S2721Q [27インチ] のクチコミ掲示板

画面点滅・輝度変化

2021/06/05 10:31（1年以上前）

KOBU_CHINさん

クチコミ投稿数：55件

同じモニターを2台買いました。
最初に一台がスリープから復帰後に定期的に画面明滅と時間が経過で輝度が高くなりました。一度電源を落とすと復帰をします。
サポートに連絡し交換を申し込み１台は交換しました。
最近、もう一台も画面明滅をするようになり、輝度も時間経過で高くなり始めました。

気になったのは交換したモニタと不具合発生しているモニタの白色の色味が違うことです。
交換モニタは若干クリーム色・不具合モニタは青色ががった色になります。

不具合発生しているモニタは修理・交換申請します。交換されたモニタがどのような状態かは別途報告させていただきます。

書込番号：24173022

1点

ジャック・スバロウさん

クチコミ投稿数：3085件Goodアンサー獲得：144件

2021/06/05 10:49（1年以上前）

＞KOBU_CHINさん
どこかのポイントで製造ミスがあり、それでも最終検査は合格なので、そのまま出荷した感じがします。
抜き取りエージングテストなんかやっていないのだろうな。
なので、交換してもまた不具合品が来る可能性はあります。
またダメなら機種交換した方が良いと思うのですが、IPS、４Ｋ、価格、この条件であれば良いのですが．．．
気落ちしないで頑張ってＤＥＬＬと戦ってください！

書込番号：24173056

0点

ナイスクチコミ35

返信11

資金稼ぎ？

2021/03/13 22:14（1年以上前）

むらぴおんさん

クチコミ投稿数：15件

２０２１年２月７日に納期約３週間表記で注文。注文後のオーダーステータスでは３月１２日納品表示。３月１２日では未納で３月１４日になりオーダーステータスの納品予定が６月２３日に変更。カードの決済は２月８日に処理済みであることから、４ヶ月以上も前に代金支払い済となります。資金繰りを目的としたキャンセル待ちの確信的受注といわれてもしょうがない状況ではないでしょうか？これから注文する方はそれを踏まえたうえでお決めになるのが宜しいかと思います。

書込番号：24019697

11点

としやんぞーさん

クチコミ投稿数：4件

2021/03/13 22:44（1年以上前）

2/6注文、3/11当初出荷予定、3/13注文画面のステータスが変更（新配送予定6/23）。
事前の納期遅延連絡はなく、当初出荷予定を過ぎてからweb上でのみステータス変更。
せめて不安になる前にメール等でお知らせしてほしかった。
DELLの納期は信じちゃいけませんね。

これからまた3か月も待つのか・・・・・。

書込番号：24019754

10点

TTR250Rさん

クチコミ投稿数：17件

2021/03/14 21:35（1年以上前）

注文タイミング、納品予定、更には延長された新納期まで全く同じです。
安さに釣られた衝動買いなのでとりあえず待つつもりですが、もう少し正確な納期を提示しておいて欲しいですね。

DELL位デカイ会社なら、そのあたりしっかり出来そうなものですが。

書込番号：24021615

3点

hiDeｺﾛ55^^さん

クチコミ投稿数：14件

2021/03/15 12:39（1年以上前）

先週注文しました。3月11日注文。
税送料込み\31,662円
納期は3カ月後の表示
お届け予定日：2021年6月19日　でした。

書込番号：24022389

3点

脱落王さん

クチコミ投稿数：3558件Goodアンサー獲得：373件

2021/03/15 12:41（1年以上前）

それ言っちゃったら、ヨドバシのポイントカードも目的は資金稼ぎだし。

書込番号：24022396　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

としやんぞーさん

クチコミ投稿数：4件

2021/03/16 01:33（1年以上前）

＞TTR250Rさん
ポイントは利子のつかない借入金ですよね。

書込番号：24023655

0点

としやんぞーさん

クチコミ投稿数：4件

2021/03/17 03:07（1年以上前）

追加情報

部品の調達ができないため、製造ができていないとのこと、サポートから連絡いただきました。
つまり、6月と言っている出荷日も何の根拠もないものと想像します。
残念ながらキャンセルすることとし、他のモニタを購入することにしました。

書込番号：24025498

3点

はじめての4Kさん

クチコミ投稿数：1件

2021/03/17 17:10（1年以上前）

2月2日注文したものが発送されました。
当初18日発送予定が1日前倒し。
発送されない方との違いがわかりません。

レビュー依頼のメールが来た時には評価星数1で
「届いてもないのに評価できないから0にしたいけど最低点が1だから1にする」
という投稿をしました。

書込番号：24026447

2点

むらぴおんさん

クチコミ投稿数：15件

2021/03/17 19:42（1年以上前）

返信いただいた皆さんのコメントを拝見していて思ったのが、単品注文は後回しにされるのでは？です。dellとしてはPC本体とのセット注文がキャンセルされると痛いので、キャンセルされても少額な単品購入を後回し納品にしているのでは？と勘繰ってしまいます。また、どうして売れ筋ランキング1位なのでしょう？

書込番号：24026700

0点

TTR250Rさん

クチコミ投稿数：17件

2021/03/17 21:43（1年以上前）

当方にも本日発送連絡が来ました。
メールで「生産が完了しました。これから国際輸送の準備に入ります」みたいなのが来て、個人ページの荷物の追跡ボタンを押したら佐川運輸のページに飛びました。。。何だか良く分かりませんが、とりあえず届いたら良しとします。

ちなみに当方はモニター単品購入です。

書込番号：24026973

1点

新たな旅立ちさん

クチコミ投稿数：5件

2021/03/22 18:08（1年以上前）

昼に会社でオーダーステータスを確認した時は変化無しでした。
今AmazonでASUSの27インチも安く10%クーポン＋ポイントUPなので実質45000円と悩みながらステータス見たら・・・あれ？
大量にキャンセルが続いて結果納期2週間でした。

書込番号：24036470　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

新たな旅立ちさん

クチコミ投稿数：5件

2021/03/22 18:19（1年以上前）


納期短縮

画像貼れてなかったので、再度

書込番号：24036488　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ52

返信13

納期どうなっている？

2021/02/18 09:48（1年以上前）

nice.naokiさん

クチコミ投稿数：4件


ステータス画面

2021年1月12日に注文し、注文確定時点の納期は2月16日。納期3週間以上とあったので、こんなものかと思っていましたが、いざ2月16日になってもステータスは処理中のまま。カスタマーセンターに問い合わせても返信はなく、ステータスだけが納期3月31日に変更になりました。
これ、本当に商品が届くのかすら不安になってきました。

書込番号：23973618　スマートフォンサイトからの書き込み

14点

ひろみっくす2さん

クチコミ投稿数：21件

2021/02/18 10:37（1年以上前）

同じく2021年1月12日に注文しました。
こちらも納期は2月16日でした。

>nice.naokiさんの変更後の配送日は5月31日ですよね？
こちらも5月31日(May 31, 2021)です。

オーダー確認サイトで
「サービスリクエストを作成していただければ、1営業日以内に担当者よりご連絡差し上げます。」
からリクエストをしましたが、何も返事がありません。

DELLカスタマーケア
044-556-4240
に電話したところ、ベンダーからの入荷が遅れていて、入り次第、順序送付しているとのこと。

せめて遅れるならメールで説明するとか、できないですかね？
オペレーションがひどすぎます。
また、上記のサービスリクエストは不具合があり、正常に機能していないようです。

S2721Qの製品自体は性能もデザインもいいと思うし、値段もお手頃ですが、プロダクト以外は安かろう悪かろうかと。

「納品は5月にはならないと思う」という話でしたが、4月とかになるのであれば、
キャンセルしてLGエレクトロニクス 27UL550-Wにでも変更しようかと考えています。
https://kakaku.com/item/K0001131771/

書込番号：23973686

11点

nice.naokiさん

クチコミ投稿数：4件

2021/02/18 11:00（1年以上前）

3月と誤記をしていました。失礼いたしました。
カスタマーセンターの担当者と直接電話したところ、日本への出荷が3月の上旬と中旬を予定しており、早ければ3月の上旬頃配送できるかもしれない（遅くても3月中旬には配送できると思われる）とのことでした。

書込番号：23973719　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

ひろみっくす2さん

クチコミ投稿数：21件

2021/02/18 11:57（1年以上前）

なるほど…ですね。
2月は28日までしかないし、3月の上中旬であれば我慢してまとうかと思います。

他の30インチ以下4K HDR IPSを検討しても、デザインや値段も含め、あまりこれという代替製品がないのが辛いところです。

書込番号：23973801

5点

ヤミオセチさん

クチコミ投稿数：5件

2021/02/18 20:51（1年以上前）

同じ内容での口コミに何度か私も返信しましたが１２月、１月中に注文した殆どの方が同じ目に合っているみたいですね。
自分は１月５日に注文して本当は２月１１日に配送済みになる予定がMar 16, 2021になっています。
２回めの変更ですのでもうDELLを信用していません。
なのでキャンセルしました。

下手したらもっともっと遅れる可能性ありますね。
確かに中国は春節が２月１１日みんな休みます、そしてネットで物が飛ぶように売れる時期ですので配送がすごく遅れるのも分かりますが、、、
なら、３週間遅れるなんてHPに表記せず未定にすればいいものと思います（その大味が中国らしいかもですが）
自分は４Kならこちらをおすすめします↓

https://kakaku.com/item/K0001283841/

TNパネルですが４Kで27.9 型(インチ)、応答速度１ｍで価格コム特価で２２０００円です。

書込番号：23974687

3点

あぱぱっちさん

クチコミ投稿数：1件

2021/02/18 23:20（1年以上前）

私も全く同じです。
サポートの連絡もないのまでも。。。
全く誠意が感じられません。
また、これから新規に購入する人の為にかなりの遅延になることを明記してほしいです。3週間どころか、ステータス通りなら3ヶ月かかる見込みとか笑い話かと。

書込番号：23975031

2点

オマーン国際女子マラソンさん

クチコミ投稿数：134件Goodアンサー獲得：1件

2021/02/19 16:09（1年以上前）

まぁ電話対応も中●人ですのでね。モニター福建省の工場で作っています。本質管理も悪いですよ。
でもDELL製品はねぁ・・・・

書込番号：23976091

0点

kamisugi6さん

クチコミ投稿数：1件

2021/02/19 20:07（1年以上前）

私の場合、2021年1月11日に注文し、注文確定時点の納期は2月12日となっていましたが、
実際に届いたのは2月4日でした。

突然、配送会社から連絡がきて驚きましたが、皆さんの書き込みをみて、早く届いて良かったです。
ただ、他の方々と違って2台まとめて購入したことで、早めの配送となったのかもしれませんが。

書込番号：23976455

2点

Kiss me♪さん

クチコミ投稿数：37件Goodアンサー獲得：1件

2021/02/20 00:00（1年以上前）

＞kamisugi6さん
これは有るかもしれません
私も2台12/16に注文して届いたのが1/18と約1ヶ月といったところでした。
時期が良かっただけかもしれませんが…
偶然とは思えませんね

書込番号：23976945　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ちなまるの「なんとか」さん

クチコミ投稿数：37件

2021/02/25 17:44（1年以上前）

長納期を覚悟していましたが、私の場合は予定出荷日1日遅れの約1ヶ月の納期で出荷されたようです。

書込番号：23987989　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ちなまるの「なんとか」さん

クチコミ投稿数：37件

2021/02/26 13:21（1年以上前）

無事届きました。

書込番号：23989492　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

nice.naokiさん

クチコミ投稿数：4件

2021/02/26 13:34（1年以上前）

私も1/12の注文でしたが、本日届くそうです。
ある程度纏めて入荷するようですね。

書込番号：23989510　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ひろみっくす2さん

クチコミ投稿数：21件

2021/02/26 14:06（1年以上前）

本日届きました！
1月12日に注文、2月16日納期予定だったので10日遅れでした。

さっそく設置しましたが、液晶モニターとしてのモノとしては良く、ドット抜けや色ムラもなかったので良かったです。
満足です。

ThinkPadとSurface BookでUSB Type-CからUSBハブを経由してモニターのHDMI入力に繋げていますが、4K30Hzしか出ないので、
AmazonでUSB C ハブドッキングステーションマルチディスプレイ 9in1 HDMIx2(4K@60Hz)/Displayport(4K@60Hz)/PD(100W)/USB3.0/
を買いました。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08BBYDJPZ/

[PC]→USB TypeC ケーブル(USB-C 3.2 (GEN2x2))→[USBハブ]→HDMIケーブル→[Dell S2721Q 4Kモニター]
となり、PCに繋ぐUSBケーブルは1本で、
・HDMI出力 4K60Hz
・電源供給(PD100W)
・USB3.0ハブ
として使えるので便利です。

多くのUSBハブは4K30Hzまでしか対応しておらず、4K60Hzで出力できる製品が少ないので注意しなければいけませんね。
明日このUSBハブが届きますが、無事に4K60Hz出力ができることを祈るばかりです。

書込番号：23989555

4点

ほい３さん

クチコミ投稿数：25件

2021/03/05 23:04（1年以上前）

１月１２日注文したのですが、発送予定日を過ぎてもステータスの変更が無く４日過ぎて
更に１ヵ月後になっていたのでキャンセルしました。
同じようにキャンセルした人が多かったんですかね？

書込番号：24004324

1点

ナイスクチコミ44

返信6

本当は納期2か月以上

2021/02/07 22:22（1年以上前）

den_robinさん

クチコミ投稿数：2件

購入申し込み時に出荷予定日が3週間で表示されていましたが、実際にその予定日になると出荷予定日変更になりさらに3月下旬となりました
これでは商品が届かないのにカードの引き落としだけ先になってしまいます

Web上も初めから納期2か月以上で表示してほしいものです

書込番号：23953082

21点

ヤミオセチさん

クチコミ投稿数：5件

2021/02/10 16:41（1年以上前）

自分もそうです。
問い合わせしようか悩み中です。
ここまで遅いとは解決策ないのか、我慢して待つのか方法はないのかな、、、

書込番号：23957742

4点

ヤミオセチさん

クチコミ投稿数：5件

2021/02/10 16:56（1年以上前）

DeLLに確認したところ1月中に購入した人は遅くて3月中旬になるそうです。
キャンセルはできるそうなので自分はキャンセルして他のモニターを買うことにしました。

早める方法はございません！！だそうで、まだ中国で組み立ててるよと言われました。
DELLサポートのあちらの方日本語めっちゃ堪能なので、同じ目にあってる方はサポートに電話して絶望してください。

書込番号：23957769

5点

den_robinさん

クチコミ投稿数：2件

2021/02/11 18:06（1年以上前）

やはり他も同じようですね

当初の納期の予定日の翌日には「製品に関する評価とレビューをお願いいたします。」とメール来ました
製品が届いているか確認もしないでレビューアンケートを送付しているようです

書込番号：23959958

5点

オマーン国際女子マラソンさん

クチコミ投稿数：134件Goodアンサー獲得：1件

2021/02/17 10:06（1年以上前）

和製英語の「てれわーく」が増えたので一時的な品不足になって日本では高値安定になっています。
ところが今でも海外では日本の半額程度です。まぁわざわざ海外まで買いに行く人もいませんが・・・
ちなみにDELL工場は福建省やはり全般的に評判悪いようですね。
ｈｐも同様に品質も対応、サポートも悪いという噂を多く聞いています。

どうしても必要なら購入でしょうが、まもなく価格崩壊起こります。あえて今買う必要もないかと思います。

書込番号：23971830

3点

エルメさん

クチコミ投稿数：2件

2021/02/17 17:51（1年以上前）

１月１２日に２月５日配達予定でオーダーしました　本日確認ｈしたら３月１１日に変更になってます。
それも中国の工場ですのであてにできないようなのでキャンセルしました。

書込番号：23972596

0点

しむしむ4000さん

クチコミ投稿数：24件Goodアンサー獲得：2件

2021/02/18 18:17（1年以上前）

なんか変なこと言ってる人がいますが、本製品は国外でもほぼ同額で売っています。
なんなら日本で直販で買った方が安かったくらいです(最近の米amazonで値下げしたみたいですが)

あんま難しく考えず、
すぐ欲しい＝キャンセルして日amazonで購入(S2721QS)
待てる＝そのまま(S2721QS)

って考えでいいかと思います。

サポートについての私的見解ですが、ASUSのカタコト&同じ単語繰り返しサポートより、DELLの方のほうがよっぽど流暢&気持ちを汲み取った提案してくれる感じます。

書込番号：23974397　スマートフォンサイトからの書き込み

6点