ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデル のクチコミ掲示板

納期1か月以上の表示が消えましたね

[maximan]

Webページを確認したところ、Ryzen7のこのモデルも
”お届けまで1か月以上かかります”の表記がなくなっていますね。
今なら比較的早く届かも？

私は今月初旬に注文しましたが、その時は”1か月以上”の表示があり、納品に時間がかかると連絡もきましたので、気長に待っていようと思っていました。
そうしたら数日後、発送の連絡が来て、意外と早く届いてよかったです。


3月7日注文
3月8日正式受注の連絡
3月10日欠品の連絡
3月15日発送の連絡
3月16日到着
という流れで、11日で届きました。

書込番号：24035069

[verry_verry819]

個人的には絶対このメーカーはやめた方がいいと思います。
対応が信用できません

納期に時間がかかるためキャンセルしましたが1ヵ月以上過ぎても返金されませんしセンターからなにも連絡もありません

書込番号：24036225

[maximan]

＞verry_verry819さん

安い買い物ではありませんし、1か月以上返金されないとは、それは困りますね。

気長に待つつもりで注文し、最悪キャンセルすればいいかな、なんて安易に考えていましたが、
比較的早く届いた私は運が良かったのでしょうか…
（↑で11日で届いたと書きましたが、9日でしたね…）

書込番号：24037136

納期情報

[5rcn]

1/2に注文して、遂に2/5で納期確定しました。なんだかんだ1ヶ月で届いたので個人的にはよかったです。

書込番号：23943312　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅーぱぱちゃん]

私も1月5日発注、2月5日納期回答がきましたよー
5日注文、6日に欠品連絡、13日に納期未定連絡、19日に2月下旬以降予定の連絡、2月1日にいきなり納期確定連絡という流れでした。
今から注文の方は比較的納期が早いのでは？？
掲示板には色々書かれてますが、マメに連絡がきたので不満はありません。
楽しみです。早く届かないかな(^^)

書込番号：23946638　スマートフォンサイトからの書き込み

[verry_verry819]

サクラの季節になりましたね

書込番号：24026257

納期情報共有しましょう

[タツノラゴン]

Twitterや価格コムの口コミに納期について酷評が多いです。
私も注文しましたが他にも注文して納期回答待ちの方がいらっしゃると思います。
注文された方やパソコンが届いた方で納期の情報を共有しませんか？

ちなみに私は
8/16注文
8/17受注連絡
8/19欠品連絡1
8/24欠品連絡2…4日後に再度連絡するとのこと
8/28欠品連絡最終…1ヶ月半程度お時間を頂く可能性があるとのこと
以上の状態ですが他の方の情報見るととても1.5ヶ月で入荷するとは思えません。
皆さんの納期連絡等はいかがでしょうか？

書込番号：23642405　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurumadaisukininngen]

ありがとうございます。8／10に注文しましたのでもうすぐですね。待つことにいたします！

書込番号：23908488　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tokua]

9月末に楽天で注文
→本日メールありました。1/19発送だそうです。

書込番号：23908689　スマートフォンサイトからの書き込み

[うめぼし8823]

納期確定された方々、おめでとうございます！

チャットbotだと自分も今のところ1月下旬納品予定なのですが、これは期待しても良いのかな…
12月10日Wood Edition注文です

書込番号：23908900　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk2.0]

11/5オーダーで1／20納期確定
やっと来ます

書込番号：23911333　スマートフォンサイトからの書き込み

[juden3224]

8月3日に注文して…長らく待ち続けた結果、ようやく1月20日に納入が決まりました。
キャンセルしようか散々迷いましたけど。
代替製品がかなり見劣りしましたので。

しかし11月に注文された方と納入日が変わらないということは、大量に品が入ったということですねぇ。
ま、コロナ禍なので許します！(笑)

書込番号：23911544　スマートフォンサイトからの書き込み

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他の方のレビューを見て驚きましたが、昨年の7月中に注文された方でも、まだ納品されていなかったんですね。

私は昨年のお盆過ぎに注文しましたが、納期に関するステータスが一切変わらず、12月納品というアナウンスが来た時点で早々にキャンセルを行い、別のPCを購入しました。

次世代CPUというお話ですが、先日開催されたCES2021で正式にRyzen 5000シリーズが発表されましたね。

2021年第1四半期から次世代CPUを搭載したモデルが販売されるようなので、パソコンの購入を考えている方でもう少し待てるという方であれば次期CPU搭載モデルを待ってもいいかもしれませんね。ただ、当然ながら値段や次世代CPUの評価次第でもあるとは思いますが…

AMD、CES 2021にて最新モバイルプロセッサー「AMD Ryzen 5000シリーズ」発表
https://ascii.jp/elem/000/004/040/4040048/

AMDがノートPC向け新世代CPU「Ryzen 5000」シリーズを発表
https://gigazine.net/news/20210113-amd-ryzen-5000-series-mobile/

書込番号：23911950

[yz-am]

お疲れさまです
皆様，届く日が近い方，楽しみですね

さて，1月2日に注文した者ですが
先日はチャットボットで3月中旬以降でしたが

今日さらに確認したところ，2月中旬になっていました

最近注文された方も期待できるかも？

書込番号：23914415

[タフ太郎]

2020年11月7日発注で2021年1月20日納入確定になりました。
2ヶ月半は長かったーｗ

皆さん一斉に納入連絡が来てますね。
何か引っかかていた部品がようやく入ったんですね。

書込番号：23915076

[masa_36]

12/16 発注 1/23 納品予定です（今日メール受信あり。Woodモデルですがこのスレッド情報入れておきます）

製品名：HP ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転 Woodモデル
メール件名：【 日本HP】ご注文の製品の納期確定に関するご案内

書込番号：23916498

[おまめ３]

2020年12月11日受付、2021年１月23日納入予定のメール来ました。

購入したモデルは【快適パソコンライフ！】HP ENVY x360 13-ay0000 パフォーマンスモデル 360度くるっと回ってタッチもペンも使えて、場所にも時間にも縛られない自由パソコン！キャンペーン
色は、ナイトフォールブラックです。

書込番号：23916644

[オーディオアニマトロニクス]

ここでするのは違うと思いますがAmazonギフト券についてです。
去年12月に「些少ながらお詫びのしるしとしてご納品確定後に粗品（Amazonギフト券1,000円分）をメールにてお送りをさせて頂きますので、どうぞお納めください。」
というメールがHPから届きました。このメールが届きかつ既に受け取られた方は、いつ納入日なのか、いつギフト券の番号が送られたか教えていただけますか？僕は6営業日地域で21納入日です。

書込番号：23918158　スマートフォンサイトからの書き込み

[DisneyJPN]

受注済みが2500台あるそうです。その内、約半数が今月納品なるとの事です。納品確定の案内が出ているのはこの分に当たると思われます。
私は７月末発注で１２月に２月中旬と出た時点でキャンセルしました。
次の納品はいつになるか分からないらしいです。そして、これからのこの機種を発注すると５月以降になると考えた方がよいとの事です。
これから発注するならインテルの１１世代機の方を発注した方が早く納品されるとの事です。

これは今日ＨＰの店頭販売員から聞いた情報です。

書込番号：23919268

[pattio]

Directplusの表示でチェックすれば
ボトルネックとなっている欠品部位はSSDであることが確認できます。

更に、512GB SSDを標準構成としている Ryzen 7モデルは「お届けまでに1ヶ月以上かかります」との特記がされています。

他にも欠品が生じている可能性はありますが
これを見るに、512GB SSDを組み込んだ構成での注文は、より納期が伸びるであろうことが予想できます。

書込番号：23919885

[tundere11820]

1月1日オーダー、1月30日納期確定しました！！
最近注文された方もそう遠くはないかも…？？

書込番号：23929438　スマートフォンサイトからの書き込み

[yz-am]

1月2日に注文していましたが
チャットボットの答えが

2月上旬になりました
そろそろ具体的な納入日の連絡を期待できそうです

最近届いた方の感想もレビューにてお聞きしたいですね

書込番号：23935802

[verry_verry819]

１月２４日に注文して納期が４月上旬予定です。
注文する前にこちらの口コミ見ていれば買わなかったです。
次の連絡をまって早くならないようならキャンセルしようと思っています。
もうＨＰの製品は多分買いません
在庫がない商品なら受付しないでほしいです。

書込番号：23946026

[Sho621]

私は4ヶ月以上前に発注したENVY x360 13を諦め、spectre x360 14を発注してもう納入されました。
多くの人の手元に届いていないとのことですので今待たれている方に微力ながら情報をまとめておきます。確かなソースと言い切れるわけではありませんが…

★納期確認BOTは未定の場合、2ヶ月+15日前後を表示する。これは最近注文された方ならありえるかもしれません。現在で4月以降という方などはもしかしたらこれに該当するかも。
★納期が確定するまでは「X月以降」これは当てにならない。実際にこの表記から大幅に伸びたと言うケースは多いようです。「X月下旬」など具体的な場合はある程度目安がつきますがらそれでも過信しないほうが良さそうです。
★納期確定メールは納入日の7日前。これは私もそうでしたが納期確定メールは納品の1週間前に来ます。
★メールでの納期状況はあてにならない。たまに納期を送ってきてはあてにならない。「X月以降の予定」としか言いません。
★コールセンターは日本語が通じない。日本語を喋るBOTみたいな回答しかされません。おそらくはアジア系の方がマニュアルを読んで対応しています。怒鳴ったり粘ったりして日本人責任者を出した方もいらっしゃるようですが、普通は厳しいでしょう。
★キャンセルしてもキャンセル通知が来ない。これは本当です、私も来ませんでした。キャンセルして気付いたら成立しており2週間ほどして返金口座の指定をさせられました。返金されたのはキャンセルから2ヶ月後です。

書込番号：23949325　スマートフォンサイトからの書き込み

[verry_verry819]

昨日商品のキャンセルをしました。
返金まで約一ヵ月ぐらいかかるとの事
お金の返金になぜそんなに時間がかかるのだろう？

書込番号：23949481

[yz-am]

前の部分でも投稿させていただいたものですが

1月２日に注文して
２月６日に受け取りました

１月のどのあたりで注文したかによっても
違ってきているのかもしれませんが、

最初は少し余分に先の納入日になり
日が近づくにつれて、修正されてきた感じはします

書込番号：23952740

[shotgun7]

1月17日注文で今のところボットで5月以降納期と言われています。
メール連絡してもすべて無視されています。
皆さん連絡取れてるようなのでコールセンターにかけてみます。

書込番号：24014460　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天HPダイレクトより注文

[can.mc.hiro]

7/31 15時頃に楽天HPダイレクトより注文
納期の目安は「2ケ月前後」とのこと（汗
どうせ待つならポイント付くし、、、
特別なクーポンが無い方はお勧めかと思います
103,500円でWPS Office付き(不要だけれど)
さらにポイントが7千円ちょっと

但しカスタムできません

書込番号：23570208

[can.mc.hiro]

納期スレは他にありますが、皆さんHP公式サイトからの
注文のようなので（知らんけど）、楽天HP注文の状況を

7/31注文して同日に注文確認メールが配信され、、、
現時点まで放置プレイ中です
※注文時に納期は2ヶ月前後目安と小さく記載されてた
いいようにとれば、目安通りだから連絡不要ともとれるが

恐るべし楽天HP

以上、情報まで

書込番号：23666241

[namunamubousan]

もうすぐ、2ヶ月ですね。

自分も放置プレー中なので、
よろしければ、到着したら
教えてください。

希望になるかもwww

書込番号：23679524　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

Ryzen3以外の受注一時停止が掛かりましたね(汗
年内発送も無理とのインフォメーション、、、

やはり、2ヶ月は夢物語
手にした頃には型落ち感あるのでは？

恐るべし、HP

書込番号：23693629　スマートフォンサイトからの書き込み

[千里丘の投資家]

私も８月第一週に、楽天ＨＰから注文しました。ＨＰから納期の連絡は全くありません。

書込番号：23697543

[namunamubousan]

HPダイレクトプラス楽天店で
購入した場合、電話のサポート
はなく、メールのみの問い合わせ
らしいのですが、メールで問い合わせても　
全く反応はなしのつぶて
納期は不明、キャンセル不能？
かなり残念なお店のようです。
来年型落ちで配送されたら、
受け取り拒否するしかないかしらん？

書込番号：23711341　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

私も9/30にHPダイレクトプラス楽天店へ問い合わせメールしております。
予想通りの無応答で、放置プレー継続中です。
何でしょうかね、この虚無感。
どんな結末になるか判りませんが、2度とHP製品には手を出さないと
固く誓っております。
製品を手にしても嫌な思いが蘇って、愛着わきそうにないですね。


受取拒否してイイ事になるの？

書込番号：23711364

[can.mc.hiro]

「納品予定日 回答チャットボット」ってヤツで納期問い合わせしたところ、、、


”2021/1月上旬以降です”　って出た

嘘でしょ？　嘘だよね？　笑けるwww

書込番号：23753084

[can.mc.hiro]

うふふ
2月下旬へ更新よ！
おそるべし。

書込番号：23758884　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

本日、1月中旬とな
急に1.5か月早くなったのは?!よい兆候?!
このままガッツリ11月下旬まで逝けぇ〜!
※本来は9月下旬から10月上旬だけど

書込番号：23771089

[can.mc.hiro]

HPよりメール受信したので、、、
以下、(誤字脱字含め)原文抜粋です。




この度はHP ENVY x360 13（Ryzen7搭載モデル）をご注文いただきましてありがとうございます。

ご注文いただきました商品のお届けに際しましてご案内ございます。

現在新型コロナウイルス感染拡大に伴い在宅勤務や在宅学習が広がり、
個人向けパソコンにおいては予測を遥かに超える需要が発生いたしました。
その結果、世界的な供給不足のため一部材の入荷が遅れており
当初ご案内予定しております期日までにお届けができない状況となっております。

また中でもAMDプロセッサーの需要が急増しており、お客様ご選択いただきました商品に搭載しております
Ryzen7 4700Uが特にお届けまでお時間を要しいる状況にございます。

商品お待ちいただいておりますことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

詳細スケジュールに関しましては、現時点で1/7頃の日本に部材到着の日程が見えております。
東京日野工場にて梱包、検品などの工程を経まして1/14頃の出荷予定となります。
＊現在サプライヤーを交渉を継続しており、お客様へ12月中に出荷できないかの調整を行っておりますが
　現時点では確定していないため流動的な状況にございます。

書込番号：23817689　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロリン2000−☆]

その後商品は無事納品されましたでしょうか。こちら(9月発注)は相変わらず放置され続けており呆れ果てております。情報ありましたら伺えると助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号：23907179　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろでん]

＞コロリン2000−☆さん
8月中旬に注文確定し1/14出荷予定メールも頂きましたが
本日中の連絡は来ずでした・・・

書込番号：23907295

[コロリン2000−☆]

＞よろでんさん
貴重な情報ありがとうございます。8月の方がようやくゴール間近という段階なのですね・・・大変参考になりました。1日も早い到着をお祈りしております！

書込番号：23907594　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

別スレに書き込みましたが、私は1/13にキャンセルしました。
7/31注文なので、そろそろ出荷される順番ですが、、、なんか「イラネ」って
感情に流されました

Ryzen5000まで待ちます

書込番号：23907876

[コロリン2000−☆]

＞can.mc.hiroさん
貴重な情報ありがとうございます。7/31発注で1/13まで我慢されても届かなかったのですか・・・「イラネ」という気持ち、痛いほど分かります。楽天購入なのでチャットで数回問い合わせた際、喧嘩売っているのかという返信内容でつくづく嫌になっているのですが、ポイントの返還も悔しいな、と、辛うじて放置している状況です。皆様の方がさらに1〜2ヶ月長く待たれているのですよね。気が遠くなってきました。

思い切ってこちらで質問させて頂いてよかったです。大変参考になりました。もしも待つなら・・・春まで届かない覚悟決めないとですね。

書込番号：23908930　スマートフォンサイトからの書き込み

現在の納入状況（年内の納入不可！！！）

[Vielen Dank !]

本日、都内の家電量販店に入っているHPのカウンターで確認してきました。
この商品はお盆休み前にすでに欠品になるほどの注文があり、お盆中もかなりの注文数とのこと。
これから注文した場合、年内の納入はかなり難しい状況とのことです。
現在使用しているPCの調子が悪いので後継機を探しているのですが、間に合いそうもない、、、。
HPはこのような状況を、きちんとホームページで公開して欲しいです。

書込番号：23601744

[カタログ君]

年末ならインテルの１１世代CPUが出ますね(´･_･`)
TigerLake-Uなど・・・

CPU性能は4700Uと同じくらいですが、
ゲーム性能？3D処理能力はかなり向上するみたいですm(__)m

MX350に匹敵するとか、、4700UはMX250より少し下なので、
TigerLakeの内蔵GPUはかなり性能は高くなりそうです。

書込番号：23601782

[Vielen Dank !]

コメントありがとうございます。
首を長くして待っていても、残念なことになりそうですね。
購入可能な商品の中から検討します。

書込番号：23603998

アクティブペンを選ぶ模様。

[Rivian]

１週間ほど使ってます。
性能や機能、デザインなど全体的に大満足ですが、一つだけ気になるのはペンを選ぶということ。
自分で３つのペンを試してみました。Surface pro 3の純正ペン（MPP1.5? 筆圧1024、ティルトなし）、RenaisserのRaphael 520（MPP2.0、筆圧4096、ティルトあり）、量販店で試したSurface用の新型純正ペン（MPP2.0、筆圧4096、ティルトあり）。
Surface pro 3のペンと新型のSurfaceペンは特に問題なく使えますが、Raphael 520は筆圧認識になにか問題があるのか、ある程度力を入れて画面に押し付けないとクリックの認識ができません。軽く当てたくらいではクリックも出来ないし、文字や線も書けないです。
ちなみな同じRaphael 520でもSurface pro 3や他のSurface、量販店で試した同じHPのSpecterなどでは問題無く使えました。

HPのCSに問い合わせたら公式サポートリストにあるHP MPP アクティブペンを使う様に言われましたけど、調べてみたらどうやらそのペンでもRaphael 520と全く同じ現象が起こる模様・・・；；
そもそもMPPバージョンなどどこにも書いて無くて、互換性がどうなるかわからないですね。サポートするMPPバージョンが古くて2.0ペンの4096段階筆圧を認識出来ないのか・・・それならSurface pro 3では問題ないのが解せないですし・・・
とにかく新型のEnvy x360でペンを使いたい方は、今の所一番手っ取り早いのは新型Surfaceペンを使う、ということみたいです。何かのアップデートで他のサードパーティーペンもサポートするようになってくれるのを期待してます。

書込番号：23548439

[カタログ君]

Specter用のSpecterアクティブペンに記載がありませんが、
ENVYの購入オプションにあるHP MPPペンはMicrosoft Pen Protocol2.0対応と明記されてますよ。。

書込番号：23548816

[Rivian]

＞カタログ君さん
はい、それは知ってます。わからないというのはEnvy本体の方で、公式オプションであるMPPアクティブペンが誤作動するのを見るとEnvy本体はMPP2.0に対応してないのでは？という事でした。でもそうすると何でMPPペンが公式オプションになってるのか？とか、同じMPP2.0のSurfaceペンは問題なく使えるのがまた謎なんですよね…

書込番号：23548902