ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデル のクチコミ掲示板

ヒンジ割れ

[matsun55]

１年で割れて修理、半年後同じところがまた割れる、修理しても治らない、修理費は約４万円、絶対に買ってはいけない。こんなPCは初めてです。３６０回転は破損原因、注意してください。

書込番号：24961165

[EP82_スターレット]

＞matsun55さん
そもそも、ヒンジ破損は、
使い方が悪かった証拠。

スレ主の使い方を見直したら？

書込番号：24961895　スマートフォンサイトからの書き込み

２年使用でヒンジ故障

[yukio1701]

ヒンジ部品を接着するボンドが剥がれパネルが浮いている。

２年使用しました。比較的大事に使ったと思います。
仕事と私用両方で使い、機能、使い勝手などほぼ満足でしたが、先日ヒンジ部分が故障しました。
タブレット使用はほとんどなく、通常使用でした。

他社製品ではビス固定するべき部分がHPの場合、ボンド接着なため耐久力がない模様です。
ネットで検索すると同じ症状が何件かヒットするので、珍しい症状ではない様子。

我が家で１０年使っているNECラビエは全く異常はないので、HPの製品の耐久レベルがこんなものかとがっかりです。
HP製品は２度と買わないでしょう。

書込番号：24790196

[S_DDS]

安さには理由があります。
満足なものが欲しければ高い金額出して安心のメーカーの製品を買いましょう。

書込番号：24790583　スマートフォンサイトからの書き込み

後継機種？

[c.tenuimanus]

これは…後継機種が発売されるという事でしょうか？
夏に注文した当該モデルが未だに届いていないのに？

https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1293/668/amp.index.html

書込番号：23837184　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

いつかは重なります。見極めましょう。

…新製品発表
→旧製品注文した人が一斉にキャンセル
→溜まった注文が減って、いっきに発送開始
→キャンセルし損なった人たちが阿鼻叫喚

書込番号：23837202

[BLUELAND]

新機種の方の納期も遅くなりそう。

書込番号：23837219　スマートフォンサイトからの書き込み

[はじめてのガジェッター]

ニュースリリース見る限りでは、新機種と言うよりカラーバリエーションの追加のようです。

https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/info/newsroom/press-release_20201208.pdf

――HP ENVY x360 13（AMD）： AMD プロセッサー搭載の 13.3 インチコンバーチブル PC には新たにナイトフォールブラック＆ウッドとセラミックホワイトのモデルを追加しました。

書込番号：23837943

[xxtantaxx]

はじめてのガジェッターさんの言う通り、
Wood Edition(ナイトフォールブラック＆ウッド)とセラミックホワイトの2色が追加になっただけのようです。

念のため、仕様問い合わせの窓口へ聞いてみたのですが、
色以外で、ナイトフォールブラックと異なる部分は、

・ディスプレイがプライバシーモード(HP Sure View/ Gen3) 対応
・選択可能なOfficeソフトのバリエーションが一部異なる

のみとのことでした。

もしかして、追加2色は在庫があるのかも？と思い、webでWood Editionの見積もり取得の上、
窓口へ納期を問い合わせてみたのですが、
「欠品中のため1月下旬〜2月上旬予定」との回答でした。
なので、今までのナイトフォールブラックと在庫状況はあまり変わらない気がします。
この2色は今日発売なのに、最初から欠品ってどういうこと？とも思いますが。。。

書込番号：23839152

[Sho621]

去年発売のENVY x360 13のモデル(旧モデルとされRyzen3000番台搭載のやつ)のホワイトとブラックが2019/6/19の発売です。そしてWood editionが12/10発売です。今年のRyzen4000番台モデルが2020/7/3発売ですので、去年の流れを汲んで新モデルが出る可能性は前々からありましたね。今後この書き込みを読まれる方もいらっしゃると思われるので参考程度にはしていただいてもいいかもしれません。
しかしながら8〜10月頃に発注された方は、年内に納品されないという事態は想定外だったと思われますので仕方ないですね。
私は7月下旬に発注しましたが届かず、キャンセルして新作のspectre x360 14に鞍替えしました。

書込番号：23841519

[カタログ君]

キャンセルしては？

自分がそうでした・・・
Pavilion注文＞来ない＞電話でキャンセル
その日のうちに、新発売のＥＮＶＹ注文しました。。

今ならコレにするな2万ほど高いけど
↓
https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/envy_x360_13_bd0000/
（一番右のやつ）

書込番号：23845477

[xxtantaxx]

いろいろ見て考えた結果、↑でカタログ君さんもおすすめの、インテル版を注文したのですが、
こちらも欠品しており、納期チャットBOTで3月中旬頃の回答でした。

うーん、とりあえず待つか・・・、と思っていたところ、次期モバイル用RYZENが発表されたとのニュースがありました。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1299728.html

今後、このCPUを積んだENVYの新機種が発表されるかもしれないですね。
近々に出るならそっちにしたいなあと思ってます。

書込番号：23904528

[Sho621]

個人的な見解ですが、次期CPUは搭載機種は日本ではおそらく7〜8月発売かなと思います。過去の傾向を見ていますと。アメリカの発表・発売が先ですのでこまめに情報をチェックすることをお勧めします。
私はspectre x360 14に関して海外のサイトを回って情報を仕入れ、念入りに検討してから日本発表を受けましたので発売当日に購入することができました。

書込番号：23905430　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合多すぎ

[タカチャン０３６９]

購入直後からファンの異音に始まり、micro sdの故障、スピーカーからのノイズ、頻発するフリーズ。もう勘弁して欲しい。

書込番号：23589485　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナミウ]

私のもフリーズが頻発しています。。。マウスも全て止まるのでドライバ関係だと思いますが・・・。
ドライバやWindowsUpdateをすべて当てていますが、全く改善されません。最悪です。

書込番号：23708556

[カタログ君]

AMD排熱に難ありと聞きます。

BIOS更新で頻度が変わりました。。
（2回目の更新が酷かった、まじで毎週数回フリーズ＞少し待つとブルースクリーン）
更新でCPUクロック上げ下げ挙動とファンの挙動（回転音）に変化がありました！

今のBIOSは結構安定（5回目）してます！
それでも月1位ありますが・・・
（デスクトップPCのIntel機は2年に1回くらいなのに、ノートだからAMDのせいか）

書込番号：23845492

あと一息（Thunderboltにさえしてくれれば）

[ままよんせい]

Thunderboltさえあれば後付けGPUもできるのに、、、

ままよんせい

書込番号：23621713

[カタログ君]

そこですか(´･_･`)

自分はthunderboltならネイティブでHDMI出力対応してるのが魅力です(^_^;)

書込番号：23629514

ドット抜けに当選しました & その他不具合

[Neko'Neko]

ドット抜けは1か所だけでした

性能の良さが決めてでこちらを購入しました。
ドット抜けのあるノートパソコンに当たったことがなかったので大丈夫かなと思ってましたが、残念です。
また、USB PD給電対応の4KモニターにUSB-Cで接続していますが充電されません。(おそらくthunderboltじゃないからかもです)
その他,タブレットモードにしてもキーボードが反応してしまう、外部ディスプレイに接続すると強制シャットダウンしてしまいます。(スリープかと思っ電源ボタンを押したらhpロゴとくるくる・・・)
デザインもコストパフォーマンスも良いPCなだけに、残念でした。。。。

書込番号：23555533

[猫猫にゃーご]

「購入から8日以内であれば返品可能」なので、権利を行使してみては。

書込番号：23555544

[KS1998]

何か聞いていると初期不良な気が…
おかしな点をまとめて、さっさとHPのサービスに連絡した方がいいんじゃないですか？
ドット抜けは保証されないかも知れませんが。

書込番号：23555549

[Neko'Neko]

＞猫猫にゃーごさん
2in1でこの性能。製品自体は気に入ってるんですよね・・・・
明日はHPの技術サポートが営業しているので、初期不良で交換できるかどうか聞いてみて決める予定です。
返信ありがとうございます。
＞KS1998さん
ドット抜けはあきらめつつ、そのほかの不具合が初期不良扱いとなって交換してもらえればラッキー程度に考えています。
今日はサポートがおやすみで問い合わせできなかったのが残念です。
やはり、サポートセンターでの対応次第といった感じですね・・・トホホ
返信ありがとうございます。

書込番号：23555559

[ありりん00615]

残念ながら、1ドットではHPの交換の基準を満たしません。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02159576

書込番号：23555668

[Neko'Neko]

＞ありりん00615さん

参考URLありがとうございます。
当たり前ですが、ドット抜けは保証外ですよね。。。
辛いですけど、1ドットだったのが不幸中の幸いと考えていこうと思います！
返信ありがとうございました。

書込番号：23555687　スマートフォンサイトからの書き込み

[〈ま〉]

R,G,Bのそれぞれのサブピクセルで1個の計算だったと思います。
非常に目立つドット抜けの場合、隣接する2つのサブピクセルだったり、RGBの3つがアウトのフルピクセル不良の場合があります。

書込番号：23562657　スマートフォンサイトからの書き込み