REGZA 32V34 [32インチ] のクチコミ掲示板

量販店とそれ以外

[21082214]

この製品を購入するにあたりお教え下さい。
私は今まで、自分のイメージから、何か問題があった時には、
量販店の方が、対応が良さそうなので、家電は量販店（ネット）で購入していました。

値段だけ見ると、量販店以外の方が安いので、それも検討したと思います。
量販店以外で購入する場合の注意ポイントがあれば、
お教え頂きたいのですが、
何かアドバイスがあれば、お願い致します。

宜しくお願い致します。
以上

書込番号：24011222

[どうなる]

ここでいうネットっていうのは聞いたこと無いような激安店のことだと思うけど、万が一初期不良があった場合の対応と延長保証の有無じゃない？

初期不良で交換じゃなく修理対応になったりってのも珍しくないと思うけど、そういうのを納得できるなら問題ないんじゃない？
延長保証に関しても3万円とかのTVだったらそこまで入らないとダメって感じでもないだろうし…

これが55〜65インチで15〜20万のTVだったらちょっとばかし割高でも量販店で買うほうが安心だとは思うけど

書込番号：24011233

[KIMONOSTEREO]

保証はその内容を良く確認したがいいですね。TVのような大物家電なら引き取り修理サービスがあるのかどうかとかが大事じゃ無いですかね。修理は受け付けるけど、引き取りはしませんってのはあり得ます。

書込番号：24011253

[BAJA人]

こんにちは。

大手以外のネット通販の場合、安く売っている分、できるだけ自分たちに
手間がかからないようにしていると思いますね。
一番は初期不良の対応じゃないでしょうか。
店にもよりますが、例えば不具合があれば、まず客がメーカーに直接連絡して、
メーカーから初期不良と認定されたら、交換や返品返金に応じるといったもの。
また、仮に初期不良が認められても、返送は自分自身でやることになるので、
大型製品なんかだと大変ですね。
うちは家電やデジカメなんかはほとんどネット通販ですが、大型製品だけは
少々高くても実店舗で購入します。

ネットの場合は、初期不良や故障時の対応を詳しく調べてから買われることを
お勧めします。

書込番号：24011336

[21082214]

どうなる さん
　ご回答ありがとうございました。
　初期不良があった場合の対応と延長保証の有無について注意します。

KIMONOSTEREO さん
　ご回答ありがとうございます。
　「修理は受け付けるけど、引き取りはしません」は、気づきませんでした。
　補償の内容を確認します。

BAJA人 さん
　ご回答ありがとうございました。
　初期不良があった場合の対応内容が問題ですね、輸送の取り決めや、
　メーカーとのやり取りの分担等、事前の確認が必要ですね。

皆さま
　色々と参考になりました、やはり初期不良や補償の内容が重要ですね。
　価格が安くて補償が良いのが当然良いのですが、
　現実的には、価格を取るか補償（安心）を取るかですね。
　出来るだけ、量販店（ネット）の価格が安くなったところで購入したと思います（難しいですけど）
　ありがとうございました。

書込番号：24011415

[オルフェーブルターボ]

＞21082214さん
こんにちは

保証もよく注意することは当然ですが、

長期にわたり保管されていたものが来たりすることもあります。

また在庫が一個しかないとかで、故障しても対応できないとかも現実にありましたので、

その辺り覚悟のうえで　購入することになります。

書込番号：24011418

[BAJA人]

＞21082214さん

量販店の実店舗でもネットの価格を言って交渉することはあります。
事前に下調べをしておいて店員に「ネットで●円なんだけど合わせられない？」って聞きます。
「無理っす！」って塩対応されることも多いですが、「ちょっと待ってください・・・」
と端末で調べて値下げしてくれる場合もけっこうあります。
そのときによりますけど、若い店員より決裁権のありそうな上のほうの人を狙います。

昨年末、ヤマダでこれの24型をそんな感じで買いました。
ネット最安にはならなかったけど、すぐ持って帰れるし、なんか無料で保証延長も
つくみたいだし、2千円くらいの差ならいいか、と買いました。

書込番号：24011461

[21082214]

オルフェーブルターボ さん
　ご回答ありがとうございます。
　「長期にわたり保管や、在庫が一個しかない」は、困りますね。
　こればかりは、確認方法が無いので、店の規模や信用ですかね。
　注意します。

BAJA人 さん
　ご回答ありがとうございます。
　「量販店の実店舗でもネットの価格を言って交渉する」方法は是非やってみたいと思います。
　ただし、規模の小さい店のネット価格は、難しいかもしれませんね。
　選ぶ店員さん次第かな？
　実践したと思います。

ありがとうございます。
　

書込番号：24011697

[プローヴァ]

＞21082214さん
こんばんは
・初期不良交換のリスク
初期不良交換が事実上できない場合がある（期間が短い、その間にメーカーの承認を取る必要あり、初期不良に備えて梱包箱の保管が必要、自分で送らねばならない）

・延長保証のリスク
延長保証を有料で買う必要がある。
保証会社が保証を使う頃には潰れていたという事例がある。

通販ショップはメーカーと直取引がないためこうなります。テレビの様な大型高額商品を買うのに通販ショップはお勧めできません。

書込番号：24011733　スマートフォンサイトからの書き込み

[21082214]

プローヴァ さん
　ご回答ありがとうございます。
　通販ショップの購入は、リスクが非常に高いということですね。
　通販の場合は、量販店の通販が、良さそうですね。
　4月以降の量販店通販の値下がりに期待します。

ありがとうございます。
　

書込番号：24011835

無線LANが接続できなくなりました

[ジンカロン]

無線LANの接続が出来なくなりました
原因が分かる方、教えてください
購入して２日間は、ネットに接触ができ、Amazonプライムなどを見れましたが
突然見れました

SSIDの暗号キーを入力し設定
無線LAN設定完了の画面が出たあと
接続テストを行うと、
接続方法、MACアドレス、接続状態は○になりますが
IPアドレスが×になってしまいます

どうしたらつながりますか？

書込番号：23982666　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ジンカロンさん
こんにちは


ワイファイルータの電源を
１０分ほど抜いて　再度投入して
ネットワーク設定を試してみてください。

書込番号：23982744

[kockys]

＞ジンカロンさん
テレビ側も一旦コンセント方抜いてしばらく放置してみては？
DHCPサーバーからIP引けてないようにも見えるのでルーターも再起動ですね。

書込番号：23982772

[ジンカロン]

皆さん、ありがとうございます
ルーターの再起動で接続出来ました
テレビを買ったばかりで、接続出来なくなったので初期不良じゃないかと慌ててしまいました
助かりました
ありがとうございます

書込番号：23982783　スマートフォンサイトからの書き込み

アンテナ線1本でOK？

[ダンニャバード]

当機種に限ったことではないと思いますが、アンテナ線の接続って1本だけで地デジ、BSとも映りますか？

昨日、当機種を初期不良確認のために通電してみたのですが、アンテナ線の接続が面倒なので「地デジ」端子に1本だけ接続しました。
アンテナ線には地デジ、BS混合して届いています。
当然、地デジしか映らないものと思って電源入れたのですが、すぐにBS放送が映りました。
「あれ？BSにつないだかな？」と思いましたが、地デジも問題なくスキャンが終了してすべて映っています。

そうか、最近のテレビって混合の場合は自動的にテレビ内部で分配してくれるのかな？と深く考えずに片付けてしまいましたが、ふと思い返して取説を見ると、従来通りBS/UV分波器で分配して両方に接続するように書かれています。
＃取説25ページ　https://cs.toshiba-visual.com/mnul/rev2.php?no=100003&sid=1

昔から、こんな面倒なことせずに1本で映れば良いのに、と思っていましたが、現在はそうなっているのでしょうか？
実際に1本で映ったのでそうなのでしょうけど、ならば説明書はなぜ？と思ってしまいました。
そういえばnasneなんかは元から1本だけでOKなので、テレビもそうなっていてもおかしくありませんね。
皆さん、どうされています？

書込番号：23975355

[プローヴァ]

＞ダンニャバードさん
こんにちは。
ご存じの通り、基本は分波器を通すのが正解です。
一部の機器ではアンテナ端子を筐体につける場所がないため内部で分波or分配している場合もありますが、最初から２つアンテナの口がついている場合は外部で分波が必須です。
分波は分配と違って周波数帯域を分割するだけなので利得の低下は最小限で済みます。

にもかかわらず1本接続で映ってしまうのは、テレビ内部での電波の漏れだけで映っているわけです。実際によくある話ですが、BSと地デジをあべこべに接続しても、殆どのチャンネルは漏れだけで映ったりするので逆接に気づかないわけです。

漏れ電波で映っている場合、アンテナからの電波のレベルは低いですが、デジタルなのでデコードさえ追い付けば映ります。でも降雨時など電波が少しでも弱くなると途端に映らなくなったりするケースがあり得ますので、テスト設置はともかく本設置するときはちゃんと分波器を接続してあげてください。アマゾンで1000円以下で買えます。

書込番号：23975390

[オルフェーブルターボ]

＞ダンニャバードさん
こんにちは

ケーブルテレビ線　　では

ないですよね？

書込番号：23975399

[kockys]

＞ダンニャバードさん

分波器で分けてます。
映ることがあることは理解してますが、、たまたま映っている状態で安定しません。

書込番号：23975402

[不具合勃発中]

マンション等の共用アンテナですか？

戸建てで単独のまBSアンテナだと、アンテナのコンバータ部へ電源供給が必要です。
これはBS用端子からは出ますが、地デジ用端子からは出ません。

書込番号：23975418　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

地デジ端子だけにつないだ状態	BS端子につなぎ替え	結果は一目瞭然でした	nasneは1本だけでOK（画像はINとOUT）

＞プローヴァさん
＞kockysさん

すいません、おっしゃる通りでした。
うっかり誤った情報を提供してはいけないと思い、今一度梱包から出して再確認してみました。
確かに「たまたま映った」だけのようです。
地デジにのみつないだ場合はBSのアンテナレベルが36しかありませんが、BS端子につなぎ替えたら53まで上がりました。
やはり分波器を通して双方に接続しないといけませんね。
ありがとうございました。

＞オルフェーブルターボさん

アンテナは屋根上に設置し、混合器で1本にまとめて各部屋に分配しています。
そういえばこの工事、素人の私が自分でしたんでした。15年以上前ですが、今となっては「よくやったなぁ〜」と我ながら感心します。(^0^;)

書込番号：23975419

[オルフェーブルターボ]

＞ダンニャバードさん
お疲れ様です。

うちのアンテナ方向調整も　よろしくお願いします。

ﾍﾟｺﾘ(o_ _)ｏ))

書込番号：23975420

[ダンニャバード]

＞不具合勃発中さん

そういえば電源供給はブースター用の電源をリビングルームから出していて、BSアンテナの電源もそこから供給できているみたいなんでテレビやレコーダーからの供給は停止にしているはずです。
が、何せ昔からのビデオデッキなども含めて軽く10台以上つながってるので、どれかの機器から二重に電源供給されてるかも？です。
まあ、戸建てなんでよそに迷惑かからないしいいかな？と...(^^ゞ

書込番号：23975422

[ダンニャバード]

＞オルフェーブルターボさん

いや、アラフィフにはもう無理っす...(^_^;

書込番号：23975424

[邪神ちゃん]

たぶんチューナーのせいだと思うんだお
SONYが地デジとBSとCSを1チップで処理できるチューナー用の半導体を作ったんだお

よく知らんけどチューナーを小型化や低価格化させるために共有で同じ回路を使ってるんじゃないのかお？

たぶん３波をきっちり別けるタイプは絶滅したかお値段が高いか大きすぎるんだお

書込番号：23975431　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞邪神ちゃんさん

なるほどです。
チューナー自体の設計が違うわけですか。
アナログの時は信号強度によって画質が全く違いましたが、デジタルになってからは映るか映らないか？の差しかないのですから、できるだけシンプル＆コンパクトにしてくれた方が助かりますね。(^^)

書込番号：23975446

急に値上がり？

[ダンニャバード]

先日3万円ほどで購入したこのテレビですが、大手販売店（ヨドバシ、ビック、ソフマップ、ほか）の価格が急に1万円ほど上昇していますね。
現時点でカカクコムの表示価格は間に合っていないようですが、各社一様に値上げというのは何か理由があるのでしょうか？(^^ゞ

書込番号：23973678

[どうなる]

いわゆる大手量販店は大手同士で値段の自動追従だろうし、見たところ大手量販店は軒並み取り寄せ（問い合わせ）になってるから在庫無くなって自動で値段が戻る（受注の調整？）、それに合わせて他社も値段上がって軒並み値上げ状態になってるだけだろうね

また入荷して在庫が戻れば値段が下がる、それに合わせて他社も値段下がるはずだよ

書込番号：23973767

[プローヴァ]

＞ダンニャバードさん
こんにちは。
大手量販店の値動きは、メーカーからの仕切値変更に追従することが多いです。おそらく東芝からの仕切値が変わったのだと思います。通販ショップなどの価格は卸売り業者を通しているので少しタイムラグが出がちです。

昔は値段は落ちる一方でしたが、海外生産が当たり前になってからは入荷や在庫状況次第でメーカーの仕切値が一時的に上昇したりすることは最近普通になっています。
中長期的には漸減で下がるわけですが、短期的には買い時の見極めがやや難しいですね。

すでにヨドバシの値段は元に戻っているようですね。

書込番号：23973904

[ダンニャバード]

＞どうなるさん

情報ありがとうございます。
やはり大手同士では価格の相互チェック、自動追従などやっていてもおかしくはないですね。


＞プローヴァさん

いつも情報ありがとうございます。
なるほど、メーカーの仕切り値が変わったタイミングですか。合点がいきました。

あと、個人的な想像なんですが、時期的に一人暮らしに向けて小型のテレビ需要が急に上がったのも理由の一つかも？と思ったりもします。
私が購入したのもこの春から一人暮らしを始める娘のもので、ヤマダ電機では洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器ほかをまとめて○○円、といったセット販売もありました。
配達が必要な白物家電はのんびりしていると3月の配送に間に合わなくなるようで、2月に入ったらすぐにでも手配しておかないと、引っ越し先で生活できない、なんてこともあるそうです。

書込番号：23973943

[プローヴァ]

＞ダンニャバードさん
うちも息子が同じような状況ですので、ちょうど先週あたりから焦って買いそろえている最中なんですよ。
今は新生活シーズンで家電が売れる時期だと思うんですが、物によって、値段が下がってる商品と、逆に上げてる商品がありますね。まあ供給次第なんでしょうけど。

書込番号：23974023

[ダンニャバード]

＞プローヴァさん

あはは、おたがい大変ですね。(^^ゞ

購入したテレビですが、引っ越しまで未開封のままおいておくか悩みましたが、初期不良があっては面倒なのでとりあえず動作確認がてら電源入れてみました。
安いテレビなのに思いの外画質は良いし、初期セットアップも非常にわかりやすく簡単。あっという間に終わりました。
ネットに接続し、ファームウェアのアップデートも済ませ、録画用HDDの動作確認も終了。
YouTubeボタンを押せばすぐに立ち上がるのも使いやすい。
動作確認程度の使用ですが、私の評価は100点です。
書斎用に同じのもう1台買おうかな？と本気で考えています。(^^)v

書込番号：23974219

[BAJA人]

＞ダンニャバードさん

値上げの理由はよく分かりませんが、このテレビ私も年末に買いました(^_^)
小さいのにネット接続できて便利。このサイズで唯一なんですよね。画質も十分です。
欲を言えば3チューナなら言うことなしですけど、この値段では贅沢ですかね。

書込番号：23974479　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

うちも昨年娘が一人暮らしを始めるので、この時期に家電一式そろえて2月には引っ越しましたが・・・。
結局入学式なし、上期はほぼ実家でオンライン、下期は実習が週1日だったので実家から通学となり、家電一式と賃貸マンションの家賃がまるまる無駄になりました。いつ情勢が変わるかわからないので、マンションは契約したままです。

書込番号：23974674

[ダンニャバード]

＞BAJA人さん

まいどです〜(^^)
ありゃ？偶然ですね。テレビはREGZA派ですか？
3チューナーだったら...というのも全く同感です。我が家でもう10年くらい使ってるREGZA Z1が3チューナーですが、それでも足りないときがあるので。
とはいえこれで3万円ですからね〜(^_^;


＞エメマルさん

こんにちは。(^^)
がっつりコロナの影響を受けられたようで、同情します。
娘の部屋探しでいろいろ聞いてるとそのような方もいると聞いていましたが、まさに渦中ですね。
住んでないんだから減額して欲しいところですが、大家さんとしても家賃が入らなければ返済できなくなるため大変だとか。
コロナが収束して早く普通の生活に戻りたいですね。

書込番号：23975247

YouTube見るにはソフト更新必要だけど、できないです

[ケースｂｙケース]

10/2に届きました。セットアップして概ね使えるようになったのですが。。。
YouTube、のボタン押すと、「この機能は今後のソフトウェアアップデートでご利用いただけます。ソフトウェアアップデートの情報はレグザホームページをご覧ください」　と出て使えません。
Prime Videoのボタンを押すと、「この機能をお楽しみいただくには、テレビのソフトウェアを更新する必要があります。ご不明点については「東芝テレビご相談センター」にお問い合わせください。」と出てこちらもダメです。
NETFLIXも、ソフトウェア更新のお願い・・・が出ます。

設定画面で、ソフトウェアの更新確認すると、新しいソフトウェアに更新することができると出て、
　　新　　　：T31-020AFF 170
　　（現在）：T31-020AFF 119
と出るので、更新開始すると、サーバからのダウンロード始まりますが、毎回50%まで行くと
「ソフトウェアのダウンロードが正しくできませんでした。ネットワーク環境に問題ないか、確認してください。確認後、再度ダウンロードを実行してください」と出ます。

接続テストがあるので、やって見ても、「インターネットに接続できました。本機の通信機能を全て利用するのに十分な無線LANの速度を確認しました。」と出ます。ABEMAやDAZNも視聴できるので、接続は問題ないと思っています。

レグザホームページではV34のソフトウェアダウンロード情報見つかりません。
土日は相談センターにも電話繋がらないので、週明け問合せするつもりですが、
情報お持ちの方がおられましたら、教えてください。

書込番号：23702761

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


>設定画面で、ソフトウェアの更新確認すると、新しいソフトウェアに更新することができると出て、
>　　新　　　：T31-020AFF 170
>　　（現在）：T31-020AFF 119
>と出るので、更新開始すると、サーバからのダウンロード始まりますが、毎回50%まで行くと
>「ソフトウェアのダウンロードが正しくできませんでした。ネットワーク環境に問題ないか、確認してください。確認後、再度ダウンロードを実行してください」と出ます。

一度「電源リセット」を行ってみて下さい。
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

その後、YouTubeなどを起動してみて下さい。
それでも「アップデートしてくれ」と出たら、もう一度「ダウンロード更新」を試して見て下さいm(_ _)m


ただ、正式なアナウンスが無いので、もしかしたら実際にはまだ更新の許可が出来ていないのかも知れませんm(_ _)m

書込番号：23702886

[ケースｂｙケース]

＞名無しの甚兵衛さん

ご返信ありがとうございます。
その手があったか！　とやってみましたが、残念ながら結果変わらず。
YouTubeボタン押しても、ソフト更新も、それ以前と変わらなかったです。。。

書込番号：23702980

[ケースｂｙケース]

＞土日は相談センターにも電話繋がらないので、週明け問合せするつもりですが、

　　これ、東芝窓口いくつかあるのか、別の番号には365日受付って記載あったのでそちらに電話したら土曜でも繋がりました。
　　
　　丁寧にいろいろ案内いただき、1時間程あれやこれや　指示通りやりましたが、現象変わらず。

　　で、修理に来るって？　2週間後に？！
　　初期不良じゃないのかな〜？　それを2週間放置って？　
　　ネット販売店にも問い合わせてみますが。。。

書込番号：23703591

[booboo727]

明日にでも買いに行こうと思っていたのに、、
でもエディオンの展示品は店内の無線で繋いでYOUTUBEはさくさく動いてました。

書込番号：23704066　スマートフォンサイトからの書き込み

[プトティラコンボ]

私も10／3に買ったら同様の症状が確認されました。

しかし、本日（10／4）ダメ元でもう一度試したら無事に更新されました。

もしかしたらサーバーが不安定なときがあるのかもしれません。

時間をおいて試すのもありかも。

書込番号：23704463

[ケースｂｙケース]

＞booboo727さん

お店で普通に使えているなら、私の環境orTVのみの現象なのでしょうね。
でもTVの接続テストは、問題なしと出ているので、TV本体の問題と思っています。
レグザホームページにV34のソフトウェアダウンロード情報がないのは、疑問ですが。。。

このサイズの無線LAN付きTVでは、このシリーズがbestな選択肢と今も思うし、
不具合なければ、良い商品だと思います。

書込番号：23704481

[ケースｂｙケース]

＞プトティラコンボさん

同じ現象が出た方がいるというのは、少し安心、というのは変ですが。。。情報ありがとうございます。

無線、有線、コンセント抜き、初期状態に戻す、ルータリセットなどなど、
相談センタ指示も含めて、3日に渡ってもう10回以上試行していますが、毎回50%手前でエラーメッセージ出ます。
が、もう少し試してみるかな〜？

書込番号：23704547

[PAGOPAGO21]

うちも先週24V34買ってさっそくprime videoなど観ようと思いリモコン操作したところ、いきなり「ソフトウェアの更新が必要です」と出たので、木曜日夜に「設定」から「ソフトウェアの更新」をしてみました。
10分か15分ほど「しばらくお待ちください」と出ましたが無事終了したようなので、電源入れ直してネットに繋げてみましたが快適に使えてますよ。Abemaからprimu videoまですべて。
うちは森の中にあり衛星電波もwifiも決して最高の状態とは言えないのですが順調に更新はできたので、たぶん、それは個体の問題なのだと思います。
買ってみてわかったのですが、これ解像度は普通の1366×768ですが斜めに見ても奇麗なのでIPSなんでしょうかね。ネットに接続時間も数秒と快適で、ほんとに便利でＴＶはあまり見なくなりそうです。自室に置くprivate用途には最高ですね。

書込番号：23704804

[ケースｂｙケース]

解決しました。
ソフトウェアのダウンロード＆更新正常にでき、YouTube、Prime Video問題なく見れるようになりました。

携帯のデザリングで試したらうまくできました。
我家のネット環境起因だったと思われます。我家はADSLで計測サイトでの測定値は通常４〜７Mbps程度ですが、
これで、常時Prime Video他問題なく見れるし、32V34本体のネット接続テストでも毎回全く問題ない結果だったので、本体起因と思っていました。

今回の件でメーカに対して思ったこと
　　・TV本体の接続テストの手法/閾値を見直して欲しい
　　・ソフトウェアアップデートの情報はホームページにちゃんと上げて欲しい
　　・相談窓口にはすぐ繋がったし、担当者の対応は丁寧で良かった
　　・でも初期不良と思われるのに２週間待ちは何とかして欲しい
　　・TVメーカーとしてもっともっと頑張って欲しい

尚、購入店（ノジマオンライン）にも昨日状況メール連絡入れましたが、本日、商品取換えのご提案いただきました。問題解決したので不要の謝罪連絡しました。　このようなお店ならオンラインで買っても安心と思いましたが、メーカ側からも、2週間後の修理とかではなく、同様の対応欲しいと思いました。


＞PAGOPAGO21さん

情報ありがとうございました。
ソフトダウンロードには制約あるようですが、我家のネット環境でもネット接続動画問題なく見れて便利です。

ということで、お騒がせしました。情報いただいた皆様ありがとうございました。

書込番号：23705126

[名無しの甚兵衛]

解決した様で何よりですm(_ _)m

>・でも初期不良と思われるのに２週間待ちは何とかして欲しい

「初期不良対応」は、販売店のサービスです。
メーカーは、販売店に商品を納入した時点で「初期」なので、売れた時期は関係有りませんm(_ _)m
あくまでも「購入(使用開始)後の１年間」がメーカー保証期間であり、それに対しての修理・交換対応となります。

なので、直ぐに対応して欲しい場合は、販売店に相談するのが基本となりますm(_ _)m
　＜この点が、通販での購入との差になると思われます。


>尚、購入店（ノジマオンライン）にも昨日状況メール連絡入れましたが、本日、商品取換えのご提案いただきました。

量販店の通販部門の場合でも、お店に連絡・相談した方が対応が早いと思われます(^_^;

書込番号：23706257

[ケースｂｙケース]

＞名無しの甚兵衛さん

　ご教授ありがとうございます。

＞「初期不良対応」は、販売店のサービスです。

　そうだったのですね。初期不良初めてで、知らなかったです。ありがとうございます。

メーカ連絡後、ノジマのサイトで「初期不良であった場合の手順」に気づき、
https://online.nojima.co.jp/ec/enj_guide06/
に従い、販売店にも連絡した次第です。

＞量販店の通販部門の場合でも、お店に連絡・相談した方が対応が早いと思われます(^_^;

　なんかそれって、ちょっと気が引けてしまいます。
都会のお店だと、通販部門も同様の扱いで、言えば価格も同じにしてくれるお店も多い(コジマで経験あり）と思うのですが、田舎では通販とは別って相手にしてくれなかった量販店（Joshinでの経験）あります。　ノジマは大丈夫だったのかな〜？

書込番号：23706301

[柚子胡椒27]

今日購入したのですが私も同じ症状です。うちもADSLですがスマホのテザリングでも解決しませんでした、、、
アマゾンプライムが目当てだったのですがこれなら他のにすればよかった、、、

書込番号：23708097　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞柚子胡椒27さん

>うちもADSLですがスマホのテザリングでも解決しませんでした、、、

スマホを窓際に置いてもダメですか？

元々、スマホの電波状況が悪い環境だと、どちらにしても通信が安定しないために今回の様な不具合が起きるのかも知れませんm(_ _)m


試しに、
https://fast.com/ja/
にアクセスして、「インターネット通信速度」を確認してみて下さい。
時間を空けて、何回か試した時に、どれほどの速度の幅が有るかが重要になってきます。
　＜特に、22時前後はインターネット利用者が増えるので速度が低下しやすいです。

安定して40Mbps以上出れば良いですが、10Mbps以下になるようなら、ADSLなら基地局との距離の問題やテザリングならキャリアの電波状態が悪いという事になると思いますm(_ _)m

書込番号：23708666

[PAGOPAGO21]

＞ケースｂｙケースさん
「ノジマオンライン」で購入されましたか！自分も同じ通販で購入しましたが、今週もい価格が急激に下がって最安値は３万以下になり、ちょっと悔しいです（笑）。
ところで、回線がADSLでしたか。実は自分のうちもこのレグザ置いてあるダイニングに電話回線も来ているのですが、それがやはりアナログ回線でここ一年で二度も普通になったんです。先月もNTTの業者に来てもらって修理したのですが、その時も言われた事ですが「NTTはもう古いアナログ回線の交換、取換えなどしない方針」だそうで、今回も空いている無事な回線に付け替えただけだそうです。
うちは別の自室にネット専用で光を引いているので、Wifiはそちらから流して今回のレグザの動画もそれで見ているのですが、部屋を三つも挟んだかなり遠い距離ですが問題なく観れています。
で、今回回線修理の時の話を聞いて、ダイニングに引いてる電話回線は廃止にしてインターフォン専用にしようと思ってます。古いアナログ回線はいずれ･･･という話でした、ご参考まで。

書込番号：23708923

[ケースｂｙケース]

＞柚子胡椒27さん

ADSLで本TVは、やっぱ厳しい〜？
名無しの甚兵衛さんの条件だと、我が家も全然ダメですけど、ソフト更新さえできればADSL＋屋内無線LANで寝室で本TV問題なく使っています。　ご案内いただいたサイトで本日20:00頃測定すると、ADSL無線で３Ｍｂｐｓ、先日届いた楽天ミニデザリング(たぶんau回線）では約６Mbpsでした。　測定サイトや時間帯で若干変わると思いますが。。。
でも、やっぱTV本体の測定テストで問題ないと診断されている以上は、ちゃんと機能して欲しいですね。なんでソフト更新がダメのか？未だに東芝サイトでソフト更新情報ないのと関連あるのか？　普通のPCソフトダウンロードならADSLでも大概大丈夫だし。

東芝の相談センタは、土日もすぐ繋がり担当者は親切に対応してくれましたし、土曜のメール問合せも日曜に返信来ました。その点でのサポート体制は優秀な方だと思います。
・東芝修理ということになれば、何らかの方法でソフト更新してもらえるかと。
・通販なら、ソフト更新版に初期不良として交換してもらえるかも。
・店頭購入なら、お店でソフト更新対応してもらえるかも。
それでソフト更新さえでき、我が家と同程度の速度出ていればアマゾンプライムも大丈夫だと思います。

でも、まだ発売１か月経ってなくてソフト更新。　今後もあるだろうし、その都度同じ問題出たら、やっぱ嫌ですね〜
東芝にきっちりサポートして欲しいです。

書込番号：23711966

[ケースｂｙケース]

＞PAGOPAGO21さん

私が買ったときの最安値はグラフで確認すると\44884。　ノジマが最安ではなかったですが、私はクーポン利用で\2000引きで\42885　で購入。　paypay支払いで9月は10％還元があるとか、まだ未確定ですが還元されれば、4万以下の計算なので、まだ、ちょっとだけ余裕です（笑）。

ADSLは開始当初からずーと使ってて、特に不自由無く、数年後ADSL終了まで使うつもりでした。　コロナ禍でテレワーク、ネット授業重なってもなんとか凌いできましたが、たまに声が小さいとか、画面と音声ディレイがあるとか、ADSL起因か分からなくてもこっちのせい？って負い目でストレス感じて、潮時かと思って光回線申し込みました。
工事は今1.5ヶ月ほど待ち状態。　高速化楽しみではありますが、毎月固定費約\2000増になるのは痛いです。

書込番号：23711995

[名無しの甚兵衛]

>でも、やっぱTV本体の測定テストで問題ないと診断されている以上は、ちゃんと機能して欲しいですね。

「インターネット接続テスト」は、特定のサイトにリクエストを出して、その応答が返ってくるかを確認しているだけでしょう。
元々、インターネット接続は、「ｄボタン」での双方向通信用に付けたのが始めなので、その程度の通信なら1Mbps有ればで十分です(^_^;

しかし、動画サービスなどが始まり、消費者がそれをテレビで見たいという要望に応える事になり「インターネット接続」の役割が変わってきました。しかし「接続テスト」については、その意味合いから「品質」や「速度」を確認するモノでは無いと言うことでしょう。


AndroidTVの様に、USBメモリにファームウェアを置いてアップデートする方法が無いので、メーカーのサービスにそのUSBメモリを持ってきて貰うしか無いカモ知れませんm(_ _)m


まぁ、買った当時から動画サービスが利用出来ないというのは、そもそもメーカーの製造ミスのようにも思えますので、その辺はしっかりとサポートして欲しいですねm(_ _)m

書込番号：23712225

[ケースｂｙケース]

＞名無しの甚兵衛さん

最初のバージョン：T31-020AFF 119での本体接続テストでは、「インターネットに接続できました。本機の通信機能を全て利用するのに十分な無線LANの速度を確認しました。」と出ていました。　最初に必要なソフトダウンロードを通信機能に含めていないのは変。　私も製造ミスと思ってます。

未だにレグザホームページにソフトアップデート情報出していないのは、更新ではなく、初期不良としての扱いなのかな〜、修理としてソフト更新するのかな〜って思ってます。

最新のバージョン：T31-020AFF 170での本体接続テストでは、「インターネットに接続できました。」までは同じですが、以降は「速度が十分でないと正しく再生されない可能性があるとか、なんとか。。。」差しさわりのないメッセージ出てきます。　嘘はなくなったのだと思うけど。。。

最新バージョンではダウンロード方法が改善されたのか、次のソフトアップデートがADSLでできるのか気になります。
今月中には光回線工事なので、確認できないのが心残りです〜。

書込番号：23713623

[青い海7]

同じ現象が起きました。皆さんの情報を呼んで、無線LAN接続技術に問題があるように感じ、有線でつないだ上でソフトウェアのアップデートをしてみたら、問題なく100%まで進み、YouTubeが見られるようになりました。

書込番号：23975141　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiで接続出来ますか？

[ジンカロン]

40V34の購入を検討しています
マンションにはフリーWi-Fiがありますが、40V34と接続可能でしょうか？有線ではなく無線で接続したいと思います。
無線で接続する場合、PCなどのようにパスワードを設定するだけで受信できますか？それとも受信機など購入する必要になりますか？

書込番号：23966921　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ジンカロンさん
こんにちは

フリーマンションタイプワイファイは、出来るものと出来ないものがあります。

ＶＯＤサービスは見れると思うのですが、持ち出し等操作系は　多分出来ないと思います。

書込番号：23966971

[どうなる]

>マンションにはフリーWi-Fiがありますが、40V34と接続可能でしょうか？有線ではなく無線で接続したいと思います。
>無線で接続する場合、PCなどのようにパスワードを設定するだけで受信できますか？それとも受信機など購入する必要になりますか？

マンションのフリーWi-Fiってことは、マンション側からSSID（PCやスマホの一覧からこれを選んでくださいってやつ）と、セキュリティキー（パスワード的なやつ）を教えてもらってるはずなので、TVのネット設定でSSIDを選んで設キーを入力すれば繋がるよ（無線LANは内蔵）

おそらくそういうのは無いと思うけど、部屋一軒につきネット出来るのは1台のみみたいな制限があればまた違ってくるだろうけど

書込番号：23966972

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>マンションにはフリーWi-Fiがありますが、40V34と接続可能でしょうか？

https://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/spec/40v34.html
こういうページは見ていないのでしょうか？

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001


>無線で接続する場合、PCなどのようにパスワードを設定するだけで受信できますか？

「無線LAN(Wi-Fi)」の接続方法について、セキュリティ設定がされて居れば「SSID」と「セキュリティキー(暗号キー)」の入力でアクセスできる様になる仕組みはどれでも同じです。

まずは、そのマンションのフリーWi-Fiの接続方法の案内を良くお読み下さいm(_ _)m

書込番号：23966977

[bl5bgtspb]

自分の住んでいる建物の設備は、マンションの管理組合などに聞くべき。
見ず知らずのアカの他人がその建物の設備の事情は、分かりません。

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