HERO9 BLACK CHDHX-901-FW のクチコミ掲示板

ゴープロドットコムでの注文です。

[人素人]

質問お願いします。

配達は、郵便局からですか？

書込番号：23700324　スマートフォンサイトからの書き込み

[通州事件]

私はヤマト運輸でした。

書込番号：23700329

[ちょこれな]

＞人素人さん

私もクロネコでした。
UPSから引き継がれているのかと思います。

書込番号：23700336

[人素人]

＞ちょこれなさん
＞通州事件さん
素早い対応ありがとうございました。

書込番号：23700427　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhoneとのペアリングができない

[keiko1987]

題名通りiPhoneとGoPro Hero9のペアリングができません
ペアリングをするとGoPro Hero9は「正常に接続しました」と表示されるのに、iPhone側は添付画像のように「接続に失敗しました」と表示されます
以下も試したのですが解決できませませんでした
・GoPro アプリの再インストール
・Bluetoothの履歴削除
・2.4GHzと5GHzの切り替え
・iPhoneの再起動
・GoPro hero9の出荷状態のリセット
・手動でファームウェアのアップデート
・iOSのアップデート

初期不良では？と疑っています。
どなたか同じ現像にあった方いませんか？
解決法をご存知の場合、教えて頂けたら助かります
よろしくお願いします

書込番号：23695223　スマートフォンサイトからの書き込み

[keiko1987]

画像の添付が漏れていました

書込番号：23695236　スマートフォンサイトからの書き込み

[眠りねずみ]

＞keiko1987さん

ペアリング時、本来は不要ですが、
iPhone側のWi-Fiのとこに名前出てきてますか？
Bluetoothのとこは履歴削除されたようですが、
Wi-Fiのところにも名前が表示されたら、それをタップしてみて下さい。
パスワードはHERO9のネットワーク接続の画面で確認できます。

書込番号：23695597

[keiko1987]

＞眠りねずみさん
返信ありがとうございます！！
WiFiの方には何も出てこないです。。。
手動でWiFiのGoProの名前とパスワードを入力してもだめでした
(セキュリティはどれを選択したら良いのかわからなかったので全て試しています)
これってやはり初期不良ですかねぇ。。。？
GoProサイトで購入したので交換とかが大変そうT_T

書込番号：23695616　スマートフォンサイトからの書き込み

[mar5714]

自分も同じ症状です。
iPhoneだけじゃなくGALAXYや色々な端末で試してもダメです。
WiFi履歴に出てこない事を考えると本体からのWiFiが飛んでないのかもしくは帯域が違うのかと思ってます。
どちらにしても今出来る事が無いので近々あるファームアップを待ってみるしか無さそうです。
ちなみにサポートは対応全くしてくれないですね(--;)

書込番号：23698945　スマートフォンサイトからの書き込み

[keiko1987]

＞mar5714さん
こちらはサポートに連絡して交換ということになりました。
現在新しいHero9が届くのを待っている状態です。
参考までに。

書込番号：23698989　スマートフォンサイトからの書き込み

[mar5714]

サポートとはどのようにして連絡取れましたか？？もし良ければ内容知りたいです。

書込番号：23699210　スマートフォンサイトからの書き込み

[keiko1987]

＞mar5714さん
チャットです。
ひたすら繋がるまで何度もアクセスしたり待機しました。

書込番号：23699292　スマートフォンサイトからの書き込み

[mar5714]

そうですか。
私も問い合わせてみます。ありがとうございました。
もし差し支えなければどのように説明したのかテンプレあれば助かるのですがよろしくお願いします。

書込番号：23699305　スマートフォンサイトからの書き込み

[keiko1987]

上に書いた内容です
実際は少し変えていますが、ほぼ同じ内容です
初めは手動でファームウェアアップデートしてくださいとの回答でしたが解決できず、二回目の問い合わせで初期不良では？と言ったところ交換ということになりました。

書込番号：23699314　スマートフォンサイトからの書き込み

[mar5714]

そうですか。英語で問い合わせしましたか？
届いて無事接続出来たらコチラへ報告出来たらお願いします

書込番号：23700131　スマートフォンサイトからの書き込み

[keiko1987]

日本人が対応されています。
なので日本語で大丈夫ですよ
また接続可否について報告しますね

書込番号：23700344　スマートフォンサイトからの書き込み

[keiko1987]

昨日届き、ペアリング説明を試みてみるとすんなりと接続できました
やはり初期不良でした

書込番号：23708921　スマートフォンサイトからの書き込み

[mar5714]

そうなんですか。良かったですね(^^)
自分も交換手続きしました。

今度こそスムーズに出来るといいのですが。
色々ありがとうございました。

書込番号：23711475　スマートフォンサイトからの書き込み

[keiko1987]

アイコンと誤字がありました笑
説明 -> 接続

書込番号：23711623　スマートフォンサイトからの書き込み

純正防水ハウジング装着時の録音

[白馬の高菜]

お世話になります！
今回初めてアクションカメラを買ってみました。
驚くべき手振れ補正性能ですね！

ところで、題名の件なんですが、ボディと一緒に純正の防水ハウジングも買ったんですが
それに入れて、純正の３WAYスティックに装着して歩くと、スティックを握りなおす音やハウジングの中でボディがすれる音？がものすごく入ってしまいます。

何か設定が悪いのか使い方が悪いのか、防水ハウジングと３WAYスティックを上手に使う方法を教えていただけないでしょうか！

よろしくお願い致します<m(__)m>

書込番号：23692211

[撮らぬ狸]

＞白馬の高菜さん
サウンドの件　
そうですね　残念ながら仕様というしかないと思います。

元々ウェアラブルカメラとして発売され　カメラ単体で10m防水。
既にこの時点でサウンドの記録には限界があります。
マイクの原理は振動板を揺らし電気信号に変えています。
10m防水をクリアするため小型化と振動板の強度を保たなければならず
自ずとマイクの性能は犠牲となります。

更にハウジングに入れられるということで　空気振動は大きく遮断されてしまいます。
そして　人間でいう「骨振動(骨伝導)」と同じで　
ハウジングに伝わる振動をサウンドとして記録してしまいます。

お使いの用途が歩行とありますが　それであればハウジングに入れない方がいいでしょう。

サウンド重視ということなら　ハウジングなしで外部マイクに頼るべきだと思います。
防水性とトレードオフにはなりますが。

私もウェアラブルカメラ用のハウジングは他社/サードパーティー含めて
数十台持ち合わせていますが　総じて集音は期待できませんね。

書込番号：23693397

[白馬の高菜]

＞撮らぬ狸さん

ご返答ありがとうございます！

やっぱりそういうことなんですね
一応ハウジングなしでも防水性能はありますし、
ハウジングを外して撮影してみたいと思います！

有難うございました〜<m(__)m>

書込番号：23707087

直販と量販店について

[surf-snow]

孫にプレゼントしようと思っているのですが、直販の安さに魅力を感じております。

直販の場合、修理などは香港に送らなければいけないのでしょうか？
また、直販と量販店の料金差以外に他にメリット、デメリット等を詳しく教えていただけないでしょうか？

当方、こう言う事は全くの無知で申し訳御座いませんが、どうか宜しくお願い致しますm(_ _)m

書込番号：23686405　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

不具合が生じたときのことを考えると量販店で購入した方がもらった人にとってはありがたいと思うでしょう。

買う側の都合だけで選択はしない方が賢明な買いかただと思います。ましてや身内であっても、他人にやるのですからなおさらです。

書込番号：23686665

[我が子の専属カメラマン]

サブスクリプション込みのプランで買ったら年2回まで完全交換の保証が付くから壊れたらおじいちゃんに言ってねって言えるしお孫さんが乱暴に扱っても安心では？

手数料の記載がないですが流石に手数料で何万もしないでしょう。
気になるなら問い合わせしてください。
結果も書いて頂けると皆さんも喜びますので。

HERO9 Black
価格は
\43,000
(1 年間の GoPro サブスクリプション1 登録時)
または
\54,000
(サブスクリプション登録なし)
GoPro サブスクリプションに登録すると、以下の特典をご利用いただけます。
無制限のクラウドストレージ
GoPro.com で最大 50% オフ2
カメラの完全交換補償※3
32 GB SD カードが付属します。

※3カメラの交換は同一モデル (GoPro Fusion および HERO5 以降) で年 2 台が上限です。手数料がかかります。こちらの国々に限りご利用いただけます。

書込番号：23686969　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

＞surf-snowさん
ちょっと余談も含めて　長文失礼します。

価格が大きく異なることでスレ主様の不安は当然ながら出てくるはずです。
現時点で直販系のデメリット　サポートがどの程度なのかは応えにくいところです。

流通経路が複数あるのはまだいいとして
今回価格が大きく異なることで混乱が生じているように思います。

私はあえて量販店で買い求めました。

直販系はHERO7販売ころから積極的に展開され
ホームページもタジマ経由のものとほぼ同じ。

直販そのものはHERO3の頃に既にありましたが
当時は手続きが面倒だったためそれほど利用者は多くなかったと思います。
そして　代理店に気を使った価格でさほどメリットもなかったですし。

過去の経緯をいろいろ身をもって経験したり　友人のトラブルを目の当たりにし
直販系は避けておりました。
修理や不具合に対するサポートは以前は香港(シンガポール)で
英文メールで問い合わせが必要だったり　修理送付も海外発送　送料送り主負担など
手間がかかってたことがあります。
また　修理ご返送までの期間も長く不安が付きまといました。
もっとも　HERO7あたりからサポートもそれなりには対処しているようですが詳細は知りえていません。

ちなみに国内量販店(タジマ保証書あり)は　スムーズに修理　サポートが受けられますし
修理期間も非常に短く対処してくれています。
ただし　保証書とカメラのシリアルナンバーはきちんと調べられ
もしナンバーが合わなかったり保証書がないとサービスは全く受けられません。

そして今回HERO9の発売と同時にサブスクサービスとともに価格を抑え提案してきました。
価格差があまりにも大きく当然直販系に相当数流れると思います。
国内量販店もこれでは販売に力が入らないでしょう。
グローバルな時代の流れかもしれませんが　小売店も難しい時代になりました。

ここでは余談ではありますが　
GOPROが世に出て市場を得るまで大変だったようです。
https://ja.wikipedia.org/wiki/GoPro
当時名もなきメーカーGOPROは日本国内では大手商社はもちろん
誰も輸入元とならなかった時　最初に手を上げたのがタジマモータースのようです。
元々ヒルクライムレース等で接点があったようです。
https://www.youtube.com/watch?v=c6wI_lBj3mc
タジマはユーザー目線でカメラ店ではなくスポーツショップに国内販売店を募り
一定のブランド構築に貢献したのではないかとも思います。
　

書込番号：23687185

[COAL SACK]

＞surf-snowさん
個人的には海外通販できるくらいの最低限の知識を持ち合わせているか否かで決めてよいのではないかと。
少なくとも故障時にサポートに対して日本語で問い合わせもできるようですし、
あとは送ってくれって話になれば、
ローマ字で住所を書いて、問い合わせ番号あたりも併記の上、あとは送るだけ。
その程度の手間だと思います。

配送に時間が掛かるという噂もありましたが、
自分の場合は、注文後3日目に配送手続き計1週間で到着でした。

書込番号：23687627　スマートフォンサイトからの書き込み

[esuqu1]

乱暴な言い方になってしまうかも知れませんが･･････

１：プレゼント目的で、あとの修理、不具合時のご心配するようなら、日本語通じる国内販売店での購入必須。

２：遊ぶだけ遊び壊したら、また欲しいって思ったら、自分で「修理出すか、新しいの買えっ」てとりあえずあげちゃう。



貰った方の気持ちでいうなら、こんな高価なオモチャ、ポンと貰ったらめっちゃ嬉しいだけで、
壊れた事心配して貰うと思いませんよ、きっと^^


それよりも、本体だけあげても、他にもっともっと沢山のアクセサリー購入しないといけないのが、
この夢のようなアクションカメラだと思いますので、貰った方も結構金悔い虫カメラですよ(笑)

そちらもフォローしてあげるのですか？^^;


使い方は、貰った方で考えていくと思うので、深く考えずとりあえず本体だけ「ポン」とお渡ししたら
とっても素敵なオジイチャンで喜ばれると思いますが^^


私なら、記念にあげるなら補償がしっかりしている購入ものをあげる
ただのプレゼントなら安く購入出来るならそちらをあげる(笑)

だって、この直販メリットは、アクセサリー類が更に割り引いて買えるメリット大きいですよ。
ちなみに、バッテリー1個、本体と同時に直販で買ったら、1個￥1750円
国内販売店だと、1個3000円超えてますよ････他にも直販ならでわのアクセサリー価格も魅力です^^

オジーちゃん、せめて予備バッタリ―ぐらいは買ってあげてください(笑)

書込番号：23687632

[ozone C4]

＞esuqu1さん
いろんな意見がありますが ここに多多コメントしてる"撮らぬ狸"さんのコメントを参考にされたらいかがでしょうか？間違えないと思います
それとお時間ありましたら ご自身で直販に問い合わせる作業をしてみてください
理由はなんでもいいので
電話もチャットも多分連絡取れないですょ

またホームページも突然英語の物に飛んだりして 不完全さを感じます
YouTuberの皆さんは無責任に 直販は安くてすげ〜 とあおりますが惑わされないでくださいね
今こそ価格差ありますが 過去の例からしてもう少し経てばタジマ経由の物も安くなりますょ

書込番号：23692356　スマートフォンサイトからの書き込み

[isop2400]

＞surf-snowさん

値段を取るか手間を取るか…

直販での修理はシンガポールに送る事になると思います。
チャットや電話で対応される方は香港の方かな?
確かになかなか繋がりませんが、(営業開始時間一発目がおすすめです)
流暢な日本語を話されるので言葉の心配は要りません。
(ただし基本的な機能や専用用語は知っておく必要があります、
日本人の様に深読みはしてくれません)

修理配送の手続きはメーカーサポートが行いますので、
メールで送られてくる資料を印刷して、
ダンボールの中に入れたり、送り先を表面に貼ります。
送料は支払う必要がありますが、
メーカーが手配した宅配業者が受け取りにきます。


量販店(タジマさん経由)で買えば、量販店に持ち込んで実機で不具合を説明できますし、
不具合の内容は量販店の方が書いて代理店/修理業者に送ってくれるので、
楽と言えば圧倒的ですね(日本人向きなサービスだと思います)

書込番号：23692543

[surf-snow]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
良く考えましたが、やはり量販店で購入する様にします。
有り難う御座いましたm(_ _)m

書込番号：23693461　スマートフォンサイトからの書き込み

[surf-snow]

＞我が子の専属カメラマンさん

ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
やはりこの先の故障等の事を考えると怖いので、量販店で購入する様にします。
有り難う御座いましたm(_ _)m

書込番号：23693469　スマートフォンサイトからの書き込み

[surf-snow]

＞撮らぬ狸さん

ご返信が遅くなり申し訳ありません。
それとご丁寧なアドバイス有り難う御座います。

撮らぬ狸さんのコメントを参考にし、量販店で購入する事に決めました。
購入はまだもうちょい先になるかと思いますが、また何かありました宜しくお願い致します。

どうも有難う御座いました。

書込番号：23693477　スマートフォンサイトからの書き込み

[surf-snow]

＞COAL SACKさん

ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
海外とのやり取りに自信がないので、やはり国内量販店でした購入する事にしました。
有り難う御座いましたm(_ _)m

書込番号：23693486　スマートフォンサイトからの書き込み

[surf-snow]

＞esuqu1さん

ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
もちろん本体だけではなく、予備バッテリーや最低限のアクセサリーもプレゼントするつもりです。
しかし保証の事を考えるとやはり怖いので、国内量販店で購入する様に致します。

どうも有り難う御座いましたm(_ _)m

書込番号：23693492　スマートフォンサイトからの書き込み

[surf-snow]

＞ozone C4さん

ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
ozone C4さんのおっしゃられる通り、撮らぬ狸さんのコメントを参考にし、国内量販店で購入する事に決めました。
現在は少し値下がりしてきてる様なので、もう少し様子を見て購入致します。

どうも有り難う御座いましたm(_ _)m

書込番号：23693498　スマートフォンサイトからの書き込み

[surf-snow]

＞isop2400さん

ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
やはり海外とのやり取りは自信がないので、孫の為にも自分自身の為にも、国内量販店で購入する事に決めました。

どうも有り難う御座いましたm(_ _)m

書込番号：23693514　スマートフォンサイトからの書き込み

[haru888]

あくまでもご参考程度ですが・・・

公式での購入は少しだけ複雑ですが　コツさえわかれば
然程　難しくないかと思います。
私の場合　9／19に注文して9/28に到着しました。
できれば注文時に英語のアドレスや名前が良いのかもしれませんが
日本語でも大丈夫でした。
ポチったあと　まず初めに公式からサブリスクに登録してくださり有難うございましたとお礼メールが来ます。
ここで一瞬戸惑うかと思います。　本体そのもののことは書いてないからです。
でも迷惑メールのフォルダーに全ての注文の完了と確認が入ってるかと思います。
あとサイトのシステムが確かに不安定ですが
一度　グーグルを使ってる場合は設定から履歴を全部削除
そうすれば注文のステータスが表示されるようになるかと思います。
サポートが繋がりにくいのは　事実ですが　内容に関して書き込めば
少し時間がかかるものの日本語でメールで返答してくれます。

確かに何もわからないままで　いきなりの発注は戸惑うかと思いますが
コツさえわかれば　公式での購入はサブリスクを含めてメリットがあり　何よりも断然安く購入できます。
（サブリスクも一年でやめても差額が請求されないと公式が見解を示したようです）
少しでも速く　なるべく面倒なことは苦手と言う方は　日本の代理店一択ですが
ちょっと待っても安い方が良い人は公式で・・・と言うのが　今の私の見解です。

皆様のご参考になれば・・・

書込番号：23694093

[ボーダーツー]

私は9/18で28日着でした
２、３日で発送なのか到着なのかで混乱するのかもしれませんね
シンガポールからなので１０日ぐらい見たほうがいいのかもしれません
質問箱に届かないスレッド多いいようで、質問用途が違いますよとなってます

特段英語もローマ字入力もありませんよ

書込番号：23695210

アプリで『プレビューは使用できません』となる

[かずゆな7]

アプリを使用してビデオ撮影する際、アプリの録画ボタンを押すと『プレビューは使用できません』となる。どの設定でもこれが出ます。ちなみにhero7ではプレビュー見ながら撮影できます。なぜでしょうか？9からそういう仕様になったのでしょうか？

書込番号：23683505　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

＞かずゆな7さん
確かに。。。

個人的にWIFI接続することがほとんどなく
先ほどトライして確かめてみました。
私の個体も各種モードで試しましたが　録画スタートともにプレビューできず。

そのうち対処するとは思いますが　いましばらく我慢かも。

書込番号：23685171

[かずゆな7]

＞撮らぬ狸さん
ありがとうございます、自分のgoproだけ不具合かなと心配してました。
プレビュー確認しながら撮る場面が多いものですから、今後改善されるといいなと思います。

書込番号：23685875　スマートフォンサイトからの書き込み

[hid1190]

私も同じ症状ですが解決策は有りましたか？
やはり仕様なのでしょうか？
go pro8ではプレビューは出るのでしょうか？

書込番号：23755700　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

＞hid1190さん
昨日ファームアップを行い　解決したかもと思ったのですが
現時点でもスタンバイ中は送られてくるのに
録画開始とともにプレビュー遮断されますね。

ちなみに先ほど手元にあるHERO8/7で確認したところ
それぞれプレビューされました。(FHD 60fps)

Wifi接続は相手端末側にも要因があるらしく
原因を突き止めるのに苦労しているのかもしれません。
アンドロイド/iOS ともにバージョンごとに症状が異なるかもしれません。

ちなみに私の環境はiOS 14.1です。
個人的にはファームアップ時にWifi接続を行うだけで
通常はプレビュー等接続させることがほとんどなくて気にとめていませんでした。

書込番号：23755763

[K_wing]

GoPro7BでIosでは収録中もスマホに出ますね映像が、、
以前FHDはOKで4Kは出なかった記憶がありますが、
今はどの解像度でも収録中のプレビュー画面でますね、、、
ちなみに、GoPro9はHDMI出力はメディアモデュラーがないと接続できないんですか？
そんな情報があって、、

書込番号：23764778

「水平維持」機能の不具合（？）は、改善できるのか？

[ドラゴン７]

夜に「水平維持」機能を使うと微振動でダメな映像になるようです。
https://www.youtube.com/watch?v=0OQlD1eEqWc&t=19s

昼間でも同じような映像になると書いてる方もいます。

個体差なんでしょうか？
GoPro 社は、交換に応じるのでしょうかね？
応じるにしても、時間もかかるし面倒ですよね。

ソフトのアップデートで改善可能な問題なのでしょうか？

所有者の皆さんの検証をお願いします。

書込番号：23683003

[Regensdorf]

暗いと明確にブレが確認できます。明るい所でも周辺が暗くて、例えば中心に明るいポイントがあると目立ちます。これはファームアップデートを待つしか無いでしょう。どんなアクションカムでもブレは確認できますし、ファームアップデートで少しずつ改善されています。皆で声を上げれば早く良くなるかも知れませんね。

参考動画:
https://www.youtube.com/watch?v=-q2YGhtf8NM

書込番号：23688663