REACT のクチコミ掲示板

音声が出ない

[ボニ男]

オリンピック中継　テレビ東京のみシアターバーから音声が出ません。コマーシャルになるとでます。原因として考えられること対策があればご教授ください。

書込番号：24258611

[口耳の学]

テレビの音声出力設定でPCMにしてみてはどうでしょう。

書込番号：24258847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボニ男]

テレビの設定でオートを解除したら音声出ました。ありがとうございました。

書込番号：24264111

セットアップについて

[R&B リスペクト]

自分も皆さんのように、最初はセットアップ、スムースに出来たのですが、ちょくちょくAmazon　ｍｕｓｉｃで固まる現象があり、一度再セットアップした際にはまりました汗

その際、恐らくですが自分の場合併せてBluetooth設定済だったんですがこれがセットアップの邪魔をしていたようです。（ｉＰｈｏｎｅ）
・REACTのシステム的にはBluetooth接続＞セットアップ接続？

そのため、一度Bluetoothの一覧に出てくるREACTを削除して、先にセットアップ→Bluetooth設定としたらスムーズに出来ました。
なお、この際他のアレクサ関連デバイスも登録していたのですがオフとしなくても出来ました。

もし同じような現象で詰まっている人の参考になればと思い書き込みさせて頂きました。

書込番号：24207870

Alexaとのセットアップでデバイスが検出されない

[sumire2018]

はじめまして。
Alexaでデバイスの追加を試みましたが、未知のエラーという画面が出て全く追加ができません。
スマホは機内モードにし、他のスマホやタブレットの通信をオフ、Wifiは2.5/5.0GHz両方で接続してみましたが、スピーカーを検知できず接続失敗の連続です。ルーターはNECのAtetm WG1200HP3で、電源を切って入れ直してもダメでした。
スピーカーの問題なのか、ルーター問題なのか、買ったばかりで悶々としています。。。
スピーカーの通常使用には何ら問題ありません。

同じような状況で解決された方いたらヘルプをお願いします。

書込番号：24116579　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろしん@家電SE]

＞sumire2018さん

Alexaアプリからのセットアップになるので、お使いのスマホも宅内Wi-Fiに接続されている必要があると思います。
機内モード等の特殊なことはせず、普通の環境でもダメでしょうか？

書込番号：24117574　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumire2018]

>ひろしん@家電SEさん

お返事ありがとうございます！
最初に普通の環境(Wifi/携帯通信共にOn)でやってダメでした(T_T)
そこから試行錯誤の連続で今に至ります。
添付のエラーですぐに止まります。。。

書込番号：24120021　スマートフォンサイトからの書き込み

[巴さん]

こんばんは。

私もこの製品購入してアレクサのセットアップできませんでした。
D＆Mに相談しても最初は「お前のネット環境が悪い、次にはアレクサの問題なので我々に相談されても困る。アマゾンに相談しろ」
てな対応でした。

取り扱い説明書どおりに行ってもスレ主様同様、未知のエラーの連発でした。

私はルーターの交換、スマホを3機種試し、製品の初期化、アプリの入れ直しなど試みましたがダメでした。
もう一度D＆Mに相談した結果、説明書のQRコードでは認識しないので、本体に記載されているQRコードを試しなさいとのこと。結果認識しましたが、結局フリーズして終了。そこで初期不良ということで、交換と相成りました。

交換品が届いて再びセットアップを試みましたが、またもや同じ状態に。初期不良ではなかったのです。
しかし何回かセットアップしているうちに急に認識しました。

原因は今もってわからないのですが、最初にブルーツース接続したときに他の機器を認識していた可能性が考えられます。
ブルーツース接続可能な機器の電源をすべてオフにしてもう一度最初から試してみてください。

ちなみにＤ＆Ｍに相談しても全く頼りになりません。責任はポークオーディオにあり我々はそこまで関知できません。まったく日本人は何でもメーカーに頼る、そのぐらいのことは自己解決しろ。ってな雰囲気ですから。

書込番号：24120870

[sumire2018]

>巴さん

お返事ありがとうございます。
電球がBT接続だったのを思い出し、さらにQrio lockもオフにして一応全てのBT接続機器と思しきものを全てオフにした状態で、オーディオを工場出荷状態にリセットしてセットアップしたら接続できました。
たまたまなのか、よくわかりませんが長い道のりでした。。。

書込番号：24122016　スマートフォンサイトからの書き込み

デバイスのソフトウェアバージョン

[ひろしん@家電SE]

Alexaアプリで確認したところ、53→59に変わってました。
これはファームウェアが更新されたということでしょうか？

オーディオの設定にトレブルが追加されてます。

他にはアラーム音も変えれるようになってるようです。

書込番号：24097537　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞ひろしん@家電SEさん

> これはファームウェアが更新されたということでしょうか？

ホームページによると
「ファームウェアアップデートで、Alexaの音声コントロールやサウンドバーの機能が随時更新されます。」
としていますし、実際にバージョンの数字が変わっているのでそう考えて良いでしょう。

書込番号：24098094

[日向 小次郎]

＞ひろしん@家電SEさん
Alexaアプリで確認すると私のデバイスのソフトウェアのバージョンは43となっておりますが、ひろしん@家電SEさんのおっしゃるようなオーディオ設定のトレブルもあり、アラーム音も変えれるようになってます。
最新のバージョンになっているか確認する方法はないものでしょうか？

書込番号：24181764　スマートフォンサイトからの書き込み

ここがマイナス点？

[ひろしん@家電SE]

購入して１ヶ月が経ちましたが、口コミが殆ど無いですね…
検討している方のお役に立てればと思い、当方の利用環境で気になる点を述べます。

REGZA M510X（ARC接続）
・ネットサービス（YouTube等）にすると、音声が出なくなる。
→手動でスピーカーをTVからサラウンドバーに再選択が必要
・switchのホーム画面でカーソル移動等した時のサウンドが出ない。
→起動直後や設定等から戻った直後の2秒ぐらいは何故かでる。
・TV視聴中にAlexaの音声コマンドを起動すると、ミュートになる
→Alexaで音楽聴いてる時は、ボリュームが下がるので同じ仕様にして欲しい（無理かな…）
・音声コマンドでモード切り替えが出来ない
→マニュアルには可能とあるが、音声コマンドが不明
　○○モードにしてと話すと受け付けない。
・各種設定がバー表示なので直感的に分かりづらい
・口コミやレビューなど、個人意見が圧倒的に少ない

音質はかなり満足してます。

書込番号：24066036　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぐにぃ]

ひろしんさん、こんにちは。
当方の動作とは、若干違う点がありますね。

REGZA 65Z740X（ARC接続）
・ネットサービス（YouTube等）に切り替えても、問題なく音声はサウンドバーから出る。
・YouTube等を視聴中に電源を切り、再び電源を入れると地デジ放送になるが、その際にテレビとサウンドバーの両方から音声が出る。
→手動でサウンドバーを再選択
・SWITCHは持っていませんが、PS4での動作では問題ありません。
・テレビ視聴中、音楽再生中ともにAlexaに話しかけるとボリュームが下がる。ミュートにはならない。
・音声コマンドでのモード切り替えはスポーツとミュージックだけ可能。ナイトとムービーのモードは設定できないと言われる。リモコンでは設定可能。

USB端子はありますがサービス用で「通常お客様がお使いになることはありません」と書かれています。
YAS-109のように、ファームウェアのアップデートが出来たら良いのですが・・・

YAS-109に比べて自然な音作りで、一般視聴や特に音楽再生に優れています。聞いていて疲れません。なめらかできめ細かな音作りです。
逆に映画視聴モードではYAS-109の方が迫力があり、一般ウケするかも。

音場はサウンドバーの幅以上には広がらず、６５インチ画面の２/３ほどで、数少ない欠点の一つです（最初から覚悟はしていましたが）。

Amazonで購入すると、Amazon Music UNLIMITEDの９０日間無料クーポンがもらえます（通常は３０日間無料）。
Amazon Musicを検討している人は、Amazonが実質最安になるかも。

書込番号：24070473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろしん@家電SE]

＞つぐにぃさん

返信ありがとうございます。
音声コマンドは仰るとおりでしたね、ムービーモードしか試してなく出来ないと思い込んでいました…
コマンド時の消音現象について、REGZAの連動設定やAlexaアプリのデバイス設定を色々試したのですが、改善しません。
何か思い当たる設定があればご教示下さい。

宜しくお願いいたします。

書込番号：24071726　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぐにぃ]

＞ひろしんさん

音声入力時のボリュームですが、何故でしょうね？
ただ、私はミュートでも良いかな？なんて感じてます。

現在、この価格帯で多くの方々が比較検討しているサウンドバーは
YAMAHAのYAS-109か、JBLのBAR 5.0 MultiBeamなんでしょうね。

圧倒的に知名度が低いもんな〜、ポークオーディオって。
これからも口コミが増える気がしないw
音を聞いて比較すれば、こちらを選ぶ人も増えると思うんだけど。

ちなみに、DENONのDHT-S216とは音作りの方向性が似ていますが
DENONは起動時に音が出るまで長すぎるのが難点だと思います。

書込番号：24074818

[ひろしん@家電SE]

＞つぐにぃさん

Amazonレビューも徐々に増えているので口コミで広がるといいですね。

ミュート現象ですが、音声コマンド時に微かに（音量１ぐらいのボリューム）で再生音が鳴ってました。。
あまりにも小さくて気づいておりませんでした。
（Amazon music再生時と同じくらいに下がってくれればベストですが）
TV視聴時に誤認識されて数秒音声が聴こえないのが個人的には許容できなくて・・・

あとネットワークサービスの音声も正常でした。
YouTubeアプリ（android）のWi-FiリンクでTVにキャストした時だけ音声が出ないようです。
キャストせずにREGZAのYouTubeアプリでそのまま再生すると音声は正常でした。

ファームウェアアップデートで改善されることを切に願います。

書込番号：24075787

[hide0213]

私も同じような不具合に悩まされています。
使用環境は東芝レグザの55Z740XとHDMI(ARC)端子にて接続しており、wifiやアレクサの初期設定済みです。

・音質が極端に悪くなる時がある。こもったような音や、変にエコーが効きすぎた音になるときがあります。
・youtubeなどの動画サイトで音が出ないときがある。また、動画の開始数秒音が出ないことがある。
どちらも、電源コードを指し直せば改善はするのですが何度も発生するため困っています。
光デジタルケーブルに接続し直しても同様の現象が起きました。

一応、サポートに問い合わせて初期不良か確認中です。
それとも、レグザとの相性が悪いのかな？

書込番号：24212506

[コスト子]

＞hide0213さん
＞音質が極端に悪くなる時がある。こもったような音
＞や、変にエコーが効きすぎた音になるときがあります。
私も同様の不具合が何度か出ました。
何となく、Alexaを使ったあとに起きているような気がします。

その後いかがでしょうか？

うちのはこの他に、
テレビのリモコンがReactと連動しなくなるときがあります。
テレビの電源オフオンで一時的には直ります。

テレビはハイセンスですが、中身はREGZAと同じらしいので東芝製テレビとの相性問題でしょうか…

書込番号：24224106　スマートフォンサイトからの書き込み

[コスト子]

自己レスですが、その後、電源ケーブル抜き差しを行ったところ上記の不具合はなくなりました。

書込番号：24248098　スマートフォンサイトからの書き込み

音が良いと思います。

[ZZ-POP]

某店頭にて、店員さんに新製品ですよと言われて試聴、他のモデルとも聴き比べましたが、一番、音が滑らかに感じたので、気に入ってしまいました。低音もボコボコいわないので、すっきりとしています。初めて聞くブランドでしたが、デノン、マランツのグループ会社ということで納得。取り扱い説明書も国産メーカーのものと変わらず、普通にわかりやすく、安心しました。とても満足しています。

書込番号：24042413