ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデル のクチコミ掲示板

納期1か月以上の表示が消えましたね

[maximan]

Webページを確認したところ、Ryzen7のこのモデルも
”お届けまで1か月以上かかります”の表記がなくなっていますね。
今なら比較的早く届かも？

私は今月初旬に注文しましたが、その時は”1か月以上”の表示があり、納品に時間がかかると連絡もきましたので、気長に待っていようと思っていました。
そうしたら数日後、発送の連絡が来て、意外と早く届いてよかったです。


3月7日注文
3月8日正式受注の連絡
3月10日欠品の連絡
3月15日発送の連絡
3月16日到着
という流れで、11日で届きました。

書込番号：24035069

[verry_verry819]

個人的には絶対このメーカーはやめた方がいいと思います。
対応が信用できません

納期に時間がかかるためキャンセルしましたが1ヵ月以上過ぎても返金されませんしセンターからなにも連絡もありません

書込番号：24036225

[maximan]

＞verry_verry819さん

安い買い物ではありませんし、1か月以上返金されないとは、それは困りますね。

気長に待つつもりで注文し、最悪キャンセルすればいいかな、なんて安易に考えていましたが、
比較的早く届いた私は運が良かったのでしょうか…
（↑で11日で届いたと書きましたが、9日でしたね…）

書込番号：24037136

納期情報

[5rcn]

1/2に注文して、遂に2/5で納期確定しました。なんだかんだ1ヶ月で届いたので個人的にはよかったです。

書込番号：23943312　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅーぱぱちゃん]

私も1月5日発注、2月5日納期回答がきましたよー
5日注文、6日に欠品連絡、13日に納期未定連絡、19日に2月下旬以降予定の連絡、2月1日にいきなり納期確定連絡という流れでした。
今から注文の方は比較的納期が早いのでは？？
掲示板には色々書かれてますが、マメに連絡がきたので不満はありません。
楽しみです。早く届かないかな(^^)

書込番号：23946638　スマートフォンサイトからの書き込み

[verry_verry819]

サクラの季節になりましたね

書込番号：24026257

納期情報共有しましょう

[タツノラゴン]

Twitterや価格コムの口コミに納期について酷評が多いです。
私も注文しましたが他にも注文して納期回答待ちの方がいらっしゃると思います。
注文された方やパソコンが届いた方で納期の情報を共有しませんか？

ちなみに私は
8/16注文
8/17受注連絡
8/19欠品連絡1
8/24欠品連絡2…4日後に再度連絡するとのこと
8/28欠品連絡最終…1ヶ月半程度お時間を頂く可能性があるとのこと
以上の状態ですが他の方の情報見るととても1.5ヶ月で入荷するとは思えません。
皆さんの納期連絡等はいかがでしょうか？

書込番号：23642405　スマートフォンサイトからの書き込み

[Poze]

私もこの製品を注文して納品待ちです。

私の場合は
8/10注文
8/17正式受注
8/18欠品に関するご案内
8/24納期に関するご案内１(４営業日後連絡)
8/28納期に関するご案内２(１ヵ月半待ちの可能性)

このような連絡でした。
他の方々の投稿を見ると時間がかかりそうですが,急いでないのでキャンセルせずに待つことにします。

書込番号：23645252

[namunamubousan]

8/25日注文　同日受注メール

納期は2か月を予定

さてさて11月までに手元に来るかwww

今はダイレクトチャットでは3か月以上と
云われましたが・・・

書込番号：23651366

[μ2]

こんにちは
この度初めてノートパソコンを購入することにしたのですが、このモデル含めて
気になったモデルは軒並み納期2か月以上先や、入荷待ちなど全体的に在庫がない状態に感じます。
これは一時的な今のコロナによる影響なのか、ノートパソコン市場はいつもこんな感じなのか、詳しい方教えてください。
一時的なら、ものもうすこし待ってみたいと思っています。

書込番号：23656836

[タツノラゴン]

＞μ2さん
流石にコロナの影響は出てるかと思います。それは部品供給(部品製作会社の休業)のような直接的な原因だったり、リモートワークの普及によるノートパソコンの需要増加だったりと。
ただHP社は以前のカキコミ等を見てるとコロナ関係なく供給が間に合わず納期が長い傾向がありますので会社の体質もあるかと存じます。
今回のような大幅な遅延はコロナの影響だと思っていますが、良い性能と価格なだけに私は我慢して待つつもりです。
納期未定なのは本当に心配になりますよね…。
皆さん確定の納期連絡が来てるのか気になります。

書込番号：23657004　スマートフォンサイトからの書き込み

[たむちん７７７]

HP代理店の人に直で聞いたら今から注文すると年末頃になると言われた。
注文が殺到しまくっていて店舗でも商品実機の確保が難しいらしい。
4300Uは若干の店頭残りもあるみたいだけどハイパフォーマンスの4700Uモデルがやはり特別人気があるようだ
当方も先週注文いれたばかりだけど気長にまつしか無さそう

書込番号：23657833　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vielen Dank !]

8月の注文後にコールセンターがつながらないため、定期的にメールで納期の問い合わせをしています。
先週までは「早くても10月中旬」という回答でしたが、今週のメールでは「早くても10月下旬」と納期が延びました。この分だと最終的に11月から年末になるのではないかと諦めています。
家電量販店のHP代理店の方の話では、他メーカーと違って注文が殺到してもいったん受付中止にすることなく、そのまま無条件に受け付けるので、納期がさらに延びているとのことでした。一般の方は「コロナの影響」という理由で納得されるのかもしれませんが、日本HPの経営体質事態に根本的な問題があるようです。代理店から注文が殺到しているので受付中止すべきとの現場の意見を伝えても、全く聞き入れてもらえないようです。

書込番号：23658106

[カタログ君]

欠品だと納期わからなくなりますが、
在庫ありなら注文時点でほぼ納期が確定してます。。
（注文ページに表示されます）

【6/8】にPavilionを注文、欠品＞納期未定
【6/19】納期未定だが、1か月半後になるかもとメール
【7/8】なんも連絡ない、納期も確定しない＞電話でキャンセル
【同日】ENVY注文＞在庫ありで7/14納期予定と注文ページに出てきました
【7/14】到着

書込番号：23658929

[タツノラゴン]

＞Vielen Dank !さん
早くてもという言葉から言い訳を感じますね。普通なら遅くても〜〜と答えて欲しいのに、それが出来ないとなるとやはり納期は本当に未定なのですね。
少しずつでも納品出来ているのか、完全に輸出がストップして目処が立たないのか気になります…。

書込番号：23659142　スマートフォンサイトからの書き込み

[μ2]

この商品の在庫を定期的に確認しているのですが、先日までメモリが入荷待ちだったのが、オンボードに変わり今度はストレージ(SSD)が入荷待ちになっていますね・・・
在庫がそろっている時点で注文すれば1週間以内に配達されますかね？

ちなみに別のRyzen 3 モデルの256GB SSDは在庫有ですが、
同じ256GB SSD の Ryzen 5の方では、入荷待ちになってたりします・・

書込番号：23669025

[μ2]

新型コロナによって「ノートPC不足」が生じている - GIGAZINE
https://gigazine.net/news/20200920-covid-19-laptop-shortage/

書込番号：23676295

[namunamubousan]

ダイレクトの納期が来年になりましたね〜。
既注文はどうなるのでしょうか〜
今年はイロイロよく待たされるな〜仕方ないのかな〜

書込番号：23678170　スマートフォンサイトからの書き込み

[namunamubousan]

記号が文字化けしてるwww

書込番号：23678175　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vielen Dank !]

HP代理店の方にお聞きしたのですが、HP注文サイトで表示される部品の欠品は当てにならないとの話です。例えばSSDが欠品となっていても、実際は他の部品が欠品している場合が多いとのことです。HP注文サイトでやっとRyzen５とRyzen７の商品を注文不可としたようですが、以前表示されていたようなメモリやSSDの欠品がその理由ではなく、実態はCPU本体を含めたマザーボードが欠品となっていると思われます。
代理店のHPで入荷状況がわかるようで、10月中旬以降にまとまった数の入荷があるとのことでしたが、実際はどうなるのでしょうか。遅れる可能性大でしょうね。

書込番号：23678197

[タツノラゴン]

8/16注文組ですが8/28のメールが最後でしたが9/23本日HPより納期に関して連絡がありました。

＞この度は、HP製品をご購入いただき誠にありがとうございます。
また製品納品に関しお時間をいただいており大変申し訳ございません。

ご注文いただいた製品は想定を上回るご注文をいただいており、現時点でも引き続き入荷待ちの状況のため、
お客様への正確なお届け日が確定しておりません。ご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
確定次第、速やかにご連絡させていただきたく存じます。

10月納入もいよいよ怪しくなってきました。

書込番号：23682986　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vielen Dank !]

ご指摘の通りです。
今週、納期問い合わせの回答が来ましたが、早くても11月上旬とのことで、10月下旬から更に伸びました。11月下旬から年末まで待たされる事を想定しておかないといけませんね。ちなみに８月上旬の注文です。

書込番号：23686133　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sho621]

スレ主さんと同モデルを7月下旬に発注。
7月時点に電話で問い合わせたら「現在納期未定ながらも9月上旬には届くと思います」いった感じでした。しかしながら納期未定メールが定期的に自動配信され続け、9/24時点で痺れを切らして電話すると「納期は未定です」の一点張り。少し強めに具体的な回答を求めたところ「最速で11月上旬以降です」とのこと。状況次第では来年までかかる可能性もあると言葉を濁す感じでした。ここで「納期が早まる可能性もあります」とフォローを入れていたが先延ばしのためかなと思います。キャンセルには素直に応じるようでした。キャンセルしてくれたほうがありがたいのかもしれません笑
これから問い合わせする方は、もし素直に納期を教えてくれなさそうなら少し強めの語調で訊けば教えてくれると思います。あと必ず電話で納期を確認することが大切だと思います。メールや納期確認BOTはあてになりません。

書込番号：23691657

[DisneyJPN]

７月下旬に注文しましたが、今日メールで納品が１２月以降になると来ました。
元々２ヶ月程度かかると聞いていたものの年末とは・・・・・
もっと遅れる？？？

書込番号：23695224

[Vielen Dank !]

本日メールが来ました。納期がさらに延びて12月以降になるとのことです。
さらに�@このまま納入されるのを我慢しながら待つ（年内の納入はかなり難しいか？）、�A代替品を購入する、�B諦めてキャンセルする、以上３つの中から選択してくれという内容です。ところが代替品はほとんどが売れ残り商品ばかりで、買いたいと思わせる商品がありません。かなり消費者を馬鹿にした内容だと感じました。皆様はどう思われましたか。

書込番号：23695492

[Sho621]

納期12月ともなると流石にキャンセルも視野に入れたくなってきますね。納期が待てないなら損切りといった感じでキャンセルすべきかなと思います。
しかしながら同じ外資系のDellは耐久性に難ありと聞きますし、売れ残りの在庫処分に我々が協力する必要はないと考えていますので今は耐えます。しかしながら去年のように冬モデルが出るとしたら我々のもとに納入される前に冬モデルが出てしまいそうですね...

書込番号：23695816

[namunamubousan]

納期2ヶ月ならーと思い（私の予定では10月中旬）注文して、待っていますが、現行機が古いので持つかなー、年末なら諦めるかなーと悩み始めました。

書込番号：23698266　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天HPダイレクトより注文

[can.mc.hiro]

7/31 15時頃に楽天HPダイレクトより注文
納期の目安は「2ケ月前後」とのこと（汗
どうせ待つならポイント付くし、、、
特別なクーポンが無い方はお勧めかと思います
103,500円でWPS Office付き(不要だけれど)
さらにポイントが7千円ちょっと

但しカスタムできません

書込番号：23570208

[can.mc.hiro]

納期スレは他にありますが、皆さんHP公式サイトからの
注文のようなので（知らんけど）、楽天HP注文の状況を

7/31注文して同日に注文確認メールが配信され、、、
現時点まで放置プレイ中です
※注文時に納期は2ヶ月前後目安と小さく記載されてた
いいようにとれば、目安通りだから連絡不要ともとれるが

恐るべし楽天HP

以上、情報まで

書込番号：23666241

[namunamubousan]

もうすぐ、2ヶ月ですね。

自分も放置プレー中なので、
よろしければ、到着したら
教えてください。

希望になるかもwww

書込番号：23679524　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

Ryzen3以外の受注一時停止が掛かりましたね(汗
年内発送も無理とのインフォメーション、、、

やはり、2ヶ月は夢物語
手にした頃には型落ち感あるのでは？

恐るべし、HP

書込番号：23693629　スマートフォンサイトからの書き込み

[千里丘の投資家]

私も８月第一週に、楽天ＨＰから注文しました。ＨＰから納期の連絡は全くありません。

書込番号：23697543

[namunamubousan]

HPダイレクトプラス楽天店で
購入した場合、電話のサポート
はなく、メールのみの問い合わせ
らしいのですが、メールで問い合わせても　
全く反応はなしのつぶて
納期は不明、キャンセル不能？
かなり残念なお店のようです。
来年型落ちで配送されたら、
受け取り拒否するしかないかしらん？

書込番号：23711341　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

私も9/30にHPダイレクトプラス楽天店へ問い合わせメールしております。
予想通りの無応答で、放置プレー継続中です。
何でしょうかね、この虚無感。
どんな結末になるか判りませんが、2度とHP製品には手を出さないと
固く誓っております。
製品を手にしても嫌な思いが蘇って、愛着わきそうにないですね。


受取拒否してイイ事になるの？

書込番号：23711364

[can.mc.hiro]

「納品予定日 回答チャットボット」ってヤツで納期問い合わせしたところ、、、


”2021/1月上旬以降です”　って出た

嘘でしょ？　嘘だよね？　笑けるwww

書込番号：23753084

[can.mc.hiro]

うふふ
2月下旬へ更新よ！
おそるべし。

書込番号：23758884　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

本日、1月中旬とな
急に1.5か月早くなったのは?!よい兆候?!
このままガッツリ11月下旬まで逝けぇ〜!
※本来は9月下旬から10月上旬だけど

書込番号：23771089

[can.mc.hiro]

HPよりメール受信したので、、、
以下、(誤字脱字含め)原文抜粋です。




この度はHP ENVY x360 13（Ryzen7搭載モデル）をご注文いただきましてありがとうございます。

ご注文いただきました商品のお届けに際しましてご案内ございます。

現在新型コロナウイルス感染拡大に伴い在宅勤務や在宅学習が広がり、
個人向けパソコンにおいては予測を遥かに超える需要が発生いたしました。
その結果、世界的な供給不足のため一部材の入荷が遅れており
当初ご案内予定しております期日までにお届けができない状況となっております。

また中でもAMDプロセッサーの需要が急増しており、お客様ご選択いただきました商品に搭載しております
Ryzen7 4700Uが特にお届けまでお時間を要しいる状況にございます。

商品お待ちいただいておりますことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

詳細スケジュールに関しましては、現時点で1/7頃の日本に部材到着の日程が見えております。
東京日野工場にて梱包、検品などの工程を経まして1/14頃の出荷予定となります。
＊現在サプライヤーを交渉を継続しており、お客様へ12月中に出荷できないかの調整を行っておりますが
　現時点では確定していないため流動的な状況にございます。

書込番号：23817689　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロリン2000−☆]

その後商品は無事納品されましたでしょうか。こちら(9月発注)は相変わらず放置され続けており呆れ果てております。情報ありましたら伺えると助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号：23907179　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろでん]

＞コロリン2000−☆さん
8月中旬に注文確定し1/14出荷予定メールも頂きましたが
本日中の連絡は来ずでした・・・

書込番号：23907295

[コロリン2000−☆]

＞よろでんさん
貴重な情報ありがとうございます。8月の方がようやくゴール間近という段階なのですね・・・大変参考になりました。1日も早い到着をお祈りしております！

書込番号：23907594　スマートフォンサイトからの書き込み

[can.mc.hiro]

別スレに書き込みましたが、私は1/13にキャンセルしました。
7/31注文なので、そろそろ出荷される順番ですが、、、なんか「イラネ」って
感情に流されました

Ryzen5000まで待ちます

書込番号：23907876

[コロリン2000−☆]

＞can.mc.hiroさん
貴重な情報ありがとうございます。7/31発注で1/13まで我慢されても届かなかったのですか・・・「イラネ」という気持ち、痛いほど分かります。楽天購入なのでチャットで数回問い合わせた際、喧嘩売っているのかという返信内容でつくづく嫌になっているのですが、ポイントの返還も悔しいな、と、辛うじて放置している状況です。皆様の方がさらに1〜2ヶ月長く待たれているのですよね。気が遠くなってきました。

思い切ってこちらで質問させて頂いてよかったです。大変参考になりました。もしも待つなら・・・春まで届かない覚悟決めないとですね。

書込番号：23908930　スマートフォンサイトからの書き込み

現在の納入状況（年内の納入不可！！！）

[Vielen Dank !]

本日、都内の家電量販店に入っているHPのカウンターで確認してきました。
この商品はお盆休み前にすでに欠品になるほどの注文があり、お盆中もかなりの注文数とのこと。
これから注文した場合、年内の納入はかなり難しい状況とのことです。
現在使用しているPCの調子が悪いので後継機を探しているのですが、間に合いそうもない、、、。
HPはこのような状況を、きちんとホームページで公開して欲しいです。

書込番号：23601744

[カタログ君]

年末ならインテルの１１世代CPUが出ますね(´･_･`)
TigerLake-Uなど・・・

CPU性能は4700Uと同じくらいですが、
ゲーム性能？3D処理能力はかなり向上するみたいですm(__)m

MX350に匹敵するとか、、4700UはMX250より少し下なので、
TigerLakeの内蔵GPUはかなり性能は高くなりそうです。

書込番号：23601782

[Vielen Dank !]

コメントありがとうございます。
首を長くして待っていても、残念なことになりそうですね。
購入可能な商品の中から検討します。

書込番号：23603998

アクティブペンを選ぶ模様。

[Rivian]

１週間ほど使ってます。
性能や機能、デザインなど全体的に大満足ですが、一つだけ気になるのはペンを選ぶということ。
自分で３つのペンを試してみました。Surface pro 3の純正ペン（MPP1.5? 筆圧1024、ティルトなし）、RenaisserのRaphael 520（MPP2.0、筆圧4096、ティルトあり）、量販店で試したSurface用の新型純正ペン（MPP2.0、筆圧4096、ティルトあり）。
Surface pro 3のペンと新型のSurfaceペンは特に問題なく使えますが、Raphael 520は筆圧認識になにか問題があるのか、ある程度力を入れて画面に押し付けないとクリックの認識ができません。軽く当てたくらいではクリックも出来ないし、文字や線も書けないです。
ちなみな同じRaphael 520でもSurface pro 3や他のSurface、量販店で試した同じHPのSpecterなどでは問題無く使えました。

HPのCSに問い合わせたら公式サポートリストにあるHP MPP アクティブペンを使う様に言われましたけど、調べてみたらどうやらそのペンでもRaphael 520と全く同じ現象が起こる模様・・・；；
そもそもMPPバージョンなどどこにも書いて無くて、互換性がどうなるかわからないですね。サポートするMPPバージョンが古くて2.0ペンの4096段階筆圧を認識出来ないのか・・・それならSurface pro 3では問題ないのが解せないですし・・・
とにかく新型のEnvy x360でペンを使いたい方は、今の所一番手っ取り早いのは新型Surfaceペンを使う、ということみたいです。何かのアップデートで他のサードパーティーペンもサポートするようになってくれるのを期待してます。

書込番号：23548439

[カタログ君]

Specter用のSpecterアクティブペンに記載がありませんが、
ENVYの購入オプションにあるHP MPPペンはMicrosoft Pen Protocol2.0対応と明記されてますよ。。

書込番号：23548816

[Rivian]

＞カタログ君さん
はい、それは知ってます。わからないというのはEnvy本体の方で、公式オプションであるMPPアクティブペンが誤作動するのを見るとEnvy本体はMPP2.0に対応してないのでは？という事でした。でもそうすると何でMPPペンが公式オプションになってるのか？とか、同じMPP2.0のSurfaceペンは問題なく使えるのがまた謎なんですよね…

書込番号：23548902