エレック NE-MS267 のクチコミ掲示板

３年未満で故障

[inoton]

２０２１年２月に購入。昨年秋からＵ４１のエラー頻発しており、先日異臭とＨ９８が発生して動作不能に。温めムラも気になっており、徐々に故障にちかづいていたようだ。
それから色んな情報を集めるとパナソニックのエレクトロン故障頻発に関する書き込みはこの型以外にも散見。
メーカーの修理窓口フォームを入力したところ、翌日にはサービスマンより連絡があったため、上記の内容からメーカーとしてどう認識しているのか聞いたが、サービスマンとしての回答は出来ないとのこと。当然、概算の修理費用も下調べしていたが、５年以上経っての故障ならともかく、通常の使い方で３年未満で故障する事に対してメーカー側が誠意を見せる気配がないことが問題ではないかと思った次第。
せめて出張料取らず現状の確認に来るくらいの対応はできないものか。
同様の旨をお客様センターにメールしたが３日間音沙汰無し。
パナソニックの電子レンジ・オーブンレンジで早期の故障にあった人、メーカーの対応に不安な人がいれば共有できるように書き込みしました。

書込番号：25581163

[今岡山県にいます]

延長保証ってのがその為にあります
メーカーは３年保証なんて言ってないし
ただのクレーマーにしか扱われませんよ
それが嫌なら延長保証ですね
まあ延長保証もはいれないならって感じですけどね。

書込番号：25581165　スマートフォンサイトからの書き込み

[inoton]

返信ありがとうございました。
他のカキコミ見てたので、短期間で壊れる事象の一例として投稿したまで。
メーカーも2年で壊れる製品なので電気屋の延長保証入った方が良いですよって事ですね。
勉強になりました。

書込番号：25581216

[アドレスV125S横浜]

＞inotonさん

ちゃんと法律でメーカー保証は1年付いているんだし後は運しだい

長期保証を付けても使わない人もいるし、使う人もいるしこれも運

書込番号：25581254

[Jennifer Chen]

まあ同じ商品買っても1年超えたくらいで壊れる人も10年使っても壊れない人も居るからなぁ

長持ちした人はネットに態々書かないし

書込番号：25581316　スマートフォンサイトからの書き込み

[カレコレヨンダイ]

inotonさん、お怒りの所、知りたいのですが・・・

その3年前、いったいおいくらで購入したのでしょう？
当方、[NE-M264]という機種を2012の1月に約8万円で購入。
先日、エラーコード[H98]で故障。(修理概算見積\27,000円)

ま、ちょうど12年の寿命でした。
で、パナとはお別れで象印買った。(^O^)

やっぱ最近の品物は、どんどん陳腐になって長持ちしないんでしょうかね？(その前は三菱の15万円位のヤツで寿命は15年でした)
(しかし電子レンジは冬場に故障する事が多いんだろうか？・・・と気付いた気が。)

書込番号：25581800

[inoton]

＞カレコレヨンダイさん

購入当時は34,800円でした。
他の人が言うところでは１年以上は運勝負のようです。だとしたら本当に陳腐という表現が合っていると思いますが。
１０年持てとも思っていないが、１年以上は運だと割り切れる皆さんが凄いなと感服。

書込番号：25583656

[カレコレヨンダイ]

inotonさん、回答ありがとうございます。

やはり3年前でも随分、価格が下がってたんですね。(ま、12年前と比べるのもなんですが・・・)

延長保証に入るかどうかは、個人の自由なので・・・
私は、殆どの製品に延長保証が入れるなら、余程の事が無い限り、「入る派」なので、何の参考にもならないかも知れませんが。

一つだけ。

今回、象印の電子レンジに買い替えたのですが、商談中に店員さんから言われたのは、「象印の電子レンジは、出張修理の対応はしておりません。全て持ち込み修理の扱いになるので、そこは大丈夫ですか？」と。

購入店は、ジョーシンだったのですが、他の家電で延長保証を使って何度か「持ち込み修理扱い品」をその店舗に持ち込んで修理してもらった事があるので、私の場合は、自己負担なしで。(ま、店舗まで運搬時のガソリン代が掛かったと言えば掛かったのですが)

参考までに。

書込番号：25584172

[Jennifer Chen]

運というか…

3年以内で壊れた経験が無い…

オーディオで長持ちしすぎて30年位使ってるものも有ったり…

書込番号：25584321　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞inotonさん

うちの三菱のオーブンレンジは15年経って液晶が液漏れしたけどまだ使えてるよｗｗ

書込番号：25816208

[CrazyCrazy]

自分の場合、10年以上使ってきた”ビストロ NE-A301”が故障して、
NE-MS267をアマゾンで購入（本体　27,071円　＋　５年補償　2,320円）して、
約3年使っているけど何の不具合もなく、
Panasonicのオーブンレンジを購入してよかったと感じています。

元々メーカーとの約束は1年保証だし、販売後は使用環境も使用頻度わからないのに

『通常の使い方で３年未満で故障する事に対してメーカー側が誠意を見せる気配がない』

は無理があると思いませんか？

書込番号：25817361

NE-MS267 故障 パナソニック

[koba911sc]

買って２年で故障
修理代２２０００円　メーカー修理　　　ひどい
この型は　故障が多い　欠陥
パナソニック　まともな商品作れ

書込番号：25378224

[今岡山県にいます]

延長保証はいってればよかったですねー

書込番号：25378290　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

せめて故障内容と修理内容書かないとね・・・

マグネトロンなら、保証修理できませんでしたか ?

書込番号：25378293

[suica ペンギン]

拝見しました

どの家電でもいえますがいつ何が壊れるのかわからない物　修理金額の目安はホームページに書いてある事が多いので参考に

デジタル家電などは修理が高額に成ったりします
なので延長保証があります

延長保証に入られていない場合ヤマダ電機のざ安心や電力会社系の家電の保険がありますので
そちらを使って治してつかうなりリサイクルショップへ売ってしまった方がリサイクル費用もかからず安上がりかと思われます

買い替えしてしまっている様でしたら今後の参考までに

書込番号：25382918　スマートフォンサイトからの書き込み

水蒸気

[クリオネ777]

庫内が結露する。
翌日になっても消えないので、拭かないとカビが生えそう。
今までシャープを使ってたがそんな事は1度もなかった
やはり口コミにある様に使用後のモーター音がうるさい
温めはスムーズ。

書込番号：23979694　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞クリオネ777さん
スチーム対応の機種はパッキンで機密性が高めてあるので、拭くか扉を開けておかないと水蒸気が抜けませんよ

書込番号：23980102

[クリオネ777]

＞mokochinさん
気密性なんですね。
初めての現象に戸惑っていました。
お陰様で納得できました。

書込番号：23980357　スマートフォンサイトからの書き込み

庫内に湿気が充満します

[xzx]

レビューを参考に先日購入しました。
概ね満足していますが庫内の湿気が気になります。
状況と致しましては、
温めが終わりドアを開けると物凄い水蒸気がもうもうと溢れ出します。
庫内にもその水滴がビッシリと付いていて毎回拭き取りを行っています。
購入された皆様は如何なのでしょうか？
アドバイスも含めて情報を頂けると幸いです。

書込番号：23921477　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞xzxさん

こんにちは。
パナ旧型レンジ所有者ですが。

どんなモノをどの程度温めての事象なのか不詳ながら。。。

レンジは今回買い換えですか？
ならば、以前使ってた機種で同じものを同じように温めたときって、今みたく「もうもう」や「水滴びっしり」にはならなかった、と仰っていますか？

書込番号：23921838　スマートフォンサイトからの書き込み

[xzx]

みーくん596さん
温めは唐揚げなど至って普通のお惣菜です。
設定は800Wで2分位です。
今までは25年ほど前に購入したSANYOのターンテーブル式の
レンジを使っていました;が、温め後は食品から湯気は出ますが庫内に湯気が充満することは有りませんでした。
庫内の水滴を放置しておくのもドアのガラスがくすみそうで
気になります。

書込番号：23921928　スマートフォンサイトからの書き込み

[やぶりん221]

＞xzxさん
恐らくスチーム温め機能を使われたのではないでしょうか？
スチーム機能を併用した温めをすると　どうしてもそうなってしまいます。
これは　パナソニック製品に限らず　他のメーカーでもスチーム機能を使うと同じようになります。
パナソニックのスチーム機能つきオーブンレンジであれば　扉を少しだけ開いた状態にしておく事が出来ますので　暫くその状態で湿気を逃したあと　残った水分を拭き取るのがいいでしょう。
尚、レンジ単機能を使った温めも可能なので　好みで使い分けてみては如何でしょう。

書込番号：23922900　スマートフォンサイトからの書き込み