55A6G [55インチ] のクチコミ掲示板

主電源が勝手に落ちる

[shimapon2153]

7月10日にこちらの製品を購入、１ヶ月程使用しておりますが今日までにテレビを待機状態(赤ランプ)にしておくと勝手に主電源が落ちていることが3回ありました。(ランプ点灯無)

リモコンで操作できなくなりテレビ側の主電源でも操作できず、ほぼコンセントが抜けているのと同じ状態になってしまいます。
コンセントを抜き差しすると赤ランプが点灯し使用出来るようになのですが似たような症状になった方はいらっしゃいますか？

ちなみに現在、購入店舗に連絡しメーカーからの折り返しまちです。

書込番号：24296018　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞shimapon2153さん
こんにちは
初期不良っぽいですね。電源基板の問題という感じがします。

購入が量販店なら初期不良交換してもらった方が良さそうです。
通販ショップ購入なら返答待ちになりますね。

書込番号：24296039　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>リモコンで操作できなくなりテレビ側の主電源でも操作できず、ほぼコンセントが抜けているのと同じ状態になってしまいます。

この状況からすると「故障／不良品」でしょうね．．．m(_ _)m

量販店の場合、もしかしたら「初期不良品」として新品交換して貰える可能性も無くは無いですm(_ _)m


>7月10日にこちらの製品を購入、１ヶ月程使用しておりますが今日までにテレビを待機状態(赤ランプ)にしておくと勝手に主電源が落ちていることが3回ありました。(ランプ点灯無)

これが、購入後間もなくから起きているなら、その時点でお店に連絡すべきだったとも．．．＿|￣|○

書込番号：24296149

[shimapon2153]

＞プローヴァさん
こんにちは。
やはり初期不良ですかね、、、
量販店には連絡したんですがメーカーのほうに連絡しておくのでメーカーからの連絡を待ってくださいって言われました。
現在(2021/08/18 15:10:26)メーカーサポートからの連絡待ちです。

書込番号：24296178　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimapon2153]

＞名無しの甚兵衛さん
＞この状況からすると「故障／不良品」でしょうね．．．m(_ _)m

やはりそうなりますよね(´・ω・｀)

＞これが、購入後間もなくから起きているなら、その時点でお店に連絡すべきだったとも．．．＿|￣|○

まったくもってその通りですorz

書込番号：24296182　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞shimapon2153さん
普通のメーカーならお店の裁量で初期不良交換のための不良品返品はできたのですが、ハイセンスの場合はお店の判断で交換したものを返品拒否する場合があるようで、お店もいちいちメーカーにお伺いを立てなきゃならないようになっているみたいですね。
返答待ちとのことですがあまり待たされるようならどんどん催促した方がいいですよ。相手は所詮中華メーカーですからおとなしく待っていても後回しにされるだけです。

書込番号：24296191

[KOU0782]

プローヴァ さん　ハイセンスをバカにしすぎですよ。故障した時にすぐに対応していただきましたよ。
以前ソニーのテレビが故障した時ソニーのサポートは最悪でした。

書込番号：24296324

[プローヴァ]

＞KOU0782さん
勝手に勘違いしているようですが、サポートではなく初期不良交換の話。初期不良交換は販売店とユーザーの間で行われるものです。初期不良交換がお店の裁量で簡単にできずメーカーの事前チェックを必要とするのはハイセンスでは有名な話です。

メーカーのサポート体制については一切コメントしておりませんし、バカにしているわけではなく事実を述べてるだけです。これはハイセンスの経営方針の話ですので。

書込番号：24296359

[おきちゃん２号]

私も8月10日に、ｹﾞｵで５０Ｅ６５Ｇを購入して同現象が５回ほど
発生しています。

サポートに３回連絡して、リセットや詳細設定の変更などを
していますが、現象が再現しています。

スレ主さんは、どのような対処になりましたか？

ご教授願います。

書込番号：24307025

[shimapon2153]

＞おきちゃん２号さん
返信が遅くなり申し訳ありません(；・∀・)
今のところ4回目の不具合はおきていませんが本日サービスマンが来るとの事なので夕方辺りには結果が報告出来るかと思います( ˙꒳​˙ )

書込番号：24322946　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimapon2153]

先程サービスマンから連絡があり本日13時〜14時に来てくれるとの事です。
話を聞く限りは本体交換ということになりそうです。

書込番号：24322995　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっちゃん44]

うちも2022年3/5に購入して１ヶ月で同じ状況です😭😭😭😭😭😭😭

書込番号：24765326　スマートフォンサイトからの書き込み

124000円。

[freedom4790]

【ショップ名】アマゾン

【価格】124000円

【確認日時】今日7時時点ではまだこの価格です。

【その他・コメント】
型番ちがいの75E6Gですが安いです。オススメです。

書込番号：24755412

購入悩んでます。東芝との比較。

[江東区十人君]

こちら75a6gと東芝75M550kと悩んでいます。
主に用途は地デジとアマプラ、YouTubeです。
家電屋でみたらなぜか今の私が使っている8年前の55インチVIERAよりそんな綺麗じゃないような…"地デジです。
どちらにしろ価格レンジから上記二つでまよってます。
ハイセンスa6gはアレクサ対応、東芝m550kはAndroidテレビとメリットおおいんですけど、ざっくりどちらがいいよ、とかありますか？
それともサイズダウンしてもっとおすすめとかありますか。よろしくお願い申し上げます。

書込番号：24705540　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞江東区十人君さん
こんにちは。

どちらの機種もハイセンスグループで東芝系のチップを使ったエントリーモデルですので、今お使いの55型ビエラが中〜上位機種の倍速機であれば、見比べて見劣りすることはあろうかと思います。

M550Kはandroidなのでメリットが多い、との認識の様ですが、むしろ逆ですね。前モデルM540Xと比べて、Netflix非対応、DLNA非対応、LANダビング非対応と結構仕様の劣化が見られます。上位モデルのZラインはandroidにより4K120P対応機能が入っているので、上記劣化が気にならないハイエンドゲーム嗜好の人にはアピールしますが、M550Kは等速パネルなので4K120Pが映るわけではないため前モデル比メリットがありません。

デフォルト画質は、同じ傘下といえどもやはりハイセンスより東芝の方が多くの日本人に受けるチューニングになっていますので、上記劣化点が気にならないならM550Kの方がよろしいかと思います。

ちなみにA6Gの方はNetflixとDLNAには対応しますが、LANダビングはできません。

ちなみにもう少し予算を上げるとすれば、ハイセンスと同じくNetflixとDLNAには対応しますが、LANダビングはできないソニー75X8000Hが18万ほどでありますが、やはり等速エントリーモデルなので、画質や機能面で大差はありません。ソニー機はオートチャプターがついてないので録画物を再生する際にCM飛ばしが面倒ですね。

さらに予算を22万まで上げてパナソニック75JX900までいけば、倍速パネルになり、Netflix、DLNA、LANダビング、オートチャプター全対応になります。サイズダウンして65JX900にすれば75M550Kと同等の17万円ほどで買えます。

書込番号：24705571

[よこchin]

＞江東区十人君さん

地上デジタル放送はホボ横のドット数が
1920→1440に減ってしまったので70ichなんかで見ると悲惨ですね。

書込番号：24705643　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞プローヴァさん

早速ありがとうごさいます。
いまつかってるのは、パナソニック　VIERA th-l55dt60 Panasonicです。
画質で言うとどうでしょうか。
またハイセンスとREGZAの今回悩んでる機種だと綺麗なのはどちらでしょうか…

書込番号：24705655　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞プローヴァさん

それはどういうことでしょうか…
まえよりもいまのほうがきたないということですか…？

書込番号：24705657　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞江東区十人君さん
いまお使いのTH-L55DT60は倍速2Kパネル使用のミドルレンジモデル、A6GやM550Kは4Kですが等速パネル使用のエントリーモデルです。

解像度では、BS4Kなどのネィティブ4Kコンテンツを見れば4KのA6GやM550Kの方が精細感は高いですが、1.44Kの地デジ等を見ると解像感は同じです。コンテンツの情報量が少ないので仕方ないです。

TH-L55DT60は倍速フレーム補間をしているので、動きボケやブレが少なくなっていますが、等速パネルのA6GやM550Kではスポーツなどを見た際に動きボケやブレが気になる懸念はあります。

今倍速パネル機をお使いなら、4Kテレビでも倍速モデルを選ばれた方が無難ですよ。

A6GやM550KがTH-L55DT60に勝てるのは4Kコンテンツを見た際の精細感だけです。動きボケやブレはTH-L55DT60の方が少なく品位は上です。あとはTH-L55DT60は数年の使用で経年劣化はしているので、それがどう響くかですね。

新しくテレビを買う際は商品グレードは落とさない方がいいですよ。つまりTH-L55DT60がミドルレンジモデルなのですから、A6GやM550Kなどの等速エントリーモデルはやめて、JX900などの倍速ミドルレンジモデルを選ばれた方がよろしいかと思います。

書込番号：24705677

[S_DDS]

大事なのは値段や性能より保証やサポートですよ。
ハイセンスよりはまだ東芝の方がいい、らしいです。
あと、AndroidTvは不具合のデメリットばかりでメリット少ないですよ。

書込番号：24705735　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞プローヴァさん

めちゃくちゃわかりやすい説明ありがとうございました。ほんとにわかりやすいので助かります。
さらに聞いていいですか？倍速パネルって通常の地デジみるにも影響するものなのですか？
ハイセンスa6gはホームページみてneoエンジンliteと直下ledとか色々ついてるので、新しいから今の古いパナソニックより単純にきれいかとおもいました。

ハイセンスだとu8fgとかを買わなないと意味ないですか？

書込番号：24705745　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞こちら75a6gと東芝75M550kと悩んでいます。

A6GはW録画が出来ないからM550Kの方がいいんじゃない？

ハイセンス、75インチはあんま出してないからランクを上げると75U8FGで一気に値段上がっちゃうからねぇ

https://kakaku.com/item/K0001395169/

とは言え、A6Gの75インチで12万台というのは破格な値段だし、必要な部分はきっちり作ってあるから納得して買うんだったら悪くないとは思うけどね

書込番号：24705749

[人生は上々だ]

＞江東区十人君さん
＞倍速パネルって通常の地デジみるにも影響するものなのですか？

影響しますよ。
今お使いのテレビが倍速対応ならオンオフ出来るはずなので試してみるとわかると思いますよ。
一番分かりやすいのは番組終わりに横に流れる字幕スーパーですかね。
こういった効果が常に働いていることになります。
録画してある番組で比較してみてはいかがでしょう。

書込番号：24705812　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞S_DDSさん

そうなんですね？
Android TVじつは憧れていたのですけど、無い方が良いんですかね？

書込番号：24705853　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞どうなるさん

たしかに量販店で画質見たら、え？って感じでした。
と言うかほとんどの75インチで地デジが綺麗だと思えないんです。
今の古いビエラのほうが綺麗にみえる…
それはやはり55インチだからですかね。
w録画できないというのは2番組とれないんですか！？A 6gは。知らなかったです

書込番号：24705854　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞人生は上々ださん


そうなんですか。
早速試したいと思います。
私は単純に8年前のテレビよりいまの最新のスタンダードモデルのほうが全部において優っているというアホな考えになっていたようです-
倍速パネル気にもしてませんでした。
画質も綺麗になると言うことですか？

書込番号：24705857　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

何処で買うかは知らないけど
購入前に実店舗や通販サイトに
75インチサイズのTVを購入する際の
別途必要費用を訊いた方がいいのでは？
75インチサイズだと配送料や設置料
が必要だったり、割り増しになる
かもしれないので。

書込番号：24705867　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞と言うかほとんどの75インチで地デジが綺麗だと思えないんです。
＞今の古いビエラのほうが綺麗にみえる…

理屈としては地デジだと画面が大きくなればなるほど粗くなるので仕方ないだろうね（離れて見れば粗が目立たなくなるのでそれなりにキレイに見える）

4K番組だと圧倒的にキレイに見えるし、あとPrimeビデオで映画とか見た場合は粗くなったとしても画面が大きくなった分迫力が段違いになるからそこまで気にならずに見れるとは思うよ

書込番号：24705875

[プローヴァ]

＞江東区十人君さん
>>倍速パネルって通常の地デジみるにも影響するものなのですか？

もちろん影響します。バラエティ番組の最後に流れる高速テロップなどで見ると字が読めるか読めないかくらいの差はありますよ。

>>ハイセンスa6gはホームページみてneoエンジンliteと直下ledとか色々ついてるので、新しいから今の古いパナソニックより単純にきれいかとおもいました。

それはないです。カタログの美辞麗句を真に受けてはいけません。
テレビの技術は日進月歩と言うより、すでにある意味熟成しきっています。なので、商品ランクの差を世代の差が逆転するようなことはそうそうありません。新発売のカローラが1世代前のクラウンを総合力で抜くことが無いのと同様です。

>>ハイセンスだとu8fgとかを買わなないと意味ないですか？

意味ないかどうかは最終的にスレ主さんが決めることですが、ハイセンスの倍速機ならU8FGあたりになりますね。

>>ほとんどの75インチで地デジが綺麗だと思えないんです。

それは量販店店舗で視聴する際に近づきすぎではないかと思います。
55型と75型の画質を比較するなら、55型を1mの距離から見ているなら、75型は 1m x 75/55 = 1.36mと、36cm後退して見ないと正確な比較になりません。55と75を同じ距離から見ると75型は大きく見える分、粗も拡大されて見えるだけの話です。
75型は55型に比べて粗が見えにくいような工夫がされているというわけではありません。そんな工夫の余地はそもそも存在しませんし。

なので、75型のような超大画面を短距離から視聴するなら、できるだけグレードの高い（価格も高い）ものを選ばないと粗が見えやすくなります。

あるいは、適切な距離離れて見ることですね。

75型であれば、画面から2.8m程度離れて見れば、地デジでも粗は目立ちません。店頭でもこのくらい離れて見ると実に綺麗に見えると思いますよ。
それより短い視聴距離しか取れない場合は、地デジ等では粗が目立つことになるかも知れません。

書込番号：24705906

[人生は上々だ]

＞江東区十人君さん
＞倍速パネル気にもしてませんでした。
画質も綺麗になると言うことですか？

倍速機能は綺麗にする機能ではなく動きのある映像のブレを抑える機能ですね。
体感すると欲しい機能にはなると思いますね。

書込番号：24706117　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞六畳一人間@スマフォからさん

それは確認済みなので大丈夫です

書込番号：24706165　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞どうなるさん

ほんとわかりやすいです。
ありがとうございます。
すごい参考になります。
聞いてよかったです。
いまだにfirestick4kの意味もわかってないですが…

書込番号：24706169　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞プローヴァさん

ほんとありがとうございました！
実は昨日a6g購入してたんですけど、聞いてキャンセルしました。
本当よかったです。
命の恩人です。
ありがとうございます。
めちゃくちゃわかりやすい例えっす。

書込番号：24706178　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞人生は上々ださん

なるほど。ありがとうございます！
参考になります。
綺麗になるだけではないんですね。

書込番号：24706179　スマートフォンサイトからの書き込み

動画のISOファイルを再生できる機種

[乃木坂2022]

ビックカメラで、この機種を視聴してきました。
画質は結構良かったです。
持参したUSBメモリ（32GB）に、同じ動画のISOファイル（3.5GB）、MPEG2ファイル、MP4ファイル（720pと360p）を入れて再生させようとしましたが、ISOファイルだけ読めませんでした。東芝の40V34でも同様でした。360pのMP4はさすがにブロックノイズが目立ちました。

そこで質問です。
DTCP-IPに対応した43インチ以下の液晶テレビで動画のISOファイルを再生できる機種はありますか？

書込番号：24647491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

フリーソフトでISOをMP4などに変換は嫌ですか。
見れる物を探すより、見れるようにしたほうが早くないですか。

書込番号：24647509

[よこchin]

＞乃木坂2022さん

.ISOファイルってディスクイメージですから
中身の動画形式が、どんどん変化して行ってるので今後廃れてくると思いますよ
(>_<)

書込番号：24647518　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>DTCP-IPに対応した43インチ以下の液晶テレビで動画のISOファイルを再生できる機種はありますか？

「ISOファイル」って、「動画フォーマット」では無い事は理解して居ますか？

各社、「対応フォーマット」について記載などしていると思いますが、「ファイルなら何でも再生出来る」なんてテレビは無いですよ？
　＜「AndroidTV」が唯一、アプリで対応できる可能性は有りますが、「何でも」と言えるかどうかは．．．
　　動画系だと「VLC」などが有名だとは思います。

書込番号：24647957

[乃木坂2022]

コメントありがとうございます。

あの後、EDIONでTCLの液晶テレビS5200でVOBファイルとFLVファイルが再生可能という情報を得ました。
でも、１番良いのは「液晶テレビをＰＣのセカンドモニターにすれば、ＰＣ内のすべてのファイルを液晶テレビで再生可能」という指摘でした。さすがEDIONの店員さん、詳しいですね。スマホと液晶テレビの接続も、無線LANより「USB-CーHDMI」変換機による有線接続が確実らしいです。

ということで、ISOファイル云々に拘らなくても良さそうです。

書込番号：24648575

[ヤス緒]

乃木坂2022さん
＞「液晶テレビをＰＣのセカンドモニターにすれば、ＰＣ内のすべてのファイルを液晶テレビで再生可能」

PCみたいな外部機器を使っても良いのでしたら、、、
「Fire TV Stick」や「Chromecast with Google TV」のkodi(iso対応)やVLC Media Playerで再生させるのが簡単かもです。（対応の動画はスマホと同程度まで落ちますが）

書込番号：24648620

HDMI

[とむとむ価格]

義父宅(遠距離)でHDMI接続機器(まごちゃんねる)が見れなくなり、入力切替してもすべてのHDMIでブルーレイディスクしか表示されなくなったようなのですが、原因が良くわかりません。お分かりの方いらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

書込番号：24644094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

>入力切替してもすべてのHDMIでブルーレイディスクしか表示されなくなった

入力が切り替わっていないのではないでしょうか。
考えられるのは、リモコンの故障。
若しくは、設定で他のHDMI入力をスキップや非表示にしてしまったかも。

まずは入力切替ボタンを押したときの表示が変わるか確認。
また、その他の設定→外部入力・HDMI連動設定→外部入力設定へ進み、外部入力表示設定・外部入力スキップ設定を確認してみてください。

書込番号：24644121　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

全てのHDMIでブルーレイがってのは実際にありえなくて、おそらくなんどカチカチしてもブルーレイの画面しか出ないって表現の問題なんだと思うけど
確認するのは［入力切り替え］ボタンを押したときどういう挙動になるのか？ってことだろうね

その前に一旦本体の電源ボタンを10秒くらい押しっぱなしにして再起動（リセット）してみる

例えばHDMIが3つあるテレビで
HDMI1にブルーレイ（レコーダー？）
HDMI2にまごチャンネル
HDMI3は未使用
になってる場合

A：テレビ→HDMI1→HDMI2→HDMI3→テレビ→繰り返し
B：テレビ→HDMI1→HDMI2→テレビ→繰り返し
C：テレビ→HDMI1→テレビ→繰り返し

↑↑こんな感じで起きる可能性のあるパターンがいくつかあるのでそれを確認

出てこない理由として
・HDMIポートが壊れてしまっている
→修理するか他のポートにつなぎ替える
・まごチャンネルの機械のHDMIケーブルが何か拍子に抜けてしまっている
→ケーブルを確認して挿し直す
※ケーブルが壊れた場合もあるかも？
・設定でHDMI2がスキップされている
→よく分からない人が触って間違ってオフにしてしまうようなことは考えにくいけどこれもないとは言い切れない

遠方だと電話でやり取りになるからサクッと思ったとおりに触ってくれるかってのがあるけど1つずつチェックしていくのが結果的に早いんだろうね

書込番号：24644220　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞とむとむ価格さん
こんばんは
取り敢えずテレビの電源コンセント抜いて10分ほど放置してから再度入れてみる、ってのをやってもらったらいかがですか？

埒が開かないようなら近所の町の電気屋さんを呼んで見てもらう。とか。

書込番号：24644466　スマートフォンサイトからの書き込み

[とむとむ価格]

みなさん本当に細かくありがとうございました
みなさんのコメントを読んでスキップされてるのかと思い、電話で色々指示してみたのですが、、おっしゃる通り話がなかなか通じなかったので購入元に見に来てもらうようにしました。
なのでまだ見れるようにはなっていないのですが、本当にみなさんありがとうございました&#128522;

書込番号：24644697　スマートフォンサイトからの書き込み

NASに保存したMP4を再生出来ない

[カビゴン５２]

動画形式

みなさんいつもお世話になっています。
今までは、MP4形式の動画をUSBハードディスクに保存して再生していましたが、いちいち外してパソコンに接続して動画をコピーするのが面倒と感じ、先日hdl-ta2/eというNASを購入してネットワーク経由で見ようと試みました。

しかし、USBハードディスクで再生出来ていた同じ動画をNASにコピーしても、動画のファイル名は表示されますが、再生しようとすると「このコンテンツは再生できません」のメッセージが表示されます。

hdl-ta2/eもメディアサーバー機能を使用し専用のフォルダを作成し、メディアサーバーの設定を行っています。

ちなみにスマートフォンでは、問題なく再生出来ます。

対応方法をご存知の方、お手数ですが教えて下さい。

動画の形式は問題ないと思います。

書込番号：24479222　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞カビゴン５２さん

提示されている表のようにMP4でも
「H.264の音声AAC」のMP4ファイルに間違い無いのでしょうか？

書込番号：24479274　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>しかし、USBハードディスクで再生出来ていた同じ動画をNASにコピーしても、動画のファイル名は表示されますが、再生しようとすると「この>コンテンツは再生できません」のメッセージが表示されます。

>hdl-ta2/eもメディアサーバー機能を使用し専用のフォルダを作成し、メディアサーバーの設定を行っています。

「HDL-TA2/E」の「DLNAサーバー」機能って、ファイルを置いたら直ぐにクライアントから再生出来るとなっているのですか？

書込番号：24479640

[カビゴン５２]

よこchinさん
ありがとうございます。
はい、フリーソフトなどで確認しましたが、H.264 AACで間違いありません。

書込番号：24484360　スマートフォンサイトからの書き込み

[カビゴン５２]

名無しの甚兵衛さん
ありがとうございます。
NASに専用のフォルダを作成し、フォルダのアクセス権にメディアサーバー設定のチェックを入れる作業の様です。

書込番号：24484370　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>NASに専用のフォルダを作成し、フォルダのアクセス権にメディアサーバー設定のチェックを入れる作業の様です。

https://www.iodata.jp/lib/manual/hdl-ta/index.html#p50_7
「コンテンツ情報初期化」は試したのでしょうか？

書込番号：24484679

[プローヴァ]

＞カビゴン５２さん
こんにちは。
他のいろいろな動画ファイルを試しても全部だめですか？
それともファイルによって再生出来たりできなかったりしますか？

以下、後者の場合の話です。

PC用のフリーウェアのプレーヤーソフトなどでも、形式があっていても動画によって再生可否が出たりしますが、これはソフトの熟成不足が原因でしょう。
テレビ用の再生アプリでも同じことが起こりますので、個々の動画によって再生可否が出ることはあります。スマホの再生アプリは熟成されてますので、スマホで再生できてテレビで不可というのはよくあるケースです。

実際に取説にも、
>>再生可能なファイル形式であっても、ご使用の編集ソフト、ファイルの仕様やコーデックによっては、再生
できない場合があります。

と記載があります。

ハイセンスのサポートに動画を送ってこれが再生できないから確認してほしい、と言ってみるのもいいかも知れません。おそらくt取説通り動画によってそういうことはある、という回答になるだけでしょうが。

書込番号：24484972

[プローヴァ]

＞カビゴン５２さん
回避策になるかどうかはやってみないとわかりませんが、fire TV stickなどのデバイスを買ってfire TV stick用のVLCアプリで見てみるというのもトライする価値はあるかも知れません。

書込番号：24485007

[カビゴン５２]

＞名無しの甚兵衛さん
ありがとうございます。
コンテンツ情報初期化を試してみましたがだめでした。

書込番号：24501088　スマートフォンサイトからの書き込み

[カビゴン５２]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
fire tv stickも持っているので、VLCアプリをインストールして試したところ問題なく再生出来ました。

書込番号：24501091　スマートフォンサイトからの書き込み

[カビゴン５２]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
動画は、１ファイルしか試していません。
色んなファイルを試してコーデックの違いを比較してみます。

書込番号：24501095　スマートフォンサイトからの書き込み

[aochan7171]

＞カビゴン５２さん
当方も同じ現象がありました。調べてみるとBRAVIA(ソニー)ではOKでしたがREGZA(東芝)NGでした。
同じMP4ファイルをPC上では見れるがNAS上では見れない、但し、BRAVIAはどちらも見れる・・・
色々と試したら、一部のMP4ファイルはREGZAで見ることができました。
コーデックはどちらもMPEG-4でしたが、見れたのはMPEG-4（Version2）のコーデックでした。
REGZAは新旧で使用が違うようです。
TVメーカーに問い合わせて確認するといいかもしれません。

書込番号：24627204