『スマホのアプリで保存した動画が読み込みできない』のクチコミ掲示板

[yosuke0724]

iPhoneの容量不足のため、知識は乏しいですがこちらを購入しました。

Web Access iのアプリでスマホ内の写真や動画をアップロードしたのですが、その保存した動画を見てみようとタップすると、8MB程度の短い動画でも読み込みできません。ひたすら待たされ、結果的に「ログアウトしました」と出てきてしまいます。
サポートに連絡しましたが、保存できている以上、操作してる端末の不具合が疑われるからそれ以外の端末でご利用いただくしかない、という返答でした…

せっかくスマホの容量を復活させられると思っていたのですが、NASのアプリで気軽に見返せない以上、本体から元データを消す気にもなれず…
どなたか原因がわかる方いらっしゃいませんか？

書込番号：25349981　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

保存した動画ファイルに異常が無いか確認しては？

書込番号：25350078

[LsLover]

『
Web Access iのアプリでスマホ内の写真や動画をアップロードしたのですが、その保存した動画を見てみようとタップすると、8MB程度の短い動画でも読み込みできません。
』

「WebAccess i ヘルプ」には、以下の記載があります。
写真データでもWebAccess i経由で表示はできませんか?

『
第２章　WebAccess iでできること
表示/再生
動画：mov、mp4、3gp、3gpp、3g2
メモ: 
・再生できるファイルの種類として記載がある拡張子でも、ファイルによっては表示、再生できないことがあります。
・バッファローNASのWebアクセス機能の設定でHTTPS/SSL暗号化が有効になっていると、音楽と動画は再生できないことがあります。
』
https://www.buffalo.jp/s3/guide/webaccess/i/99/ja/mobile_index.html?Chapter2

iPhoneをご自宅のネットワークにWi-Fi接続した状態で、[ファイル]アイコンをタップして、LS720D0202のIPアドレスで共有フォルダにアクセスできますか?

『
iPad/iPhoneからNASへアクセスする手順
■iDevice(iPad、iPhone)からQNAP NASへアクセスする手順
：
4．サーバ欄に「smb://NASのIPアドレス」を入力する<==smb://[LS720D0202のIPアドレス]/
』
https://www.forcemedia.co.jp/blog/access_from_idevices_to_nas

書込番号：25350247