここまで来たら分かりますよね。
Lenovo Tab M8 MediaTek Helio P22T Tab・4GBメモリー・64GBフラッシュメモリー搭載 ZA5F0024JPは、Lenovo Tab M8 (TB-8705F）。

サポートサイトURL再掲。
https://pcsupport.lenovo.com/ie/ja/products/tablets/m-series-tablets/tab-m8-fhd?linkTrack=Homepage%3ABody_Browse%20Products&searchType=0&keyWordSearch=

ユーザーガイド関係URL。
https://pcsupport.lenovo.com/ie/ja/products/tablets/m-series-tablets/tab-m8-fhd/documentation/doc_userguide

※書込番号[24542811]の？は、↑（上矢印）が文字化けしたものです。

書込番号：24542883

[キハ65]

連投済みません。
こちらもサポートと聞いて、マニュアルサイトへ飛んだのですが、

>>この製品のサポートはいつまでなのか？

Lenovo Tab M8 MediaTek Helio P22T Tab・4GBメモリー・64GBフラッシュメモリー搭載 ZA5F0024JP→Lenovo Tab M8 (TB-8705F）
　Android 9 Android 10 (Android Q) 2021/11/4 完了 2021/12/31*
（Android OS 発売時 アップグレードプラン リリース日 アップグレード完了 (今後予定なし)）

Lenovo TAB M8 ZA5G0084JP→Lenovo Tab M8 タブレット (TB-8505F）
　Android 9 Android 10 (Android Q) 2021/11/4 完了 2023/3/31 *
（Android OS 発売時 アップグレードプラン リリース日 アップグレード完了 (今後予定なし)）

Lenovo Tab M8 (3rd Gen) ZA870041JP→Lenovo Tab M8 (3rd Gen)（TB - 8506F）
　Android 11 予定なし - 完了 2023/6/30 *
（Android OS 発売時 アップグレードプラン リリース日 アップグレード完了 (今後予定なし)）

※Lenovo Tab M8 MediaTek Helio P22T Tab・4GBメモリー・64GBフラッシュメモリー搭載 ZA5F0024JPは昨年末（2021/12/31）でサポート完了です。

でもう一つ。
Lenovo Tab M8 FHD 2022年1月1日 2022年1月1日
（タブレット製品名 セキュリティアップデートの終了 緊急セキュリティアップデートの終了）
※Lenovo Tab M8 FHDは、Lenovo Tab M8 MediaTek Helio P22T Tab・4GBメモリー・64GBフラッシュメモリー搭載 ZA5F0024JP→Lenovo Tab M8 (TB-8705F）が該当します。
サポート重視なら終わってます。

書込番号：24543135

[tomo2017]

＞キハ65さん

さっと読ませていただきました。

で、少し混乱しているのですが・・・つまり・・・

この商品は、サポート修了証品であり、その、サポート終了商品を通信販売で販売しているのでしょうか？

書込番号：24543298

[tomo2017]

誤字１点あります。

サポート修了→サポート終了

書込番号：24543299

[キハ65]

>>この商品は、サポート修了証品であり、その、サポート終了商品を通信販売で販売しているのでしょうか？

在庫処分セールス的な感じではないでしょうか。
既にAndroid 9のサポートは終了していますし、Android 11の第3世代が有れば良いだけの話で、ハイエンド寄りの第2世代は要らないのでしょう。
なお、サポートに関してはレノボーの公表している資料で結論づけましたし、私の独断と偏見の書込みが有るので、納得し難いと思えば、レノボーサポートへ問い合わせて下さい。
これ以上の書込みはしません。

書込番号：24543366

[キハ65]

Lenovoへチャットで聞きました。

私
>15:02:5 お世話になります。
>Lenovo Tab M8(FHD)のサポート完了日は何時ですか？

Lenovo 担当者
>お待たせいたしました。
>こちらで確認しましたところで、該当機種の終了日は２１２１年の１２月３１日でございます。

私
>OSのアップデートは、これ以降無いと言うことですね？

Lenovo 担当者
>はい、さようでございます。

＞tomo2017さん
どうでしょう？

書込番号：24543995

[tomo2017]

＞キハ65さん

書き込みが遅れました。

・・・何かのジョークでしょうか？セキュリティホールを放置したまま商品を販売します・・・と聞こえるのですが・・・勘違いでしょうか？

セキュリティ問題を解決するのがサポートなはずですが、レノボはそれを本製品に関してはまだ販売するのに、という感があります。購入後の製品の１年保証という意味もどういう意味なのでしょうか。レノボ式販売法なのでしょうか？

回答者にお尋ねしてもわからないのは当然ですが、正直、複雑な思いです。理解してもらえないと思いますが・・・。

購入前ですので購入しなければいいだけの話ですかね・・・。状況が変わるなら良いのですが。この会社と取引のある会社も含め用心するかもしれません・・・確か国内のある会社が同じ工場製造という話でしたが・・・。

いずれにしても、自分でも近いうちに確認することとします。（結果を出す予定ではいますが・・・保障は致しかねます。）

書込番号：24548012

[tomo2017]

・・・株主が＊＊なのかな？

書込番号：24548015

[tomo2017]

今販売中の　製品番号： ZA5F0024JP　と確認すればいいのかな？

書込番号：24548018

[tomo2017]

＞キハ65さん

レノボタブレットのユーザー様ですか？（教えてもらえないかもしれませんが）

書込番号：24548023

[キハ65]

＞tomo2017さん

>>レノボタブレットのユーザー様ですか？（教えてもらえないかもしれませんが）

いいえ、HUAWEIのMediaPad M5 8.4インチ　LTEモデルのユーザーです。
8インチのこれ以上のハイスペックのAndroid端末がないので、Lenovoのこの機種はパスです。

書込番号：24549067

[tomo2017]

＞キハ65さん

そうでしたか・・・

一応こちらも確認させていただきましたが、リンク通りでセキュリティパッチの更新予定はない、というお話でした。

今も公式ホームページで販売中なのですが、新製品を出すのか、撤退なのか、あるいは再開なのか・・・。

８インチって使いやすいと思うんですけどね・・・アンドロイドは最終的にスマホだけになるのかなぁ・・・。

（正直、スマホ連動対応８インチ別モニター販売しないかな・・・メンドクサイ）

書込番号：24552847

[キハ65]

>>今も公式ホームページで販売中なのですが、新製品を出すのか、撤退なのか、あるいは再開なのか・・・。

(再掲)
Lenovo Tab M8 3兄弟の比較表です。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001385948_K0001269880_K0001210340&pd_ctg=0030

Lenovo Tab M8(FHD）すなわちLenovo Tab M8 MediaTek Helio P22T Tab・4GBメモリー・64GBフラッシュメモリー搭載 ZA5F0024JPの後継モデルは、Lenovo Tab M8 (3rd Gen) ZA870041JPです。
3rd Genとは第3世代の意味ですが、USB Type-Cの採用、Android 11を除いて、ハードスペックは退化しています。

書込番号：24553179