HP 15s-eq1000 価格.com限定 Ryzen5/512GB SSD/メモリ8GB/15.6型/フルHD IPS液晶搭載モデル のクチコミ掲示板

納期情報です。5/18→6/19

[讃岐の国]

5月18日発注。欠品と納期未定の連絡。
サポートサイトにて6月下旬納期の表示の後、6月19日に納品となりました

書込番号：24201106

未確認ですが問題発生 一報入れておきます

[エリオット・グローヴナー]

まだメモリを購入したショップと情報交換で詰めてる最中ですので問題の切り分けは不十分ですが、問題が発生した事と当座の対処策を投げておきます。

当方、何とか裏蓋を開けて二枚セットで購入したメモリを増設して8GBから16GBデュアルチャンネル構成にしましたが、その後「動画閲覧や3Dmarks走らせるとブルスク出ずにOS再起動」の症状が頻発しています。
起動画面からUEFI呼び出してメモリチェックでは異常は見当たらず。CINEBENCHも完走します。冷却ファンが回らない程度の負荷では異常が出ない様子です。
特定のメモリで発生するのかどうかも分かりません。なおショップ側がオススメとして出してきたメモリモジュールが某メーカーのもの一枚二セットで、HWinfoだとリビジョン違いでファウンドリも異なるものだったので、ここに問題がある可能性もあります。かなりCPUクーラー付近で熱を持ってる様子ですので、熱処理が追いついていない可能性も残っています。だとするとデュアルチャンネル動作でメモリ容量に限界がある可能性も捨てきれません。

問題に進展があれば続報を書きますが、まずはここだけ強調しておきます。

この機種でメモリをデュアルチャンネル動作させるときには、グラフィック重めのベンチマークを走らせてエージングを行う事を推奨します。BIOSで認識を確認してWindows立ち上げができただけで油断しないで下さい。

書込番号：23709206　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格良識]

メモリのエージング？(苦笑)

書込番号：23709223

[エリオット・グローヴナー]

＞価格良識さん
出先ですので詳細は書けませんが、今回の事例は少なくともメモリの増設及びその作業が発端となっています。その上で負荷を掛けると症状が出る性質のものです。それ故に「重めのベンチマークを回してエージングを」と表記しましたが……
日本語的におかしなところがあるようならご指摘くだされば訂正致します。

書込番号：23709296　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

考えられるパターンとして。
　メモリがDual Channelになって高性能→VRAM代わりのメインメモリが高速化して、GPUがさらに働ける状態に→熱か消費電力が追いつかずに落ちた。

とりあえず。
Memtestなどのメモリ検査ソフトでのメモリテスト。
HWMonitorなどを使って、CPU周りの温度と消費電力の確認。

書込番号：23709304

[馮道]

スレ主さん、

スレ主さんの機種がRyzen5 モデルですので、交換されたメモリのスペックなども共有いただきたいです。
ちなみに私は、Athlon モデルですが、スレ主さんと同様のことを行っても落ちたりしないですね。
もっと言うと、SO-DIMMも元の8GBに追加しているので、メモリ面でもシビア（適当）な使い方です。

書込番号：23709393　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格良識]

高負荷かけ続けてエージングすれば安定して動くようになるんですか？

まず両面実装だとしたら16GBx2安定動作します？
16GBx1枚でテストしてどうか、片面実装の8GBx2
にしてどうか。


ノートのUFEIであるかわかりませんが
メモリの速度を調整するか。

＞KAZU0002さん
のおっしゃるとおり熱の可能性もあります。

オーディオ機器じゃないんですから、
エージングなんていう言葉出さんでください。

書込番号：23709476

[価格良識]

なるほど、エージングを負荷テストと考えれば
言葉の使い方は間違っていないのかも。

書込番号：23709486

[ミッキー2999]

＞エリオット・グローヴナーさん

原因が不明とのことなので何もコメントできませんが、こんな口コミがありました。

>HPサポートアシスタントというPCドライバ・BIOSなどアップデートできるソフトで何度かアップデート
>しているうちに症状は完全に消えました。
>他にも色々トラブルあったのですが当初のトラブル（熱・フリーズ・画面点滅など）が嘘のように何もなく非常に
>快適です。

また、すでにご存知で確認済みかと思いますが、一応HPカスタマーケア、コンピューターが不意に再起動する、
のリンクを貼っておきます。

しかし、
>これまでのすべての手順で問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。

とか書いてあるんですが、PCの中を開けた時点でサポート切れで、有償になるにしてもメーカー純正でもないメモリに
換装して、デュアルチャンネルで動作させると再起動がかかる、と言ってもメーカーは相談に乗ってくれるんですかね？

https://support.hp.com/jp-ja/document/c03582660#:~:text=Windows%20%E3%81%A7%E3%80%81%E3%80%8C%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%81%AE%E8%A9%B3%E7%B4%B0,%E3%82%92%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：23715494

[エリオット・グローヴナー]

すいません、書き込みをいただいてるのに返信できなくてm(__)m
なんか身の回りも急にあわただしくなりましてPCいじってる余裕もなかなか取れない中、よりにもよって自宅の光回線のモデムが動かなくなると言うややこしい事態に。しかも金曜の夕方からおかしくなり始めたのでサポートにもまだ繋がってない(ﾉД`)
ONUは動いてるんだがモデムの設定がおかしくなるわ工場出荷時に戻す初期化をかけたらループにはまって動かなくなるわ……これは別話題のグチです(；´Д｀)

取りあえず書いて下さったものは全部読ませていただいています。いただいたアドバイスもしっかり参考にします。
その上で何か進展があれば必ず追加します。ただ、あと数日から一週間ほど時間がかかるかもしれません。さすがにネットの固定回線が動かない方を最優先にかかりたいもので、お察し下さい。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：23716092　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴっかりいい]

メモリを刺しなおしてみるとか。
片方に元のメモリ８GBを使ってみるとか。
空いてたメモリスロット側に問題があるかもとか。

なにか変化有ればいいですね。

書込番号：23866268

やっと納品されました

[tabitabino]

私の注文日から納品まで日程です。
注文日：9/11、正式受注日：9/14、欠品メール9/15、納期未確定遅れ状況メール10/12
納期確定メール11/26、納品日12/2
その他在庫品に誘導するようなメールが何度かありましたが、迷いながらも我慢して待ち続けました。
私の注文した9/11当時のHP上の納期表記は通常で特に時間が掛かる表記はありませんでしたが、
翌週から納期が掛かる表記が追加され、運が悪かったようです。
在庫品販売なら在庫数を表示して、注文が入ると即時変わるなど普通の販売店で行われているシステム導入など
受注生産なら標準納期の目安明記や短納期体制の確立などが遅れている会社のように思います。
製品の使用はこれからですが、SSDとwifi6の快適さに期待しています。

書込番号：23826597

当方の発注日と納品日、及びハードウェア関係など情報を

[エリオット・グローヴナー]

当方、現在これを購入して利用しています。この文章も実際にこれを使って打ち込んでいます。

まだレビューを書けるほど使い込んでいないため、先に当方の発注日と正式受注と納品日を。あくまでも一例ですので参考にしてください。他のスレッドに見られるような受注の遅れなどは幸運にもありませんでした。タイミングが良かったのかもしれない。

・注文日　9/9
・正式受注　9/10
・納期確定　9/10
・発送日　9/15
・納品日　9/16

以上となります。

HWINFOで詳細を見たら、SSDにKIOXIA KBG40ZNV512G、メモリにはSamsung M471A1K43CB1-CTD
が使われてました。
メーカー保証とかより性能をアップさせたいのでメモリは新たに8GB2枚を購入してデュアルチャンネルにしようと考えてます。

書込番号：23685413

[馮道]

タイミング良くラッキーでしたね。
今は、取り扱い停止中になってるようです。

当方、Athlon モデルをメモリ増設して使ってますが、裏蓋外すのは結構骨が折れました。固定爪が結構多い上に、突かかるところが分かりにくいです。ネット上では簡単そうに書いてますけどね。
ただメモリをデュアル化すれば、帯域増えるのでビデオ性能は2〜3割上がります。頑張って。

書込番号：23685636　スマートフォンサイトからの書き込み