Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2 のクチコミ掲示板

転居後モデム変更からのactive点滅

[fkkkk]

転居後モデム変更してからactive点滅が起こり、インターネット接続できません。電源を外して再起動してもダメでした。解決方法をご存知でしたらご教示頂けませんか？

書込番号：26447772　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞fkkkkさん
active点滅はプロバイダ側との通信ができていない状態のランプですが、プロバイダがどこなのかや、壁からルーターまでの接続経路がわからないので現状では原因がわからない状態です。詳しく環境を教えていただけますか。

書込番号：26447902

[くりりん栗太郎]

＞fkkkkさん

＞転居後モデム変更してからactive点滅が起こり、インターネット接続できません。

「モデム」の型番（品名）と全てのランプ状態は？
WiFiルーター（-WG2600HS2）の全てのランプ状態は？
プロバイダ―契約は、IPv6接続（IPoE/IPv4 over IPv6）？IPv4接続（PPPoE）？

一般的な質問には、一般的な回答になります。

「モデム」の電源をOFFして、５分待ち、
「モデム」の電源をONして、ランプが安定するまで、３分待ちます。
その後、WiFiルーターの電源をOFF/ONしてください。
WiFiルーターの設定が正常であれば、通常、これで安定してつながるようになります。

それでもダメなら、以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/23/nec_wifirouter_unstable_slow/

それでもそれでもダメなら、
WiFiルーターをRESETして（電源OFF/ONではない）から、
再度、初期設定してください。
以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/04/25/nec_initial_setting/

「NEC Aterm 無線ルーターWG2600シリーズ（WG2600HP4、WG2600HP3、WG2600HS2、WG2600HS、WG2600HM4）違いと設定方法」
https://kuritaroh.com/2021/11/09/nec_wg2600/

書込番号：26447940

[羅城門の鬼]

>転居後モデム変更してからactive点滅が起こり、インターネット接続できません。

https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/functions.htm
によると、ランプの色により多少は意味が変わりますが、
共通しているのはまだインターネット接続完了に至っていないということです。

適切なインターネット接続設定は環境により違って来ますので、
詳細な情報が必要です。

・インターネットを契約している会社はどこ？
・lWG2600HS2のインターネット側に接続されているレンタル機器の型番は？
・レンタル機器の各種ランプの状態は？

書込番号：26447996

[tametametame]

>転居後モデム変更してから

モデムって、WiFiルーター（Aterm WG2600HS2）のことですよね？

ONUということなら、転居後に回線事業者が工事して、開通確認してるだろうから、転居後しばらくは前のWiFiルーターでは繋がっていたけれど、WiFiルーターを替えたら繋がらなくなったということですか？

いずれにしても、回線事業者やプロバイダ、変更前の状況などが分からなければ、いいアドバイスは得られませんよ。

書込番号：26448012　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞fkkkkさん
こんにちは。
すでに開通済みという事で進めます。
背面についているRISETがあるので楊枝などで感触あるまで押してください。
電源を入れたまま行い、その後いったん電源コンセントを外します。
10秒後電源を入れランプが点灯することを待ってください。

書込番号：26451079

[甚太]

＞fkkkkさん
追加です。
下記のリンク貼りました。
説明分です。参考にしてください。
https://www.aterm.jp/support/trouble/flowchart/blinking_red.html

書込番号：26451520

【復旧】Activeランプ消灯でインターネット接続不可

[bump1009384]

J:COM 320M回線を利用しております。
ローカルルータ設定で、J:COMのONU経由で使っております。
ある日、有線、無線ともにインターネット接続できなくなり、Activeランプが消灯しておりました。
本体の再起動、ONUの再起動を試みるも復旧せず、Activeランプが消灯したままだったので故障と断定して代替品を購入しました。
その間放置していたのですが、2日後に勝手に復旧しておりました。不思議なことにActiveランプは消灯したままでした。
その後念のため再起動をやり直してActiveランプ点灯して何事もなかったように稼働しております。
本体障害時ののJ:COM回線側の障害情報は無く、一体何が原因だったのか不明です。
考えられる原因は何でしょうか？
代替品は予備機として保管しておきます。

書込番号：26442298

[羅城門の鬼]

既に復旧しているとのことなので、確認の手立てはなく、推測となりますが、

・ONUまたはJ:COM側の一時的な障害
・ONUとの間のLANケーブルの接触不良
・WG2600HS2のファームの不具合

などが考えられるのでは。

書込番号：26442376

[くりりん栗太郎]

＞bump1009384さん

他には、
ONUの不調　と　Activeランプ自体の不調　が同時に起こった　かな。

書込番号：26442853

[Gus Szamboti]

マンションでJ:COM回線を利用しています。
こちらのJ:COM回線は定期的（基本深夜）にメンテナンス？で回線不通になり、一定時間後に復帰します。
契約の際にそういう話があり、実際にそういう事があります。
あまり気になりませんが、携帯を利用している際にwi-fi繋がらないな？　という事がありますので、そういう事かと思っています。

書込番号：26444285

[bump1009384]

＞Gus Szambotiさん
＞くりりん栗太郎さん
＞羅城門の鬼さん
皆さま、コメントありがとうございました。
ルーター本体の問題ではなさそうですね。まだ買い換えて1年経っていないのでこれから頑張ってもらいます。

書込番号：26449196

Activeランプが着きません

[ソウマ7777777]

インターネットが接続でき無くなってしまいました。
Activeランプが消えており、2.4Ghzは点滅、Converterを除くその他は点灯しております。
IPV4接続で動作モードはPPPOEルーターです。裏側のスイッチはRTになっています。

書込番号：26374629　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>現在は本日の朝から夕方くらいまで繋がっており、21時頃接続できなくなりました。

接続が不安定なようですね。

もしも自動判定機能を使ってPPPoE接続設定している場合は、
自動判定機能を使わずに設定してみて下さい。

https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/internet_pppoe.html
の後半の「らくらくネットスタート 2(自動判定機能)を使用しないでPPPoEルータモードで使用したい場合」。

またステップ6の補足で書かれているPPPキープアライブ機能を有効にしてみて下さい。

書込番号：26375379

[ソウマ7777777]

一旦繋がりました！
また繋がらなくなったらよろしくお願いいたします！

書込番号：26375637　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

ローカル地域の夜間の光回線工事とかでは？

書込番号：26375730　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞ソウマ7777777さん

使って何年くらいですか？

プロバイダのトラブルや本機故障の可能性も結構あるかと

予備とかのルーターありますか？

以前自分のNECの長く使った1200系が壊れた時、そんな感じでしたよ、今は本機使用で安い時に予備も買ってありますが

あと、うちもIPV4接続で動作モードはPPPOEでルーター

書込番号：26375890

[ソウマ7777777]

すみません返事遅くなってしまいました！
リユース品なんで使って何年か分かりません！
そしてまた繋がらなくなりました！

書込番号：26379860　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソウマ7777777]

直撮りすみません

書込番号：26379868　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソウマ7777777]

なんかIV4利用可能になり、Activeランプは点灯しましたが、インターネットに繋がりません

書込番号：26379871　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞ソウマ7777777さん

再起動に加え、ケーブル類の抜き差しもしてみて下さい


症状的に故障が一番可能性高いと個人的に思いますよ

書込番号：26379883

[ソウマ7777777]

ケーブル抜き差ししてもダメでした。
故障というのはどれが壊れてますか？

書込番号：26379889　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞ソウマ7777777さん

プロバイダに回線や最終端末まで動作や状況チェックして貰って

それで異常なければ多分ルーター故障かと

書込番号：26379911

[羅城門の鬼]

>ケーブル抜き差ししてもダメでした。
>故障というのはどれが壊れてますか？

PCがあれば、PCでPPPoE接続にてインターネット接続出来るか確認してみて下さい。

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/921/
https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mchlp27142/mac

うまくインターネット接続できれば、
WG2600HS2の調子が悪いようです。

書込番号：26379958

[ソウマ7777777]

失敗しました

書込番号：26380185　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞ソウマ7777777さん

手順は間違ってませんか？

とりあえずプロバイダサポートに電話してみては？


あと、回線種別や機器の構成と配線など機器の種類と繋がりを書かれた方がいいかと

書込番号：26380186

[MIF]

エラー651
→モデムが要求するプロバイダ接続認証が通らない

なので回線終端装置の故障かプロバイダ側の機器故障の可能性がたかそう。

書込番号：26380231

[羅城門の鬼]

>失敗しました

WG2600HS2は外しているのですよね。
もしWG2600HS2でPPPoE接続中にPCで更にPPPoE接続を試みると
多分このエラーとなるかと思います。

もしもWG2600HS2が繋がれていない状態でこのエラーが出たのなら、
ONUよりインターネット側の要因ですので、
プロバイダに問い合わせた方が良いです。

書込番号：26380271

[ソウマ7777777]

ルーター切ってやってみるってことですか？

書込番号：26380468　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ルーター切ってやってみるってことですか？

はい。

書込番号：26380487

[京都単車男]

＞ソウマ7777777さん

一応、このルーターのインに来てる端子外して、それをPCに直接差せって仰ってるのですよ

このルーターがネットワーク上のどこにもない状態、直結ですね

書込番号：26380900

[ソウマ7777777]

LANケーブルの一回り小さいコードが壁から伸びてて、そこからONUに繋がっており、ONUとルーターを繋ぐLANケーブルがあります。
このONUとルーターを繋ぐLANケーブルをルーターじゃなくてPCに繋げるって感じですかね？
ちなみに上記を試したらエラー651吐きました。

書込番号：26380965　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>このONUとルーターを繋ぐLANケーブルをルーターじゃなくてPCに繋げるって感じですかね？
>ちなみに上記を試したらエラー651吐きました。

接続はその通りです。

それでもエラーが起こるのなら、WG2600HS2がエラーの要因ではなく、
ONUとかプロバイダ側の設備等が要因の可能性が高いです。

なので、プロバイダに連絡して調べて貰った方が良いです。

書込番号：26381122

WAN側 疑似MACアドレス機能

[鯉武蔵]

MACアドレスを変更したいのですが、クイックWEB設定から「WAN側疑似MACアドレス機能」のメニューが見つかりません。
WG2600HS2には疑似MACアドレスを割り当てる機能はないのでしょうか？

書込番号：26340384

[えがおいっぱい]

＞鯉武蔵さん
はい、WAN側もLAN側もMACアドレスの偽装機能はもちあわせていません。

書込番号：26340388

[羅城門の鬼]

>WG2600HS2には疑似MACアドレスを割り当てる機能はないのでしょうか？

WG2600HS2のルータモードでの初期値一覧の
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/appendix/initialvalue_pppoe.html
の先頭の「基本設定」でWAN周りの設定項目がありますが、
「WAN側疑似MACアドレス機能」は見当たらないです。

昔の機種だとありましたね。
https://www.aterm.jp/function/guide4/web-data/type2_s/main/8w_m7.html

書込番号：26340419

[鯉武蔵]

＞WAN側もLAN側もMACアドレスの偽装機能はもちあわせていません。

ありがとうございます。
以前のATERMには、疑似MACアドレス機能が実装されていたようなのですが、最近のモデルには実装されなくなったのですかね・・・

書込番号：26340420

[羅城門の鬼]

>以前のATERMには、疑似MACアドレス機能が実装されていたようなのですが、最近のモデルには実装されなくなったのですかね・・・

最近の無線LANルータは他のメーカのものも、
疑似MACアドレス機能は見かけなくなりました。

書込番号：26340442

中継機モードで5G㎐で接続出来ない子機がある

[おいぼれ里人]

環境
2600HS2を2台、1台を親機（ブリッジモード）、1台を中継機（コンバータモード）として使用しています。
Wi-FiでPC、iPad、スマホを主に接続しています。

困っていること
中継機へPCとスマホが5G㎐で接続出来ません。（2.4G㎐は問題なく全ての子機で繋がります）
iPadは問題なく接続可能です。
スマホで繋ごうとすると、SSIDは表示されていますが接続をしようとしても「IPアドレス取得中」から「未接続」となり、接続出来ない状況です。

設定で確認、変更が必要な箇所があれば教えて頂ければ幸いです。

書込番号：26338171

[akira132]

＞おいぼれ里人さん

親機と中継機の接続電波は5Gですか？2.4Gですか？
親機の接続電波の暗号化モードをWPA2のみにしてみて。
WPA2/WPA3に設定すると、
通信障害が起きる可能性があります。
無線中継を利用する際、
親機も中継機も、
全ての暗号化モードはWPA2のみをお勧めします。
個人の経験で、WPA3を使用すると、
一部の端末には接続障害が起きました。

https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/cnv2.html

書込番号：26338185

[羅城門の鬼]

>中継機へPCとスマホが5G㎐で接続出来ません。（2.4G㎐は問題なく全ての子機で繋がります）

親機にはPCとスマホは接続出来るのでしょうか？

親機と中継機の各々のクイック設定WEBに入り、
5GHzと2.4GHzの設定を見比べて見て、
何か中継機の5GHzの設定だけ違う箇所がないか確認してみてはどうですか。

その一つがakira132さんが書かれているように、
WPA2/WPA3などの設定なのかも。

WPA2/WPA3にしてあると、WPA3でトライしてダメな場合に
WPA2で接続されるはずなのですが、うまく機能しないこともありえますので、
古い端末でWPA3に対応していなくて、WPA2にも接続できないことがあるのなら、
WPA2にした方が良いです。

書込番号：26338220

[えがおいっぱい]

＞おいぼれ里人さん
書いて頂いた情報だけでは明確な回答ができない部分はありますが、以下を教えて下さい。

・中継機にはPCでログインできますか？（これが出来ないとなるとそもそも中継機が正しく設定されていません)。
・中継機にログインをし基本設定を開くと、5Ghzを中継するになっていますか？これがOFFだと5Ghzでは繋がりません。
・現在の状態を開くと、動作モードは何になっていますか？

まずはこのあたりの確認からでしょうか。

書込番号：26338440

[おいぼれ里人]

皆様アドバイス有難う御座います。

いくつか確認致しましたので、情報を追記致します。
*iPadだけは5Ghzも2.4Ghz中継機へ接続出来ております。
*親機と中継機は5Ghzで繋がっております。
*暗号化はWPA2のみです。
*クイック設定webでは、親機と中継機で設定項目が異なる様ですが（親機の設定を引継ぐ設定のようです）設定可能な項目に差異は有りませんでした。
*親機にスマホとPCでの5Ghzの接続は可能です。
*クイック設定webへはiPadで接続、設定変更をしています。

以上ですが、どの子機も繋がらなければ故障なども疑うのですが、iPadでは問題なく使えている為、悩んでおります。

書込番号：26338684

[羅城門の鬼]

追加で確認です。

PCとスマホの型番は？
仕様を確認するため。

書込番号：26338725

[おいぼれ里人]

〉羅城門の鬼様

スマホはSony SO-41B OS： android 13
PCは個人所有でないためOSのみの開示で申し訳ありませんがWindows11です。

書込番号：26338733

[えがおいっぱい]

＞おいぼれ里人さん
PA-WG2600HS2ですが、親機はブリッジモードですか？ルーターモードですか？（上位にNTTからレンタルされているルーターがあったりしますか？）

あとは、上位にルーターがあれば初期化→再設定、PA-WG2600HS2もハードウエアリセット→再設定で改善しませんか？

また、Android側ですが、Wi-Fiの設定でDHCPをつかわず、IPアドレスを固定にするとつながったりしませんか？

書込番号：26338751

[おいぼれ里人]

>えがおいっぱい様

親機はブリッジモードです。
ルータは別でこちらはWi-Fiを無効にしております。（Wi-Fiのみ2600HS2を使用）
親機のみの運用では問題なく、中継機へ繋ごうとすると2.4Ghzのみ繋がる状態です
また、5GhzのSSIDは表示されますが、選択してもエラー？となって繋がらないと言うより使えない状態（スマホでは「未接続」となります）です。

書込番号：26338850

[akira132]

＞おいぼれ里人さん

相性問題らしいです。
親機-5G-中継機-5G-子機
この設定で、
親機と中継機の5G電波は同一チャネルになるので、
中継後の速度は半減します。
下記の設定を試してみて。
親機
5Gチャネル、W56
クワッドチャネル、オン
2.4Gチャネル、1
デュアルチャネル、オン
中継機
5Gチャネル、W52(初期値で、変更不可)
クワッドチャネル、オン
親機と中継機のSSIDを別々にお勧めします。
親機-2.4G-中継機-5G-子機で、
中継後の速度は維持できます。
もしも接続の問題がなければ、
中継機の2.4G電波をオフしたら、
なおよしです。

書込番号：26338866

[akira132]

親機-2.4G-中継機-5G-子機

＞おいぼれ里人さん

うちの親機の5G電波の速度は200M/200Mで、(ipad air m2)
親機-2.4G-中継機-5G-子機(ipad air m2)
の速度は下記の図のように。
満足しています。

書込番号：26338885

[羅城門の鬼]

もし親機と中継機のファームが最新でない場合はアップデートしてみて下さい。
https://www.aterm.jp//support/verup/wg2600hs2/fw.html

もしも中継機に2.4GHz接続する必要がない場合は、
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/cnv1.html
を参照して、2.4GHzを使用しないようにしてみて下さい。

それでもダメな場合は、中継機を一旦RESET長押しで初期化した上で、
再度各種設定してみて下さい。

書込番号：26338922

[えがおいっぱい]

＞おいぼれ里人さん
もろもろ状況はわかりました。状況からすると、いわゆる相性問題が出ていると考えるのが妥当かと思います（中継機側のみ5Ghzで繋がらない）。

その上で繰り返しとなるのですが、上位のルーター、及び、Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2を完全リセットして再構築、SonyのスマホのWi-Fiの削除、再設定と、IPアドレスの固定化（DNSの固定化含む）を試してどうでしょうか。

過去に似たような（多少状況は違いますが）例で、これで解決した事例があるようです。

書込番号：26339112

[おいぼれ里人]

> akira132様

アドバイスのように設定した所、中継機接続で回線速度が倍くらいに上がりました。
また、親機接続も同様に回線速度が上昇致しました。
5Ghz帯を食い合っていたとは知らず、こんなもんかぁと思っていたので大変助かりました。
ただ、スマホとPCの接続はならずのままでしたので、皆様ご指摘のオールリセットからの再設定をしてみようと思います。
親機を止めるタイミングが難しいので少し先になるかと思いますが、皆様、アドバイス有難うございました。

#相性問題とか、ムズイですね。同機種なら問題は出ないと思って導入したのですが、、、。

書込番号：26339670

ルーターのactiveランプが消灯しネットに繋がらなくなる

[kokoa104]

7月中旬に落雷がありネットが落ちてから、ルーターのactiveランプが消灯しネットに繋がらなくなる事象が起きています。
プロバイダはソフトバンク光。
光BBユニットはレンタルしておらず、自前で atermのPA-WG1200HS4をRTモードで使用しています。
マンションでvdslタイプです。
ネットが落ちる頻度は毎日。時間帯は夕方頃と夜中。復帰するまでは数分で戻ることもあれば
、数時間復帰しないこともありますが、朝にはつながっています。
NTT修理業者には3回ほど対応してもらい、マンションのMDS内の機器交換および自宅のNTT機器も交換済です。マンションの電気系統の不具合である可能性も含め、管理会社に対応依頼するも、特に問題ないとの回答でした。
atermのPA-WG1200HS4は2年ほど使用していましたが、これまで不具合を起こしたことはありません。
necのインフォメーション担当の方とやりとりし、指示通りルーター初期化しPPPoE再設定するも、症状改善しないため、PA-WG2600HS2に買い換えし、再設定するも症状改善せず。
当方、ネット初心者のためこれ以上の具体的な対応策がわからず困っています。
詳しい方に解決策があればご教示いただきたいです。

書込番号：26277751　スマートフォンサイトからの書き込み

[weboo]

ルータ変えて同じ症状ならルータの問題ではなさげ
この機種はログがないので、ログがある機種に変えて繋がらなくなる時間帯等のログを示して管理会社かプロバイダに

書込番号：26277759　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞kokoa104さん
全て（マンション側、自宅側）を取り替えてもうまく動かないのであれば、PA-WG2600HS2への供給電力不足が考えられますが、テーブルタップを使ったタコ足配線や、ルーターが繋がっている壁コンセントに、電力必要とする重たい機器がつながっているなどありませんか？

NTTのONUとPA-WG2600HS2含め、他の機器を一切つなげない単一電源で取り直してみたらどうなるでしょうか。

書込番号：26277866

[羅城門の鬼]

>ネットが落ちる頻度は毎日。時間帯は夕方頃と夜中。復帰するまでは数分で戻ることもあれば
、数時間復帰しないこともありますが、朝にはつながっています。

現象が頻発しているのですね。

>NTT修理業者には3回ほど対応してもらい、マンションのMDS内の機器交換および自宅のNTT機器も交換済です。マンションの電気系統の不具合である可能性も含め、管理会社に対応依頼するも、特に問題ないとの回答でした。

これからはＷＡＮ側（インターネット側）は大丈夫なようですね。

>A-WG2600HS2に買い換えし、再設定するも症状改善せず。

これからは少なくとも無線LANルータの問題ではなさそうです。

残るはえがおいっぱいさんも指摘されているように
電源の容量の問題の可能性が残っているかと思います。

電源の配線を見直してみてはどうですか。

書込番号：26277924

[akira132]

＞kokoa104さん

VDSLのケーブルはモジュラーケーブルです。
老朽化によって、
通信障害が起きる可能性があります。
NTTに依頼して、回線調査してみて。
機器の部分じゃなくて、
壁の中のモジュラーケーブルです。
あるいは、
光ファイバーの光回線に変更します。
同軸ケーブルのケーブルテレビの回線に変更します。

https://ameblo.jp/zarx09/entry-11141830315.html

書込番号：26278052　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokoa104]

アドバイスいただきありがとうございました。
単一電源での実施しましたが事象解決せず。

配線モジュールケーブルの確認をNTT修理に依頼したところ、私の部屋までLANケーブルが来てたため電話線に交換してもらうも、事象解決せず。

電力供給不足？となると、契約している電力会社を変えるしかないでしょうか？

ループ電気と契約しているのですが、契約して2年ほど特に何の問題もありません。
大手電力会社に乗り換えたほうがよいのでしょうか。
打つ手なしです。

書込番号：26283915　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞電力供給不足？となると、契約している電力会社を変えるしかないでしょうか？


まだ要因が確定した訳ではないです。
LANケーブルを交換しても改善しませんか？

書込番号：26284079

[kokoa104]

昨日、LANケーブルを電話線に交換してもらった数分後に、ルーターのアクティブランプが消灯してつながらなくなりました。電源コンセントを抜いてしばらくしたら復旧しました。

本日は午後3時頃にアクティブランプが消灯し繋がらなくなり、電源コンセントを抜きましたが復旧しませんでした。その後外出して帰宅したのが6時頃でしたが、その時はアクティブランプがついていました。

書込番号：26284129　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ループ電気と契約しているのですが、契約して2年ほど特に何の問題もありません。
>大手電力会社に乗り換えたほうがよいのでしょうか。

VDSL回線は昔からあり、機器だけでなくケーブル類も老朽化している可能性もあるでしょうから、
乗換えるのなら光回線に乗り換えた方が良いと思います。

書込番号：26284149

[kokoa104]

ご返信ありがとうございます。

当方、ソフトバンク光と契約しているのですが、マンション住まいなのでVDSLでの契約となっております。光回線で契約というのは、具体的にどういったことをしたらいいでしょうか？

また、大手電力会社への切り替えはあまり意味がないですかね？

ネット関連に詳しくないため、よくわからず、すみません。

書込番号：26284165　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>当方、ソフトバンク光と契約しているのですが、マンション住まいなのでVDSLでの契約となっております。光回線で契約というのは、具体的にどういったことをしたらいいでしょうか？

ソフトバンク光で契約しているのなら、
マンションまでは光回線が引かれていて、
マンション内の各戸へはVDSL方式になっているのかと思います。

ここのマンション内の各戸への配線方式として他には光配線とLAN配線があります。
光配線とLAN配線はVDSLよりは新しい方式で速度も出やすいです。
https://012grp.co.jp/lifehint/1519

ソフトバンク光も含めてこの光配線またはLAN配線を提供してくれる
会社を見つけることです。

>また、大手電力会社への切り替えはあまり意味がないですかね？

あまり意味がないと思います。

書込番号：26284386

[kokoa104]

> ここのマンション内の各戸への配線方式として他には光配線とLAN配線があります。
光配線とLAN配線はVDSLよりは新しい方式で速度も出やすいです。

NTT修理の方に来ていただき、私の部屋の電源の中にあったLANケーブルを電話線に変えてもらう修理をしたのですが、もともとLANケーブルだったのを電話線に変更した修理は無意味だったということでしょうか？？

書込番号：26284398　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>NTT修理の方に来ていただき、私の部屋の電源の中にあったLANケーブルを電話線に変えてもらう修理をしたのですが、もともとLANケーブルだったのを電話線に変更した修理は無意味だったということでしょうか？？

何故そのような変更がなされたのでしょうか？

LAN配線だと特にレンタル機はユーザの部屋にはなく、
VDSLだとVDSLモデムがユーザの部屋に置かれますが、
そのような変更だったのでしょうか？

ちなみに現在レンタルされているVDSLモデムの型番は？

書込番号：26284432

[kokoa104]

>>NTT修理の方に来ていただき、私の部屋の電源の中にあったLANケーブルを電話線に変えてもらう修理をしたのですが、もともとLANケーブルだったのを電話線に変更した修理は無意味だったということでしょうか？？

>何故そのような変更がなされたのでしょうか？
なぜこのような修理をしたかは私にもよくわかりません。電話線のところの電源タップを外して、中を覗き込んで、LANケーブルを電話線に変更しました、としか言われていないので...

該当番号がどれなのか不明なので、 VDSL型番は画像添付いたします。

書込番号：26284448　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>該当番号がどれなのか不明なので、 VDSL型番は画像添付いたします。

確かにVDSLモデムですね。

確認ですが、７月中旬の落雷以前には全くこのような現象は起こったことがなかったのでしょうか？

書込番号：26284591

[kokoa104]

>確認ですが、７月中旬の落雷以前には全くこのような現象は起こったことがなかったのでしょうか？

はい、記憶にある限りはありませんでした。

書込番号：26284599　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>はい、記憶にある限りはありませんでした。

と言うことは落雷によって機器や設備等に何らかの影響を与えたことにより、
今回の現象が起こるようになったと考えるのが妥当だと思います。

そしてWG1200HS4とWG2600HS2とで同様に発生していることから、
無線LANルータの問題ではなく、ソフトバンク（NTT）の回線または
マンション内の設備等のどこかに問題があるのではないかと思います。

単に機器だけではなく、配線等に落雷の影響が出たのかも知れません。
今一度ソフトバンク光に連絡し、リモートでVDSLモデムまでの通信状態を
確認してもらってみてはどうですか。

書込番号：26284884

[kokoa104]

> 単に機器だけではなく、配線等に落雷の影響が出たのかも知れません。
今一度ソフトバンク光に連絡し、リモートでVDSLモデムまでの通信状態を確認してもらってみてはどうですか。

ソフトバンク光に連絡したところ、VDSLモデムまで通信は問題ないとのことでした。
当方はipv4通信を使用しており、ipv6へ変更したら障害解消するかもしれないと言われました。
ipv6はAmazonサポートしてなくて、以前、スマートTVで見れなかったため避けてきたのですが...
ipv6に変更して不備解消する可能性はあるんでしょうか...

書込番号：26285436　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ipv6はAmazonサポートしてなくて、以前、スマートTVで見れなかったため避けてきたのですが...

IPv6高速ハイブリッドIPv6のことだと思いますが、
IPv6通信しか出来ない訳ではなく、IPv4通信も可能です。

https://www.softbank.jp/internet/hikari/ipv6/
の特徴3参照。

>ipv6に変更して不備解消する可能性はあるんでしょうか...

原因が不明ですので、必ず解消する訳ではないですが、
今までのPPPoEとは経路が違って来ますので、
解消する可能性はあろうかと思います。

ちなみに光BBユニットのレンタルが必須です。

それ以外にIPv6高速ハイブリッドIPv6になると、
速度向上する可能性もあります。
https://totalservice.co.jp/media/3915

書込番号：26285503