TUF Gaming VG27AQL1A [27インチ ブラック] のクチコミ掲示板

ディスプレイが映らない

[19mono]

【困っているポイント】
電源を付けるとうっすらムラのある黄緑色になるのですが、映像が出力されません。
音は出ます。
電源を入切りしたり、つけたまま放っておく(30分くらい)するとつきます。
1度ついたあとは切れることなく使い続けられるのですが、1日ほどスリープor電源を切っているとまたつかなくなってしまいます。
ここ1週間ほど連日で起こってます。
【使用期間】
購入してから8ヶ月程経ちました。
使用頻度は先々月くらいまで週一程度でしたが、最近はほぼ毎日使用しています。
【質問内容、その他コメント】
他のモニターでも構いませんので、同じような現象になった方いらっしゃいませんでしょうか？
調べても現象の正体が分からず...サポートに問合せる時間をいつも過ぎてしまうのでまずはこちらに質問してみました。
すぐに使えないのでとてもストレスとなり困っています
よろしくお願いします。

書込番号：24974723　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

19monoさん

＞購入してから8ヶ月程経ちました。

症状からすると故障の可能性が高そうです。
保証はおそらく1年間とかでしょうから
都合をつけて早くサポートへ連絡された方がいいと思います。

書込番号：24974752　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

普通にモニターの回路がおかしいからだとは思います。
どこか不安定な回路が合って電力が安定しないとでないとか温まってはんだがつくと表示されるとか、古いモニターである現象ですよね？
個人的には故障だとは思います。

書込番号：24974754

[キハ65]

ユーザーガイド3-6ページでOSDメニューで システム　→　すべてのリセット を選択し、リセットして下さい。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/LCD%20Monitors/VG27AQ1A/VG27AQL1A_VG27AQ1A_Japanese.pdf

これで改善しなければ、故障の可能性が有ります。
ASUSサポートへ相談して下さい。

書込番号：24974760

[スマホを壊すアプリ]

トラブルの元になるスリープ使うのはやめましょう。

書込番号：24974763

[茶風呂Jr.]

粗悪品の映像ケーブルを使っているとか？

書込番号：24974839

[19mono]

こんなにすぐ返信が......！皆様ありがとうございます！
ケーブルは付属のものを使用しているので、おそらく問題ないというのと、
電源つけると、ASUSのロゴが浮かぶのですが、電源コードのみで立ち上げても同様の状態になります。

そうですね...時間見つけてメーカーへ問い合わせようと思います😭
皆様ありがとうございます！

書込番号：24974857　スマートフォンサイトからの書き込み

[19mono]

リセットは試しましたが、次の日にはまた同じ状態に...
アドバイスありがとうございます！＞茶風呂Jr.さん
＞スマホを壊すアプリさん

書込番号：24974858　スマートフォンサイトからの書き込み

各種設定の画面について

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皆さん初めまして。
いつも閲覧ばかりで投稿するのは初めての為、
不手際や読みづらさがあると思いますが、
ご容赦ください。

こちらの"VG27AQL1A"を購入し、
本日届いた為ジョグダイヤルで行う設定画面をいじっていた所、設定画面の右上の部分が「ASUS TUF Gaming VG27AQ」と表示されていました。
店頭で設定画面をいじっていた際は"VG27AQL1A"と表示されていた記憶があったのですがこれは違う商品なのでしょうか…
サポートには時間外のため明日問い合わせてみようと思っておりますが、気になってしまっております。
現在本製品をお使いの方のご意見をお聞かせください。
宜しくお願いします。

書込番号：24474506　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

マニュアルを見ると、「VG27AQL1A」の表記となっています。
できたら、写真かスクリーンショットのアップをお願いします。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/LCD%20Monitors/VG27AQ1A/VG27AQL1A_VG27AQ1A_Japanese.pdf

以下はVG27AQとの比較表です。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001317297_K0001195232&pd_ctg=0085

書込番号：24474566

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＞キハ65さん
早速返信ありがとうございます。
写真添付させて頂きます。

書込番号：24474583　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

以下はVG27AQのマニュアルです。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/LCD%20Monitors/VG27AQ/VG27xQ_Japanese.pdf

VG27AQL1Aと比較して見ると同一ではないので、ASUSのサポートへ問い合わせた方が良いかと思います。
https://www.asus.com/jp/support/CallUs

書込番号：24474652

[Gee580]

どちらのリテイラーから購入されたのでしょうか？
そこでは、CPUだけでなく、すべての製品について日常茶飯事のようです。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/news148.html

相違点は他にも、背面のポート数やスタンドのベースの形状などです。
よい結果となればよいのですが。

書込番号：24474786

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＞Gee580さん
返信ありがとうございます。

リンク先のページの様にAmazonで購入致しました。
言い方は悪いですがマーケットプレイスは今一信用に欠けており、
販売発送先がAmazonだったので大丈夫だろうと思っていたのですが…

液晶背面のデザイン、スタンドともにVG27AQL1Aで
各種端子は確認してくるのを忘れて家を出てしまいました。
Amazonに連絡をすべきかとも思い始めております。

書込番号：24474867　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

そうですね、それがよいかと。

このリテイラーの良いところは返品が容易であることです。（ちなみに、アメリカでは返品されたものはどんなに状態がよくても原則、廃棄でした。）　倉庫の返品受け入れでは、適当なチェックでOKとして、それを新品として再販するところに問題があります。　急にプライムを推してきた時期からこのような業態になったと思います。当時はプライムでないと普通の客として扱われないと思っていました。日本でも同じになりましたね。

どちらも似ている製品でベースも互換性があるので、他の顧客が本体だけ入れ替えて返品したのではないでしょうか？　返品のチェックが甘く、それが再販されて届いてしまったと思われます。

おすすめは、はやくそのリテイラーから離れることです。「返品、返金」を依頼し、別の価格コムの評価の高いリテイラーから買いなおしたほうが精神的にも時間的にもよいかと。

彼ら「返品、返金」を拒否してきたら、「あきらめる」、か、「長期戦を覚悟」することになるかと。
「あきらめる」は彼らの思うつぼかもしれません。

書込番号：24474981

[Gee580]

失礼します。修正しました。
「原則、廃棄でした。」　＝＞　「原則、廃棄、またはリファービッシュとして再販でした。」

書込番号：24474988

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ASUSのサポートに電話したところ、
''VG27AQ"はシリーズとしての表示であり、
VG27AQ"L1A"までは表示されないとの回答でした。

シリアルナンバーも伝えた所、"VG27AQL1A"なのでご安心くださいとは言われましたが、
店頭でVG27AQL1Aと表示されているのを見ている点
マニュアルにもVG27AQL1Aと表記されている点
VG27AQというモデルという料金が違ってスペックも微妙に異なる別モデルが販売されている点から
なんとも腑に落ちない結果になっている次第です。

書込番号：24475587　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

> なんとも腑に落ちない結果になっている次第です。

I/O ポート はどっちで？

TUF Gaming VG27AQ
- DisplayPort 1.2x 1
- HDMI(v2.0)x 2

TUF GAMING VG27AQL1A
- DisplayPort 1.2x 1
- HDMI(v2.0)x 2
- USB Hub :Yes(2 ports USB 3.0)

TUF Gaming VG27AQ
https://www.asus.com/jp/Displays-Desktops/Monitors/TUF-Gaming/TUF-Gaming-VG27AQ/techspec/

TUF GAMING VG27AQL1A
https://www.asus.com/jp/Displays-Desktops/Monitors/TUF-Gaming/TUF-Gaming-VG27AQL1A/techspec/

書込番号：24475764

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＞魔境天使_Luciferさん
確認を忘れておりましたが
おっしゃる通りUSB端子は２つ付いてますね

書込番号：24475935　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

ポートの写真からするとVG27AQL1Aのようですね。　ヤレヤレといったところでしょうか。

あとは、それのマニュアルの３−３ページにある設定画面と同じかどうか、とくに「ダイナミック調光」があるか確認するとよいと思います。

書込番号：24476066

[魔境天使_Lucifer]

TUF GAMING VG27AQL1A で間違い無いようですね。

書込番号：24478503

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散々騒いで納得する事ができました。
時間が経ってしまいましたが、
回答して頂いた多くの皆様ありがとうございました。
お騒がせ致しました。

書込番号：24478517　スマートフォンサイトからの書き込み

モニターに直接PCスピーカーを接続するには

[か の ん]

このモニターとCreative Pebble V3(SP-PBLV3)を接続し音を出すことは可能ですか？
このモニターのUSBにつなげても電力不足で音が出ない場合はUSBアダプターのような物を挟み電力供給するのでしょうか？

このモニターをパソコン用ではなくゲーム用として使用したいため
モニター裏のヘッドホン端子とUSBを使ってCreative Pebble V3を接続すれば良いでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：24320897　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

Pebble V3は、USB入力、3.5ｍｍ入力、そしてBluetoothと3種類から選べます。

一番簡単なのは、3.5�o接続で、モニターの音声出力端子に接続です。
自分も別のモニターですが、そういう使い方です。

ＵＳＢ接続なら、初めにＰＣからアップリンクのＵＳＢ背接続して、ＵＳＢハブが使用可になってからです。

書込番号：24320913

[あずたろう]

7番と　PCを接続した後に、8番のどちらかでPebble V3に繋いでください。

書込番号：24320920

[か の ん]

ご回答ありがとうございます。
つなぐものはパソコンではなくコンシューマーゲーム機であるプレイステーションやSwitch、XBOXようなものなのですがモニターのヘッドホン端子とスピーカーをつなぐだけで音が出るのでしょうか？　

パソコンゲームですとパソコンにUSBやステレオミニなどをつないでパソコン側から音を出すと思うのですが今回はゲーム機なので心配になり質問させていただきました。

書込番号：24321589　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

自分はゲーム機持ってないけど、モニターにて音が出せてるなら、
モニターの5番3.5�oの出力はスピーカー接続だけでなく、ヘッドホンでも音が出せます。

書込番号：24322240

[脱落王]

単純にヘッドフォン端子かUSB経由でも音は聴けますが、
Creative Pebble V3(SP-PBLV3)には「高ゲインモード」というものがあり、より高音質で聴く事ができます。
USB経由での音声入力では電力不足で高ゲインモードを堪能できません。

高ゲインモードの堪能方法
(1)ゲーム機から本モニターへは通常通りHDMIケーブル1本で接続
(2)スピーカーの音声入力はモニターのヘッドフォン端子を経由して接続(USBでは無理です)
(3)[ココ超重要]USB端子は2A対応のUSB充電用ACアダプターと接続、iPad対応と書かれていれば確実。

成功すればボリュームつまみ横の電源ランプが青く点灯します(通常は緑)

書込番号：24322798

モニターの設定メニューがすぐ消えるは初期不良ですか？

[熊ちゃん＠自宅]

Amazonで金曜に発注して本日届きました

早速モニターアームに設置したのですが
モニターの設定メニューがすぐ消えてしまいます

ASUSのモニターは初めてです

その為モニターの設定が出来ず困っています(>_<)

これは明らかな初期不良では無いかと思っています

２台のPCをDisplayPortとHDMIに繋いで切替て使おうと思っているのですが
どうやって切り替えるのかも分かりません・・・

設定メニューがすぐ消えるので困ってます

書込番号：24127079　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ユーザーガイドの「３-６」に有る「OSDメニュー→システム→メニュー設定」で、
>メニュー設定：
>※ メニュー タイムアウトを 10 ~ 120 秒の範囲で調整します。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/LCD%20Monitors/VG27AQ1A/VG27AQL1A_VG27AQ1A_Japanese.pdf

書込番号：24127178

[熊ちゃん＠自宅]

＞キハ65さん
設定しようにもすぐ消えます
最初から１秒出るか出ないかです(T^T)

困りました・・・(> <)

書込番号：24127209　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

タイムアウトの最小値は10秒なので、初期不良で購入先へ相談して下さい。
Amazonなら返金か交換となるでしょう。

書込番号：24127224

[キハ65]

Amazonへ返品処理する前にASUSサポートへ解決手段を質問して下さい。
https://www.asus.com/jp/support/callus/

書込番号：24127240

[熊ちゃん＠自宅]

＞キハ65さん
１つ分かったことが有ります
WQHDで60Hzの信号だけだとメニュー画面が表示されました
BIOS画面が60Hzです
144Hzの信号がどのポートかに入るとまたメニュー画面がすぐ消えますね(>_<)
明らかにこのモニターどこかおかしいです・・・
返金対応にしてもらいます

書込番号：24127292　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

直りそうもないので返金の返送しました

気になるモニターを少し触れただけ良しとします

書込番号：24127464　スマートフォンサイトからの書き込み

マルチモニタ時モニタスリープで全ウィンドウが移動。回避策は？

[mark21X]

カテゴリを間違ってしまったので再投稿です。

DisplayPortで2枚構成で使用しています。

いわゆるDisplayPort問題（ディスプレイがスリープに移行する際、マルチモニタ環境においてすべてのウィンドウがプライマリモニタの左上に移動してしまう現象）が発生しているような挙動をしているのですが、皆様いかがでしょうか？
（DisplayPort問題について末尾で補足しています）

対策がされていないモニタなのか、こちらの環境依存なのかわからず、本ディスプレイでDisplayPortにてマルチモニタ構成されてる方がいれば状況お聞きしたいです。

※DisplayPort問題
ディスプレイがスリープに移行する際（PCの電源は入ったままで）、OS側からディスプレイが切断されたと認識されることでディスプレイの再構成がOSによって行われ、ウィンドウ位置の移動や他のディスプレイへの移動が（多くは640x480解像度でプライマリモニタの左上へ移動）起こってしまう現象。
DisplayPort登場初期はこの問題が多くのモニタで発生し「DisplayPort問題」として問題になったが、近年のモニタでは、電源供給がある限りディスプレイの接続確認用信号（DisplayPort18番ピン）を出し続け、回避するものが多くなっております。
（DisplayPortのホットプラグ検出をOSで無視すれば…とも思いますが、そうするとディスプレイの枚数認識をOSから行うことができないという問題が起こってしまうため、おそらくOS側で対策されることのないものと理解しています）

書込番号：24101535

[yuki@jp]

DP問題はメインの映像出力用と接続信号維持用でPCに２本挿す事で解決することができます。
自分の使ってるモニターはPX248primeと液タブの二枚構成で、DP1本･HDMI2本(PC画面･Switch画面･DP問題解決用)と使うと例の症状は出なくなります。
3本目を挿したら、Winの設定で「このディスプレイの接続を切断する」などの設定をすれば完了です。

書込番号：24109445

[熊ちゃん＠自宅]

＞yuki@jpさん
私も気になっていたのでおたずねします

＞DP1本･HDMI2本(PC画面･Switch画面･DP問題解決用)と使うと例の症状は出なくなります。
3本目を挿したら
と言うのがいまいち分かりかねています
パソコンどのように接続になるんでしょうか？
我が家にはDPがパソコン側に３つHDMIが１つです

もしかしてモニター二個のDPから普通にパソコンに繋ぎ未使用のモニターのHDMIポートとパソコン側のHDMIに繋ぐだけで後は接続を切ると言う解釈でいいでしょうか？

書込番号：24115873　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

FYI

Avoid Annoying Unexpected App Rearrangement &#8211; Your PC Can Sleep Without Nightmares
迷惑な予期しないアプリの再配置を回避&#8211;PCは悪夢なしで眠ることができます
https://devblogs.microsoft.com/directx/avoid-unexpected-app-rearrangement/

書込番号：24115945

[mark21X]

皆様、コメントありがとうございます！

yuki@jpさんの方法は興味がありますが、

PC　→DP→　PX248prime
PC　→HDMI→　液タブ
PC　→HDMI→　[未接続]

と接続されているということでしょうか？
「Switch画面」が何を指しているかわからず…
または、

PC　→DP→　PX248prime
PC　→HDMI→　PX248prime
PC　→HDMI→　液タブ

のように、1つのモニタから接続維持用にHDMIケーブルもパラレルに接続するということでしょうか？

魔境天使_Luciferさん紹介のWindowsのテストビルドはインストールしてみましたが効果なしでした…
タイトルにある通り、PCがスリープした際にDP問題が発生するのを回避するだけのパッチ（おそらくディスプレイのウェイクアップとデスクトップの再構成のタイミングを調整したのかなと）で、今回のようにPCがついたままディスプレイがスリープする状況には対応していないようです。

書込番号：24126378

[font]

＞mark21Xさん
https://diynetbank.com/displayport-problem.html
これ常駐したら直りますよ

書込番号：24360236

[mark21X]

ありがとうございます、試してみたいと思います！
同ページにて「ケーブル2本刺し」として紹介されているのがyuki@jpさんが提案されていた手法ですね。

書込番号：24390212

明るさを変更できません

[sumito0720]

ゲームの画面が眩しすぎるので明るさを暗くしたのですが、
明るさに関係しそうなメニューの「明るさ」の項目も、「GameVisual」の項目も、
どちらも九項目が暗くなっていて選択することができず、
明るさをいじることができません。
設定の概要の欄にはGameVisualがレースモードというのになっているようなのですが、
それ自体をどこで変更すれば良いのかわかりません。

これらはどうやったら変更できるようになるのでしょうか？

書込番号：24086675

[揚げないかつパン]

HDRを入れてませんか？

書込番号：24086747

[キハ65]

>>設定の概要の欄にはGameVisualがレースモードというのになっているようなのですが、
>>それ自体をどこで変更すれば良いのかわかりません。

ユーザーガイド1−2ページに記載されている「ショートカット 2 ボタン」を1−5ページのうに、
＞GameVisual を有効にする：
＞GameVisual ホットキーを繰り返し押して選択します。
（以下略）
ユーザーガイド
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/LCD%20Monitors/VG27AQ1A/VG27AQL1A_VG27AQ1A_Japanese.pdf

書込番号：24086784

[sumito0720]

＞揚げないかつパンさん
HDR入っていますが、cinemaHDRかGamingHDRかどちらか入れないといけないので外せません。

＞キハ65さん
ショートカット２にGameVisualをセットしましたが、
そのショートカット自体が使えません。
他のショットカット１にボリュームをセットして変更中に見ても、ショートカットキー２は暗転してます。

ちなみにショートカット２に明るさをセットしても同様に暗転していて使用できません。

書込番号：24086820

[キハ65]

ユーザーガイド3-6ページに有る「すべてのリセット」の「はい」でデフォルト設定を復元したらどうでしょうか。

書込番号：24086854

[揚げないかつパン]

マニュアル3-3にあるようにHDR検出中は変更できないと記載が有るので、できないということになりそうですが。。。

書込番号：24086865

[sumito0720]

＞キハ65さん
リセットしましたがだめでした。
そもそも言語設定を日本語に変えたくらいしかしていない状態でしたので、
英語に戻っただけという感じで終わってしまいました。

＞揚げないかつパンさん
そうなると映像ソース側の問題ということになるんですかね、、
ちなみにPS5を接続して映している状態でした。

書込番号：24087127

[EPO_SPRIGGAN]

ＰＳ５だとＰＳ５側に「ＨＤＲ調整」という項目があるそうですが、そちらでは調整は出来ないのでしょうか？

書込番号：24087321

[sumito0720]

＞EPO_SPRIGGANさん
その設定は見つけました。
ただ、明るくする、暗くする、というような設定はなく、
マークの見え方の質問に答えていくことで勝手に調整されてしまうようなものでした。
いろいろなパターンで試してみましたが暗くするのが難しく、
自分の好きなような明るさにするのは無理そうです、、

書込番号：24087391

[寒冷地仕様家電]

私も同じく困って調べていてここに辿り着きました。
DP接続だから変更できないのかもしれませんが、とにかくモニター側で調整できません。
ウインドウズから設定を変えようとしても、無駄でした。
ビデオカードのコントロールパネルから画質や色調を変更して、納得できる最低限のところには調整できました。

書込番号：24423141

[Oops_Careless]

だいぶ時期が立ってますが、今日購入して同じ問題になり、解決できたので。
「HDRがOnの時はユーザーが明るさやコントラストを調節できない」と説明書にあったので
モニターではなく、ウインドウズの設定→システム→ディスプレイで「HDRを使用する」をオフにすると、
消えていた項目すべてが白字に戻り、明るさもコントラストも調整できるようになりました。
あくまで私の場合ですが、ご参考までに。

書込番号：24519349

[maruoxxx]

PS5での設定ですがPS5側でHDRをＯＦＦにするとその他の項目をいじれるようになりました。
参考までに

書込番号：24598085