S2721Q [27インチ] のクチコミ掲示板

時々画面が黒くなります

[やまだとも]

Amazon向けのS2721QSを昨年末に購入したのですが、ここひと月以上使用していて、時々画面が数秒黒く(電源が落ちてる？)なってしまいます。

同じような現象が起きている方っていらっしゃいますか？
長くても3秒ほどで何もしなくても映像の復旧はするのですが、故障ならAmazon？に通知しないといけないのかな？と思っているので…

書込番号：23951706

[sumi_hobby]

現象から見て臭いのはケーブル・コネクタ周りですね。コネクタの嵌りが甘いとか変な引っ掛かり方をしているかもしれないので抜いて挿してみる、ケーブルの根本を軽く折り曲げてみてブラックアウトが再現するならケーブルが断線しかかっていますから交換が必要です。

書込番号：23951727

[キハ65]

普通に故障と判断するでしょう。
最初はAmazonへ問い合わせたらどうでしょうか。

書込番号：23951731

[オマーン国際女子マラソン]

福建省で作ってますので商品管理が悪いのではないかとも思いますが
まずはケーブルなど接続部、コネクターやケーブルまわりなどたしかめてみましょう。
中国製に多い症状です。　不良品なら即交換ではないかと？　確か良品を先に送ってきて不良品をあとから送り返すのでは？　間違ってたらすいません。（先に良品を送るのは他社かもしれません）

書込番号：23986361

[ふっ３]

既に解決済みとの事ですが、よろしければどの様に解決されたのか教えていただけませんか？
私も同様の現象が発生しておりまして、一度交換したのですが再発しています…

書込番号：23996679　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまだとも]

＞ふっ３さん
解決方法？ですが、なんで解決したか明確にはわからないんです…
あの解決前後で行ったことはHDMI切替器を止めた事くらいなんです。

それまでHDMI1へ2in1の切替器を使っていたのですが、それを止めて、HDMI1にPC1台、HDMI2に4in2の切替器に変えたくらいなのです。
もしかしたら2in1の切替器が悪さをしていた…などあるのかも知れません。

もしもふっ３さんも切替器を使用しているようでしたら、一度切替器を止めてみるのもありかと思います。
それでも現象が発生するようでしたら、メーカーにご相談…になるのでは？と思います。

書込番号：23999418

[ふっ３]

＞やまだともさん
ご回答、ありがとうございます！
切替機を使われてたんですね。
私はPCを直接繋いでいるのですが黒画面が発生しています…
PCとの相性なんですかね？？
参考になりました！ありがとうございました！

書込番号：24002509　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしだ222]

＞やまだともさん
私も同様にたまに真っ黒になります。
それは特定のpcにつないだときです。
グラフィック性能の低いpcに接続するとなるっぽいです。

書込番号：24070926　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまぐりぼうや]

＞ふっ３さん
＞よしだ222さん

私も使い始め初日は何度か黒くなりました。
入力信号の自動選択をOFFにしてから約2か月起こっていません。

書込番号：24083177

[kanadarai]

皆様
私も同じ症状があり、いまも改善せず、諦めて使っています。
私の場合はDELLテクニカルサポートに連絡し、不良品かもしれないということで、ディスプレイの交換までしてもらいましたが、症状は全く変わりませんでした。自分のノートＰＣ（レッツノートCF-SZ6、2017年購入）の性能が低く、相性が悪いんだろうと思っています。
DELLのサポートからは、以下のことを試すように言われましたが、改善しませんでした。ご参考まで。

■モニタの簡易放電：
1.モニタより電源ケーブルを含めたすべてのケーブルを取り外します。
2.電源ボタンを10秒間押しつづけます。
3.ケーブル類を接続し、現象が改善されるか確認します。

■モニタの工場リセット：
下記モニタ製品マニュアルの58ページ目を参照のうえ、「工場リセット」を行なう
　タイトル：「Dell S2419HGF/S2719DGF ユーザーガイド」
　URL：https://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_electronics_accessories/esuprt_electronics_accessories_monitors/dell-s2721q-monitor_user%27s-guide_ja-jp.pdf

書込番号：24412918

[LEHPELL]

私も同じ症状が続いています。
Windowsのイベントビューワーでは特に問題は発生していないため、ケーブルかディスプレイの問題と考えています。

結局は、解決していません。

書込番号：24421824

[LEHPELL]

ケーブルを変更して解決された方の記事がありました。ご参照ください
https://ameblo.jp/havken/entry-12648227875.html

書込番号：24422588

[カワセミくん]

私も同じ症状が続いてたので、この口コミに辿り着き解決しましたので一応報告しておきます。
数か月間同じ症状だったので、あまりにも苦痛になってきたのでそろそろ別のモニターに買い換えようとしたのですが、まずはダメ元で下記のHDMIケーブルに買い換えてみました。

　★エレコム HDMIケーブル 2m スリム プレミアムハイスピード 4K 2K (60P)対応

なんと、まったく症状が出なくなり「えええ、まじかあー」でした。

それまでも「4K対応」のアマゾンのどことも分からない(おそらく中華)メーカーのものを使っていたのですが、「4k対応」でもだめかあー、
と諦めていました。

やはり国内メーカーの品質管理を確りしているものを買わないと駄目だなあと実感しています。

ちなみにエレコムの1000円程度のものでした。
このモニターは基本的に気に入っていたのでスッキリ解決して良かったです。

書込番号：24867081

[てつ８]

同じ型番ではありませんがDellの外付けモニターで同じ症状が出始めました。

もう5年か6年使っており、これまではまったくそんな症状はありませんでした。
しかし最近現れます。出ないときは全くありませんが、出るときは頻発笑。

Dellモニター→HDMI→Apple純正変換アダプター→USBーCでMacBookAirへ。

Macとの相性でしょうか。それとも経年劣化なんですかね。
これ書いてるときにも一度ブラックアウトしました笑。

書込番号：25676745

[わらちゃんこ]

S2721QSです。わたしもここ最近画面が頻繁に黒くなるようになってきました。長時間ディプレイを使っている急に発生する感覚があります。今は一分ごとになっています。PCからダイレクトにDPポートに接続しています。一応HDMIに他機器もつながっていますので、自動切換えをOFFにしても発生し続けています。気に入っていたので何とか治ればよいのですがこのすれを見る限り対策がなさそうですね。。。

書込番号：25741149

HDR対応ですか？

[しばいぬくん]

Windowsの解像度設定をしたら、HDR非対応となりました。
HP elite book G6で使っています。

書込番号：24051697　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

DELLのホームページの仕様に
>HDR Readyテクノロジー
https://www.dell.com/ja-jp/shop/dell-s2721q-27%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%81%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC4k-ips%E9%9D%9E%E5%85%89%E6%B2%A2-hdr-hdmix2dp-%E3%83%81%E3%83%AB%E3%83%88-freesync-%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%AC%E3%82%B9/apd/210-axgl/%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B5%E3%83%AA%E3%83%BC

書込番号：24051730

[EPO_SPRIGGAN]

この製品の口コミに同じ質問がされていますよ。
ディスプレイ側の設定は行っていますか？
初期設定ではオフになっているとのことですよ。

書込番号：24051753

[キハ65]

ユーザーガイド50ページからです。
>Smart HDR（高ダイナミックレンジ）機能は、コントラスト、色域、明度を最適に調整することによって、臨場感あふれる映像を出力しまデフォルト設定はオフです。
https://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_electronics_accessories/esuprt_electronics_accessories_monitors/dell-s2721q-monitor_user%27s-guide_ja-jp.pdf

書込番号：24051812

[しばいぬくん]

ありがとうございます。
HDR設定をデスクトップに設定してOS再起動みましたが、Windows HD color設定は

HDRビデオのストリーミング　いいえ
HDRのゲームアプリを使用する　いいえ
WCGアプリの使用　いいえ

となっています。

書込番号：24052316　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

ディスプレイの方のＯＳＤメニューにある「Smart HDR」はオンしてますか？
ＰＣ側だけＨＤＲの設定をしていても、受信するディスプレイ側がＨＤＲが可能になっていないと機能しないですよ？

マニュアル（Ｐ４９，５０参照）
https://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_electronics_accessories/esuprt_electronics_accessories_monitors/dell-s2721q-monitor_user%27s-guide_ja-jp.pdf

書込番号：24052432

[しばいぬくん]

はい、ONにしました。
それがデスクトップ設定です。

書込番号：24052538　スマートフォンサイトからの書き込み

[しばいぬくん]

小画面機能等で無効になるとありますが、それも使っていません。

書込番号：24052541　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

HP elite book G6でディスプレイと接続しているのはHDMIですか？
それだと対応していないのかもしれません。
CPU内蔵のGPU　UHDグラフィックス 620がHDMI2.0aでないとHDRに対応していないらしいです。

参考
ハイダイナミックレンジを有効にする方法
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000032112/graphics/graphics-for-7th-generation-intel-processors.html

書込番号：24052661

[しばいぬくん]

ありがとうございます。
なるほどです。
HDMIと、USB-Cとディスプレイポート変換でつないでいます。

書込番号：24054137　スマートフォンサイトからの書き込み

[しばいぬくん]

だいぶ前ですが、Windows11ではディスプレイポート接続でHDRになりました。
今のところ、APEXのプレイ中はHDRになった事を確認出来ています。

書込番号：24418648　スマートフォンサイトからの書き込み

4Kが映らない件

[MOZUGI]

他の方の質問を見たのですが解消しなかったため質問させてください。

こちらのモニターを4K出力を期待して購入したのですが4K出力ができません。
使用しているPCはDell latitude7290で、HDMIケーブルはこちらのモニターに付属されていたものを使用しております。

また、先日外出先にていつも使用しているPCと他の4K対応のモニターを接続しましたところ、帰宅して一定時間のみこちらのモニター(S2721Q)でも4K出力ができたような綺麗な画質が施されたのですが、一定時間経ちますと元の状態となってしまいました。

解決方法についてお分かりになる方いらっしゃればご教示いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。

書込番号：24241801　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ディスプレイ設定で「拡張」、「セカンドスクリーンのみ」ではなく、「複製」にしていませんか。

書込番号：24241847

[MOZUGI]

＞キハ65さん
早速コメント頂きありがとうございました。
ディスプレイ設定を教えていただいたように触っておりましたら、メインディスプレイになっていないことに気づき、そちらをチェックしておりましたら問題が解消されました。ありがとうございました。

書込番号：24241883　スマートフォンサイトからの書き込み

type-c

[yuuyuu73]

はついてるのでしょうか

書込番号：24218969　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

2xHDMI, DisplayPort。。。

入力端子にType-Cはないです。

書込番号：24218983

[yuuyuu73]

type-cならコード類がスッキリできると

書込番号：24218988　スマートフォンサイトからの書き込み

ベゼルの熱

[UYU☆]

先日購入したのですが、ベゼルの下部が若干熱をもつように感じてます。皆さんはどうですか？

書込番号：24189099

[あずたろう]

若干と言うのは、人肌より少し熱い生温かい程度なら、どのようなモニターでもそうなりますよ。

書込番号：24189123

[UYU☆]

そうですか。
以前使用していたモニターはベゼルを触ってもほとんど熱を感じる事が無かったので、この機種を持ってる皆さんはどうなのかな？と思い質問させてもらいました。

書込番号：24189142

[EPO_SPRIGGAN]

メーカーやモデルが異なれば熱源の位置や発熱量が変わることもあると思います。
そうなれば、ベゼルの下部が熱を持つこともあるかと思いますが・・・

書込番号：24189239

[kitoukun]

発熱が気になるなら発熱しない使い方をすればいいと思います
わかりやすく言えば明るさを最低にするとか、音のボリュームを最低にするとか
電力使用量を最低にすれば熱源も少なくなります。
IPS系は結構電力食いますし、TNは省エネなので突き詰めればキリがないですが
熱源は基本的に↑にいくので、ディスプレイを低くするとちょっとは冷やせるかも

書込番号：24189269

[猫猫にゃーご]

うちでは他社製モニターですが、表示異常(画面左上が斜めに表示欠け)が発生し、
ベゼルが触れないほど高温になっていました。
初期不良対応期間は過ぎていましたが、保証期間内でしたので修理に出し事なきを
得ました。
表示異常が発生しなければ気付かず発火していたと思います。
※電極の半田付け不良により電気抵抗が大きくなり発熱したものと思われます。

液晶モニターは10台近く使ってきましたが、ベゼルが熱く感じたことはありません。

いつもと違うと感じたら、素人判断せずに購入店やサポートに相談しましょう。
初期不良対応期間内でしたら、返品・交換を要求されても良いでしょう。

書込番号：24189306

[揚げないかつパン]

自分はDELLのS3220DGFを使ってます（WQHD 165Hz VA）ですがベゼル下部が温かくはならないです。
ただ、モデルなどによってはなることがあるのかな？程度とは思います。
触って熱いと思うなら以上ですが、体温より低い程度なら問題はないかと思う。

DELLのモニターは電源内臓だけど、電源回路はもっと上にユニットでついてる感じなので、バックライトかな？とは思うけどとは思う。

書込番号：24189345

[あずたろう]

朝から2時間起動使用してるモニターです。

書込番号：24189433

[揚げないかつパン]

一応、起動後2時間以上ですが、まあ熱くなるというか温かくはなる。

触ってみた感じはバックライトかなとは思う。
たいていは下側にもバックライトが入るから冷たいというわけにはいかないとは思う。
触って熱いなら問題だとは思う。

書込番号：24189531

DP-DP接続で画面が点滅

[自宅待機中はヒマ]

昨日、S2721Qが届いたのですが、DP-DP接続で画面が点滅するので困っています。
老眼が進み、大きなExcelシートを広げた場合、23inのモニタでは文字が小さいため、このモニタを購入しました。

症状は、高速な明滅ではなく、数秒単位で明滅(黒画面-表示画面、間隔は不規則)を繰り返します。
GPUドライバの更新は、モニタ到着前（2021/5/25)に更新済みです。
現在、同根のHDMIケーブルで接続して、明滅は発生していませんが、グラボのHDMIが1.4のため
4Kは30Hzの設定になっているはずです。
DP-DP接続ならば、4K60Hz表示が可能(?)と思い、DPケーブルを用意しましたが、この結果でした。

このような、事例の対策はご存じでしょうか？

使用PCスペック
・自作PC
・CPU　　　：i7-3770
・マザボ　 ：ASUS　P8Z77-V
・GPU　　　：Palit　GTX660ti
・OS　　　　：Win10pro　(21H1）

以上よろしくお願いします。

書込番号：24159278

[あずたろう]

DPは自分はゲームしないから、安定のHDMI使ってます。
DPはソケットもゆるめな感じで、ケーブルを触るだけでも仰るようなチカチカ点滅することもあります。
尚更、古いグラボならソケットもある程度接触劣化して、そういう事象は起きやすくなってるかもです。

書込番号：24159429

[あずたろう]

そういった意味なのか爪の付いた抜けにくいDPコネクタもあります。

書込番号：24159489

[ムアディブ]

ケーブルの不良とかですかね。

格安ケーブルは怪しいのが多いから。

書込番号：24159498

[自宅待機中はヒマ]

皆様
ご回答ありがとうございます。　スレ主です

使用したDPケーブルは、サンワサプライのロック付です。
以前、Amazonの格安ケーブルで懲りたもので・・・

これから、DP-HDMI変換ケーブルでテストしてみます。

最悪グラボのDP端子が酸化してるのかな？
上のテストで、良くなかったら、接点復活剤を試してみます。

以上

書込番号：24159627

[魔境天使_Lucifer]

> 使用したDPケーブルは、サンワサプライのロック付です。

DisplayPort 認証取得製品 と準拠製品が有る。


> 以前、Amazonの格安ケーブルで懲りたもので・・・

DisplayPort ケーブル だった場合其れでぶっ壊した可能性も・・・。

書込番号：24159758

[自宅待機中はヒマ]

＞魔境天使_Luciferさん
御回答ありがとうございます。

サンワサプライのKC-DP2Kです。
準拠品ですね。

格安品で懲りたのは、別のPCで使用した場合ですね。
今回のPCには、接続したことはありません。

以上

書込番号：24160019

[魔境天使_Lucifer]

準拠品の場合ケーブルが原因の可能性も考慮しておいた方が良いかも知れません。

FYI

【サポート】大ネタ：ディスプレイポートの話
https://blog.tsukumo.co.jp/nagoya/2016/02/post_1982.html

デル製DisplayPortケーブルのピン#20が配線されていない
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000132935/%E3%83%87%E3%83%AB%E8%A3%BDdisplayport%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E3%81%AE%E3%83%94%E3%83%B3-20%E3%81%8C%E9%85%8D%E7%B7%9A%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%AA%E3%81%84

DisplayPort
https://en.wikipedia.org/wiki/DisplayPort

書込番号：24160751

[自宅待機中はヒマ]

＞魔境天使_Luciferさん
＞ムアディブさん
＞あずたろうさん
お世話になります。スレ主です。

今日、接点復活剤にて、グラボ側のDP端子を掃除した結果、問題解消しました。
DPケーブルは、変更ありません。

今回、4Kモニターが初めてだったのと、グラボがかなり古い機種のため
問題の切り分けができず、皆様に御協力願いました。
ありがとうございました。

またお世話になることがあると思いますが、よろしくお願いします。

以上

書込番号：24161658