R-HW48R(XW) [クリスタルホワイト] のクチコミ掲示板

１２年前の日立冷蔵庫と比べて使い勝手にあまり変化なし

[ひでっち１０３]

１１年前に購入した日立製５０４L真空チルドの冷蔵庫（型番不明）が故障したので、２ヶ月前に買い替えました。
【良い点】
価格：　
２年型落ちであったこともありますが、１８万円程度で手に入ったので満足しています。
使い勝手；　
・前の冷蔵庫は冷蔵室が１ドアで、今回は２ドアでした。ドアポケットをよく使っていたので、容量が少なくなることを
　懸念していましたが、幅が狭くなった分、奥行きがあるので　前と比べて思ったより収納量が少なくなりませんでした。
・取り出すときに片側しか開かないことが多いので、冷気のもれは少ないようにj感じます。
・ドアが２枚になったことによりかかる重さが前の半分くらいになったので耐久性があがっていることを期待します。
・仕様上、消費電力が小さくなっているので電気代節約ができているはず。
【残念な点】
・ドア前面がガラスになったので磁石が付きません。キッチンタイマーを冷蔵庫の前面につけて多用するので
　少し不便を感じています。
・製氷用の水がなくなったとき、前の機種はドア前面に表示されたが、この機種はドアを開けなければわからないです。
・真空チルドがなくなってしまった。引き出しを戻るときに「プシュー」という音に安心感があったので少し残念です。
・本体色のクリスタルシャンパンは、思ったより暗い色だった（良く言えば、落ち着いた色なのですが）
・ドアの開閉時、前の機種は指を上に向けて取手にかけていたが、今の機種は指を下向きにしている。上向きのほうが
　力を入れやすい気がします。
・容量が５０４Lから５４０Lと１割弱増えたのですが、あまり実感できませんでした。
【全般】
全体的に、前の機種と比して大きな満足も不満もありません。電気料金が高くなっているので、節電に貢献してくれればと思います。

書込番号：25345217

うるさいです

[0155]

多分通常の運転音です。スマフォのサウンドアプリで冷蔵庫近辺で60Hz　50dBを超えており、しかも響くためうるさく困っています。取説見たのですが、音の規定は入っていませんでした。日立に連絡しようと思いますが、音の規定等ご存知の方いらっしゃればお知らせください。鉄筋住宅で共鳴しそうな場所もありません。宜しくお願いします。

書込番号：25310987

[ＭｉＥＶ]

家電の音の発生は厄介です。
メーカー公表の仕様に音の記載があっても、その数字が購入した製品が同じ数字になるとは限りません。
メーカーは専用の室内で、同条件（室温・湿度など）で色んな製品を測っているでしょう。
共鳴や床材・壁材に響くような設備で無いでしょう。
とくに使い始めは、設定温度になるように、コンプレッサーの作動回数も多いでしょう。
設置環境(本体と壁との隙間)が問題がなく、庫内の内容量が少なすぎず、多すぎない状態で、ドアの開閉が多すぎない。
最近は少ないですが、配送後設置後、直ぐ通電させる。
今は大丈夫ですが、旧フロンの時代は、設置後直ぐ通電しないように案内されていました。
冷媒が安定しないので、直ぐ使うと故障の原因になるとアナウンスをしていました。
自分は気休めですが、今の冷蔵庫を使うときに、約1日通電しませんでした。(もちろん、この使い方は推奨されていませんので、自己責任の話です。＞0155さんに勧めているわけではありません)
今回のことには全然関係ありませんが。
設置している部屋といつもいる部屋が隣だったら、もし、ワンルームでもキツイでしょうね。
早く、メーカーによる点検をして貰った方がいいですね。

書込番号：25311207

[0155]

ありがとうございます。一度メーカーにれんらくしてみます。

書込番号：25312088

製氷機の氷がかなりの頻度で冷凍庫に落ちる

[花ちゃん@]

2から3日毎に、上段シルバートレーに2〜3個落ちてます。今までの冷蔵庫では有り得ない状況に、カスタマーに不具合で連絡すると、
→強い開閉で落ちることがあるので、静かに開閉してくださいと返答がありました。
設計上の事なので心苦しいと…

ネットや同職場の人などにも聞いても落ちていると不満を聞きました。どのクレームを申し出ている顧客も、力強く開け閉めしているかの様な返答コメントで、心苦しいのは、メーカーでは無く、メーカーを信頼して安くもない家電を購入したのにも関わらず、かなりの頻度で氷の片付けを、この先買い換えるまでしないといけない顧客の方だと思う。本当に不愉快な対応でした。実際、ゆっくり開けても落ちます。
同じような不快な思いをされている方が沢山おられたことから、その旨、再度カスタマーに連絡させてもらいました。すると、特注で落ちなくなる器具を装着していただけるとの事。他社サイトの書き込みを見ていると、「改善はされなかった」とあったので、仕事休んで対応するのですが期待薄いです…
落ちるときの音等を検証してみると
画像の中心程の製氷される部分を囲っているプラスチックに、製氷された氷が落ちて小山になった上部が引っかかり、落ちます。明らかに構造上仕方ない事では無く、設計上のミスだと思います。

書込番号：24663832　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

もうしわけないのですが、軽くネットのレビューを色々見ましたが、そのような不具合は見つかりませんでした。
もちろんこのサイトでも。
よろしければ、どこで見たか教えてもらえますか。今後レビューを調べる時に参考になるかもしれませんから。

書込番号：24663902　スマートフォンサイトからの書き込み

[花ちゃん@]

価格ドットコムさんでも書き込みが有りました。
貼り付け方がわからないので、グーグルで「日立 冷蔵庫 製氷機 落ちる」で検索していただいたら、いくつかは直ぐに出てきます。
ご期待に応えられなくてスミマセン…

書込番号：24664256　スマートフォンサイトからの書き込み

[花ちゃん@]

先日、今回特注で作らせたと、電話してこられた対応者が説明していた、アイスガードを取り付けに来られましたが、何も改善されない。対応したというパフォーマンスとしか思えない。
恐らく、以前に他の家電口コミサイトでで拝見スレ主さんも、同じ対応をされて、同じ結果でした…。恐らくですがその時のパーツと同じ物を付けられたのでは無いでしょう？
修理者が使われている冷蔵庫も7年前程に購入したのですが確かに氷が落ちます。メーカーにも言っているのですが……
未だに改善されないと言っておられました。
こんなに長い間、問題を放置し、構造上の問題だと開き直る…
構造上の問題だと分かっているなら、技術者に改善指示出せよ…
問題点分かりながらも、それぞれの個室の容量を増やすことを重視するのはコンプライアンスを軽視しすぎでは無いでしょうか。
修理者にそれでも落ちるなら、氷を作りすぎなくするために、レバーを変えて氷の貯氷量を減らすと言われました。
なら、売出しの表示をそもそも減らしとくべきですよね。
悪質としか言い様がない。
この先の対応も期待できない…

書込番号：24679607　スマートフォンサイトからの書き込み

[花ちゃん@]

5月早々、以前アイスガードを取り付けに来てくれた修理担当が連絡を下さった。連絡内容は以前と同様、氷の量を減らす為にレバーを替えるしか手立てがないと…。製氷室には氷が満タン入っているのではなく、製氷機の真下・奥右側に氷がたまって、手前半分にはホボ氷はない状態。この状態で氷の量を減らすって…
製氷室のトレーを改良して、製氷機の真下に氷が山盛りにならないように、技術者なら出来るのでは無いのでしょうか…。若しくは、製氷機とトレーの高さを変えるとか…。すると、今後のモデル以降に反映させられるように伝えていきますとのこと。これ以上出来ることは無いと言うことはこの先冷蔵庫を買い換えるまで、このストレスを抱え続けないといけないのですか？との質問に只々沈黙された。
重い口を開かれたあと、引き取らせて頂くか…。
改善する事もせず、買い換えろと？とも思いましたが、修理担当に話をしても、日立も日立の技術者も動かないならそうしていただくしかないか…

書込番号：24731992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブルーアリス]

私も全く同じ症状で困っています。
アイスガード交換、基盤の交換をしましたが改善されないまま、修理終了となりました。
ドアを静かに閉めて下さいと取扱説明書にも確かに書いてありますが、閉めた状態でも冷凍庫に落ちるので
ほぼ関係ないと思います。日立さんにメールを送ったので、今は返事待ちですが再び「構造上の問題ですね」とまた言われたら、購入を検討している方にはお勧めしない様にアドバイスしたいと思います。

書込番号：25048687　スマートフォンサイトからの書き込み

初の日立製品！

[みなーみ]

家族が増えるため大型購入。
使いやすい使用でガラスドアが主流の中、スチールの見た目が好きでした。

【ショップ名】
ノジマ
【価格】
現金217000円　総ポイント還元46800P（内20000 Pはショップの特別付与の為年末までに使用）東京都エコポイント21000円　

実質15万ほどで購入。
結構安く買えたと思うんですがどうですかね？

書込番号：24944005　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなーみ]

購入したのはR-HW54Sで間違えてコメントしてしまいました💦すいません。

書込番号：24944009　スマートフォンサイトからの書き込み

背面右側からカラカラ音

[ゆーじりーと]

Rシリーズ
ご使用されてる方に質問です
宜しくお願いします

買って設置して翌日に
冷蔵庫　背面の右側の真ん中よりも上の方から
カラカラ
コロコロ
カエルの声のような
もののけ姫の　こだま
の音のような異音が
3分くらい続いて、また音が止まるという奇妙な現象を繰り返しています

しばらく鳴らないときもありますが
午前中だけで（しかも冷蔵庫の付近にずっといるわけではないのに）３回くらいは確認しました
キッチンの隣の部屋（脱衣所）でもカラカラ聞こえます

ドアの開閉をしても止まらない
隣接しているものは何もない状況なので
内部からの音です
上に置いてあるものや、背面のコードと壁の接触音ではないです

このような音を経験された方はいますでしょうか
他の仕様は大変気に入っているので
異音が残念です

今朝メーカーチャットに問いあわせたところ
しばらく　様子を見てくださいと
それでも気になるようならば専門員を派遣するとのこと

書込番号：24910163　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

先日R-V38RVを購入しましたが、そういった音はしないです。

書込番号：24911779

[ゆーじりーと]

ありがとうございます!
型番はHX60Rです
型番を書き忘れていました

書込番号：24911864　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾏｰﾌﾞﾙ@830]

我が家はHW60Rを使用しています。
購入して10ヶ月、そのような音は聞こえていませんよ。

書込番号：24912323　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーじりーと]

マーブル様　ありがとうございます
初期だけの異音なのかそれとも　故障なのか分かりませんね
ちょっと様子を見て見るしかなさそうです　(TдT)

書込番号：24912333　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

音の種類は違うのかもしれませんが、
うちのも向かって右側面の方からたまに音がします
後ろと右は壁なので背面の方が大きい音なのかはわかりません
最初は製氷用給水ポンプの音かと思っていましたが、
位置が反対だし昨日音がしたのでそばによって聞いてみましたが別の音の様でした

もしかするとですが、冷蔵室独立冷却システムのせいでそんな音がするのかもしれません
可能なら録音しておくと役に立つかも(無理ですかね)

書込番号：24922187

[ゆーじりーと]

ありがとうございます
独立冷却システムは冷蔵庫の全体のチルドや、特鮮チルドなどの冷却システムでしょうか

3回ほど動画で録音もしておりまして
万が一ひどくなった際は
メーカーに来てもらい　動画を見てもらおうと思います
幸いメーカー保証期間内なので、、

書込番号：24922291　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

あくまでも想像ですが、
> 冷蔵庫　背面の右側の真ん中よりも上の方から
真ん中よりも上とあるので
「冷蔵室専用大風量ファン、冷蔵室専用冷却器」
の音と思われます
但し異常かどうかは私にはわからないので、
気になるならばメーカーに御相談下さい

冷蔵室独立冷却システム
https://kadenfan.hitachi.co.jp/rei/lineup/rhw48r/feature08.html

書込番号：24923326

[ゼファー1100ノリ]

HW54Rを昨年11月に買いましたが、カラコロ音と更にペキパキと大きめの音が鳴っていました。
半年過ぎで掃除をしてみようと冷蔵庫を引っ張り出したら外側壁面の奥側が上から下まで5~10mm程凹んでいました。恐らく冷媒の通り道か放熱部の過熱による熱変形ですね。冷蔵庫内も確認したら白い壁面にコブのように出っ張りが出来ていました。サービスマンに見てもらい、保証で後継機種に交換と成りました。
そういえば最近はペキパキコロコロ音が静かになりましたが、恐らく変形しきったのだと想像しています。
外壁や内壁が変形していないか確認してみてください。

書込番号：24943632　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーじりーと]

大変参考になります


クレーマーではないですが
現状をよく確認します

書込番号：24943708　スマートフォンサイトからの書き込み

ビックアウトレット池袋で 159,980円＆ 7,999ポイント還元

[ほせほせ]

【ショップ名】　ビックカメラアウトレット　池袋東口店

【価格】 159,980円（税込）、総支払額 170,210円（送・設置 3,850円、リサイクル 6,380円込）

【確認日時】 2022年8月12日（同日購入）

【その他・コメント】
13年使った同社　真空チルドV R-SF54YM（540L）からの買い替えです。新製品はパナソニックが大幅値上げ済、
他社も追随する見込みとの事で、池袋のヤマダ＆ビックアウトレットを巡回して展示品を購入しました。
背面！にわずかの擦り傷があると説明を受けましたが、指差しでやっと判る程度のもので設置後に見る事は無いでしょう。
ポイント５％が付きました。東京都民は、買い替えで更にギフトカード 20,000円＋ＬＥＤ電球券 1,000円が付くそうで、
千葉県民にはうらやましい限りです。
現機種より容量が 57Ｌ増える分、奥行が 53mm延びますが設置には問題なく、８月20日の配送が楽しみです。

書込番号：24875561