『認識しない状態』のクチコミ掲示板

[グレ☆]

どなたかご使用の方教えてください。

新品購入後、パソコンと接続を試してみているのですが、
レシーバーは認識しているようなのですが、キーボードが作動しません。
１台だめで、もう１台のパソコンも試していますが同じです。
電源オンオフしても、生きているのかどうかわからず、
またこういうものに疎いため、やり方を間違えている不安もあり、
不良品なのか判断できずにいます。
電池を新品に取り換えてみましたが変わりません。
よく見ると電源スイッチの左に　A　の文字が四角で囲まれたマークがありますが、
これ、CapsLock　にすると点灯しますか？
だとしたら点かないので、やはり電源自体入っていない状態と判断できますでしょうか。

他に判断に必要な情報がありましたら、わかる限りお答えします。

書込番号：24502273

[けーるきーる]

購入店に即相談。

書込番号：24502335

[魔境天使_Lucifer]

有りがちなのが”電池”の向きが逆。

書込番号：24502372

[グレ☆]

けーるけーき様
魔境天使 Lucifer様
ご回答ありがとうございます。
Amazon購入なので、たぶん問い合わせても返品対応だと思います。
電池の向きは、再確認しましたが正しかったです。

Capslockマークの点灯で判断できれば分かりやすいかな、と思ったのですが、その点がお分かりの方はいらっしゃらないでしょうか。

書込番号：24502424　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞グレ☆さん
スイッチを入れたまま、Shifto押したままCapsLock押したとき「A」のランプが点きますか？
もし電池をしっかり入れてあるのに点かないようなら不良かもしれません。

もし点くなら、Unifyingのぺリングをしてみてもいいともいます。

ただしソフトのインストールと、他の操作デバイスが必要です。（うまくやればマウスだけでもできますが…）

https://support.logi.com/hc/ja/articles/360025297913
（Unifyingソフト）

書込番号：24502426

[アテゴン乗り]

＞グレ☆さん
ごめんなさい
ペアリング出来ていてPCに認識されていない状態では
CapsLockの有効無効は切り替わりません。（ランプは点きません）

なのでそのままUnifingソフトを試してみるぐらいしか方法はないかもしれません。

書込番号：24502432

[猫猫にゃーご]

>よく見ると電源スイッチの左に　A　の文字が四角で囲まれたマークがありますが、
>これ、CapsLock　にすると点灯しますか？

[Shit]+[Caps Lock]で点灯しませんか？

・Logicool サポート SetPoint
https://support.logi.com/hc/ja/articles/360025141274
から、SetPoint をダウンロード、インストールし、その中の
「Logicool Unifying ソフトウェア」を起動して、ペアリングしてみてください。

書込番号：24502447

[魔境天使_Lucifer]

ドングル は USB 2 or 3 のどちらに刺しています？
USB 2 に刺してどうでしょう？

PC は何？
Windows 7 から Windows 10 へ アップグレード（上書きインストール）している場合は其れが要因に成り得る。

書込番号：24502484

[グレ☆]

＞アテゴン乗りさん
＞猫猫にゃーごさん
＞魔境天使_Luciferさん

ご回答ありがとうございます。

猫猫にゃーごさんの　
「Logicool Unifying ソフトウェア」を起動したところ、
認識して使えるようになりました。
不良品ではなかったです。

皆様、ご親切なアドバイスありがとうございました！

書込番号：24502622

[グレ☆]

追記

認識したところ、CapsLockのマークも点灯するようになりました。
アテゴン乗りさんのおっしゃる通りでした。

書込番号：24502629

[魔境天使_Lucifer]

FYI

ロジクール ソフトウエア
https://support.logi.com/hc/ja/articles/360024361233

から
Firmware Update Tool をダウンロードし ファームの更新を行う事をお勧めします。

書込番号：24504027

[グレ☆]

＞魔境天使_Luciferさん
ありがとうございます。やってみました。
更新不要だったようです。

書込番号：24504402