『充電0%』のクチコミ掲示板

[YUKI621]

新品を購入し、同梱のアダプタ充電ケーブルで充電し100%まで充電して充電ケーブルを抜くとブラックアウトし電源ボタンも無反応
再度、充電ケーブルを挿すと充電は0%表示になりしばらく充電すると100％表示に、ケーブルを挿したまま電源を入れると普通に起動し
初期設定を済ましいざ充電ケーブルを抜くとブラックアウト、再度充電ケーブルを挿すと充電0％表示に…

メーカーサポートに問い合わせ中ですが、土日は休みのため週明けまで返信待ちです
どなたか同じ症状、もしくは対処法わかる方おられますか？

書込番号：24334662

[キハ65]

>>新品を購入し、

購入後まもないなら、初期不良で購入先へ相談してください。

書込番号：24334764

[陸とど]

キハ65さんが仰る通りメーカーに初期不良対応で良いと思いますが、調べた限りだと可能性としては
・ACアダプタ、ケーブルの不良を疑ってみる。
・バッテリーの過電流保護機能が働いている可能性がある
の2点が見受けられました。
参照HP
https://ako-steamcleaner.com/tablet-charge

上記HPによるとPCやモバイルバッテリー（PD対応ではないもの）などから緩やかに充電してやればうまく動くようになる可能性があるとのこと。
初期設定はできているようですので、ACアダプタ、USBケーブルは機能しているように見受けられます。
バッテリーの保護機能が働いているのではなかろうかと予想します。
まあ単純に不良の可能性もありますが…
一度試されてはいかがでしょうか？

書込番号：24334790

[YUKI621]

返信ありがとうございます
楽天市場のショップで購入し、購入先に問い合わせると「こちらでは初期不良かどうかの判断は出来ないためまずメーカーサポートへ連絡してください、その結果メーカーサポートが初期不良と判断した場合は販売店の方で交換なり返金なりの対応致します」との事でした

PC経由で充電してみましたが症状は同じでした
出来る限りのことはしつつ週明けのメーカーサポートからの連絡を待ってみます

助言いただきありがとうございました

書込番号：24334805