S2721Q [27インチ] のクチコミ掲示板

時々画面が黒くなります

[やまだとも]

Amazon向けのS2721QSを昨年末に購入したのですが、ここひと月以上使用していて、時々画面が数秒黒く(電源が落ちてる？)なってしまいます。

同じような現象が起きている方っていらっしゃいますか？
長くても3秒ほどで何もしなくても映像の復旧はするのですが、故障ならAmazon？に通知しないといけないのかな？と思っているので…

書込番号：23951706

[sumi_hobby]

現象から見て臭いのはケーブル・コネクタ周りですね。コネクタの嵌りが甘いとか変な引っ掛かり方をしているかもしれないので抜いて挿してみる、ケーブルの根本を軽く折り曲げてみてブラックアウトが再現するならケーブルが断線しかかっていますから交換が必要です。

書込番号：23951727

[キハ65]

普通に故障と判断するでしょう。
最初はAmazonへ問い合わせたらどうでしょうか。

書込番号：23951731

[オマーン国際女子マラソン]

福建省で作ってますので商品管理が悪いのではないかとも思いますが
まずはケーブルなど接続部、コネクターやケーブルまわりなどたしかめてみましょう。
中国製に多い症状です。　不良品なら即交換ではないかと？　確か良品を先に送ってきて不良品をあとから送り返すのでは？　間違ってたらすいません。（先に良品を送るのは他社かもしれません）

書込番号：23986361

[ふっ３]

既に解決済みとの事ですが、よろしければどの様に解決されたのか教えていただけませんか？
私も同様の現象が発生しておりまして、一度交換したのですが再発しています…

書込番号：23996679　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまだとも]

＞ふっ３さん
解決方法？ですが、なんで解決したか明確にはわからないんです…
あの解決前後で行ったことはHDMI切替器を止めた事くらいなんです。

それまでHDMI1へ2in1の切替器を使っていたのですが、それを止めて、HDMI1にPC1台、HDMI2に4in2の切替器に変えたくらいなのです。
もしかしたら2in1の切替器が悪さをしていた…などあるのかも知れません。

もしもふっ３さんも切替器を使用しているようでしたら、一度切替器を止めてみるのもありかと思います。
それでも現象が発生するようでしたら、メーカーにご相談…になるのでは？と思います。

書込番号：23999418

[ふっ３]

＞やまだともさん
ご回答、ありがとうございます！
切替機を使われてたんですね。
私はPCを直接繋いでいるのですが黒画面が発生しています…
PCとの相性なんですかね？？
参考になりました！ありがとうございました！

書込番号：24002509　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしだ222]

＞やまだともさん
私も同様にたまに真っ黒になります。
それは特定のpcにつないだときです。
グラフィック性能の低いpcに接続するとなるっぽいです。

書込番号：24070926　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまぐりぼうや]

＞ふっ３さん
＞よしだ222さん

私も使い始め初日は何度か黒くなりました。
入力信号の自動選択をOFFにしてから約2か月起こっていません。

書込番号：24083177

[kanadarai]

皆様
私も同じ症状があり、いまも改善せず、諦めて使っています。
私の場合はDELLテクニカルサポートに連絡し、不良品かもしれないということで、ディスプレイの交換までしてもらいましたが、症状は全く変わりませんでした。自分のノートＰＣ（レッツノートCF-SZ6、2017年購入）の性能が低く、相性が悪いんだろうと思っています。
DELLのサポートからは、以下のことを試すように言われましたが、改善しませんでした。ご参考まで。

■モニタの簡易放電：
1.モニタより電源ケーブルを含めたすべてのケーブルを取り外します。
2.電源ボタンを10秒間押しつづけます。
3.ケーブル類を接続し、現象が改善されるか確認します。

■モニタの工場リセット：
下記モニタ製品マニュアルの58ページ目を参照のうえ、「工場リセット」を行なう
　タイトル：「Dell S2419HGF/S2719DGF ユーザーガイド」
　URL：https://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_electronics_accessories/esuprt_electronics_accessories_monitors/dell-s2721q-monitor_user%27s-guide_ja-jp.pdf

書込番号：24412918

[LEHPELL]

私も同じ症状が続いています。
Windowsのイベントビューワーでは特に問題は発生していないため、ケーブルかディスプレイの問題と考えています。

結局は、解決していません。

書込番号：24421824

[LEHPELL]

ケーブルを変更して解決された方の記事がありました。ご参照ください
https://ameblo.jp/havken/entry-12648227875.html

書込番号：24422588

[カワセミくん]

私も同じ症状が続いてたので、この口コミに辿り着き解決しましたので一応報告しておきます。
数か月間同じ症状だったので、あまりにも苦痛になってきたのでそろそろ別のモニターに買い換えようとしたのですが、まずはダメ元で下記のHDMIケーブルに買い換えてみました。

　★エレコム HDMIケーブル 2m スリム プレミアムハイスピード 4K 2K (60P)対応

なんと、まったく症状が出なくなり「えええ、まじかあー」でした。

それまでも「4K対応」のアマゾンのどことも分からない(おそらく中華)メーカーのものを使っていたのですが、「4k対応」でもだめかあー、
と諦めていました。

やはり国内メーカーの品質管理を確りしているものを買わないと駄目だなあと実感しています。

ちなみにエレコムの1000円程度のものでした。
このモニターは基本的に気に入っていたのでスッキリ解決して良かったです。

書込番号：24867081

[てつ８]

同じ型番ではありませんがDellの外付けモニターで同じ症状が出始めました。

もう5年か6年使っており、これまではまったくそんな症状はありませんでした。
しかし最近現れます。出ないときは全くありませんが、出るときは頻発笑。

Dellモニター→HDMI→Apple純正変換アダプター→USBーCでMacBookAirへ。

Macとの相性でしょうか。それとも経年劣化なんですかね。
これ書いてるときにも一度ブラックアウトしました笑。

書込番号：25676745

[わらちゃんこ]

S2721QSです。わたしもここ最近画面が頻繁に黒くなるようになってきました。長時間ディプレイを使っている急に発生する感覚があります。今は一分ごとになっています。PCからダイレクトにDPポートに接続しています。一応HDMIに他機器もつながっていますので、自動切換えをOFFにしても発生し続けています。気に入っていたので何とか治ればよいのですがこのすれを見る限り対策がなさそうですね。。。

書込番号：25741149

音量調整

[NEwJacKcitY]

内蔵スピーカーの音量をPC側（キーボード）で調整する方法はありませんか？
Mac mini m1をHDMIで繋いでいます。
方法がなければ音量調整できるおすすめのサウンドバーを教えてください。
音質は問いませんがモニターアームを使用しており直接モニターに取り付けできるものがいいです
よろしくお願いします。

書込番号：23946346

[あずたろう]

小さめならこういうものがあります。
https://kakaku.com/item/K0001180829/


普通タイプならこのようなもの
https://www.amazon.co.jp/dp/B07FZY2MJN/

書込番号：23946394

[キハ65]

純正品でDell スリム サウンドバー。
https://www.dell.com/ja-jp/shop/dell-%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%A0-%E3%82%B5%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%90%E3%83%BC/apd/520-aasc/tv-%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%B7%E3%82%A2%E3%82%BF%E3%83%BC%E7%94%A8%E5%91%A8%E8%BE%BA%E6%A9%9F%E5%99%A8
互換性　Dell 27インチ4K USB-Cモニター – P2721Q

書込番号：23946513

[キハ65]

>>内蔵スピーカーの音量をPC側（キーボード）で調整する方法はありませんか？

私のMacBook Pro 15インチ 2016とEV2785-WTをUSB C接続していますが、音量調整はグレーアウトして出来ません。

書込番号：23946540

[NEwJacKcitY]

DELLのサポートに問い合わせたらWindowsからはモニター内部スピーカーもサウンドバーも音量の調節は可能と言われましたがMacについては不明と言われました。またサウンドバーSB521AについてはS2721Qでは取り付け不可と言われました。

書込番号：23947424

[そうきっちゃん]

M1 Mac miniをHDMIで繋いで、モニターアームを使用している点は、
NEwJacKcitYさんと同じ使い方です。
Mac miniの音声出力端子をテレビの入力端子に繋いで、
キーボードで音量調節できています。
モニターアームの工夫で、
DELLモニターをテレビの手前に配置しているから、
モニターから音が聞こえているかのような感じで、
DELLモニターの音質よりいいです。
机の上で、配置に工夫が要りますが、そんな試行錯誤も楽しんでいます。＞NEwJacKcitYさん

書込番号：23966482

[トランパ]

いまごろこんなものを発見

https://x.com/KawamataRyo/status/1525572727801020416?s=20

書込番号：25566187

DELLの直販 評価

[オマーン国際女子マラソン]

商品でなく通販サイトの評価です。ずいぶん低いですね。
確かに電話すると対応が中国人だったですね。これが不信感なのでしょうか？
クレカ専用だし・・・
といってもノートンのサポセンは０３−XXXX-XXXXなんですが実際は中国深圳のサポートセンターに転送されて中国人によるサポートですが。。。まぁ安全だと思うのですが。

書込番号：23945331

[EPO_SPRIGGAN]

直販でしか買えない製品は評価を気にしても仕方が無いのでは？

海外メーカーであればサポート対応が日本人で無いことは今や普通かと。
電話が海外に飛ばされるのも良くあることです。
日本の会社でサポートの請負をしている所でも、タイだったかに飛ばして日本人が対応しているところもあります。
タイなど現地で日本人を雇った方が人件費が安いから、雇用契約も会社がある国の法律に合わせれば良いから、とのこと。

気になるのであれば、別の製品を日本の店舗で購入するのが妥当かと思います、高かったとしても。

書込番号：23945420

[オマーン国際女子マラソン]

＞EPO_SPRIGGANさん

何のための評価なんでしょうね。
自己責任でという評価がどうでしょう？

書込番号：23945468

[キハ65]

>>商品でなく通販サイトの評価です。ずいぶん低いですね。

ショップとの連絡・対応や納期に対する不満が多いかと思います。
>デルのショップ評価
https://kakaku.com/shopreview/3901/?pdid=K0001282292

書込番号：23945471

[どうなる]

元々は直販（電話）で買う人は業務用途的な感じ、DELLと言えども普通の人はお店で買ってた

なもんだから直販で買う場合ちゃんと届いて使えれば問題ない、安いんだしサポートなんて最低限（普通の保証など）あればみたいな感じだったんだけど、普通に買うより直販で買えば安いぞみたいになってそのあたりから「安く買いたいけどサポートは当然国内メーカーレベルじゃないとダメ、DELLは安いだけ…」みたいな感じになっちゃったイメージだな

書込番号：23945545

[EPO_SPRIGGAN]

>何のための評価なんでしょうね。

無意味なのは分かりますけどね。
DELLの製品で販売店としての評価を見て購入しても仕方が無いですけど、ここのシステムを使う関係上どうしても「評価」があるのも仕方が無いのでしょう。

そうで無くても海外メーカーではメーカー都合で納期の変更があったり遅れたりするのはあることですので、日本のメーカーと同じ感覚で注文してもだめだと思うのですけどね。
ましてや現在新型コロナの影響で部品などの入手がスケジュール通りいかないこともあるだろうし。
海外メーカー直販は自己責任で、納期が遅れて嫌ならキャンセルなども自己判断で、というのは特に今の状況では理解して欲しいかなとは思います。

書込番号：23945598

[オマーン国際女子マラソン]

中国武漢肺炎ウイルスほぼパンデミック状況下で、自宅でネット勤務（和製英語でテレワーク）　*
おかげでモニターの価格急騰。　DELLのモニターだけが上がっていません。
重要と供給のバランスは理解できますけどね。まもなく収束するのに足元を見た商法は・・・・
I/●データーなど１万円ほど急騰。株があがるのはいいのですが物価が上がってはねぇ？
まして転売屋〜などがはびこるようではねぇ・・・・　買う者がいるから値をつり上げる。
＞EPO_SPRIGGANさん
＞どうなるさん
＞キハ65さん

書込番号：23950280

[オマーン国際女子マラソン]

各位のご厚意に感謝し奉り候
謝謝　

書込番号：23965620

本機をAVモニターとして使った方はご教示ください。

[canon５DSR]

現在、シャープ製３２インチTVをAVサラウンドアンプとＢＤレコーダー、４KBDプレーヤー（両方パナ製）に繋いで音楽番組と映画・ドラマを視聴しています。TVも１０年近く使用しており数年で寿命が来ると思われますが、後継は映像編集利用も踏まえ（スペースの制約上）、デスクトップPCも繋げられる様にPCモニターも選択肢に加えて検討したいと思います。そこで、本機を上記のAV機器に繋いでTV視聴している方に質問が有ります。
１）AV視聴上で何か不都合・不具合等のご経験は有りますか？
２）PCモニターはＨＤＭＩ入力端子が通常１個ですから、モニター切り替え機を使用することになりますが、解像度等の劣化はありませんか？
因みにレコーダーとプレーヤー共に音声独立端子からAVアンプに接続しております。
以上、どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：23922794

４K動画配信対応可否教えてください

[うーしゃ]

過去の書き込みを見ていてもわからなかったので質問です。
テレワーク環境に対応した仕事用（CAD、エクセル、パワポ）をメインで考えていますが、
併せてアマゾンなどの４K動画配信や将来的に写真加工、PS5などゲーム利用を考えたいと思っています。

ここの口コミにも、HDCP2.2非対応のため４K動画配信はサポート外では、との書き込みがあったものの、
PS5でのUHDはできている、との書き込みがあり、
結局、アマゾンなどの４K動画については、実際に見れるかどうかははっきりしなかったので、
どなたか利用できるかどうかの実態が分かる方がいればと思い、書き込みさせていただきました。
わかる方いませんでしょうか。

書込番号：23900933

[けーるきーる]

動画を見ることは、動画配信とは言わない。

書込番号：23900955

[うーしゃ]

言葉の定義がはっきり分かっておらず失礼しました。
４Kの配信動画を見たい、
と言えば伝わるでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：23900971

[こるでりあ]

まずはじめにモニタが4KだろうとなんだろうとPCで視聴すると
アマゾンプライムビデオは4Kになりませんよ

なにで4Kでみたいのかをはっきりしてください

書込番号：23901008　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーしゃ]

PCからも考えていましたがそれは無理なのですね。
ありがとうございます。
FireTVStick４Kも持っているので、それからならば可能でしょうか？

書込番号：23901037

[キハ65]

>>FireTVStick４Kも持っているので、それからならば可能でしょうか？

可能でしょう。
>FireTV Stick 4Kと4Kモニターで4Kネット動画を満喫 YouTubeも視聴可能
https://digitallife.tokyo/archives/2019/04/firetv-stick-4k-benq-ew3270u.html

書込番号：23901285

[ムアディブ]

＞キハ65さん

質問はDellですよ。

書込番号：23901778

[トマムーニ]

4Kモニター、「欲しいけど、もう少し待つか」と思っていたところに、こちらのDellの1/12までのキャンペーンを見つけて、思わず「買っちゃおう！」としたところでしたが。。。
こちらの投稿を見ました。HDCP2.2って何??? HDRだの、IPSだの、PIPだの、PBPだの・・・4Kモニターの機能比較ではさんざん横文字が出まくり、やっとすこしずつ理解してきたところですが、HDCP???、また新しいワードか。。。と最初は思いました。
でも、助かりました！自分なりにググってみたところ、下記の方の動画を見つけました！
https://www.youtube.com/watch?v=Nv9t8uJ5oAU
7:13に答えがでています。

まだ、4Kモニターを購入する人の目的は人それぞれのようで必ずしもこの件が重要でない方もいるようですが、私自身は4Kの動画配信、特にアマゾンやNetflixなどの映画やドラマを見たくて購入を検討しているので、この話はとても重要です。

HDCP2.2の話はもう5年以上前から規格化されているのに、この機種はいまだに対応してないなんて不思議ですね。
どうも、HDMI端子などのパーツのチップが古いものだからという説があるようです。廉価版の製品は部品のコストを下げようとやりくりしているからですからね。

いずれにしても、映画などの著作権保護のある4K動画を観ることを目的としている人は買うべきじゃないですね。

書込番号：23901990

[うーしゃ]

＞キハ65さん
＞ムアディブさん
ありがとうございます。
記載のBenQのモデルはHDCP2.2対応なので間違いなく見れる。

＞トマムーニさん
動画の情報ありがとうございます。DellnoS2721Qはやはり見れなかったのですね。

＜FireTVSitck４K接続時＞
・４Kの配信動画でも、著作権保護の対象となるコンテンツはHDCP2.2が必要でS2721Qは非対応の為NG
・YouTubeなどの動画でHDCPの対象でなければFireTVSitck４Kからでも視聴可能

また、
＞こるでりあさん
の書き込みから、HDCP２．２対応であっても、PCからの接続では、どのモニターであろうとアマゾンプライムでは４Kは見れない

ということがわかりました。


モヤモヤがスッキリしました。

求める機能が多くなってしまうと必然的に高くなってしまうので、
改めて、必要な機能と価格を検討したいと思います。
皆様のレスたすかりました。
ありがとうございした。

書込番号：23902081

[キハ65]

＞ムアディブさん

BenQが気に入らなかったのですね。
では、下記サイトはどうでしょうか。
>Dell 4K 27インチ S2721QS 購入
>Dell 4K 27インチ S2721QSに決めた。
>条件からしてだいたい上記の機種に絞り込めた。DELL S2721Q/QSに関しては直販モデルとAmazonモデルはスタンド機能の違いだけなので、モニタ自体の機能面は全く同じである。
>結局【DELL S2721QS】の購入を決めた。決め手になったのはあちこちでの口コミ。当初不安視されていたHDCP対応有無問題の解決。（YouTubeやAmazonプライム、Netflix等の動画サイトで4K画質で視聴できます。）
https://kotalab.net/archives/2020/869/dell-4k-27-s2721qs/

書込番号：23902109

[キハ65]

みなさん、済みません。
私の過去スレをすっかり忘れていました。
[23901285]、[23902109]はスルーして下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001282292/SortID=23650318/

書込番号：23902132

[hookemon]

本製品、年末に発注しました。

私もHDCPが気になったのでサポートに照会したところ、2020年12月29日に下記回答を頂きました。
　『S2721QモニターはHDCP 2.2 (HDMI)対応でございます。』

解決済みかとは思いますが、以上、ご参考まで．．．．

書込番号：23904907

[うーしゃ]

＞hookemonさん
情報ありがとうございます。
hookemonさんの情報の裏付けというわけではありませんが、
ネット検索で下記書き込みも見つけました。
https://kikigamesommelier.blog.fc2.com/blog-entry-256.html
HDCP2.3対応、との事のようですね。
＞トマムーニさん
の紹介の動画では４Kのアマゾンプライムが見れなかったとありましたが、設定の問題だったのですかね？
真相の程は不明ですが、私自身は他の条件とも照らし合わせて別のモニターを選択し購入いたしました。
hookemonさんの情報がもう少し早くわかっていればもう少し悩んでいたかもしれませんが、、
いづれにしても皆様の情報にて最良の選択はできたと思っているので、ありがとうございまいた。

書込番号：23906121

[うーしゃ]

結局別製品を購入しましたが、
PCモニターでのFireTVSitck４Kのレビューを書いたので、こちらの製品でも同じく想定されることから、
リンクを張り付けておきたいと思います。
https://review.kakaku.com/review/K0001289092/

書込番号：23907329

[Kiss me♪]

今週このモニターが届いので結論だけ言います。
・ファイヤースティック4Kを使用すればこのモニターでしっかり4KHDRのコンテンツを視聴することが可能です。
・PCからのHDMI接続のYouTube4K視聴もバッチリ

メーカーとしてHDCP2.2を保証してないだけでスペック的には十分HDCP2.2並と理解してよいでしょう。
DELLの3年プレミアム保証がついたコスパ最高の4Kモニタです。

書込番号：23910842　スマートフォンサイトからの書き込み

[avaotic]

firestickにてAmazonオリジナルドラマの4kのを見ましたが、最初HD1080Pと画面左下に出て、あれ？やっぱりダメなのか？と思いましたが、しばらくするとUltraHDに表示が変わります。ヘルプによると回線スピードにも左右されるとのこと。少し待って安定したところで4kになるようです。その後は同じコンテンツを見ている間は変化なくUltraHDでした。

Amazonは見れたけど著作権保護のうんぬんは気になりますね。見れないのとかあるのかな。わかったらお知らせします。

書込番号：23949029　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kiss me♪]

＞avaoticさん
HD1080Pと画面左下に出て、あれ？やっぱりダメなのか？と思いましたが、しばらくするとUltraHDに表示が変わります。
↓
Fire TV Stickの仕様です
再生直後では選択したコンテンツの最高画質にはなりません。
HD1080Pの作品ならHD→HD1080Pへ
Ultra HD HDR作品なら→1080P HDR→Ultra HD HDR
っと段階を追って高画質になります。

書込番号：23949136　スマートフォンサイトからの書き込み

[avaotic]

おっしゃる通り、fireTVstick4Kの仕様のようですね。
コンテンツを再生してすぐ1080pの表示を見て、4kじゃないんだと思う人が多いのかもしれませんね。
あと、dellから公式にHDCP2.2対応の発表がないこともあいまって。
それと、私の場合、HDからUHDに変わってもそこまで違いがわからないという視覚音痴(？)なせいもあります(笑)

書込番号：23954107　スマートフォンサイトからの書き込み

Mac mini (M1)で、フォントが綺麗に表示されますか？

[yuyu8888]

Mac mini (M1)を購入し、手持ちのWQHDモニタに接続したところ、フォントがにじんで非常に見づらいです。

解像度の問題かと思い、こちらの４Kモニタの購入を検討しているのですが、Big surのM1チップのMacをこのモニタに繋いだとき、フォントは綺麗に表示されるでしょうか？
例えばブラウザの文字の輪郭がにじむなどの症状はでないでしょうか？

もしご経験のある方がいらっしゃいましたら、ご教示お願いいたします<(_ _)>

書込番号：23887487

[キハ65]

>>解像度の問題かと思い、こちらの４Kモニタの購入を検討しているのですが、Big surのM1チップのMacをこのモニタに繋いだとき、フォントは綺麗に表示されるでしょうか？

このモニターではないが、EIZOのEV 2785-WTでは問題なかった。

書込番号：23887516

[オマーン国際女子マラソン]

知人が私と同じ　M1　mac miniでは滲むと言ってました。
DELLに問い合わせれば。。。と言っておいたのですがその後の経過は知りません。

そんな関係で私もまだ４KHDRモニター買っていません。　（それに相場もので在宅勤務で高値ですし）
普通のHDですがEIZOやI/Oデーターのモニターがありますので特に不自由してないので当分見合わせています。　　　武官肺炎ウイルスが収束され価格下がれば購入予定です。

解像度の関係ないのか？　多分M1　Macに非対応？（非対応という表現はおかしいですが　相性悪いとか）　

書込番号：23924113