S2721Q [27インチ] のクチコミ掲示板

時々画面が黒くなります

[やまだとも]

Amazon向けのS2721QSを昨年末に購入したのですが、ここひと月以上使用していて、時々画面が数秒黒く(電源が落ちてる？)なってしまいます。

同じような現象が起きている方っていらっしゃいますか？
長くても3秒ほどで何もしなくても映像の復旧はするのですが、故障ならAmazon？に通知しないといけないのかな？と思っているので…

書込番号：23951706

[sumi_hobby]

現象から見て臭いのはケーブル・コネクタ周りですね。コネクタの嵌りが甘いとか変な引っ掛かり方をしているかもしれないので抜いて挿してみる、ケーブルの根本を軽く折り曲げてみてブラックアウトが再現するならケーブルが断線しかかっていますから交換が必要です。

書込番号：23951727

[キハ65]

普通に故障と判断するでしょう。
最初はAmazonへ問い合わせたらどうでしょうか。

書込番号：23951731

[オマーン国際女子マラソン]

福建省で作ってますので商品管理が悪いのではないかとも思いますが
まずはケーブルなど接続部、コネクターやケーブルまわりなどたしかめてみましょう。
中国製に多い症状です。　不良品なら即交換ではないかと？　確か良品を先に送ってきて不良品をあとから送り返すのでは？　間違ってたらすいません。（先に良品を送るのは他社かもしれません）

書込番号：23986361

[ふっ３]

既に解決済みとの事ですが、よろしければどの様に解決されたのか教えていただけませんか？
私も同様の現象が発生しておりまして、一度交換したのですが再発しています…

書込番号：23996679　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまだとも]

＞ふっ３さん
解決方法？ですが、なんで解決したか明確にはわからないんです…
あの解決前後で行ったことはHDMI切替器を止めた事くらいなんです。

それまでHDMI1へ2in1の切替器を使っていたのですが、それを止めて、HDMI1にPC1台、HDMI2に4in2の切替器に変えたくらいなのです。
もしかしたら2in1の切替器が悪さをしていた…などあるのかも知れません。

もしもふっ３さんも切替器を使用しているようでしたら、一度切替器を止めてみるのもありかと思います。
それでも現象が発生するようでしたら、メーカーにご相談…になるのでは？と思います。

書込番号：23999418

[ふっ３]

＞やまだともさん
ご回答、ありがとうございます！
切替機を使われてたんですね。
私はPCを直接繋いでいるのですが黒画面が発生しています…
PCとの相性なんですかね？？
参考になりました！ありがとうございました！

書込番号：24002509　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしだ222]

＞やまだともさん
私も同様にたまに真っ黒になります。
それは特定のpcにつないだときです。
グラフィック性能の低いpcに接続するとなるっぽいです。

書込番号：24070926　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまぐりぼうや]

＞ふっ３さん
＞よしだ222さん

私も使い始め初日は何度か黒くなりました。
入力信号の自動選択をOFFにしてから約2か月起こっていません。

書込番号：24083177

[kanadarai]

皆様
私も同じ症状があり、いまも改善せず、諦めて使っています。
私の場合はDELLテクニカルサポートに連絡し、不良品かもしれないということで、ディスプレイの交換までしてもらいましたが、症状は全く変わりませんでした。自分のノートＰＣ（レッツノートCF-SZ6、2017年購入）の性能が低く、相性が悪いんだろうと思っています。
DELLのサポートからは、以下のことを試すように言われましたが、改善しませんでした。ご参考まで。

■モニタの簡易放電：
1.モニタより電源ケーブルを含めたすべてのケーブルを取り外します。
2.電源ボタンを10秒間押しつづけます。
3.ケーブル類を接続し、現象が改善されるか確認します。

■モニタの工場リセット：
下記モニタ製品マニュアルの58ページ目を参照のうえ、「工場リセット」を行なう
　タイトル：「Dell S2419HGF/S2719DGF ユーザーガイド」
　URL：https://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_electronics_accessories/esuprt_electronics_accessories_monitors/dell-s2721q-monitor_user%27s-guide_ja-jp.pdf

書込番号：24412918

[LEHPELL]

私も同じ症状が続いています。
Windowsのイベントビューワーでは特に問題は発生していないため、ケーブルかディスプレイの問題と考えています。

結局は、解決していません。

書込番号：24421824

[LEHPELL]

ケーブルを変更して解決された方の記事がありました。ご参照ください
https://ameblo.jp/havken/entry-12648227875.html

書込番号：24422588

[カワセミくん]

私も同じ症状が続いてたので、この口コミに辿り着き解決しましたので一応報告しておきます。
数か月間同じ症状だったので、あまりにも苦痛になってきたのでそろそろ別のモニターに買い換えようとしたのですが、まずはダメ元で下記のHDMIケーブルに買い換えてみました。

　★エレコム HDMIケーブル 2m スリム プレミアムハイスピード 4K 2K (60P)対応

なんと、まったく症状が出なくなり「えええ、まじかあー」でした。

それまでも「4K対応」のアマゾンのどことも分からない(おそらく中華)メーカーのものを使っていたのですが、「4k対応」でもだめかあー、
と諦めていました。

やはり国内メーカーの品質管理を確りしているものを買わないと駄目だなあと実感しています。

ちなみにエレコムの1000円程度のものでした。
このモニターは基本的に気に入っていたのでスッキリ解決して良かったです。

書込番号：24867081

[てつ８]

同じ型番ではありませんがDellの外付けモニターで同じ症状が出始めました。

もう5年か6年使っており、これまではまったくそんな症状はありませんでした。
しかし最近現れます。出ないときは全くありませんが、出るときは頻発笑。

Dellモニター→HDMI→Apple純正変換アダプター→USBーCでMacBookAirへ。

Macとの相性でしょうか。それとも経年劣化なんですかね。
これ書いてるときにも一度ブラックアウトしました笑。

書込番号：25676745

[わらちゃんこ]

S2721QSです。わたしもここ最近画面が頻繁に黒くなるようになってきました。長時間ディプレイを使っている急に発生する感覚があります。今は一分ごとになっています。PCからダイレクトにDPポートに接続しています。一応HDMIに他機器もつながっていますので、自動切換えをOFFにしても発生し続けています。気に入っていたので何とか治ればよいのですがこのすれを見る限り対策がなさそうですね。。。

書込番号：25741149

音量調整

[NEwJacKcitY]

内蔵スピーカーの音量をPC側（キーボード）で調整する方法はありませんか？
Mac mini m1をHDMIで繋いでいます。
方法がなければ音量調整できるおすすめのサウンドバーを教えてください。
音質は問いませんがモニターアームを使用しており直接モニターに取り付けできるものがいいです
よろしくお願いします。

書込番号：23946346

[あずたろう]

小さめならこういうものがあります。
https://kakaku.com/item/K0001180829/


普通タイプならこのようなもの
https://www.amazon.co.jp/dp/B07FZY2MJN/

書込番号：23946394

[キハ65]

純正品でDell スリム サウンドバー。
https://www.dell.com/ja-jp/shop/dell-%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%A0-%E3%82%B5%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%90%E3%83%BC/apd/520-aasc/tv-%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%B7%E3%82%A2%E3%82%BF%E3%83%BC%E7%94%A8%E5%91%A8%E8%BE%BA%E6%A9%9F%E5%99%A8
互換性　Dell 27インチ4K USB-Cモニター – P2721Q

書込番号：23946513

[キハ65]

>>内蔵スピーカーの音量をPC側（キーボード）で調整する方法はありませんか？

私のMacBook Pro 15インチ 2016とEV2785-WTをUSB C接続していますが、音量調整はグレーアウトして出来ません。

書込番号：23946540

[NEwJacKcitY]

DELLのサポートに問い合わせたらWindowsからはモニター内部スピーカーもサウンドバーも音量の調節は可能と言われましたがMacについては不明と言われました。またサウンドバーSB521AについてはS2721Qでは取り付け不可と言われました。

書込番号：23947424

[そうきっちゃん]

M1 Mac miniをHDMIで繋いで、モニターアームを使用している点は、
NEwJacKcitYさんと同じ使い方です。
Mac miniの音声出力端子をテレビの入力端子に繋いで、
キーボードで音量調節できています。
モニターアームの工夫で、
DELLモニターをテレビの手前に配置しているから、
モニターから音が聞こえているかのような感じで、
DELLモニターの音質よりいいです。
机の上で、配置に工夫が要りますが、そんな試行錯誤も楽しんでいます。＞NEwJacKcitYさん

書込番号：23966482

[トランパ]

いまごろこんなものを発見

https://x.com/KawamataRyo/status/1525572727801020416?s=20

書込番号：25566187

Macで使用すると、PCが発熱して動作がおかしくなる

[aloha_snow]

2020 M1搭載のMacBook Airでこちらのモニターを使用しています。

このモニターを接続して、（デュアルディスプレイとして）動画などをみていると
マック本体が、非常に熱くなり（それまでは熱くなることはなかった）
強制終了したり、動作が遅い、指紋認証ができなくなるなど、MACに不具合が生じます。

接続は、
（Mac側から）タイプc→HDMI　変換器
＋　モニター付属のHdmiケーブル

ブラウザのキャッシュクリア、他のアプリの終了など、しています。

なにか対策はありますか？

書込番号：24945638

[キハ65]

MacBook Air (M1, 2020) - 技術仕様で、
>Thunderbolt 3デジタルビデオ出力
>USB-C経由でDisplayPort出力に標準対応
https://support.apple.com/kb/SP825?locale=ja_JP

USB Type-C DisplayPort変換アダプター（またはケーブル）を使用して、DisplayPort接続してはどうでしょうか。

書込番号：24945789

mac mini (M1)とのdisplayport接続(4K60Hz)ができない？

[avaotic]

mac mini (M1) からのモニター出力はHDMIかThunderbolt3(usb type-c)なのですが、thunderbolt3 to displayport変換ケーブルを使って接続したところ、1秒間隔ぐらいで明滅を繰り返してしまいます。
mac側でリフレッシュレートを30Hzに落とすとちゃんと写りますが、マウスポインターの動きがカクカクになります。
ケーブルは二本試してどちらも商品説明には4K60Hzと明記があるやつでしたがダメでした。
使用したケーブルのクチコミではmac miniとLGのモニターなどは接続できたとの報告が多数ありました。
ちなみにHDMI出力では4K60Hzで接続表示できています。
また、xperia1をつないだらそちらも表示できました。解像度やレートはわかりませんが。
ですのでケーブルの故障ではないように思います。
相性があるらしいのですが、このモニターでUSB-C to DP接続の成功例があればご教示ください。使用されたケーブルの情報なども頂けたら嬉しいです。

書込番号：23954134　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>mac mini (M1) からのモニター出力はHDMIかThunderbolt3(usb type-c)なのですが、thunderbolt3 to displayport変換ケーブルを使って接続したところ、1秒間隔ぐらいで明滅を繰り返してしまいます。

参考までに。
>M1搭載MacBook Air（2020）でDELLの S2721Qに接続したら画面が点滅したときの対処方法
https://spknote.com/mba-s2721q/#toc6

書込番号：23954219

[avaotic]

ありがとうございます。

結局DPケーブルの件の原因はわからず、to HDMIケーブルにしました！っていう結論なんですよね。

わたしも、解決しなければHDMIにするしかないのですが、できればモニター側のHDMIポートを空けときたいのです。

書込番号：23954579　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビクトリーニュー太郎]

うちのm1 Macmini も同じ症状です。
起動した後、画面がついたり消えたりを繰り返していました。
モニターはdellの32インチの4kのものです。
Windowsのコンピュータで、HDMI接続して、その様な症状がなかったので、Macかケーブルの問題かなと思い、それで、8k対応のusb-cからdisplayportのケーブルと交換してみました。
これが良かったのかわかりませんが、その後は、起動後、ついたり消えたりを繰り返しますが、モニター側の電源を入れ直すと治ったりします。
けれども、何回か電源を入れ直しても治らない場合もたまにあります。
なので不安定な感じです。

書込番号：23957007　スマートフォンサイトからの書き込み

[avaotic]

実体験情報ありがとうございます。

macの方も当初はHDMI接続だったのでしょうか。
それがUSB-C to DP 8K対応ケーブルでマシになったのですね。

ディスプレイ電源入れ直しでしばらく改善するのも謎が深まるばかりですね。
こちらも明滅の間隔が最初それほどでもないのにだんだん早くなったりしてましたので、入れ直しでリフレッシュ、しばらくしてまた発症というのもわかる気がします。

ケーブル原因説を捨てきれてないのですが、あまり返品ばかりしていては申し訳ないので…。

plugable社のケーブルの説明が詳しかったのでそちらを試してダメならあきらめようかと思います。可能なプラグだと良いのですが。

他のmac miniさんの情報あれば嬉しい。なぜかintel macでは問題なく接続できたとか聞きます。m1のせい？いやまさか。

書込番号：23957410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビクトリーニュー太郎]

HDMIは大丈夫でした。　

交換したのは下のコードです。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B089VP676H/ref=ppx_od_dt_b_asin_title_s00?ie=UTF8&psc=1

本日は不具合なく、正常に動作しています。

書込番号：23958626

[たぬき3333]

macmini　M1で使用しています。
標記の接続でやはりモニターが点滅します。
DP信号が送られないことがあると点滅するようです。
私が見つけた回避策は、点滅したら、ログイン画面で「キャンセルボタン」を数回早押しすることです。
お試しください。

書込番号：23959373

[avaotic]

私も二本目にそのケーブルを試しました。
一本目は、uniというメーカーのものでした。
どちらも症状は同じでした。
三本目の現在、plugableというメーカーのものを使っています。

教えて頂いた電源入れ直しで安定することもありました。
が、またスマートHDRをオンにしたりしたら明滅が始まりました。1080pにしてみたら安定したり、HDMIも同時接続してると変化があったり、もうわけがわかりません(笑)

でも何度かは安定期に入ることもありましたのでちょっと前進です。

書込番号：23960558　スマートフォンサイトからの書き込み

[avaotic]

ありがとうございます。

映りが悪いときは叩けば直る！
昭和のテレビみたいな方法ですね。
なぜか直るから不思議(笑)

試してみます。
DP信号が送られないのは何故なのか。
難しくてわからないですねー。

AMDfreeなんちゃらが自動で最適なリフレッシュレートにしてくれる機能がありますが、30Hzでは問題なく、60Hzで明滅することから、その関係か？とか素人考えで思ったり。

書込番号：23960595　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬき3333]

私も十分信頼できるケーブルで試しましたが、結果は同じでした。
やはり、点滅します。
キャンセル「早押し」は、今のところ私の環境では、点滅がおさまらないということはありません。
なおも、原因を探りたいと存じます。

書込番号：23961090

[avaotic]

dellのサポートに聞いてみた。

回答
「変換ケーブルなんか使うからだよ。大人しくHDMIにしとけ。」(超訳)
詳しく調べてくれる気はないようです。

ということでdell公式いわく仕様ということになります。

appleの説明ではUSBC-DPでイケるって書いてあるのになぁ。

mac mini m1でUSBC-DPで繋ぎたいとお考えの方はおやめになるか別のモニターをご購入ください。

書込番号：23962041　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬき3333]

外部サイトですが、これは参考になりました。
自分の勉強不足を反省した次第です。
コメント欄も含めて、よく読みたいと思います。
https://keshilog.com/hdmi-vs-dp/

書込番号：23962790

[Kiss me♪]

＞たぬき3333さん
・DisplayPort：モニターの電源を切ると、PCとの接続が失われる。
・HDMI：モニターの電源を切っても、PCとの接続は生きたまま。

成程DisplayPortの仕様なのですね。
勉強になりました。
特に理由がなければHDMI接続が無難ですね。

書込番号：23966037　スマートフォンサイトからの書き込み

[avaotic]

＞たぬき3333さん
なるほどですね。勉強になりました。ヒントになるようなことがあるような気もします。
よく「スリープからの復帰も問題ありませんでした」と言われる方がいるのはそういうことなんですね。
ありがとうございました。

書込番号：23966608

[Nagmit]

Macのディスプレイ環境設定で、リフレッシュレートを「30ヘルツ」にすると点滅しなくなりました。
「可変(40-60ヘルツ)」にしても点滅がおさまりましたが、ディスプレイ電源をOFF/ONするとリフレッシュレートが「60ヘルツ」になってしまい点滅してしまいます。

書込番号：24497451

[avaotic]

＞Nagmitさん
当方も現在同じような状況になってしまいました。
はじめの書き込み以来、あれこれ試していたら、謎に60Hz安定期を迎え快適に使っていたのですが、
モニターアーム取り付けのために、全部ケーブル抜いたのと、OSアップデートがあったのと、この二つの出来事を境にまた明滅期に入りました。
40〜60可変は、ほんとに可変で、マウスの動きに応じてか、動画があるなしによってか、明滅になってしまいますね。

ほんとに、手のかかる子です。
これかから購入予定の方々も、特に理由がなければHDMI接続をお勧めします。

書込番号：24651726

HDR対応ですか？

[しばいぬくん]

Windowsの解像度設定をしたら、HDR非対応となりました。
HP elite book G6で使っています。

書込番号：24051697　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

DELLのホームページの仕様に
>HDR Readyテクノロジー
https://www.dell.com/ja-jp/shop/dell-s2721q-27%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%81%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC4k-ips%E9%9D%9E%E5%85%89%E6%B2%A2-hdr-hdmix2dp-%E3%83%81%E3%83%AB%E3%83%88-freesync-%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%AC%E3%82%B9/apd/210-axgl/%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B5%E3%83%AA%E3%83%BC

書込番号：24051730

[EPO_SPRIGGAN]

この製品の口コミに同じ質問がされていますよ。
ディスプレイ側の設定は行っていますか？
初期設定ではオフになっているとのことですよ。

書込番号：24051753

[キハ65]

ユーザーガイド50ページからです。
>Smart HDR（高ダイナミックレンジ）機能は、コントラスト、色域、明度を最適に調整することによって、臨場感あふれる映像を出力しまデフォルト設定はオフです。
https://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_electronics_accessories/esuprt_electronics_accessories_monitors/dell-s2721q-monitor_user%27s-guide_ja-jp.pdf

書込番号：24051812

[しばいぬくん]

ありがとうございます。
HDR設定をデスクトップに設定してOS再起動みましたが、Windows HD color設定は

HDRビデオのストリーミング　いいえ
HDRのゲームアプリを使用する　いいえ
WCGアプリの使用　いいえ

となっています。

書込番号：24052316　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

ディスプレイの方のＯＳＤメニューにある「Smart HDR」はオンしてますか？
ＰＣ側だけＨＤＲの設定をしていても、受信するディスプレイ側がＨＤＲが可能になっていないと機能しないですよ？

マニュアル（Ｐ４９，５０参照）
https://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_electronics_accessories/esuprt_electronics_accessories_monitors/dell-s2721q-monitor_user%27s-guide_ja-jp.pdf

書込番号：24052432

[しばいぬくん]

はい、ONにしました。
それがデスクトップ設定です。

書込番号：24052538　スマートフォンサイトからの書き込み

[しばいぬくん]

小画面機能等で無効になるとありますが、それも使っていません。

書込番号：24052541　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

HP elite book G6でディスプレイと接続しているのはHDMIですか？
それだと対応していないのかもしれません。
CPU内蔵のGPU　UHDグラフィックス 620がHDMI2.0aでないとHDRに対応していないらしいです。

参考
ハイダイナミックレンジを有効にする方法
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000032112/graphics/graphics-for-7th-generation-intel-processors.html

書込番号：24052661

[しばいぬくん]

ありがとうございます。
なるほどです。
HDMIと、USB-Cとディスプレイポート変換でつないでいます。

書込番号：24054137　スマートフォンサイトからの書き込み

[しばいぬくん]

だいぶ前ですが、Windows11ではディスプレイポート接続でHDRになりました。
今のところ、APEXのプレイ中はHDRになった事を確認出来ています。

書込番号：24418648　スマートフォンサイトからの書き込み

簡単な操作しかしないのですがHDDでも4kは快適に動作しますか？

[きみのりんご]

ブラウジング・エクセル・YOUTUBE鑑賞　程度しか使わないのですがこの４KモニターはHDDでも快適に動くでしょうか？それともSSDの方がいいのでしょうか？
ちなみに第9世代 インテル Core i3 9100(Coffee Lake Refresh)　メモリは8G　UHDグラフィックス630　DP1.2です。

書込番号：24385826

[揚げないかつパン]

モニターで、PCが快適になるとかはないです。
PCがSSDとHDDどちらが快適か？と聞かれればSSDだけど、どのモニターでも、ストレージで快適性は変わらないです。

書込番号：24385845　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>ブラウジング・エクセル・YOUTUBE鑑賞　程度しか使わないのですがこの４KモニターはHDDでも快適に動くでしょうか？

モニターはPCの画面出力を出力している訳だから、ストレージがHDD、SSDであろうとCPU、メモリー、内部GPUのスペックがしっかりしていれば快適性は変わらないです。

書込番号：24385859

[ありりん00615]

4kで27インチは小さすぎると思います。また、このモニタのスピーカーはあまり良くありません。

用途的にはBENQの方が向いていると思います。
https://kakaku.com/item/K0001045870/spec/#tab

なお、CPUが4kに対応していたとしても、DPポートが4kに対応しているかはPCもしくはM/Bのスペック表で確認する必要があります。

書込番号：24385879

[キハ65]

それなら私の使っているEIZOのEV-2785-WTは最悪だな。
https://kakaku.com/item/K0001002849/

書込番号：24385893

[chacha=lily=nana]

PCを快適に使うには、WindowsOSが格納されているドライブを SSDにするのが相当効きます。　

WindowsOSが多用する ランダムアクセス性能が SSDの方が HDDより２桁も違うというのが最大の理由でしょう。
性能の２桁差というのは圧倒的です。


例えば、Windowsの起動が SSDだと　10秒以内は珍しくないですが、HDDでは一分以上かかるのが逆に普通だったりします。

シーケンシャルアクセス（Read）はSSDが数倍速いけど、これはそれほど寄与しません。 SSDもモデルによっては大きなファイルの書き込みは遅くなるものもおります。

データドライブはHDDでも　快適性には大きくは関係ないです。

ただし、4K動画の快適再生云々の判断は　SSD or HDDには　あまり関係しないです。
どちらも4K動画の再生に必要な最低性能は満足しているからでしょう。　

書込番号：24385968