TUF Gaming VG27AQL1A [27インチ ブラック] のクチコミ掲示板

ディスプレイが映らない

[19mono]

【困っているポイント】
電源を付けるとうっすらムラのある黄緑色になるのですが、映像が出力されません。
音は出ます。
電源を入切りしたり、つけたまま放っておく(30分くらい)するとつきます。
1度ついたあとは切れることなく使い続けられるのですが、1日ほどスリープor電源を切っているとまたつかなくなってしまいます。
ここ1週間ほど連日で起こってます。
【使用期間】
購入してから8ヶ月程経ちました。
使用頻度は先々月くらいまで週一程度でしたが、最近はほぼ毎日使用しています。
【質問内容、その他コメント】
他のモニターでも構いませんので、同じような現象になった方いらっしゃいませんでしょうか？
調べても現象の正体が分からず...サポートに問合せる時間をいつも過ぎてしまうのでまずはこちらに質問してみました。
すぐに使えないのでとてもストレスとなり困っています
よろしくお願いします。

書込番号：24974723　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

19monoさん

＞購入してから8ヶ月程経ちました。

症状からすると故障の可能性が高そうです。
保証はおそらく1年間とかでしょうから
都合をつけて早くサポートへ連絡された方がいいと思います。

書込番号：24974752　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

普通にモニターの回路がおかしいからだとは思います。
どこか不安定な回路が合って電力が安定しないとでないとか温まってはんだがつくと表示されるとか、古いモニターである現象ですよね？
個人的には故障だとは思います。

書込番号：24974754

[キハ65]

ユーザーガイド3-6ページでOSDメニューで システム　→　すべてのリセット を選択し、リセットして下さい。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/LCD%20Monitors/VG27AQ1A/VG27AQL1A_VG27AQ1A_Japanese.pdf

これで改善しなければ、故障の可能性が有ります。
ASUSサポートへ相談して下さい。

書込番号：24974760

[スマホを壊すアプリ]

トラブルの元になるスリープ使うのはやめましょう。

書込番号：24974763

[茶風呂Jr.]

粗悪品の映像ケーブルを使っているとか？

書込番号：24974839

[19mono]

こんなにすぐ返信が......！皆様ありがとうございます！
ケーブルは付属のものを使用しているので、おそらく問題ないというのと、
電源つけると、ASUSのロゴが浮かぶのですが、電源コードのみで立ち上げても同様の状態になります。

そうですね...時間見つけてメーカーへ問い合わせようと思います😭
皆様ありがとうございます！

書込番号：24974857　スマートフォンサイトからの書き込み

[19mono]

リセットは試しましたが、次の日にはまた同じ状態に...
アドバイスありがとうございます！＞茶風呂Jr.さん
＞スマホを壊すアプリさん

書込番号：24974858　スマートフォンサイトからの書き込み

明るさを変更できません

[sumito0720]

ゲームの画面が眩しすぎるので明るさを暗くしたのですが、
明るさに関係しそうなメニューの「明るさ」の項目も、「GameVisual」の項目も、
どちらも九項目が暗くなっていて選択することができず、
明るさをいじることができません。
設定の概要の欄にはGameVisualがレースモードというのになっているようなのですが、
それ自体をどこで変更すれば良いのかわかりません。

これらはどうやったら変更できるようになるのでしょうか？

書込番号：24086675

[揚げないかつパン]

HDRを入れてませんか？

書込番号：24086747

[キハ65]

>>設定の概要の欄にはGameVisualがレースモードというのになっているようなのですが、
>>それ自体をどこで変更すれば良いのかわかりません。

ユーザーガイド1−2ページに記載されている「ショートカット 2 ボタン」を1−5ページのうに、
＞GameVisual を有効にする：
＞GameVisual ホットキーを繰り返し押して選択します。
（以下略）
ユーザーガイド
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/LCD%20Monitors/VG27AQ1A/VG27AQL1A_VG27AQ1A_Japanese.pdf

書込番号：24086784

[sumito0720]

＞揚げないかつパンさん
HDR入っていますが、cinemaHDRかGamingHDRかどちらか入れないといけないので外せません。

＞キハ65さん
ショートカット２にGameVisualをセットしましたが、
そのショートカット自体が使えません。
他のショットカット１にボリュームをセットして変更中に見ても、ショートカットキー２は暗転してます。

ちなみにショートカット２に明るさをセットしても同様に暗転していて使用できません。

書込番号：24086820

[キハ65]

ユーザーガイド3-6ページに有る「すべてのリセット」の「はい」でデフォルト設定を復元したらどうでしょうか。

書込番号：24086854

[揚げないかつパン]

マニュアル3-3にあるようにHDR検出中は変更できないと記載が有るので、できないということになりそうですが。。。

書込番号：24086865

[sumito0720]

＞キハ65さん
リセットしましたがだめでした。
そもそも言語設定を日本語に変えたくらいしかしていない状態でしたので、
英語に戻っただけという感じで終わってしまいました。

＞揚げないかつパンさん
そうなると映像ソース側の問題ということになるんですかね、、
ちなみにPS5を接続して映している状態でした。

書込番号：24087127

[EPO_SPRIGGAN]

ＰＳ５だとＰＳ５側に「ＨＤＲ調整」という項目があるそうですが、そちらでは調整は出来ないのでしょうか？

書込番号：24087321

[sumito0720]

＞EPO_SPRIGGANさん
その設定は見つけました。
ただ、明るくする、暗くする、というような設定はなく、
マークの見え方の質問に答えていくことで勝手に調整されてしまうようなものでした。
いろいろなパターンで試してみましたが暗くするのが難しく、
自分の好きなような明るさにするのは無理そうです、、

書込番号：24087391

[寒冷地仕様家電]

私も同じく困って調べていてここに辿り着きました。
DP接続だから変更できないのかもしれませんが、とにかくモニター側で調整できません。
ウインドウズから設定を変えようとしても、無駄でした。
ビデオカードのコントロールパネルから画質や色調を変更して、納得できる最低限のところには調整できました。

書込番号：24423141

[Oops_Careless]

だいぶ時期が立ってますが、今日購入して同じ問題になり、解決できたので。
「HDRがOnの時はユーザーが明るさやコントラストを調節できない」と説明書にあったので
モニターではなく、ウインドウズの設定→システム→ディスプレイで「HDRを使用する」をオフにすると、
消えていた項目すべてが白字に戻り、明るさもコントラストも調整できるようになりました。
あくまで私の場合ですが、ご参考までに。

書込番号：24519349

[maruoxxx]

PS5での設定ですがPS5側でHDRをＯＦＦにするとその他の項目をいじれるようになりました。
参考までに

書込番号：24598085

バックライト漏れというものなのかわかりません。現在二台目。

[らきすと]

最初に返品したものです。	交換して今使っているものです。	デスクトップ黒背景ゴミ箱にカーソル合わせたときです。

2月に1台目のVG27AQL1Aをアマゾンで買ったのですがバックライト漏れというものなのか、
四隅の光が強くて映画や暗いシーンがある動画を見ていると、どうしても気になって返品しました。

交換品をもらったのですが今回は四隅にはないのですがバックライトが強いのか使用なのかわかりませんがムラがある光り方をして悩まされています。
デスクトップ黒背景でゴミ箱にカーソル合わせると変に光ります。
その後バックライトがすぐに消えないでふわっと消えていくのも謎です。
今までこんな経験ないです。前に使っていたASUSのモニターにはありませんでした。

日本語が下手くそすぎて伝わってないと思うので写真と動画を撮ったので、これは初期不良なのか仕様なのか教えてほしいです。
宜しくおねがいします。

必要かわかりませんがwin10 RTX2080sp corei9 9900kです。

書込番号：23998343

[らきすと]

書き忘れました。
RGBモードでダイナミック調光ありです。
なしだとそれこそバックライトもれのようなムラのある光り方をしています。
宜しくおねがいします。

書込番号：23998356

[熊ちゃん＠自宅]

動画細長くてなんなのか分かりませんでした(^_^;

ロットによるバックライト漏れの在庫があるとかじゃないですよね

気になってるモニターなのでこれはチョット気になります(;´･ω･) ｳｰﾑ…

書込番号：23998760　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

スマホのブラウザchromeで見てました
試しにモードをPCモードに変えたら動画普通になりました(^_^;

書込番号：23998767　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>これは初期不良なのか仕様なのか教えてほしいです。

ASUSサポートに聞いたほうが良いかと思います。
https://www.asus.com/jp/supportonly/VG27AQL1A/HelpDesk_Warranty

書込番号：23998989

[らきすと]

サポートに電話したところ修理依頼になりました。
初期不良か調べるだけで、これが仕様ならそのまま返送するらしいです。
購入者さんの返信がなかったことは残念ですが、また進展があったら書き込みます。

書込番号：24001110

[老山人]

せっかく新しいモニターを購入されたのにがっかりですね。
実は当方もモニターを購入を考えていて、このVG27AQL1A
もその候補の一つでした。返品という事で不安な心中だと
存じますが、モニターの比較サイトでこういうサイトがあり、この機種も

https://www.rtings.com/monitor/reviews/asus/tuf-gaming-vg27aql1a

詳しく検証されています。（英語版ですが翻訳サイトに放り込めば読めます）
らきすたさんがご指摘されているように、このサイトの中段にて
「Black Uniformity 」（黒味の均一性）をテストしており、あまりいいスコアが
出ていません。
参考になるかわかりませんが、一読されてみてはどうでしょうか。
既にご存じであれば恐縮です。

書込番号：24003565

[らきすと]

部屋を真っ暗にして黒背景。

＞老山人さん
リンク貼っていただきありがとうございます。
とても参考になりました。
そうですね、黒の均一性やローカル調光の評価の低さは、このサイトとまったく同意見です。
私のモニターの方が黒の均一性はもっと悪いと思います。
黒が黒ではないですからね・・
ネットフリックスの視聴には最悪なので買わなくて正解かと思います。

やはりこうなると仕様なんでしょうね・・
ASUSの修理依頼じゃなくアマゾンにそのまま返品したほうが早いかもしれません。

サポートには一度デスクトップPCとノートPCで両方試してくれとも言われましたが
どちらも同じ結果になりました。

できる設定や色味をいじったりコントラストあげたりできるかぎりはしましたが許容できそうなフラットな黒は見ることはできません。
買うだけ無駄でしょう。
おすすめしません。

一応言っとくとAPEXというゲームをやってるときは何も気にならないし、むしろ快適で色合いも綺麗だし、はじめての144ヘルツに感動していました。
ただ普段使いができなさすぎるだけです。

ありがとうございました。

書込番号：24004365

[焼酎8：ホッピー2]

箱出しデフォルト

＞らきすとさん
貴殿のスレッドを拝見した上で検討し購入した者です。

箱出し状態で早速LCDチェッカーにてドット抜けや色むらをチェックしました。
ドット抜けなどは見当たりませんでしたが、うちのも黒背景や映画等での暗いシーンではバックライト漏れのような症状が確認できましたよ。

添付写真には余計な光も写ってしまっておりますが、真っ暗な環境で無くても十分に見て分かるレベルかと思います。
横並びにしているPG278Ｑでは起こりませんし、VG27AQL1Aでは個体差で強弱はあるものの多くの個体で同じ症状が起こるのではないでしょうか。

PG278Qの購入時は黒点複数ありで一度修理に出しておりASUSサポの対応も悪くは無かったのですが、モニターは養生して梱包、発送、調査（修理）期間長い、届いたら再度セッティングとまた画面チェックとなかなか骨が折れます...。
よってと言う訳でもないのですが当方はPCでは映画やドラマもあまり観ませんので、ゲーム用と割り切って使う事になりそうです。

このスペックで価格的にはだいぶ求めやくすなったとは思いますが、決して安価な買い物ではなく長く使うものですからね、きちんとした品質は保ってほしいものです。

書込番号：24036623

[らきすと]

＞焼酎8：ホッピー2さん
購入レビューありがとうございます！
やはり黒の均一性の悪さは仕様ということになりますね。残念です。

ASUSのサポートも時間が掛かるのはしんどいですよね。
自分も２回ほどサポートセンターに電話してるのですが日本語がギリギリの外国人でイマイチ伝わってるのかわからないような感じでした。
これと全く同じ体験をDELLでもしていて、ノートPCだったのですが解決するまで一ヶ月は掛かったので、そのトラウマもあり
自分はアマゾン返品にしました。

焼酎8：ホッピー2さんは割り切って使われるようですが、ゲーム特化ならもっとコスパの良い物があると思います。
余計なお世話かと思います。
納得されてるのに水を差すようで恐縮ですがもう一度検討し直したほうが良いと思います。
それこそ高い買い物なので。。
私はもとから持っていた４Kモニターとゲーム特化の２４インチくらいの１４４が出るモニターの二枚にしようと思います。

老山人さんが貼ってくれたレビューサイトを一通り見て思ったのは、ゲーミングモニターにゲーム、動画視聴、パネルの品質はなかなか上手くできないものだと分かりました。どれかを捨てる覚悟がいる気がしました。

初めてのゲーミングモニターの購入だったのでいい勉強代になりました。
今回のモニターに関しては運が悪かったんだと諦めます。

一応、返品できる期間（二週間ほど）を利用して色々試してはいました。
なにか聞きたいことがあれば答えますので遠慮なく言ってください。

みなさん色々意見ありがとうございました。

書込番号：24038698

[焼酎8：ホッピー2]

＞らきすとさん
お気遣いありがとうございます。

おっしゃられている事はよく分かります。
画質やスペックには文句が無いので本当に惜しいですよね。

返品も考えましたがポイントバックを含めると実質35ｋ程で購入できており、また他の機種選びやドット欠け（私にはこれが一番不快）などで悩む可能性もあり総合的に考え使用し続ける事にしました。
が、当方もこの症状が製品仕様なのか不具合なのかメーカーさんの見解を知りたくてサポセンに問い合わせしました。
数回やりとりした結果、一旦回収してもらい診断してもらう事になりました。

担当の方は不具合でなければそのまま返送、不具合なら新品交換となる説明でした。
後者の場合は発送前に開封し症状確認するとの事でこちらも了解してます。

既に手放されているとの存じますが、どのような結末になったかをこちらのスレッドをお借りして報告させてもらうつもりです。

書込番号：24046382

[ぐらきちさん]

＞らきすとさん、他皆様

私もこのモニターを狙っていたので、大変参考になる情報でした。

現在、PG279QとPB278を使っておりますが、
皆様のを参考に自分の両モニタで試すと、たしかに光漏れは出ますが
普段使いでは気にならない程度でした。

私的に必須な144GHzでG-SYNCコンパチはもちろん、
なおかつHDRもついて応答速度1msが欲しかったのですが、
もう少し検討を続けることにします。

＞老山人さん
大変参考になるサイトありがとうございます。今後の購入の参考に使います。

書込番号：24046589

[らきすと]

＞焼酎8：ホッピー2さん
長い戦いになると思いますが頑張って下さい！
結果報告、楽しみにしてます！

書込番号：24046659　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼酎8：ホッピー2]

左ダイナミック調光ON　右デフォルト　隣比較はPG278Q	ダイナミック調光ON　画面端フォーカス

＞らきすとさん

交換品のセッティングを行い、状態を確認しましたので報告させていただきます。

まずここに至るまでの経緯ですが......
3月30日製品引き上げ

4月10日ASUSより電話連絡あり、症状確認し不具合と思われるとの回答。新品交換の提案を受けたので、発送前に同じ症状がないか確認し発送するとの事で了承しました。

4月17日再び電話連絡あり、品薄の為発送に2週間程度かかる見込み。これを了承。

4月20日にメールにて連絡あり、当初2週間程度の予定が発送の目途がたたずそれ以上の可能性もあるとの事で、希望するなら預かり品の修理または返金対応も可能との提案をうけるも新品（症状確認済）の到着を待つと回答しました。

これはGW明けての長期戦になるかもと悩みましたが、本日4月28日に予想より早く送られてきました。

【結論】
1台目より症状は軽いが、やはり四隅に薄光があります。（日中や部屋が明るければ気づかない程度）
モニター設定からダイナミック調光をONにするとかなり黒が締まり薄光も更に目立たなくなります。（添付写真にてそれぞれの状態）
しかしながら完全に消えるわけではありませんでした。（添付写真　画面端フォーカスにて）

まとめますと....
1台目（A）　薄光の範囲が広くはかなり目立っていた。ダイナミック調光ONで多少は収まるもののあまり変わらず。
2台目（B）　1台目に比べ薄光の範囲は多少収まった（ように感じる）。
（A）（B）共通の症状として、らきすとさん指摘の通り黒背景でマウスカーソルを移動すると部分的に光ります。
したがいまして映画鑑賞など暗いシーンでは致命的症状と言えますね。

梱包内の一部ビニールや養生シートの跡から、ASUSさんは発送前にこちらの要望通りに状態確認を行ったものと思われます。
しかし結果は完全なモノとはなりませんでしたので、これは製品仕様という事でしょうね。

問い合わせから交換品到着まで1ケ月超の時間は掛かりましたが、これで個体差により症状の大小はあるものの製品仕様であると受け止めます。
仮に返金から追い金して上位機種や、同価格帯の他メーカー品を購入してもまた同じような症状があったり、黒点や輝点があれば...などと悪い風に考えればキリがないのでこのまま使用する事にしました。

今回は黒背景時に限った症状に取り上げましたが、メインで使用するゲームや通常のデスクトップ環境では気になるものではありませんし、スペックと価格を考慮すれば決して悪い製品ではありません。
購入を検討されている方や、同じ悩みでこのスレッドにたどり着いた方に少しでも参考になれば幸いです。

駄文で失礼致しました。

書込番号：24106353

みなさんどこで購入しました？

[duppen]

１２月に購入したのですが、
未だに入荷していないみたいで未発送です。
ここで検索しても、
在庫なしのお店ばかりのようですね、
これも半導体不足の影響なんですかね。

PS5が当選しないので、
未だ要らないっちゃ要らないんですが、
そろそろ欲しいかな。

購入された方々はどこで購入されました？

書込番号：23947233

[キハ65]

ASUSの別のモニターですが、これもどこも在庫切れになっており、Amazonでは「一時的に在庫切れ; 入荷時期は未定です。」
となっていたので注文。2月末以降発送予定です。
このようにAmazonで気長に待つ。

書込番号：23947318

[けーるきーる]

予約できるところで予約して入荷を待つ
偶然立ち寄った店舗だったり、ここに載せていないところだったりで買う

ってぐらいじゃない。

書込番号：23947486

[キハ65]

Amazonで気長に待つ。
https://www.amazon.co.jp/dp/B08N626ST2

書込番号：23947834

[sajimir]

自分の場合、12月23日にAmazonで購入したものが先週届きました。発送は2月予定が突然早くなりました。
待てないなら、高くなりますがTUFシリーズ諦めて、もうすぐ発売予定のROGシリーズしたほうが確実かも、、

書込番号：23948656　スマートフォンサイトからの書き込み

[duppen]

コメントありがとうございます。

私の場合は１２月３０日の購入なので
もうすぐだと思って待つとしますね。

書込番号：23949122

120hz 10bit HDR 表示について

[sajimir]

【困っているポイント】
このモニターではリフレッシュレート120ｈｚ以下から10bit表示可能とのことですが、その設定にするとゲームした後やモニターの電源を一旦切ってまた付けた後など何故か画面が真っ暗になってしまいます。電源が落ちるわけではなく、ＰＣにはちゃんと認識されているようです。
リフレッシュレートを100ｈｚにして10bitにすると問題ないのですが同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか、、、？
古い144ｈｚゲーミングモニターとデュアルモニターにしています。Palit RTX3070 Gaming proを使ってますがグラボの問題でしょうか？
なお、もし試されるならシングルモニターもしくはメインモニターで同じ症状がでると設定を戻すのか大変（画面映りませんから、、、）なのでおきおつけください。

書込番号：23941280

[あずたろう]

接続ケーブルでも変わるのでは？
DPのほうが高リフレシュレートには向いてますよ。

あとｓRGBなのか、YCｂCｒ422とかでも。

書込番号：23941285

[sajimir]

早速のお答えありがとうございます。
Dsp1.4ケーブルを使用しています。
ycbcr444 ycbcr422でも試しましたが同じ症状がでました。。。

書込番号：23941288

[sajimir]

付け加えですが、ゲームによっては設定でリフレッシュレートをゲーム使用時だけ変更できますが、ゲーム使用時だけに120ｈｚにした場合はなぜか問題ありません。じゃあそうやって使えばといわれるでしょうが、、（笑）

書込番号：23941302