『充電がされない』のクチコミ掲示板

[touchstone]

10月15日に本機を購入して今まで快適に利用できていたのですが、昨日、給電アダプタを刺しているにも関わらず充電がなされないという事態に出くわしました
普段はType-Cハブを介して給電アダプタを刺しながら本機を利用しています。
充電がいっこうに始まらないので、ハブを介さず直接本機に給電アダプタを刺したり、本機の電源を一度落として再起動したり、コンセントを抜き差ししたり試行錯誤していたところ、なんとか充電されるようになりました。

このような現象になった方いらっしゃいますか？
また、このような現象が発生する原因としてどのようなものが想定されますでしょうか？
ハード的な故障が原因となりますと一度修理に出した方が良いのかなと考えています。

書込番号：23784729

[キハ65]

PCのUSB Type-Cポートが少し緩めで、ACアダプタとの接続が甘めになったのではないでしょうか。

書込番号：23784766

[ミッキー2999]

＞touchstoneさん

ここではなく、asusカスタマーサポートにお問い合わせください。

asus.com/jp/support/

書込番号：23784787　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

抜き差し部分が汚れてたり、端子側にゴミが詰まってたりしませんかね？

そうで無ければ保証期間中ですし、修理依頼してはどうですかね？

書込番号：23784805

[Jimo]

給電用ケーブルは大容量対応のものを使っていますか？私は以前、PDアダプターに繋ぐケーブルが実はPD3に対応していなくてトラブったことがあります。ハブも含め、容量を確認した方がいいかも？

書込番号：23784918　スマートフォンサイトからの書き込み

[touchstone]

＞キハ65さん
ご回答ありがとうございます。
確かに、何度か抜き差しした後に充電が開始されたので、接続が甘かったのかもしれません。

＞KIMONOSTEREOさん
＞ミッキー2999さん
おっしゃる通りです。本来はASUSに問い合わせるべき内容かと思います。ただ、本機は短納期の業務で利用しており、仮にここで修理に出すことになると痛いなあと思っております。この掲示板で質問して、同じ現象に遭遇している方に原因や対症療法など教えていただけたら、しばらくは安心して利用できるかなと思った次第であります。自分事ですみません。。。
ご回答いただきました通り、ASUSサポートに連絡し、めどがついたら修理に出そうと思います。

＞Jimoさん
ご回答ありがとうございます。ハブにもいろいろ種類があるのですね。理解していませんでした。。。
アダプタは純正品を、ハブはエレコム製のものを利用しています。ハブの仕様を確認したところ、最大100W供給に対応しているとのことですので、本機においては問題なく使えるハブのようです。

書込番号：23785123