ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデル のクチコミ掲示板

納期1か月以上の表示が消えましたね

[maximan]

Webページを確認したところ、Ryzen7のこのモデルも
”お届けまで1か月以上かかります”の表記がなくなっていますね。
今なら比較的早く届かも？

私は今月初旬に注文しましたが、その時は”1か月以上”の表示があり、納品に時間がかかると連絡もきましたので、気長に待っていようと思っていました。
そうしたら数日後、発送の連絡が来て、意外と早く届いてよかったです。


3月7日注文
3月8日正式受注の連絡
3月10日欠品の連絡
3月15日発送の連絡
3月16日到着
という流れで、11日で届きました。

書込番号：24035069

[verry_verry819]

個人的には絶対このメーカーはやめた方がいいと思います。
対応が信用できません

納期に時間がかかるためキャンセルしましたが1ヵ月以上過ぎても返金されませんしセンターからなにも連絡もありません

書込番号：24036225

[maximan]

＞verry_verry819さん

安い買い物ではありませんし、1か月以上返金されないとは、それは困りますね。

気長に待つつもりで注文し、最悪キャンセルすればいいかな、なんて安易に考えていましたが、
比較的早く届いた私は運が良かったのでしょうか…
（↑で11日で届いたと書きましたが、9日でしたね…）

書込番号：24037136

納期情報

[5rcn]

1/2に注文して、遂に2/5で納期確定しました。なんだかんだ1ヶ月で届いたので個人的にはよかったです。

書込番号：23943312　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅーぱぱちゃん]

私も1月5日発注、2月5日納期回答がきましたよー
5日注文、6日に欠品連絡、13日に納期未定連絡、19日に2月下旬以降予定の連絡、2月1日にいきなり納期確定連絡という流れでした。
今から注文の方は比較的納期が早いのでは？？
掲示板には色々書かれてますが、マメに連絡がきたので不満はありません。
楽しみです。早く届かないかな(^^)

書込番号：23946638　スマートフォンサイトからの書き込み

[verry_verry819]

サクラの季節になりましたね

書込番号：24026257

納期情報共有しましょう

[タツノラゴン]

Twitterや価格コムの口コミに納期について酷評が多いです。
私も注文しましたが他にも注文して納期回答待ちの方がいらっしゃると思います。
注文された方やパソコンが届いた方で納期の情報を共有しませんか？

ちなみに私は
8/16注文
8/17受注連絡
8/19欠品連絡1
8/24欠品連絡2…4日後に再度連絡するとのこと
8/28欠品連絡最終…1ヶ月半程度お時間を頂く可能性があるとのこと
以上の状態ですが他の方の情報見るととても1.5ヶ月で入荷するとは思えません。
皆さんの納期連絡等はいかがでしょうか？

書込番号：23642405　スマートフォンサイトからの書き込み

[Poze]

私もこの製品を注文して納品待ちです。

私の場合は
8/10注文
8/17正式受注
8/18欠品に関するご案内
8/24納期に関するご案内１(４営業日後連絡)
8/28納期に関するご案内２(１ヵ月半待ちの可能性)

このような連絡でした。
他の方々の投稿を見ると時間がかかりそうですが,急いでないのでキャンセルせずに待つことにします。

書込番号：23645252

[namunamubousan]

8/25日注文　同日受注メール

納期は2か月を予定

さてさて11月までに手元に来るかwww

今はダイレクトチャットでは3か月以上と
云われましたが・・・

書込番号：23651366

[μ2]

こんにちは
この度初めてノートパソコンを購入することにしたのですが、このモデル含めて
気になったモデルは軒並み納期2か月以上先や、入荷待ちなど全体的に在庫がない状態に感じます。
これは一時的な今のコロナによる影響なのか、ノートパソコン市場はいつもこんな感じなのか、詳しい方教えてください。
一時的なら、ものもうすこし待ってみたいと思っています。

書込番号：23656836

[タツノラゴン]

＞μ2さん
流石にコロナの影響は出てるかと思います。それは部品供給(部品製作会社の休業)のような直接的な原因だったり、リモートワークの普及によるノートパソコンの需要増加だったりと。
ただHP社は以前のカキコミ等を見てるとコロナ関係なく供給が間に合わず納期が長い傾向がありますので会社の体質もあるかと存じます。
今回のような大幅な遅延はコロナの影響だと思っていますが、良い性能と価格なだけに私は我慢して待つつもりです。
納期未定なのは本当に心配になりますよね…。
皆さん確定の納期連絡が来てるのか気になります。

書込番号：23657004　スマートフォンサイトからの書き込み

[たむちん７７７]

HP代理店の人に直で聞いたら今から注文すると年末頃になると言われた。
注文が殺到しまくっていて店舗でも商品実機の確保が難しいらしい。
4300Uは若干の店頭残りもあるみたいだけどハイパフォーマンスの4700Uモデルがやはり特別人気があるようだ
当方も先週注文いれたばかりだけど気長にまつしか無さそう

書込番号：23657833　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vielen Dank !]

8月の注文後にコールセンターがつながらないため、定期的にメールで納期の問い合わせをしています。
先週までは「早くても10月中旬」という回答でしたが、今週のメールでは「早くても10月下旬」と納期が延びました。この分だと最終的に11月から年末になるのではないかと諦めています。
家電量販店のHP代理店の方の話では、他メーカーと違って注文が殺到してもいったん受付中止にすることなく、そのまま無条件に受け付けるので、納期がさらに延びているとのことでした。一般の方は「コロナの影響」という理由で納得されるのかもしれませんが、日本HPの経営体質事態に根本的な問題があるようです。代理店から注文が殺到しているので受付中止すべきとの現場の意見を伝えても、全く聞き入れてもらえないようです。

書込番号：23658106

[カタログ君]

欠品だと納期わからなくなりますが、
在庫ありなら注文時点でほぼ納期が確定してます。。
（注文ページに表示されます）

【6/8】にPavilionを注文、欠品＞納期未定
【6/19】納期未定だが、1か月半後になるかもとメール
【7/8】なんも連絡ない、納期も確定しない＞電話でキャンセル
【同日】ENVY注文＞在庫ありで7/14納期予定と注文ページに出てきました
【7/14】到着

書込番号：23658929

[タツノラゴン]

＞Vielen Dank !さん
早くてもという言葉から言い訳を感じますね。普通なら遅くても〜〜と答えて欲しいのに、それが出来ないとなるとやはり納期は本当に未定なのですね。
少しずつでも納品出来ているのか、完全に輸出がストップして目処が立たないのか気になります…。

書込番号：23659142　スマートフォンサイトからの書き込み

[μ2]

この商品の在庫を定期的に確認しているのですが、先日までメモリが入荷待ちだったのが、オンボードに変わり今度はストレージ(SSD)が入荷待ちになっていますね・・・
在庫がそろっている時点で注文すれば1週間以内に配達されますかね？

ちなみに別のRyzen 3 モデルの256GB SSDは在庫有ですが、
同じ256GB SSD の Ryzen 5の方では、入荷待ちになってたりします・・

書込番号：23669025

[μ2]

新型コロナによって「ノートPC不足」が生じている - GIGAZINE
https://gigazine.net/news/20200920-covid-19-laptop-shortage/

書込番号：23676295

[namunamubousan]

ダイレクトの納期が来年になりましたね〜。
既注文はどうなるのでしょうか〜
今年はイロイロよく待たされるな〜仕方ないのかな〜

書込番号：23678170　スマートフォンサイトからの書き込み

[namunamubousan]

記号が文字化けしてるwww

書込番号：23678175　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vielen Dank !]

HP代理店の方にお聞きしたのですが、HP注文サイトで表示される部品の欠品は当てにならないとの話です。例えばSSDが欠品となっていても、実際は他の部品が欠品している場合が多いとのことです。HP注文サイトでやっとRyzen５とRyzen７の商品を注文不可としたようですが、以前表示されていたようなメモリやSSDの欠品がその理由ではなく、実態はCPU本体を含めたマザーボードが欠品となっていると思われます。
代理店のHPで入荷状況がわかるようで、10月中旬以降にまとまった数の入荷があるとのことでしたが、実際はどうなるのでしょうか。遅れる可能性大でしょうね。

書込番号：23678197

[タツノラゴン]

8/16注文組ですが8/28のメールが最後でしたが9/23本日HPより納期に関して連絡がありました。

＞この度は、HP製品をご購入いただき誠にありがとうございます。
また製品納品に関しお時間をいただいており大変申し訳ございません。

ご注文いただいた製品は想定を上回るご注文をいただいており、現時点でも引き続き入荷待ちの状況のため、
お客様への正確なお届け日が確定しておりません。ご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
確定次第、速やかにご連絡させていただきたく存じます。

10月納入もいよいよ怪しくなってきました。

書込番号：23682986　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vielen Dank !]

ご指摘の通りです。
今週、納期問い合わせの回答が来ましたが、早くても11月上旬とのことで、10月下旬から更に伸びました。11月下旬から年末まで待たされる事を想定しておかないといけませんね。ちなみに８月上旬の注文です。

書込番号：23686133　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sho621]

スレ主さんと同モデルを7月下旬に発注。
7月時点に電話で問い合わせたら「現在納期未定ながらも9月上旬には届くと思います」いった感じでした。しかしながら納期未定メールが定期的に自動配信され続け、9/24時点で痺れを切らして電話すると「納期は未定です」の一点張り。少し強めに具体的な回答を求めたところ「最速で11月上旬以降です」とのこと。状況次第では来年までかかる可能性もあると言葉を濁す感じでした。ここで「納期が早まる可能性もあります」とフォローを入れていたが先延ばしのためかなと思います。キャンセルには素直に応じるようでした。キャンセルしてくれたほうがありがたいのかもしれません笑
これから問い合わせする方は、もし素直に納期を教えてくれなさそうなら少し強めの語調で訊けば教えてくれると思います。あと必ず電話で納期を確認することが大切だと思います。メールや納期確認BOTはあてになりません。

書込番号：23691657

[DisneyJPN]

７月下旬に注文しましたが、今日メールで納品が１２月以降になると来ました。
元々２ヶ月程度かかると聞いていたものの年末とは・・・・・
もっと遅れる？？？

書込番号：23695224

[Vielen Dank !]

本日メールが来ました。納期がさらに延びて12月以降になるとのことです。
さらに�@このまま納入されるのを我慢しながら待つ（年内の納入はかなり難しいか？）、�A代替品を購入する、�B諦めてキャンセルする、以上３つの中から選択してくれという内容です。ところが代替品はほとんどが売れ残り商品ばかりで、買いたいと思わせる商品がありません。かなり消費者を馬鹿にした内容だと感じました。皆様はどう思われましたか。

書込番号：23695492

[Sho621]

納期12月ともなると流石にキャンセルも視野に入れたくなってきますね。納期が待てないなら損切りといった感じでキャンセルすべきかなと思います。
しかしながら同じ外資系のDellは耐久性に難ありと聞きますし、売れ残りの在庫処分に我々が協力する必要はないと考えていますので今は耐えます。しかしながら去年のように冬モデルが出るとしたら我々のもとに納入される前に冬モデルが出てしまいそうですね...

書込番号：23695816

[namunamubousan]

納期2ヶ月ならーと思い（私の予定では10月中旬）注文して、待っていますが、現行機が古いので持つかなー、年末なら諦めるかなーと悩み始めました。

書込番号：23698266　スマートフォンサイトからの書き込み

[xanae1586]

8/16に注文し、今日納期は12月以降になるとメールで連絡が来ていました。
現在在庫のある商品の特別限定キャンペーンの案内も載っていましたが、その中には特に欲しいモデルもありませんでした。
PCで納期に半年もかかっていたら、下手するとその間に新しいモデルが発売されかねません。
流石に注文をキャンセルしようかと考えています。

書込番号：23699465

[Sho621]

去年発売のENVY x360 13のモデル(旧モデルとされRyzen3000番台搭載のやつ)のホワイトとブラックが2019/6/19の発売です。そして上位モデル扱いのWood editionが12/10発売です。今年のRyzen4000番台モデルが2020/7/3発売ですので、去年の流れを汲むなら12月まで納期が遅れると次のモデルが出る可能性があります。
生産が止まっているに等しいような納期が提示されている+今年ホワイトモデルが出ていないので怪しいですが、本社の発売計画を容易に変更できないとすれば何か上位モデルが発売される可能性は十分にあると思います。
割引は期待できませんが冬モデルが発売された時に速攻で発注し、同時に夏モデルをキャンセルするという荒技で無理やり納期を12月頃にしてしまう手もあるかも知れません。やる価値があるかどうかは別問題ですが。

書込番号：23699996　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹垣に竹立てかけた]

8月4日に注文した者ですが、キャンセルしました。注文して直ぐに欠品のメール。納品予定日を問い合わせると、約2ヶ月後程度という回答でした。その2ヶ月が近づいて来たので楽しみにしていると、早くて12月というメール。さすがに折れました。代替え機の中から1台注文、7日に納品予定です。代替え機のサイトを見るとある程度の注文数があるようですから、私のような人間が結構いるのでしょう。待たれておられる方には朗報かもしれません。

書込番号：23704453

[yukio1701]

8月に正式受注で10月下旬以降の納品と伝えられていました。
コールセンターではマニュアル通りの回答しか得られないため
他部署に回せと交渉したところコールセンター納品対応係とやら（正式名称失念）とやりとり。

以下得られた情報
・曰く「中国からの部品が届かずメドが経たなかったが今月22日に入荷見込み、製品は28日に届ける予定」
⇒Q「問い合わせしないと教えないのか」⇒A「本日状況が変わった　入荷状況は毎日変わる」　
・8月には約1000台の受注契約があり、想定外だが順次対応している。
・多くの顧客から同じような問い合わせをいただいている。
・遠方の顧客は発送手続き等で更に遅くなる。
・Q「個別に教えずにサイトで大きく遅延理由詳細を告知すれば納品待ちユーザーのストレスもなくなるのでは？」
⇒A「そうしたい」
・Q「”早くともXX月以降納品”は日本語表現としておかしい改めるべき」⇒A「考慮する」
・Q「購入させて製品を届けないのは詐欺と同じだと思わないのか」⇒A「契約時に欠品の場合待たせる旨は明記している」　⇒Q「では明記すれば5年10年待たせても良いのかそれは詐欺だろう」⇒A「その通りです」

細かい表現は省きますがこんなところです。

書込番号：23724050

[thamn]

受注締め切り直前の9月中旬に注文して、納期遅延に関するご連絡の中で12月以降のお届けと言われつつ、他に先に注文された方の口コミを見てるといつ届くかもわからず。
そうこうする内に似た感じのスペックのInspiron 14 5000が発売されたので、ENVYはキャンセルに。
Ryzen機を使ってみたかったしInspironは300g程重いけど、自分の用途を考えるとまあいいかなと。

他のキャンセル待ちの方の納期が早まる事をお祈りしております。

書込番号：23729667

[千里丘の投資家]

楽天hpから連絡がありました。８月初旬に注文時の納期予定は１０月初旬でしたが、新たな納期は１２月初旬出荷とのこと。他のモデルも勧められましたが、このまま待とうと思います。納期が更に変更されないことを祈ります。

書込番号：23752709

[namunamubousan]

また伸びましたか

自分は連絡しても、返答無しなので
連絡が来たらキャンセルします。
もう、買いません。

書込番号：23752831　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sho621]

Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GBのモデルをHPダイレクトで7月下旬に発注。
問い合わせされた方のお話に期待し、納期確認BOTで確認したところ21年1月上旬が予定とのこと。
納期確認BOTはあてになりませんが納期が表示されればあてになると思うのですが、さすがに遅すぎると感じましたね。
これからも伸びる可能性大です...

書込番号：23753063

[namunamubousan]

Ryzen7が無いから納品は12月下旬から1月になるとメールが来ました。
キャンセルしました。
今年中の納品は厳しそうですね。

お待ちの方々に早く納品される事を祈念して、私はこの会社とはサヨウナラです。

書込番号：23753417　スマートフォンサイトからの書き込み

[drdn]

10/28納品を期待してBluetoothマウスとフィルムを購入しましたが残念です・・
マウスは流用できるとしてもフィルムは出来ないので・・

書込番号：23754543

[Sho621]

7月下旬に注文した者の現状報告＆続報ですが、11月3日ごろに納期確認BOTで納期を確認したところ21年1月上旬が予定とのことでした。
しかしながら本日に納期確認BOTを確認したところ2021年2月下旬以降とのことでした。どんどん伸びています。電話でかなり強気に問い合わせるか、キャンセルを検討したほうが良いかもしれません。
これからも伸びる可能性はかなり高いです。

書込番号：23769069

[xxtantaxx]

いろいろ見て、やっぱりこの機種が欲しいと思い、皆さんの納期情報を参考に、購入するタイミングを計っていた者の1人です。
価格com製品名下部のメーカーからのコメント欄の記載が「2021年以降のお届け」から「年内までに順次お届け予定」に変わりました。
HP販売ページ上の記載も「2021年以降のお届け」の記載がなくなっています。
在庫状況が改善されたのでしょうか？今まで注文済で納品待ちの方へHPから連絡等来ていましたら教えて下さい。

書込番号：23779812

[Sho621]

＞xxtantaxxさん
7月下旬に注文した者ですが、納期確認BOTを確認したところ21年1月中旬以降となっていました。
これから短縮される可能性もありますが、HPの方からメール等で連絡は来ておりません。
多くの人が納期を大幅に遅れておりますので、「年内順次」という言い回しは納期が来年まで伸びるニュアンスも含まれているかもしれません。

書込番号：23780537　スマートフォンサイトからの書き込み

[xxtantaxx]

＞Sho621さん

情報ありがとうございます！
納期確認BOTだと1月中旬以降とのことで、それほど短縮はされていないのですね。。。
了解しました。
Sho621さん始め、納品待ちの方々へは、なるべく早く届くようお祈りしております。

自分はそれほど急ぎで必要、という訳でもないので、
もうしばらく様子を見て購入判断したいと思います。

書込番号：23783193

[ミッキー2999]

アマゾンをのぞいていたら、Ryzen5モデルですが通常6~10以内に発送します、というのを偶然見つけました。
気になってHPの楽天市場店を覗いたら、全く同一と思われるモデルが2ヶ月前後で発送予定。
これは、実際の納期はいつになるのか誰にも予想できませんよ、と同じ意味です。

HPの納期のいい加減さがよくわかる事例ですね。
Ryzen7モデルは取り扱いなしみたいでした。
アマゾンの納期を信用して購入した人には、実際の納期はいつになるのかどうやって説明するのでしょうかね。

https://www.amazon.co.jp/dp/B08DX5FF47/?coliid=IOR6QI0BIFE7N&colid=19PWX7DJDJ01V&psc=1&ref_=lv_ov_lig_dp_it

https://item.rakuten.co.jp/directplus/envy-x360-13-r508-1-wps/?s-id=bk_pc_item_list_name_n

書込番号：23783795

[tk2.0]

11/5にオーダーできたのですが
納期連絡は未だ来ず
ただ納期未定との通知が数日前にあった
いつになるのかなあ

書込番号：23790551　スマートフォンサイトからの書き込み

[motica]

私も入荷待ちです

8/26 受注確定
9月上旬電話問い合わせ　10月下旬入荷予定との事
11/18 電話問い合わせ　2021年4月上旬入荷予定との事

コロナ禍で部品欠品はしょうがないのだと思いますが、メーカー対応が悪すぎて他メーカーPCを検討しようかと思ってしまいます。

書込番号：23795531　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaca155]

Ryzen5 4500U＋512GB SSDなら、11月7日注文で、11月16日に納品されましたよー。
ここを見てる限り、Ryzen7は時間掛かるみたいですね

書込番号：23797912

[ほげ親父]

9月にアマゾンで13-arの白を頼んだら　納期2週間とかなってたけど
実際は6日ぐらいついてびっくりしたから
在庫さえあれば5日なんだろうね
逆にいえば5日前になるまでまったく管理できてないんだろうね。

まあ　年内ってなってるんだから年内と信じて待ちましょう。

書込番号：23799346

[ほげ親父]

いきなり言い訳が増えとるな
一部製品の欠品に関するお詫びと、HPの取り組みについて
https://jp.ext.hp.com/directplus/informations/kakakucom_information/
取り組んでないからこうなってるんじゃないのかとは思うけど
年内順次が不安になるね

あと　買った人にはどうでもいいかもだけど
購入価格の表示が税込みになったね　95000円だったのが１０４５００になった
改善というほどじゃないけど　一応改善されたから、ちょっとだけ期待してみましょうか。

書込番号：23801232

[c.tenuimanus]

8月24日正式受注です。こちらのHPに年内順次お届け予定です。と記載があったので、お！いよいよか！と思い、チャットボットで問い合わせたところ、1月下旬以降と出ました・・・ここ最近先方から連絡すらないし、待つと決めてますが色々と酷すぎて悲しいです。

書込番号：23809755

[ほげ親父]

年内ならまってみようといった舌の根がまだかわいてもいないのになんですが
サイトから年内順次お届け予定です消えましたね、、、
11月に頼んだひとはいいけど8月の人の分ぐらいは
そろそろ納品してほしいよね、
2ヶ月でも長いのにすでに4か月とか酷すぎる。
このまま来年になるのか？　さすがに来年になるならキャンセル
というより新機種でちゃいそうだしね
実際　HP ProBook x360 435 G7が新型として
ブラックフライデー75000円税別ででてるけど
これRyzen5になって　200g重いけどNVME512GB　メモリデュアルチャネル１６GB
色も白が選べるしもともと１６GBメモリと512GBがRyzen７にしたポイントなので
これなら納期もはやそうだし結構迷ってます。

書込番号：23814876

[Sho621]

2020年11月28日時点での追伸です。
7月下旬に注文した者ですが、納期確認BOTを確認したところ21年1月中旬以降→2月上旬以降となっていました。
HPの方からメール等で連絡は来ておりません。 短縮どころか徐々に納期が遅れております。年内納品は絶望的です。
このままですと3月以降も視野に入ってくるかなと思います。

書込番号：23816131　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほげ親父]

自分で書いた次の機種が出ちゃうってことですが　調べると洒落になってませんね

Ryzen 7 5800U 8-core "16-thread" "2.00GHz" Boost "4.40GHz"
L2=512kB x8 L3=16MB 15W 10-25W 2ch DDR4 LPDDR4X
Vega 8 CU 512sp Max "2000MHz"

3月までまつとそれこそ出たての4800Uのほうが早く手に入るなんてことがおきかねない　
しかも結構性能あがるしね。　GPUもクロックアップ1割弱


北森掲示板
https://northwood.blog.fc2.com/blog-entry-10630.html

書込番号：23816531

[タフ太郎]

11月7日に発注して年内に順次納入予定だったのが、先程納期確認BOTで確認したら2021年2月上旬になっていました。どこまで延びるんだ…。

書込番号：23817390

[jjjjunjjj]

なかなか納入されませんね。私も待ちくたびれました。

楽天市場で購入された方はキャンセルするのも良いかと思います。
問い合わせしたところ、購入時に付与されたポイントは返却の必要がないとのことでした。お買い物マラソン等で購入した人はうまくすれば2万ポイント以上付与されているでしょう。もちろん、購入時に納期の確認をOKにしているはずですので、それを過ぎていないとキャンセル受け付けられないと思いますが。

書込番号：23818559

[ほげ親父]

BOTでは2月ってでるので他に聞きたいこともあってHPに連絡してみたら
納期は年内で調整中だそうです
BOTは……納期確定してないと2か月+10日後位を自動表示するだけかなんかみたいで
確定しないかぎりBOT自体意味がないっぽいね。
簡単にいえば　今2月ってでるのは　まだ発送準備してませんってだけの意味ってことみたです。

書込番号：23822616

[xxtantaxx]

引き続き、みなさんの情報を参考にさせていただいています。
本当に年内に届くのかどうか・・・がポイントになりそうですね。
もし年内に届かないのであれば、
わざわざweb上の表記を「2021年以降のお届け」から「年内までに順次お届け予定」に変えたのは何だったのか？となります。

この製品自体は魅力的なので、状況改善に期待したい気持ちが捨てきれないです。
もっと納期やサポートがしっかりしている日本のメーカーから買いたいのはやまやまなのですが、

　13〜14インチ液晶、Ryzen7、SSD・メモリ容量、ディスプレイ性能、重量、価格

上記全て考慮して比較検討すると、やっぱりこの製品が優位なんですよね。。。

少しずつでも、届きはじめている方がいれば、また期待につながるのですが、全くいないのでしょうかね・・・？

書込番号：23825112

[たっつん★]

楽天市場店で購入です。
納期が10月後半から12月上旬へ。
現時点では1/7頃部材日本到着、1/14頃の出荷予定と連絡がありました。
直近の入荷もなかったようです。

サプライヤーと交渉を継続して12月中に出荷できないかの調整もしているようですが、

書込番号：23826509　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sho621]

追伸ですが、HPの方からメールが来ておりました。一部抜粋いたします。

" 世界的なパソコンの需要増のため、HP製品につきましても、部材の調達が大幅に遅れております。
そのため、現時点ではお届けの時期が12月から1月頃の見込みとなっております。"
納期はどうやら他の方の言われる通りで12〜1月の予定のようですね。

ここにきてインテル版のENVY x360 13が発売されましたので、そちらに鞍替えも考えております。納品されたら半年前の製品でしたというのはあまりにも悲しい。今からインテル版を発注すればすぐ来るかなぁと考えたりもしております。

書込番号：23840317　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほげ親父]

またちょっと納期が延びたようですね
11月4日注文　11月5日確定分ですが
1月20日ごろ日本到着となったようです
いつ頼んだというより次の大量入荷がそのタイミングなんでしょうね


あとついに白と木目が発売になりましたがそちらだと3月予定だそうです
これは2月入荷はありえないってだけの意味なのか？
2が月に一度ぐらいし入荷がないってことなんでしょうか
なんかいままでの納期の感じだと2ヶ月に1回で
それが早くなったりそれに入荷がなかったりなんてのが
此処の悲鳴につながってるのが濃厚な気が
つまり3月分で頼むと、、、遅れたら5月？？？6月には5700U搭載の新型がでるでしょうから
そこまできたらそっちのほうがよくなりそうですね。

書込番号：23852748

[こち丸]

12月6日に買ったものです。
納期ロボットで確認したところ納期は「1月下旬です。」と書かれていたんですけどこれは信用できますか？

書込番号：23853222　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

ここに、具体的な日付がある場合、ちゃんと来る

＞こち丸さん
あまり信用できません。
全くダメではなく来ることもあるようですが、さらに納期が伸びる方も
沢山います

ｈｐの納期でキッチリ来るのは
在庫がある時です(>_<)
この場合、添付画像の部分に具体的な日付が出ます＞【12/17納期予定】など・・・

書込番号：23853366

[ほげ親父]

＞こち丸さん
遅くても1月末にはなんとかなりそうな気配かな。
8月に頼んでも12月に頼んでも納期が同じってことは
1月末に結構大量に仕入れる予定があるんだとはおもいます
キャンセルもかなり出てるみたいなのでそれも含めればそれなりに

まあいまたのんでも1月末って感じがありそうですけどね

書込番号：23853386

[ほげ親父]

今のところ　Botで1月末って出てますが、皆さんはどうでしょう？
あと半月ぐらいですから、今回はさすがに確定になりそうかな？
これでまた3月に伸びたら択一的選択でキャンセルがよさそうですけどね

書込番号：23890771

[オーディオアニマトロニクス]

＞ほげ親父さん
私は8月29日に札幌のダイレクトステーションで購入しました。私もBOTは1月末です。

書込番号：23894531

[オーディオアニマトロニクス]

電話して納期を確認したところ、１月21日に約３００台、25日に約1000台入荷という話を聞きました。私は１月８日時点で430番目だったので、8、9月購入組はもうそろそろだと思います。間違っていたらごめんなさい。

書込番号：23897159

[tk2.0]

順番はどうやったらわかるのですか？
私は11/5にオーダーでBotによると納期1月下旬
本当に来るのか？？？

書込番号：23900619　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーディオアニマトロニクス]

コールセンターに電話をすれば分かりますよ。12月3日時点で約1700人納期待ちをしていました。

書込番号：23900683　スマートフォンサイトからの書き込み

[tundere11820]

大学進学のために、1月1日に注文したのですが、このままだと4月までに間に合わなさそうですかね…？

書込番号：23902762　スマートフォンサイトからの書き込み

[yz-am]

どうも，こんにちは
最近注文しましたが心待ちにしているものの一人です

hpのマイページに
「HP 納品予定日回答チャットボット」があり，

そこで受付番号を入れると，回答があります。

わたしは21年1月2日に注文したのですが
回答は，3月中旬以降でした

ご参考まで

書込番号：23904432

[can.mc.hiro]

7/31注文した者です。

先程、キャンセルメールしました。
流石に半年は無いわぁー。
ここまで待ったのなら、次期CPUまで待つ事にしました。

HPの放置プレイも飽きました。
という事で、Ryzen7で1名繰り上がります！

書込番号：23905365

[オーディオアニマトロニクス]

遂に納期が確定しました！
8月29日に購入→1月14日22時22分に確定メール

書込番号：23907260　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurumadaisukininngen]

おめでとうございます！納期はいつになられました？

書込番号：23907479　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーディオアニマトロニクス]

納入日が21日です

書込番号：23907510　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまかつどん]

自分は8月2日に楽天のダイレクトで注文し、
今日発送日案内のメールが来ました。
1月19日発送、だそうです。

５ヶ月半…ですね(;´д｀)

書込番号：23908120

[kurumadaisukininngen]

ありがとうございます。8／10に注文しましたのでもうすぐですね。待つことにいたします！

書込番号：23908488　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tokua]

9月末に楽天で注文
→本日メールありました。1/19発送だそうです。

書込番号：23908689　スマートフォンサイトからの書き込み

[うめぼし8823]

納期確定された方々、おめでとうございます！

チャットbotだと自分も今のところ1月下旬納品予定なのですが、これは期待しても良いのかな…
12月10日Wood Edition注文です

書込番号：23908900　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk2.0]

11/5オーダーで1／20納期確定
やっと来ます

書込番号：23911333　スマートフォンサイトからの書き込み

[juden3224]

8月3日に注文して…長らく待ち続けた結果、ようやく1月20日に納入が決まりました。
キャンセルしようか散々迷いましたけど。
代替製品がかなり見劣りしましたので。

しかし11月に注文された方と納入日が変わらないということは、大量に品が入ったということですねぇ。
ま、コロナ禍なので許します！(笑)

書込番号：23911544　スマートフォンサイトからの書き込み

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他の方のレビューを見て驚きましたが、昨年の7月中に注文された方でも、まだ納品されていなかったんですね。

私は昨年のお盆過ぎに注文しましたが、納期に関するステータスが一切変わらず、12月納品というアナウンスが来た時点で早々にキャンセルを行い、別のPCを購入しました。

次世代CPUというお話ですが、先日開催されたCES2021で正式にRyzen 5000シリーズが発表されましたね。

2021年第1四半期から次世代CPUを搭載したモデルが販売されるようなので、パソコンの購入を考えている方でもう少し待てるという方であれば次期CPU搭載モデルを待ってもいいかもしれませんね。ただ、当然ながら値段や次世代CPUの評価次第でもあるとは思いますが…

AMD、CES 2021にて最新モバイルプロセッサー「AMD Ryzen 5000シリーズ」発表
https://ascii.jp/elem/000/004/040/4040048/

AMDがノートPC向け新世代CPU「Ryzen 5000」シリーズを発表
https://gigazine.net/news/20210113-amd-ryzen-5000-series-mobile/

書込番号：23911950

[yz-am]

お疲れさまです
皆様，届く日が近い方，楽しみですね

さて，1月2日に注文した者ですが
先日はチャットボットで3月中旬以降でしたが

今日さらに確認したところ，2月中旬になっていました

最近注文された方も期待できるかも？

書込番号：23914415

[タフ太郎]

2020年11月7日発注で2021年1月20日納入確定になりました。
2ヶ月半は長かったーｗ

皆さん一斉に納入連絡が来てますね。
何か引っかかていた部品がようやく入ったんですね。

書込番号：23915076

[masa_36]

12/16 発注 1/23 納品予定です（今日メール受信あり。Woodモデルですがこのスレッド情報入れておきます）

製品名：HP ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転 Woodモデル
メール件名：【 日本HP】ご注文の製品の納期確定に関するご案内

書込番号：23916498

[おまめ３]

2020年12月11日受付、2021年１月23日納入予定のメール来ました。

購入したモデルは【快適パソコンライフ！】HP ENVY x360 13-ay0000 パフォーマンスモデル 360度くるっと回ってタッチもペンも使えて、場所にも時間にも縛られない自由パソコン！キャンペーン
色は、ナイトフォールブラックです。

書込番号：23916644

[オーディオアニマトロニクス]

ここでするのは違うと思いますがAmazonギフト券についてです。
去年12月に「些少ながらお詫びのしるしとしてご納品確定後に粗品（Amazonギフト券1,000円分）をメールにてお送りをさせて頂きますので、どうぞお納めください。」
というメールがHPから届きました。このメールが届きかつ既に受け取られた方は、いつ納入日なのか、いつギフト券の番号が送られたか教えていただけますか？僕は6営業日地域で21納入日です。

書込番号：23918158　スマートフォンサイトからの書き込み

[DisneyJPN]

受注済みが2500台あるそうです。その内、約半数が今月納品なるとの事です。納品確定の案内が出ているのはこの分に当たると思われます。
私は７月末発注で１２月に２月中旬と出た時点でキャンセルしました。
次の納品はいつになるか分からないらしいです。そして、これからのこの機種を発注すると５月以降になると考えた方がよいとの事です。
これから発注するならインテルの１１世代機の方を発注した方が早く納品されるとの事です。

これは今日ＨＰの店頭販売員から聞いた情報です。

書込番号：23919268

[pattio]

Directplusの表示でチェックすれば
ボトルネックとなっている欠品部位はSSDであることが確認できます。

更に、512GB SSDを標準構成としている Ryzen 7モデルは「お届けまでに1ヶ月以上かかります」との特記がされています。

他にも欠品が生じている可能性はありますが
これを見るに、512GB SSDを組み込んだ構成での注文は、より納期が伸びるであろうことが予想できます。

書込番号：23919885

[tundere11820]

1月1日オーダー、1月30日納期確定しました！！
最近注文された方もそう遠くはないかも…？？

書込番号：23929438　スマートフォンサイトからの書き込み

[yz-am]

1月2日に注文していましたが
チャットボットの答えが

2月上旬になりました
そろそろ具体的な納入日の連絡を期待できそうです

最近届いた方の感想もレビューにてお聞きしたいですね

書込番号：23935802

[verry_verry819]

１月２４日に注文して納期が４月上旬予定です。
注文する前にこちらの口コミ見ていれば買わなかったです。
次の連絡をまって早くならないようならキャンセルしようと思っています。
もうＨＰの製品は多分買いません
在庫がない商品なら受付しないでほしいです。

書込番号：23946026

[Sho621]

私は4ヶ月以上前に発注したENVY x360 13を諦め、spectre x360 14を発注してもう納入されました。
多くの人の手元に届いていないとのことですので今待たれている方に微力ながら情報をまとめておきます。確かなソースと言い切れるわけではありませんが…

★納期確認BOTは未定の場合、2ヶ月+15日前後を表示する。これは最近注文された方ならありえるかもしれません。現在で4月以降という方などはもしかしたらこれに該当するかも。
★納期が確定するまでは「X月以降」これは当てにならない。実際にこの表記から大幅に伸びたと言うケースは多いようです。「X月下旬」など具体的な場合はある程度目安がつきますがらそれでも過信しないほうが良さそうです。
★納期確定メールは納入日の7日前。これは私もそうでしたが納期確定メールは納品の1週間前に来ます。
★メールでの納期状況はあてにならない。たまに納期を送ってきてはあてにならない。「X月以降の予定」としか言いません。
★コールセンターは日本語が通じない。日本語を喋るBOTみたいな回答しかされません。おそらくはアジア系の方がマニュアルを読んで対応しています。怒鳴ったり粘ったりして日本人責任者を出した方もいらっしゃるようですが、普通は厳しいでしょう。
★キャンセルしてもキャンセル通知が来ない。これは本当です、私も来ませんでした。キャンセルして気付いたら成立しており2週間ほどして返金口座の指定をさせられました。返金されたのはキャンセルから2ヶ月後です。

書込番号：23949325　スマートフォンサイトからの書き込み

[verry_verry819]

昨日商品のキャンセルをしました。
返金まで約一ヵ月ぐらいかかるとの事
お金の返金になぜそんなに時間がかかるのだろう？

書込番号：23949481

[yz-am]

前の部分でも投稿させていただいたものですが

1月２日に注文して
２月６日に受け取りました

１月のどのあたりで注文したかによっても
違ってきているのかもしれませんが、

最初は少し余分に先の納入日になり
日が近づくにつれて、修正されてきた感じはします

書込番号：23952740

[shotgun7]

1月17日注文で今のところボットで5月以降納期と言われています。
メール連絡してもすべて無視されています。
皆さん連絡取れてるようなのでコールセンターにかけてみます。

書込番号：24014460　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天HPダイレクトより注文

[can.mc.hiro]

7/31 15時頃に楽天HPダイレクトより注文
納期の目安は「2ケ月前後」とのこと（汗
どうせ待つならポイント付くし、、、
特別なクーポンが無い方はお勧めかと思います
103,500円でWPS Office付き(不要だけれど)
さらにポイントが7千円ちょっと

但しカスタムできません

書込番号：23570208

[can.mc.hiro]

納期スレは他にありますが、皆さんHP公式サイトからの
注文のようなので（知らんけど）、楽天HP注文の状況を

7/31注文して同日に注文確認メールが配信され、、、
現時点まで放置プレイ中です
※注文時に納期は2ヶ月前後目安と小さく記載されてた
いいようにとれば、目安通りだから連絡不要ともとれるが

恐るべし楽天HP

以上、情報まで

書込番号：23666241

[namunamubousan]

もうすぐ、2ヶ月ですね。

自分も放置プレー中なので、
よろしければ、到着したら
教えてください。

希望になるかもwww

書込番号：23679524　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

Ryzen3以外の受注一時停止が掛かりましたね(汗
年内発送も無理とのインフォメーション、、、

やはり、2ヶ月は夢物語
手にした頃には型落ち感あるのでは？

恐るべし、HP

書込番号：23693629　スマートフォンサイトからの書き込み

[千里丘の投資家]

私も８月第一週に、楽天ＨＰから注文しました。ＨＰから納期の連絡は全くありません。

書込番号：23697543

[namunamubousan]

HPダイレクトプラス楽天店で
購入した場合、電話のサポート
はなく、メールのみの問い合わせ
らしいのですが、メールで問い合わせても　
全く反応はなしのつぶて
納期は不明、キャンセル不能？
かなり残念なお店のようです。
来年型落ちで配送されたら、
受け取り拒否するしかないかしらん？

書込番号：23711341　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

私も9/30にHPダイレクトプラス楽天店へ問い合わせメールしております。
予想通りの無応答で、放置プレー継続中です。
何でしょうかね、この虚無感。
どんな結末になるか判りませんが、2度とHP製品には手を出さないと
固く誓っております。
製品を手にしても嫌な思いが蘇って、愛着わきそうにないですね。


受取拒否してイイ事になるの？

書込番号：23711364

[can.mc.hiro]

「納品予定日 回答チャットボット」ってヤツで納期問い合わせしたところ、、、


”2021/1月上旬以降です”　って出た

嘘でしょ？　嘘だよね？　笑けるwww

書込番号：23753084

[can.mc.hiro]

うふふ
2月下旬へ更新よ！
おそるべし。

書込番号：23758884　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

本日、1月中旬とな
急に1.5か月早くなったのは?!よい兆候?!
このままガッツリ11月下旬まで逝けぇ〜!
※本来は9月下旬から10月上旬だけど

書込番号：23771089

[can.mc.hiro]

HPよりメール受信したので、、、
以下、(誤字脱字含め)原文抜粋です。




この度はHP ENVY x360 13（Ryzen7搭載モデル）をご注文いただきましてありがとうございます。

ご注文いただきました商品のお届けに際しましてご案内ございます。

現在新型コロナウイルス感染拡大に伴い在宅勤務や在宅学習が広がり、
個人向けパソコンにおいては予測を遥かに超える需要が発生いたしました。
その結果、世界的な供給不足のため一部材の入荷が遅れており
当初ご案内予定しております期日までにお届けができない状況となっております。

また中でもAMDプロセッサーの需要が急増しており、お客様ご選択いただきました商品に搭載しております
Ryzen7 4700Uが特にお届けまでお時間を要しいる状況にございます。

商品お待ちいただいておりますことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

詳細スケジュールに関しましては、現時点で1/7頃の日本に部材到着の日程が見えております。
東京日野工場にて梱包、検品などの工程を経まして1/14頃の出荷予定となります。
＊現在サプライヤーを交渉を継続しており、お客様へ12月中に出荷できないかの調整を行っておりますが
　現時点では確定していないため流動的な状況にございます。

書込番号：23817689　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロリン2000−☆]

その後商品は無事納品されましたでしょうか。こちら(9月発注)は相変わらず放置され続けており呆れ果てております。情報ありましたら伺えると助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号：23907179　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろでん]

＞コロリン2000−☆さん
8月中旬に注文確定し1/14出荷予定メールも頂きましたが
本日中の連絡は来ずでした・・・

書込番号：23907295

[コロリン2000−☆]

＞よろでんさん
貴重な情報ありがとうございます。8月の方がようやくゴール間近という段階なのですね・・・大変参考になりました。1日も早い到着をお祈りしております！

書込番号：23907594　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

別スレに書き込みましたが、私は1/13にキャンセルしました。
7/31注文なので、そろそろ出荷される順番ですが、、、なんか「イラネ」って
感情に流されました

Ryzen5000まで待ちます

書込番号：23907876

[コロリン2000−☆]

＞can.mc.hiroさん
貴重な情報ありがとうございます。7/31発注で1/13まで我慢されても届かなかったのですか・・・「イラネ」という気持ち、痛いほど分かります。楽天購入なのでチャットで数回問い合わせた際、喧嘩売っているのかという返信内容でつくづく嫌になっているのですが、ポイントの返還も悔しいな、と、辛うじて放置している状況です。皆様の方がさらに1〜2ヶ月長く待たれているのですよね。気が遠くなってきました。

思い切ってこちらで質問させて頂いてよかったです。大変参考になりました。もしも待つなら・・・春まで届かない覚悟決めないとですね。

書込番号：23908930　スマートフォンサイトからの書き込み

現在の納入状況（年内の納入不可！！！）

[Vielen Dank !]

本日、都内の家電量販店に入っているHPのカウンターで確認してきました。
この商品はお盆休み前にすでに欠品になるほどの注文があり、お盆中もかなりの注文数とのこと。
これから注文した場合、年内の納入はかなり難しい状況とのことです。
現在使用しているPCの調子が悪いので後継機を探しているのですが、間に合いそうもない、、、。
HPはこのような状況を、きちんとホームページで公開して欲しいです。

書込番号：23601744

[カタログ君]

年末ならインテルの１１世代CPUが出ますね(´･_･`)
TigerLake-Uなど・・・

CPU性能は4700Uと同じくらいですが、
ゲーム性能？3D処理能力はかなり向上するみたいですm(__)m

MX350に匹敵するとか、、4700UはMX250より少し下なので、
TigerLakeの内蔵GPUはかなり性能は高くなりそうです。

書込番号：23601782

[Vielen Dank !]

コメントありがとうございます。
首を長くして待っていても、残念なことになりそうですね。
購入可能な商品の中から検討します。

書込番号：23603998

アクティブペンを選ぶ模様。

[Rivian]

１週間ほど使ってます。
性能や機能、デザインなど全体的に大満足ですが、一つだけ気になるのはペンを選ぶということ。
自分で３つのペンを試してみました。Surface pro 3の純正ペン（MPP1.5? 筆圧1024、ティルトなし）、RenaisserのRaphael 520（MPP2.0、筆圧4096、ティルトあり）、量販店で試したSurface用の新型純正ペン（MPP2.0、筆圧4096、ティルトあり）。
Surface pro 3のペンと新型のSurfaceペンは特に問題なく使えますが、Raphael 520は筆圧認識になにか問題があるのか、ある程度力を入れて画面に押し付けないとクリックの認識ができません。軽く当てたくらいではクリックも出来ないし、文字や線も書けないです。
ちなみな同じRaphael 520でもSurface pro 3や他のSurface、量販店で試した同じHPのSpecterなどでは問題無く使えました。

HPのCSに問い合わせたら公式サポートリストにあるHP MPP アクティブペンを使う様に言われましたけど、調べてみたらどうやらそのペンでもRaphael 520と全く同じ現象が起こる模様・・・；；
そもそもMPPバージョンなどどこにも書いて無くて、互換性がどうなるかわからないですね。サポートするMPPバージョンが古くて2.0ペンの4096段階筆圧を認識出来ないのか・・・それならSurface pro 3では問題ないのが解せないですし・・・
とにかく新型のEnvy x360でペンを使いたい方は、今の所一番手っ取り早いのは新型Surfaceペンを使う、ということみたいです。何かのアップデートで他のサードパーティーペンもサポートするようになってくれるのを期待してます。

書込番号：23548439

[カタログ君]

Specter用のSpecterアクティブペンに記載がありませんが、
ENVYの購入オプションにあるHP MPPペンはMicrosoft Pen Protocol2.0対応と明記されてますよ。。

書込番号：23548816

[Rivian]

＞カタログ君さん
はい、それは知ってます。わからないというのはEnvy本体の方で、公式オプションであるMPPアクティブペンが誤作動するのを見るとEnvy本体はMPP2.0に対応してないのでは？という事でした。でもそうすると何でMPPペンが公式オプションになってるのか？とか、同じMPP2.0のSurfaceペンは問題なく使えるのがまた謎なんですよね…

書込番号：23548902