『USB-Cでの外部モニター接続について』のクチコミ掲示板

[ひろろん7]

今回ノートパソコンを新しくしたため、外部モニター(DELLのu2720q)を購入しました。
そこでUSB-C同士での接続をしようとしたら、モニター側では信号がありませんとの表示、ノートパソコン側ではディスプレイがアクティブではないとの表示でした。

ケーブルも自分で購入したものやモニターに付属していたものもどっちもだめでした。
HDMIでの接続は問題なく出来ます。
また、映像出力以外のUSB-Cでのハブ機能やPDはうまくいっているようです。

私なりに調べたところ、Thunderboltのコントローラーアプリで接続してもなにも表示されないことがおかしいのかなとも思いましたが映像出力以外は使えているので煮詰まってしまいました。

またBIOS、ドライバともに更新済みです。

もし、原因が分かる方いらっしゃいましたらご教示お願い致します。

※前回間違って違う機種の口コミで同じ質問をしてしまいましたので今回は本来の機種であるこちらで質問させていただきました。

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[Toshi1967]

通常は自動切替とは思いますがモニターの入力切替は試しましたか？

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[ひろろん7]

＞Toshi1967さん

返信ありがとうございます。
もちろん試しました。ちなみにiPadなどからはUSB-Cで映像出力が出来ました。相性なのですかね、、、

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[Toshi1967]

後はこの辺を確認してかな。

https://notmaverick.com/2020/09/22/type-c-add-display/

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[ひろろん7]

＞Toshi1967さん

返信ありがとうございます。

この記事よりますと、ノートパソコン側が対応しているかということが大切だと書いてありますが、スペック上はUSB-C端子は二つとも対応していると書かれていますので問題はないと思うのですが、、、

他に考えられることはありますでしょうか？

https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/spectre_x360_15_eb0000_d.pdf

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[Toshi1967]

後は下記位

https://s.kakaku.com/bbs/K0001251200/SortID=23444074/

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[ひろろん7]

＞Toshi1967さん


いろいろありがとうございます。
添付URL先にあったセキュリティブートを無効にしてみたのですが認識されませんでした。
初期不良ということも考えてサポートに聞いてみたいと思います。

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[ひろろん7]

＞Toshi1967さん


今日サポートに電話してみたところ原因不明で交換対応となりました。交換品も接続できなかった場合は互換性の問題となるそうです。いろいろ教えてくださりありがとうございました。

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[ムジン]

＞ひろろん7さん


すみません。私も同じような現象が出ているのですが、よろしければ交換後に現象が改善されたか教えていただけないでしょうか？

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