ES-W113-SL のクチコミ掲示板

脱水できません

[えまゆめのパパ]

洗濯槽に水が残った状態で急に脱水できなくなりました。
排水口、排水ホース、糸くずフィルターなど綺麗に掃除しましたが全く良くなりません。
また排水ボタンを押すと異音？がなっているような気がします。これが排水できない原因でしょうか？

これは修理業者を呼ぶしかないのでしょうか？
できればセルフで直したいのですが、知恵をお貸しください。
よろしくお願いします。

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[麻呂犬]

分解組立の自信がお有りなら挑戦ですけどね。
何らかの部品の交換が必要な時にそれが調達出来るかがネックです。
具合の悪い部分をコチョコチョするだけで直ることも有りますが…

書込番号：25556747　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞えまゆめのパパさん

こんにちは。シャープ他機種ユーザーですが。

＞洗濯槽に水が残った状態で急に脱水できなくなりました。
排水口、排水ホース、糸くずフィルターなど綺麗に掃除しましたが全く良くなりません。
＞また排水ボタンを押すと異音？がなっているような気がします。

その状況って、こんな感じ↓ですか？

1) 脱水する前の「排水」がうまく出来ず（機内の水が抜けず）、その結果として脱水運転に移れない、
2) 更にそれから暫く時間が経つと表示部にエラーE03が表示されて運転停止する、
3) 本来は排水してる筈のタイミングにて、機体の下部からジジジ→カチカチカチ・・・と機械音がしている（→エラーE03が出て運転停止するとその機械音も止まる）、

上記だとしたら、状況は「排水弁を動かす動力源『ギヤードモーター』の故障」でしょう。

＞これが排水できない原因でしょうか？

「原因」はおそらく上記のごとく、「ギヤードモーターの故障（モーター自体は動いているが、モーター〜排水弁の間の歯車などの機構が壊れて排水弁を開くことが出来なくなった」で、
その主たる「結果」として 排水できない＝排水がいつまでも終わらない→機内の水が抜けないから脱水動作に入れない（→排水エラーE03で止まる）、で、
その異音っていうのは、上記の原因あっての「結果」の一部＝壊れた機構が空転している音かと思います。
正常な動作では、排水動作の初っぱなに短く「ジジジ」と音がするだけで音は止み、「カチカチ」的な音はしません。

＞これは修理業者を呼ぶしかないのでしょうか？

修理屋を呼ぶのが万人に無難な解決策なのは確かです。
費用は部品代＋作業料ほかで、出費はざっと￥2〜3万ってところでしょう。
長期保証の類いには入ってないとしたら、で。

＞できればセルフで直したいのですが、知恵をお貸しください。

もし状況が上記の通りで、ご自身に家電／機械弄りの心得が多少ともあるのなら、DIYでどうにかする（必要な部品「ギヤードモーター」を単品で入手する→自身で取り替える）も出来なくないかと。


ともあれ先ずは、上記のごとくで状況の認識に相違ないか、ご確認を。
上記で相違ないなら、また別途助言させていただきます。

＃長々書きましたが、根本的にハズしてたらご容赦を。。

書込番号：25556784　スマートフォンサイトからの書き込み

[えまゆめのパパ]

コメントありがとうございます。
分解は難しそうで断念しました。

書込番号：25557035　スマートフォンサイトからの書き込み

[えまゆめのパパ]

＞みーくん5963さん

コメントありがとうございます。

お伝えいただいた状況とほとんど同じです！
カチカチと音はなっていませんでしたが、モーターの振動音のみ聞こえる状態です。

機械の故障だと、素人には難しそうですね
大人しく修理業者を呼ぶしかなさそうです…

事細かく教えてくださり本当にありがとうございます。

書込番号：25557049　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

えまゆめのパパさん こんにちわ

購入店からの！　修理依頼をオススメします　(^^)/

書込番号：25557059

[みーくん5963]

＞えまゆめのパパさん

＞お伝えいただいた状況とほとんど同じです！
＞カチカチと音はなっていませんでしたが、モーターの振動音のみ聞こえる状態です。

ならば「ギヤードモーター」の故障っぽいですね。

＞機械の故障だと、素人には難しそうですね

もしご自身で直すなら部品代￥5〜7000程度で当該部品の新品を手に入れ、手間にして30分？って感じです。
機体正面下部の前面カバーを開ける→手の届くところにあるそれを外す→新しいのを付ける→前面を組み戻す→完了。
素手での配線コネクタの抜き差し、ドライバーでネジを回せるってくらいの技量があれば可能かと。

もし興味あれば、「ドラム式 洗濯乾燥機 ギヤードモーター 交換」で検索を。


＞大人しく修理業者を呼ぶしかなさそうです…

ならばシャープHPから修理申込みを早々に入れちゃいましょう。年末年始を挟んでの「洗濯機が使えない不便」は困るでしょうから。

もし販売店の延長保証の類の入っておられるなら修理依頼は購入店経由？がマストだったりしますが、そうでもないのならご自身からメーカーへ直に連絡したほうがより早くて確実でしょう。
店舗からメーカーへの「伝言ゲーム」が省けます。

手順を確認して手続きに進むならこちら↓から。

●修理相談│サポート・お問い合わせ：シャープ
https://jp.sharp/support/repair.html#webRepair
　→インターネットでのお申し込み（Web修理申し込み）

即申込み手続きするならこちら↓から。

●Web修理サポート ご利用規約：シャープ
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/rule/sp/agreement.html
　→「同意して次へ」

お試しを。

書込番号：25557173　スマートフォンサイトからの書き込み

[えまゆめのパパ]

＞デジタルエコさん
コメントありがとうございます。
そうしようと思います！

書込番号：25557470　スマートフォンサイトからの書き込み

[えまゆめのパパ]

＞みーくん5963さん

昨日分解した際に、色んなパーツの接合部分が接着剤でガッチリ固定されていましたので、ちょっと私には難しいかもしれません。
せっかく詳しく教えていただきましたが、12/26に修理に来てもらうことになりました

しかし、原因が特定できたので、モヤモヤが解決できてよかったです。
本当にありがとうございました！

書込番号：25557474　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞えまゆめのパパさん

＞昨日分解した際に、色んなパーツの接合部分が接着剤でガッチリ固定されていましたので

確かに水や空気を扱う「漏れたら困る」機器ゆえ、それらが通る部品どうしの継ぎ目という継ぎ目には接着剤というか充填材というかがガッツリ使われていますね。

但し今回の被疑部品「ギヤードモーター」に関していえば、それ自体は電気モーターとギヤボックスを併せ持った塊で直接水には触れない＝排水弁の可動部をワイヤーアクション？で引っ張って開閉するだけのものゆえ、機体への固定には接着剤的なものは使われていないと思います（確か）。
故に先述のとおりで、当該部品の脱着はさほど難しくないんですよね。

ご自身で分解するスキルをお持ちでメーカー修理に当日立ち会えるなら、作業中の様子を見させてもらうといいかもしれませんね。次の機会があるかどうかは何ともながら（壊れないに越したことはなく）、後学のために。

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[えまゆめのパパ]

＞みーくん5963さん

こんにちは。
本日修理に来てもらいました。
糸くずフィルターに繋がる黒いゴムチューブ内に、埃の塊が詰まっていたことが原因でした！
それを解消することで無事直りました。
この度は詳しく教えてくださりありがとうございました。

書込番号：25560961　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥中のE02頻発

[さあああな]

夜洗濯〜乾燥でセットし朝方出来上がるようにしていますが、乾燥途中でE02が出るようになりました。
ピピピピピ！とE02が出たかと思うと、触ってないのに勝手に起動し始めて、エラーの対応をしてくれてありがとう♪と鳴った後すぐにまたピピピピピ！の繰り返しです。
夜中に音がして起きて、パッキンのところに小さい衣類が挟まっていないか確認し、洗濯物をほぐして再度入れ直してみたり、あらゆることをしてみて再起動すると正常に運転することもありますが、ここ最近は毎晩鳴っておりその度に起きて対応してるので寝不足です。
E02自体がドアが閉まっていないエラーのようですが、ドアはきちんと閉まっているようです。
起動した時にしっかりカチャッと言っています。
以前同様のエラーが出た時は乾燥フィルターのところに巨大な埃の塊があり、それを除去したところなぜか(？)止まることなく運転するようになりました。
今回は埃も溜まっていないようなので、前回はたまたまうまくいっただけなのか…

購入してから２年が経過しました。
修理に出すしかないでしょうか？
同様のエラーに悩まされた方いらっしゃらないですか？

書込番号：25439214　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞さあああなさん
こんにちは

過去に何度かこのエラーは見たことがあります。

開閉センサーの故障ですね。

保証期間であれば、購入店に、保証外であれば　サポートに連絡して

治してもらいましょう。


https://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=154609&_gl=1*o5gdv0*_ga*ODE5NzM2MzAyLjE2OTU3NjIwMjY.*_ga_8SY8MFTWCZ*MTY5NTc2MjAyNi4xLjEuMTY5NTc2MjA0Ni40MC4wLjA.*_ga_E9NZ25ZMZ0*MTY5NTc2MjAyNi4xLjEuMTY5NTc2MjA0Ni40MC4wLjA.*_ga_MEX32F00FC*MTY5NTc2MjAyNi4xLjEuMTY5NTc2MjA0Ni40MC4wLjA.*_ga_VHQX38ELP8*MTY5NTc2MjAyNi4xLjEuMTY5NTc2MjA0Ni4wLjAuMA..

書込番号：25439265

脱水の時にキュルキュル音がします

[テツシ76]

2年間使用

タイトル通り脱水の時にキュルキュル音がするようになりました

このような症状は他のかたないでしょうか？？

書込番号：25391059　スマートフォンサイトからの書き込み

[永遠の初心者(−−〆)]

ドラムのベアリングかゴミの付着だと思います。購入店に修理依頼されたほうがいいかと

書込番号：25391333

[テツシ76]

本日修理にきてもらいました。

中のゴム部品がとけてしまったとのことです。

ありがとうございました。

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無線モジュールアップデート

[tuyo2]

無線モジュールアップデートが出ていますが、アップデートすると、アップデート失敗しました。もう一度最初からやり直して下さい。で全然アップデート出来ません。皆さんどうですか?

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[ラヴィラヴィ]

無線LAN設定モードのメニュー番号A5無線Lモジュールのアップデートを確認しましましたが、アップデート情報はありませんでした。（パネルの表示は「---」でした）
もしかしたら、時間差で配信されるのかもしれませんが、今のところ何も来ていないです。

書込番号：24734863

[shinnn1]

お世話になります。
私も最近アップデート(A5からアップデート有りでスタートした)試みましたが失敗してしまいます。通信は来ています！どなたか解決策ご存知ですか？？

書込番号：25096153　スマートフォンサイトからの書き込み

音声案内が

[毎日マッチョ]

買って半年です。
とつぜん音声案内が切れ、何もしゃべんなくなりました。
説明書などを見て、音量や音声案内オンオフではないです。(オンにしても音がでない。)

故障でしょうか？
故障だったら、修理はできるのでしょうか？(そんなに音声案内を必要とはしてませんが、ないよりあった方がいい。)まだ保証期間のはずですが。
どなたか、同じかんじになった方いませんか？
※洗濯機能の方は影響なかったです。

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[入院中のヒマ人]

持ってません。
半年なら何らかの保証がついてないんですか？
初期不良で購入店に相談すればいい件だと思います。
(*^▽^*)

書込番号：24577205

[ヤマダ30]

私も購入から半年ほどで音声案内の声がカスカスになり、ついには操作音すら鳴らなくなりました。
本体の右側面を手の平でバン！と叩くと直りました！
嘘のようなホントの話です。お試しあれ。

書込番号：24634817　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日マッチョ]

購入先に連絡してメーカーさんに直してもらいました。原因はスピーカーの不調ということで、スピーカーの交換になりました。
なので、物理的な問題だったと思うので、物理攻撃は理にかなってるのかもしれません(笑)

書込番号：24634911　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅがあ]

修理までに1ヶ月掛かりましたか、お疲れ様です。

自分も昨年春に取付けたシャープエアコンがエラーを出したため、
販売店ではなく、SHARP COCORO MEMBERS登録から修理申込した所、
その時点で修理日を指定出来たので、メーカー保証期間内で急ぐ様でしたら、そちらをお勧めします。

この機種、音を大きくすると結構ビビるので、スピーカーか位置や取付けが設計的に悪いのかも知れませんね。

書込番号：24635130

[shinnn1]

こんにちは。
私も音声が音割れ、かすれ音が出るようになりました。購入は7月末です。ここの書き込みを見て、結構出始めた現象なのかなと感じました。以上、ご報告までに書き込みさｓて頂きました。

書込番号：24653364

防振マット等のアイテムの使用は如何でしょうか

[ぴんくちゃん＊]

防振?騒音対策?の為に防振マット(「ニューしずか」検討中)の購入を考えているのですが、使用されている方いらっしゃいますか？
実際必要なかったり、かえってうるさくなってしまったり等ありますでしょうか。
洗濯機自体は購入したのですがまだ手元には無く質問させて頂きました。
アドバイス頂けましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：24472421　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞ぴんくちゃん＊さん

８００円ぐらいですから買ってみたら？
アマゾンのレビュー見てからね。

書込番号：24472879

[ぴんくちゃん＊]

＞koutontonさん
Amazonのレビュー等も見ました。
その上であくまでこの型の製品に使った場合が気になったのですが、それは見つけられず質問してみました。
でも確かに極端に高価というわけでもないので最悪試してみるのも一つですよね。。どうもありがとうございます。

書込番号：24473155　スマートフォンサイトからの書き込み