ROG Crosshair VIII Dark Hero のクチコミ掲示板

Bluetooth が繋がらないので教えてください

[マミーポコパンツthe FINAL]

こちらのマザーボードを使っているのですがずっとBluetooth が繋がらなくて大変困ってます。
あまりpcに詳しくなくて専門的なやり取りは出来ないかもしれませんが、解決法のご教授をよろしくお願いします。


症状:昨年夏に自作pcを組んだけどBluetoothとwifiが当初途切れまくる症状に悩まされる。
Wifiは中継機を置いたりamdのドライバーをアップデートしたら多少良くなったが
Bluetoothは途切れるどころか繋がらなくなる。(マウスとかはUSBドングル経由だと大丈夫っぽい)
pc側はコンポと「ペアリング済み」と出るが、コンポ側はペアリング先を探してるような表記が出たままで繋がらない。(繋がった場合接続先の名前が出る)
設定からコンポのBluetooth デバイスの削除をすると削除に失敗しましたと出るのでデバイスマネージャーから削除しますが設定欄から名前が残ったままになります。
　また、今回の事象に関係してるのかわかりませんが、デバイスマネージャーで、Generic Bluetooth Radioがエラーコード31になったままで、再インストールしてもエラーのまま改善がないです。プロパティからは、コンポのドライバーは正常に動作しています。と表示されます。
あと、サウンドコントロールパネルを開いたときに、コンポが切断となっていて、接続を押すのですが有効にならないです。

試しに繋がらないコンポを手持ちのタブレットと繋ぐと普通に繋がるのでpcに原因があると思います。コンポだけでなく、ps4コントローラーやタブレットなど色々なものが繋がらないです。
もともとAMDや今回のDark heroは相性問題が色々言われてましたがその関係でしょうか。
普通にブラウジングしててもおかしな挙動したりアプリが誤作動を起こすことがあります。

構成
CPU:ryzen 5950x
GPU:AMD Radeon 6900xt
電源 super flower 80plus platinum 1000w
メモリ　Corsair DDR4 3200mhz vengeance RBC pro 32gb
マザーボード　ROG Crosshair VIII Dark Hero
OS:windows10 home 64bit
コンポ　パイオニアcm32
電子レンジなどからは10メートル以上はなしてます。

試したこと
マザボのドライバーをアップデート
不具合のありそうなBluetooth ドライバを再インストール、最新版の有無の確認
シャットダウン→コンセント抜き差しして再起動
USB デバイスマネージャーから省電力設定オフ
干渉してそうなusb 周りをオフ
一旦インターネットを切断→ダメでした
ウィルスソフトオフ
もともとついてたBluetooth,wifiアンテナ設置
他社製品のusbタイプのBluetoothドングルを設置

ひとまず上記対応しましたがやはり改善ありませんでした。

書込番号：25135472

[揚げないかつパン]

現状のBIOSは最新ですか？
取り敢えずBIOSが最新じゃないなら上げてみてはいかがでしょうか？

書込番号：25135492　スマートフォンサイトからの書き込み

[マミーポコパンツthe FINAL]

一応biosは最新にしてます。

書込番号：25135501

[揚げないかつパン]

自分はAX200ではBluetoothがデバイスマネージャから居なくなる方が多かったですが、bluetooth以外には問題はないんですか？
MT72系のWifiを使ってみるとか？

書込番号：25135506　スマートフォンサイトからの書き込み

[マミーポコパンツthe FINAL]

色々試してたらコンポだけは下記要領で接続できたので、覚書として書かせて下さい

1.Bluetoothとその他のデバイスというページからサウンドの設定へ
2.右側のサウンドコントロールパネルを開く
3.(自分はここの出力元が切断になっていた)接続を押しても有効にならないので接続したいところのプロパティを開く
4.下のところに制御情報が出るのでそこのプロパティを開く
5.全般タブの設定の変更からドライバータブ→デバイスのアンインストールをクリックして削除
6.普通にBluetooth 接続の手順で何故か繋がった。

Google検索ではスタートメニューからBluetooth デバイス削除から再インストールでいけると書いてたけど、自分の場合それではダメで上の方法だと何故かうまく行きました。
でもやっぱりps4 のコントローラーは接続できず。コンポと違ってデバイス情報自体が見つからないです泣

＞揚げないかつパンさん
>MT72系のWifiを使ってみるとか

ごめんなさい、上のwifiの詳細ってどこかに載ってますか？　ググっても分からなくて。
ただ前回wifi設定触った時に復旧出来なくて家族にこっぴどく怒られたので、迂闊にさわれないかもです。

書込番号：25135532

[揚げないかつパン]

＞マミーポコパンツthe FINALさん

簡単に言えば、AMD純正のRZ616系とかなんですが、これはAMDが作ったわけではなくてMediaTekが作ったWifiカードです。
ちなみに型番間違えてまして、MT7922でした。
後はAmazonなどでもMT7921Kなどが販売されてます。
B650ですがMT7922を現在のPCは搭載してますが、割と安定してます。
※ どこかに行くとかはないです。

書込番号：25135540

[マミーポコパンツthe FINAL]

Windows10でBluetoothのバグが存在する事を小耳に挟んだので11にアップグレードしたら
見事につながらなくなりました。
昨日うまく行ったやり方でもダメでした。
ショックが大きすぎたのでしばらく寝込みたいと思います

書込番号：25137009

[uPD70116]

USBのBluetoothドングルはどこに差し込みましたか?
USB3.0とBluetoothの電波は干渉することがあるのでフロントUSBに差し込んでみてください。

書込番号：25137602

[マミーポコパンツthe FINAL]

＞揚げないかつパンさん
種類によってはAMDとMediaTecが共同開発してるんですね。
ワイヤレスカードの購入も検討してみます。

＞uPD70116さん
すみません、フロントUSBはどこが該当しますか？
ドングルはマザーボード説明書2-15頁の２、８。それ以外のモニターなどの有線は３，９に接続してます
ただ今はマウスやモニターなど必要最小限に留めてます。


あとbluetoothの経過ですが、
電源落としてコンセント抜いて１時間放置→つながらず
USBデバイス一覧に「不明なＵＳＢ云々」と書いてるのがあって何回か消したけど勝手に戻ってくる。最終的に管理者権限で削除
windows１１にアップグレード直後からコンピュータのほうにもトラブルシューティングでも詳細不明なエラーを起こしているシステムデバイスがありそれも削除。
そのあともコンポのデバイスは存在していて接続済みと出るのに、削除はできないし、音は出なかったのですが
何十分かするとコンポ側にPCと接続できたという表記が出現。→でもPC側ではそもそもサウンド出力一覧にコンポ名でなくて繋がらず。
さらに１０分くらいしてPC側のbluetoothの切り替えボタンを適当にオンオフ切り替えたら何故かコンポが認識されて音が出ました。

思うにコンポのデバイスがうまく認証できず迷子になってたのか、そのほかのデバイスが干渉して悪さしてたのか、どっちかだと思いますが、いずれにしてもこんなに繋がりにくいパソコンは初めてなので戸惑ってます。
ASUS関連はこういったトラブルが目立つのでしょうか？　もし今後パソコン買い換えるときは別のメーカーにするべきでしょうか。
それともロットなどの問題でしょうか。

書込番号：25137992

[uPD70116]

ケース用のUSB2.0です。
背面は全てUSB3.0（以上）です。

ケースによってはUSB2.0がないものもあるので、そういったときはUSB2.0の延長ケーブルで接続してみてください。
USB2.0のケーブルを使うとUSB3.0の信号が止まるので影響を避けられます。

書込番号：25138836

[マミーポコパンツthe FINAL]

＞uPD70116さん
ケースはLIANLI EEB マザーボード対応 ASUS ROG 認証ハイエンドフルタワーケース O11Dynamic XL ROG Certifiedです
前面にUSB 3.1 Gen 2 Type-Cポートを装備と説明欄に記載されてるのですが、この場合2.0規格の延長コードを今使用してる3.0以上の所に接続
してみて試すという事ですよね。
手元に延長コードがないので後日買ってきます。

書込番号：25138947

[マミーポコパンツthe FINAL]

コンポとキーボードのBluetooth は繋がるようになりました。
依然としてps4コントローラーだけデバイス表示もされずつながりません。有線だとデバイス名も出て繋がるのですが。
コントローラーの裏のボタンを押してペアリング解除もしてみましたがやはり繋がりませんでした。
最悪コントローラーだけは有線のままで行きたいと思います。

色々とアドバイスしていただきありがとうございました。🙏

書込番号：25151953

[uPD70116]

もしかしたらBluetoothドングルを取り付けても使われずオンボードのBluetoothが使われている可能性もあるので、オンボードのBluetoothとWi-Fiを無効にしてから試した方がいいかも知れません。

書込番号：25153663

[マミーポコパンツthe FINAL]

ROG Crosshair VIII Dark Hero以外にはwifiもBluetooth の機能を持っているパーツも取り付けてないです

書込番号：25157636

BIOS 4304

[AMDシュウさん]

ROG CROSSHAIR VIII DARK HERO BIOS 4304
バージョン 4304
20.8 MB
"- Update AGESA version to ComboV2PI 1208.
- Improve security
- Improve system stability and performance
- Update Raid UEFI Driver

間にβでも挟まってたのか、突然の（？）更新。

とりあえず5800X3DでPBOがいじれるようになった（？）のは確認。

まぁよく分からずです。

（ASUSサイト最近色々変わったり繰り返してた。）

書込番号：25075980　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

ASUS さん ！

更新の日付・・・早急に表示されるよう望みます。

書込番号：25076006

[クールシルバーメタリック]

AM4のAGESAはもう変わらないかと思ってましたけどまだアップデートするんだ、と思いました。

書込番号：25076073

[AMDシュウさん]

＞沼さんさん
最近サポートページがアクセス出来ない場合が多くなりましたよねぇ。

＞クールシルバーメタリックさん
AM5とDDR5に注力するんかなぁと思い始めた矢先でした。

書込番号：25076957　スマートフォンサイトからの書き込み

[クールシルバーメタリック]

＞沼さんさん
＞更新の日付・・・早急に表示されるよう望みます。
と書いてたなぁ、と思ってたが見たらちゃんと日付が入るようになってる・・・・・・いつからだったんだろう？？？

ただそれだけです

書込番号：25098714

[沼さん]

クールシルバーメタリックさん へ

おお！

情報ありがとうございます。

書込番号：25098727

電源起動時の不具合について

[ミズサワセイジ]

お世話になっております。

ROG Crosshair VIII Dark Heroにはスタートアップ時に不具合があります。

症状：電源ボタンを押しても反応しない。電源のOFF→ONすればスタートします。
回避策：BIOSで詳細⇒APM⇒Erp Ready を「S4+S5有効」にしてください。スリープは使えなくなります。シャットダウンでの運用をしてください。

ベトナム製と中国製があり、どちらでも不具合は発生しているそうです？

https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/rv4lpy/asus_crosshair_viii_dark_hero_startup_issue/

書込番号：24768089

[AMDシュウさん]

現在使ってますが特には？

発売日からの初期ロットだからかな？

書込番号：24768154　スマートフォンサイトからの書き込み

[さむぞら]

最近になってこの症状が起きるようになりました。
PCの電源を切った後ケースのスイッチを押しても反応せず、電源ユニットのスイッチOFF→ONで再び起動できるようになります。

書込番号：25124020

[うめぞぅ]

昨年、ROG CROSSHAIR VIII DARK HERO BIOS 4702に更新したところ
私の環境では　更新後のスリープ問題に関して1度も不具合が起きてません

この問題については本家forumの
https://rog-forum.asus.com/t5/previous-forum/asus-dark-hero-startup-issue/m-p/813987
この辺り読んでいただければ分かると思います

書込番号：25619274

UEFI 4201 正式版

[うめぞぅ]

待望のA.G.E.S.A 1207　になった　UEFIの4201 β取れて正式版になりました
fTPM問題については　http://blog.livedoor.jp/ocworks/archives/52149183.html　参照するといいです

β出た当初（4月下旬）から使ってて問題がなさそうです

ただ相変わらず2021/11〜以降はHWiNFO上のブーストクロックが抑え気味な感じで・・・・

書込番号：24749359

[うめぞぅ]

※私個人の症状だといいのですが・・・
もしかしたらスリープ中にMBの電源落ちる症状あるかも？

電源ボタン押しても反応がないとおもったらMB通電してなくて落ちてた
電源側のon/offスイッチ入れ直したら電源入るから
ほぼ毎日、6時間〜20時間ほどスリープさせて半月に3回ほどその症状があった

電源側の問題もあるので一概に言え無いけどUEFIを上げてからその症状が出始めたとおもうので一応報告まで

使用電源は去年の冬から使ってるROG-STRIX-850G-WHITEです念のため

書込番号：24751120

[ミズサワセイジ]

うめぞぅさん
ROG Crosshair VIII Dark Heroの不具合のようです。
回避策：BIOSで詳細⇒APM⇒Erp Ready を「S4+S5有効」にしてください。

書込番号：24768096

[うめぞぅ]

上記のスリープ後の不具合、書いた後は1度も起きてない・・・・再現性があれから無いのでよく分からないですね

β版表記の時から今のところ不具合らしいことがないです（中身は一緒ぽいのでそのまま使ってます）

書込番号：24798606

[うめぞぅ]

ごめんなさいやっぱり再度おきました

去年まではほぼほぼ毎日スリープ、たまに再起動のちスリープで　電源切断はほとんどやってなかったのですが
今思えば電源ボタンのLEDの点滅がしてなくて完全にoffになってたからあれ？停電したかな？っておもってたけど
電源のon/offスイッチを切り替えてから電源ボタン押さないとPCが起動しないなんてことは有ったように思います
けど頻度は数ヶ月に1度くらいだったとおもうのでほとんど気にしてなかったけど
UEFIを最新にしたらちょっと以前と比べてスリープ時のMBへの電源供給が止まり始めた

https://rog.asus.com/forum/showthread.php?125064-Asus-dark-hero-startup-issue
とかで去年から話題になってたぽいですね

週末いろいろ調べてその後にasusに問い合わせるようにします

ざっとスレ読んだ感じだと「3，4月の時点」で修正するのにリペアセンターに持ち込んでICかコンデンサーか判らない（asusが答えてくれない）
を交換しないとだめくさい
なので返送されるのはリファービッシュ品になるとのこと
どういう風にMBの修理を行い、送ったりするのかコロナ関係で止まってるとある

まだスレが続いてて時間あるときに続きよみますねー・・・（；´‐`)　ハァ

書込番号：24817107

[うめぞぅ]

前回の投稿以降　1度も上記症状が出なくなり困惑するばかりです

書込番号：25073981

[|ω・｀)ﾉ]

私もお同じ症状で悩んでおりました　私の場合はソフトの自動更新が始まるとブラックアウトし操作不能！　といった感じで　ソフトの自動更新を手動に切り替えたら症状は無くなりましたね。

書込番号：25074460

q-code 02

[sumi-3]

先日、cpu グリスを塗り直してからq-code 02となり、BIOSにすら入らなくなってしまいました。
メモリ1枚でSSD外しても、同じです。

win10pro
5950x
rtx 3090 msi suprim
super flower 1000w platinum

です。

最初に組んだときも、同じq-code02に悩まされたのですが、ケースにしまう段階で、vgaケーブルの一つ半抜けになったのが、原因ぽかったです。
海外の口コミで、画像出力ケーブルが悪いとかもあったので、hdmiとdisplay port両方、試してはみました。

現在、スペアパーツは、ケースファンくらいしかないです。

考えてるのは、
1.vgaケーブルを買い換える。
2.最低限のグラボを買ってみる。

他にするべきことあるでしょうか？
用途は、画像解析機器専用ソフトの運用です。
仕事用なので、GW中にどうにかしたいです。

書込番号：24725523　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

コード02で停止してる箇所はDRAMチェックが終わってグラボの認識を開始する前でCPUを再度チェックする部分かと思います。

ちょうどUEFI起動のPEIフェーズからDXEフェーズに切り替わるときですね。

コード02はCPU Initialize startとかのコードですがDXEフェーズに入る際に出るコードだったと思います。
したがって、CPUに問題がないなら、グラボが中途半端に接続されている場合などに発生しやすいです。

VGAケーブルというんのはPCi-Eケーブルのことでしょうか？
何となくHDMIやDisplayPortケーブルはその名前で記載があったので、PCI-Eケーブルかな？とは思いますが

とりあえず、グラボの抜き差しや補助電源のチェックを行ってみる。
ＣＰＵのピンなどを再確認してみる。
ついでにあまり関係ないと思いますが、メモリーの抜き差しをしてみるなどをまずは行ってみるあたりをしてみてください。

ダメだったら電源を変えてみるなどが有効な場合もありそうですが。。。（プラグ元の電源側もチェックしてみてください）

書込番号：24725544

[あずたろう]

CPU付近に的を絞るほうが優先だと思います。
安価なCPUに変えて試すしかない、または調査・修理を容易く行えるショップで確認が確実かと思います。
自分でやるには結局はある程度の交換パーツを用意しないと先へ進めません。


・CPU →　APUに換えてグラフィック系含めて一気に勝負に出る

それで変わらずならマザーを換える

書込番号：24725619

[sumi-3]

ありがとうございます。
ショップは、地理的に時間的に無理で、アマゾン一択です。泣

メモリーは、抜き差ししてみました。
PCI-eケーブルのことです。

なんとなく、どっかの接触不良の気がしてるのですが、、、
諦めて、スペアパーツ買ってみます。

書込番号：24725641　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi-3]

解決しましたので、ご報告します。

あれこれ、抜き差しして試したいたのですが、ある時、画面が映らないもののq-codeがAAになりました。
（AAで画面が映らない状況もあるんですね）
やはり、どこかの接触不良ではと思い抜き差しを重ね、codeAAのときと02ときが続きました。
そして、今までもGPUのはスロットを変えたりしてたのですが、面倒になってきてサポートステアを適当に付けた時、やや重みでGPUたれ気味の状態で一瞬UEFI画面が出ました。
何度かGPUの付け直しをしたところ、まーまーたれ気味の状態なら、Windowsの起動もできるようになりました。
もとの取り付けが微妙だったのか、経年劣化でPCIスロットの接触が調度良いたれ気味じゃないと上手く行かなくなったてたようです。
サポートステアなしの重力任せでもダメみたいです。

なので、ご指摘の通りGPUの取り付け不良が原因のようです。
ありがとうございました。
最初に適当に取り付けたせいなんでしょうが、そもそも、デカくて重すぎるから、こんなことになるんだと、責任転嫁したいところです。

すでに予備のGPU、CPU、電源を買ってしまいました…。

書込番号：24728566

BIOS4004

[AMDシュウさん]

点灯しっぱなし、USBに最初だけはアクセス。

バージョン 4004
2022/02/22 20.65 MBytes
ROG CROSSHAIR VIII DARK HERO BIOS 4004
"1. Update AMD AM4 AGESA V2 PI 1.2.0.6b
2. Improve system performance and stability

上がってました。

そして更新に失敗し頭抱え中。
一応一度は成功しましたで再起動出来たんだが、
ファームウェアどうこうリセットするか電源落としてくださいとか……うーん（苦笑

書込番号：24618993　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMDシュウさん]

朝まで放置してたら直ってた（苦笑

書込番号：24619099　スマートフォンサイトからの書き込み

[クールシルバーメタリック]

＞AMDシュウさんさん
それ、失敗じゃなくてLEDまわりのアップデート中だから電源落としたりリセットすんなよ、でしばらく待ってりゃいいだけのメッセージなような。
AGESAの1.2.0.5 がなにやらパフォーマンスに問題ありとかのアップデートなんだけど、わたしゃ1.2.0.5 に問題あったのかどうかも気付いてなかったりする(^_^;)

書込番号：24619140　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMDシュウさん]

＞クールシルバーメタリックさん
しばらく待ってたらちゃんと動きましたら（汗

ちゃんと見ろですね。

書込番号：24619204　スマートフォンサイトからの書き込み

[クールシルバーメタリック]

いや、動いたのは知ってるが、電源落としたりしちゃダメだよ待ってろよ、なメッセージだったんちゃうか、と。
何がどうなってたのか、間違った情報上げてもまずいじゃない。

書込番号：24619228　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMDシュウさん]

撮り忘れましたわ、その場面。

ただリーディング？って単語見えたからクールさんの言う通りかもです。

書込番号：24619916　スマートフォンサイトからの書き込み