Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow] のクチコミ掲示板

Android 12 アップデート後 動作不安定

[asadamasao0614]

アップデートして
良いこともあったのですが

例えば
音量が数字で表示されることとか

ですが
主にトルネにおいて

ビデオを再生後
リターンボタンを押すと

ブラックアウトします

その場合は
いちいちホームボタンを押して

ホームに戻り
再びトルネアプリを起動させなくてはなりせん

同様のバグになってるかたも確認しました

セールも良いですが
まず
修正アップデート出してもらいたいです

アップデート前は
正常でした

ダウングレードも
調べてました・・・

トルネやクロームキャストの
リセットは最終手段ですね・・・

データ消えるので・・・

書込番号：25008804　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。最近発売されたHDD版のユーザーです。

＞主にトルネにおいて
＞ビデオを再生後
＞リターンボタンを押すと
＞ブラックアウトします

この事象ですが、これ↓で回避出来るかと。

Chromecast〜本体の設定画面（歯車）→「ディスプレイと音」→解像度→（デフォルトの設定から）低い解像度の720p 60Hzか480p 60Hzに切り替える→torne mobileを起動し録画済み番組を視聴（→録画済みリストに戻ってもブラックアウトせず正常）→解像度を元の設定（デフォルト）に戻す。

こうして以降は、録画済みリスト→再生→同リストへ戻る、とやっても画面がブラックアウトしなくなる、が期待値です。

当方のHD版は入手当初からAndroid12搭載、
仰るのと同じ事象が起きていましたが、上記手順にて起こらなくなって＝発生を回避できています。

まぁ回避策があるとはいえ不具合は不具合、いずれGoogleかtorne mobileの開発元に何とかして貰わないといけないのですが。。。

ともあれ、お試しを。

書込番号：25008827

[asadamasao0614]

おはようございます(^^)

みーくんさんの
やり方を試したら
本当に落ちなくなりました！

ありがとうございます！

ずっと悩んでいたので
助かりました

確かに
開発元さんに何とかしてもらいたい所ですね

ありがとうございました(^^)

書込番号：25008865　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞asadamasao0614さん

ご参考。
その後、最近torne mobileアプリが久々にバージョンアップされましたが、今回の件には何ら関わりは無かったようですね。。。

試しにtorne mobileを（再）インストールすると当該事象が出現→上述の手順で回避、で変わり無しでした。

書込番号：25019125　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

やはり
Chromecastに
問題があるっぽいですね

セールをする前に
それをどうにかして貰いたかったですね(・・;)

お試し頂き
ありがとうございます

書込番号：25019845　スマートフォンサイトからの書き込み

[たか２０１５１０]

同じ症状で困っていましたところ、みーくん5963さんのおかげで、
新機種のChromecast with Google TV HDでは、症状が改善したのですが、
旧機種のChromecast with Google TVでは、症状が改善されませんでした。

Chromecast with Google TVでも、エラーを改善できた方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：25057679

[asadamasao0614]

＞たか２０１５１０さん


自分も
後日分かったのですが

HDでは
みーくんさんのやり方で
治ったのですが

4Kでは
治りませんでした

書込番号：25057703　スマートフォンサイトからの書き込み

一部映像の音声がでない

[コリたん２]

【困っているポイント】
一部の映像が音声がでなく困っています

【使用期間】
1ヵ月以内

【利用環境や状況】
TV⇒REGZA 50C350X
Wi-Fi接続

【質問内容、その他コメント】
GoogleTVの一部動画とDisney+のほとんどの動画の音声が全くでません。
Youtubeの動画やAmazonは音声流れるのですが、なぜこうなっているか再起動やネットで書いてあることは試してみました。
買ってからずっと同じ症状なので原因分からなく困っています。
同じ症状の方や分かる方いらっしゃったらご教授下さい。

書込番号：24815058

[ひまＪＩＮ]

コリたん２さん、こんにちは。

REGZA 50C350XのHDMI端子は、背面に3個ありますが、いずれにさしても同様でしょうか。
Chromecast with Google TVの電源は、付属のACアダプタを使われてますか。

正しく使用して不具合あるなら、初期不良の可能性が高いです。
販売店又はGoogleのサポートに問い合わせて、交換依頼された方が良いと思います。
https://support.google.com/chromecast/gethelp

書込番号：24815090

[ひまＪＩＮ]

あと、REGZA 50C350Xの設定で、HDMIモード変更があるようです。
高速信号モード、通常モード、互換性優先モードがあります。
こちらの変更も試してみてください。

書込番号：24815099

[ひまＪＩＮ]

解決されましたでしょうか。

書込番号：25038237

Netflixが再生できない

[ロビーバニー]

Netflixで動画を再生しようとすると必ず読み込みが25%で止まってしまいます。
エラーコードはtvq-pb-101(5.3)と出ます。

アプリを一度アンインストールして、再度入れ直してみても結果は同じです。
なにか対応方法ご存じの方はいらっしゃいませんか？

書込番号：24970821　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞ロビーバニーさん

これは　どう？
https://help-netflix-com.translate.goog/en/node/61475?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja&_x_tr_pto=wapp

書込番号：24971085

[ひまＪＩＮ]

Chromecast with Google TVの空き容量は十分ありますか。
取り合えずはキャッシュの削除を試してみて下さい。
それでも足りない場合は、不要なアプリの削除が有効だと思います。
https://support.google.com/chromecast/answer/11276506?hl=ja

Netflixのヘルプでは、Chromecast with Google TVはスマートテレビにあたるのかな。
電源抜いて3分間待つ必要があるようです。
これやってダメなら、他のデバイスとしてカスタマーサービスに連絡した方が良いと思います。

書込番号：24971225

[ひまＪＩＮ]

この件、その後解決されましたでしょうか。

書込番号：25038231

YouTubeの画質だけ白っぽく映る

[たか２０１５１０]

Fire TV Stickから、Chromecast with Google TVに買い替えた当初から、YouTubeの画質だけ、Fire TV Stickで、
YouTubeを再生した時よりも、明らかに白っぽく、全体的に色が薄かったのですが、仕様なのかなと思っていました。

今日、YouTubeを再生すると、さらに白っぽくなっているのですが、初期不良品の可能性があったりしますでしょうか。
それとも、なにかの設定を変更したら、画質が変わる可能性がございますでしょうか。

書込番号：24994915

[ひまＪＩＮ]

本来、画質は、接続したテレビの仕様チェックして自動設定されるはずです。
試しに、別のHDMI端子につなげ直してみてはいかがでしょう。

書込番号：24995986

[ひまＪＩＮ]

本体は最新バージョンアップされてますか。
https://support.google.com/chromecast/answer/6292664?hl=ja

あとは、一旦本体の初期化ですかね。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

症状が変わらないなら、サポートに問い合わせされた方が良いと思います。
https://support.google.com/chromecast/gethelp

書込番号：24997013

[ひまＪＩＮ]

この件、解決しましたでしょうか。

書込番号：25036449

[たか２０１５１０]

ご回答ありがとうございました。

書込番号：25037620

リモコンの不具合

[takamaruk00000]

数日前の本体アップデート後辺りからリモコンの十字ボタン、決定ボタンの
反応が怪しくなりました。（もしかしたら他のボタンでもなるかも？）

方向ボタンを一回押しただけなのにダ―ーっと長押ししたようにフォーカスした
位置が移動してしまったかと思えば押しても無反応、長押しも1〜2秒反応しなかったり。
ちゃんと作動する時もあるので何が原因かわからず困っています。とりあえず
・リモコンの電池交換（”電池残量：良好”でしたが）
・本体の再起動数回
・キャッシュの削除
・リモコンのペアリング解除、し直し
・本体、リモコン共に電源抜いてしばらく放置
等しましたが症状変わらず。

そういえばアップデート後にbutton mapperで設定したボタンが何故か効かなくなって
再設定したんですけどもしかしたら悪さしてるのはコイツか？と思い
一旦アプリ停止→変わらず→アプリ削除＜今ここ
です。
数分動かしてみて今の所大丈夫そうですが、また再発するのでは、
と恐々使っています。次おかしくなったら本体初期化か・・・

同じような症状が出た方、直し方をご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：25016154

[ひまＪＩＮ]

takamaruk00000さん、こんにちは。
Button Mapperですか。
私自身存在を知りませんでしたが、無料アプリですよね。
有料アプリでも本体ソフト変わった場合は、対応に時間がかかることが多いかと。
取りあえずは使わずに、暫くしてまた入れてみて様子見るしか無いと思います。

書込番号：25018806

[みどり4647]

＞takamaruk00000さん
button mapper、私も使っていますが、いつの間にか、変更したはずの内容にならなくて、設定し直したら、ボタンの番号が別の番号に変わっていた。
なんてことが有りました。
再設定して、問題なく使用していますが、ボタン周りの仕様が変わって、
button mapperの機能とバッティングした可能性が有りますね。

書込番号：25019078

ホームページの「続きを見る」の設定について

[たか２０１５１０]

ホームページの「アプリ」の下に、「続きを見る」の項目がございますが、
YoutubeやNetflixで、途中まで視聴している動画が表示されるものの、
全てというわけではなく、気まぐれ？に表示されている状態です。


「続きを見る」に表示されるのは、何かの設定やルールに則って、
表示されているのでしょうか。

できれば、すべてのアプリで途中まで視聴している動画が表示されると便利なので、
設定を変更したいと考えております。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24977215

[ひまＪＩＮ]

「続きを見る」に関しては、設定は特に無いみたいですね。
表示されているものを消す機能はあるようですが。
この手の機能に関しては、おまけ程度で考えた方が良いと思います。
https://support.google.com/googletv/answer/10059390?hl=ja

正確な視聴履歴に関しては、Youtube、Netflixともに履歴が残ります。
履歴タブから希望のコンテンツを探した方が確実かと思います。

書込番号：24977718