『青点滅ループで困っています』のクチコミ掲示板

[so-tama]

今まで問題なく起動していたx60が気づいたら青点滅していました。
再起動しても青点滅のままで、
リセット→メイン(x90)のdecoの側で追加設定→緑点灯したので電源を切り、設置場所にて電源を入れるとまた青点滅になってしまいます。
電源切るのがいけない？それではと、
設置場所で設定し直すと、緑点灯しますが、
機器が接続されません。

アプリ上はメインにx60が接続されて問題ないように見えますが、スマホなどの機器が一切接続されません。

メインのdeco(x90)をリセット
ネットワークを再設定しても、
X60追加の段階で上記のような青点滅スパイラルに陥ります。

故障でしょうか？
なにかの設定でしょうか？
ご教授お願いします(T_T)

書込番号：26248456　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞so-tamaさん
青点滅は親機や子機との接続待ちステータスなので、親機からのLANケーブルが緩んでいるとか、そういった事がなく、ハードウエアリセットをかけてもこの状態がなおらず、かつ、これまで問題がなかったのに、突然このような状態になったという事であれば、TP-Linkのサポートに問い合わせをしたうえで、保証期間であれば、修理に出すという事になろうかと思います。

書込番号：26248480

[羅城門の鬼]

>今まで問題なく起動していたx60が気づいたら青点滅していました。

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/1464/
によると、青点滅は「初期設定待ち」です。
ちなみに「メインDecoと通信出来ません」は赤点滅です。

>リセット→メイン(x90)のdecoの側で追加設定→緑点灯したので電源を切り、設置場所にて電源を入れるとまた青点滅になってしまいます。

リセットして再接続設定すると「正常動作」の緑点灯になるのですね。
この時点でアプリでx90とx60は接続されている状態になっているのでしょうか？

この後でx60を電源オフオンすると、アプリでx90とx60は接続されている状態になっているのでしょうか？

x60を本来の設置場所に移動させ電源オンすると、青点滅になるとのことですが、
青点滅は「初期設定待ち」であり、「メインDecoと通信出来ません」ではありませんが、
念のために確認します。そのx90とx60の距離と障害物の状況は？

書込番号：26248488

[so-tama]

＞えがおいっぱいさん

ご回答ありがとうございます。
やはりこの暑さで故障してしまったのか‥
本体もかなり熱を持っていますし、
しばらく電源を落として、
涼しいところで再設定してもダメでした。
もう古い機種ですし、
諦めるしかないのかな‥と思いつつ、
諦めきれず、最後の砦、みなさんに質問してみました。
お時間ありがとうございましたm(__)m

書込番号：26248528　スマートフォンサイトからの書き込み

[so-tama]

＞羅城門の鬼さん

ご回答ありがとうございます。

はい、
リセットして再接続設定すると「正常動作」の緑点灯になります。
この時点でアプリはx90とx60は接続されている状態になります。

この後でx60を電源オフオンすると、起動後、ずっと青点滅になりアプリでx90とx60は接続されていません。

その後、またx60を追加すると、緑点灯の正常接続になります。しかしスマホなどの機器を拾いません。

色々な接続機種で試したり、メインdecoとの距離を近づけたり、場所でも色々な試しましたが、どこに設置してもアプリ上はメインと接続されますが、機器が接続できません(T_T)

やはり無理でしょうか？

書込番号：26248538　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>この後でx60を電源オフオンすると、起動後、ずっと青点滅になりアプリでx90とx60は接続されていません。

電源オフオンするだけで、「初期設定待ち」になってしまうのは、
明らかに何かおかしいですよね。

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/46/
を参照して、ハードウェアバージョンを確認し、
https://www.tp-link.com/jp/support/download/deco-x60/#Firmware
で当該ハードウェアバージョのファームバージョンを確認して、
もし最新でない場合はアップデートしてみて下さい。

それでもダメなら、もうユーザで対応できるレベルではないと思います。
RESETボタン長押しの初期化も試されているようですし。

tp-linkのサポートに連絡した方が良いのではないでしょうか。

書込番号：26248566

[so-tama]

＞羅城門の鬼さん
アドバイスありがとうございました。
返答遅くなってすみません。
ファームウェアは最新でした‥‥
tp-linkサポートにメールで問い合わせたら、
↓↓
『症状としては伺ったことはございませんが、
仕様上この様になることは考えづらいため、故障の可能性があるかと思われます。
その為、保証期間以内の購入証明を元に保証対象であれば交換いたします。』

粘って電話サポートにも問い合わせましたが
『買い換えをおすすめ致します』

との事でした。
保証期間は数ヶ月過ぎてしまっていたので残念です。

このたびはお時間を割いてただいてありがとうございましたm(__)m

書込番号：26250542　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>保証期間は数ヶ月過ぎてしまっていたので残念です。

残念な結果となってしまいましたね。

書込番号：26250553