VEGETA GR-T600FZ(ZH) [アッシュグレージュ] のクチコミ掲示板

半年で壊れました

[ちびくろりん]

購入してすぐにタッチパネルの不具合が出ましたが、何とか解決して使っていました。
でも半年後、いきなりアイスクリームが溶け出して異変に気付いたのですが、タッチパネルも表示されず、操作もお手上げに。
昔ながらの本体に操作できるスイッチがついてる方が安全だと感じました。
結局翌日メーカーが修理に来てくれたのですが、ガスが漏れていて、その時点では冷蔵は15度、冷凍が0度になっていて、ほとんど冷蔵庫としての機能は果たせてないとのことで部品を取り寄せるため修理に3日ほどかかり、4〜5時間に及ぶ修理になると言われました。
それを聞いて、半年でガスが漏れるなんて有り得ないですよね?たとえ修理してもまた壊れそうで怖くて使えないと言いました。
結局良心的な対応をしていただいて、購入店を通して、返品の形をとらせてもらいました。
申し訳ないけど、東芝の冷蔵庫は二度と買いたくないです。

書込番号：24793376　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

我が女房、颯爽とラビヤマダへ冷蔵庫を買いに出かけた。
チラシ特価の中華製の安いのを買うように言ったのだが６万円も高い東芝を買ってきた、中華製はもう一つという。
東芝の製品は東芝が設計や製造から手を引いて販売だけしてると説明したんだが、中華製の東芝モデルを買ってきた。
アイリスオオヤマと同じ委託メーカーと思われる。
先日、変な音がすると大騒ぎ、スマホで異音を録音したが今はもうしないのでサービスも呼べないな。

書込番号：24793394

[一気製氷]モードでも氷ができるのが遅い

[時々迷々]

使用し始めて2日目です。マニュアルによると、[一気製氷]モードでは、1時間※3で１回分の氷ができます、ということですが、一晩で20〜30個くらいでしょうか。


※(開け閉めしない状態)

これは故障でしょうか?

外気温が高い場合は、製氷に時間がかかるということですが、5月半ばで現在の気温は25〜27度くらいです。
気になったのは、現在気温が26度くらいなのですが、東芝のLolifeアプリでは外気温30度と表示されていることです。
このままでは真夏はまったく製氷できないことになるのではないでしょうか。

書込番号：24761215

[YS-2]

”東芝のLolifeアプリでは外気温30度と表示されている”

たかが冷蔵庫に精密な室温センサーが付いている訳が無い・・・

”このままでは真夏はまったく製氷できないことになるのではないでしょうか。”

壊れていないのであれば、日本の気候で氷が出来なくなる訳が無い・・・

気にし過ぎ。設置して数日ならもう少し様子を見ましょう。

書込番号：24761385

[MIF]

自動節電モードにしてるんじゃないの？

書込番号：24761389

[mokochin]

>現在気温が26度くらいなのですが、東芝のLolifeアプリでは外気温30度と表示されていることです。

冷蔵庫って壁に寄せて熱が逃げにくくなるし冷蔵庫自身の放熱もあるから、気温との差が出るんじゃないですかね

>このままでは真夏はまったく製氷できないことになるのではないでしょうか。

そんな事無いと思います。1時間に1回だったのが、多少時間が伸びるだけでしょう

書込番号：24761410　スマートフォンサイトからの書き込み

[時々迷々]

＞YS-2さん

有難うございます！

そうですねー気にしすぎなんでしょうかね。

どこに温度センサー付いているかも分からないので、もちろん温度計としての精密さは求めてません。

26度と30度の違いは大きいので、もし周辺の気温高いと冷蔵庫本体が判断し記憶していて、サービスマンが点検にきたときに、本体からログを読みこんだりするにかな？の＞
ときに「周辺の気温が高いので氷ができにくいのは仕方ありません」と言われたらどうなるんだろう、と思ってしまいました。

書込番号：24761491　スマートフォンサイトからの書き込み

[時々迷々]

＞MIFさん
有難うございます！
自動節電はしておりません。

書込番号：24761495　スマートフォンサイトからの書き込み

[時々迷々]

＞mokochinさん

有難うございます！

大家族で氷をたくさん使うので、1晩で氷がたんまりできることを期待していました。朝起きてこれっぽっちなのかと寂しくなりました。


ぜんぜん [一気製氷]じゃないんですよ。とりあえず製氷皿で別途氷を作っています。

書込番号：24761528　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

取り敢えずサービスセンターに問い合わせするだけでもしたらどうです。
現状の判断材料として『この製氷具合は正常でしょうか？異常となるでしょうか？』と。
正確にその時の冷蔵庫周りの温度（温度は変化しつづけるだろうから、難しいだろうけど）と氷の個数を。

皆さんご回答のように正常とも異常とも判断できかねますので。
(*^▽^*)

書込番号：24761659

[時々迷々]

＞入院中のヒマ人さん
有難うございます！

そうですねーサービスセンターに聞いて見ます！


lolifeアプリに、[周辺の温度高いのでエアコンを使って気温を下げて]というメッセージが出てました。うーん、朝晩は寒いくらい涼しいんですけどねー(^_^;)

とにかく、自動製氷がマニュアル通り(通常運転で2時間・一気製氷で1時間/１回)なら最高なんですが、、、

書込番号：24761698　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOMちん]

＞時々迷々さん
最近の大型冷蔵庫は超省エネでこの機種も６００L超にもかかわらず消費電力の少なさはトップです。
ですから、能力をフルに発揮するには数日必要なのかもしれません。
庫内のあちこちが十分冷えてないと最初に犠牲になるのは製氷だと思います。

5月25日からはだいぶ日にちが経ったので、現在の製氷速度は如何でしょうか？
ご面倒でなければ状況をお教えいただきたいと思います。

このシリーズを購入候補としてきた自分としては気になりますので。

書込番号：24780065

GR-T460FZ-ZH TOSHIBA冷蔵庫を２月に買い故障

[kumiみゃん]

今年２月に買いました。
ネットとも連携でき家族の見守りも出来るこちらの冷蔵庫にしましたがTOSHIBAのアプリから通知が来て
冷凍庫室内の温度が上昇してますと表示。
確認してみると入れておいたアイスが溶けてゆるゆるに触ると冷たい感じはしますが温度が高いようです。
既に買ったお店に連絡サービスマンが来てくれる見たいですが、以前買ったTOSHIBAのテレビも買って1ヶ月で故障修理になりましたしTOSHIBAの品質管理が下がったなぁと実感しました。
すぐに修理対応してくれる点は評価高いですが
よっぽど気に入った機能や価格じゃ無いとおすすめ出来ないメーカーになってきました。

書込番号：24656477　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラ大戦]

ネットで見回りが出来るんですか？

私も去年買いましたが、ワンタッチドアの開き
具合が悪くて何度か修理にきましたが結局治らず
交換。
今度は表面のガラス？じゃないプラスチックでした
が5mmくらい浮いててドア交換。
そしてドアの開きがまた開きが浅くなり、何度か
修理の方もきてましたが、直らないので来なくなっ
てしまいましたw
冷蔵庫自体の性能は申し分無いので、あきらめました。
＞kumiみゃんさん
の場合は冷蔵庫の機能を果して無いので丸々交換
じゃないでしょうか？
中国製なので・・・

書込番号：24657004　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumiみゃん]

＞サクラ大戦さん
ハズレ個体引いちゃいましたね(´；Д；`)
母親がこれが良いと言って買いましたが中国製と知りショックです。しかも故障しましたしレビュー見てから買えば良かったのですが引きが悪いです。
ネットで見守り出来るのは便利ですね。
サイトによると
東芝が提供するクラウドサービスのアプリをダウンロード。
冷蔵庫とスマートフォンを無線LANでつなぎ※3、離れた場所からさまざまな管理を行えます。
質問やエラー発生時にお応えする、サポートサービスもご用意。（FZ/GZシリーズに対応）
らしいですね。Wi-Fi環境があれば繋ぐと便利ですよ。

書込番号：24657424　スマートフォンサイトからの書き込み

[日産、三菱、ルノー]

製氷機のミズ切れも教えてくれるよ

書込番号：24678524　スマートフォンサイトからの書き込み

買って2ヶ月で故障しました。

[じんくんkun2]

昨年末、２０年使った冷蔵庫からの買い替えして、昨日、氷が溶けて、冷えて無い事を確認。他の冷蔵室等も同様に全く冷えてない。温度計を入れてみて現在１８度。修理依頼を電話ですると、謝罪など一切無く、修理の受付の案内のみスマホに届きました。怒りおさまらず、お客様相談センターに電話しても、全くお客様の立場になって考えて無く、修理対応しか出来ない。と。商品交換を希望すると、販売店へ相談して下さい。と。不良品を作った東芝なのに、販売店へ責任転嫁。修理対応も悪く、すぐには来ません。なので、食材は全てダメに。東芝を選択肢に入れるのは、やめた方が良いと思います。私にとっては、大金払って購入したものがたった2ヶ月で故障、この先、無償修理の対応期間が、過ぎたら心配ですね。安心して使えません。悔やみます。こんなに対応の悪い会社なのですね、東芝は。

書込番号：24623368　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞じんくんkun2さん

どちらで購入されたのかは分かりませんが、
壊れてからの初期動作で購入店舗に相談されなかったのは悪手でしたね。

東芝に限らず他社も壊れた原因が不明だったら、
その様な対応になると思いますが、
保証期間は購入場所によりいろいろと長期保証がありますので、
もし付けていなかったら自己責任なので自分を恨んでください。

後怒りのせいかも知れませんが、
文面が大変見辛いです。
落ち着いて考えてみてください。

書込番号：24623431

[麻呂犬]

＞じんくんkun2さん
確かにＫＥＵＲＯＮさんの言われる通りです。

書込番号：24623508　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

有償延長などの保証は？
最初に購入店に相談は？

企業側が購入者側から見るわけないでしょう。
見てたらもっと変わってますよ。どこのメーカーも同じですがね。

結局運が悪ければすぐ壊れるし対応の悪いサポートにもあたる。それもどこのメーカーも同じ。

しかし、前にも同じような書き込みを見た気がしますが･･･？

書込番号：24623510　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんくんkun2]

時間がたつに連れて、冷蔵庫の無い生活にも少し慣れてきました（笑）。以前の日立は20年故障無しでしたので、まさか、2ヶ月ぽっちで故障する東芝に怒りが前面に出てしまいました。日立製の洗濯機の故障の時は、初期不良で、新品に交換してくれました。ラッキーだったのですね。
購入店の延長保証は入ってます、今回も、販売店に故障を報告してから、メーカーとの連絡になりました。
この後、販売店には、どのような相談をすればよろしいでしょうか？良い案あれば、教えて下さい。なかなか経験することではないので、知識が欠けております。

書込番号：24625138　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞じんくんkun2さん

購入店舗に相談されたら、
直接メーカーとやり取りしてくださいとのことで
相手にされなかったということでしょうか？

通常だと販売日にちや設置取り付けの責任もあるので、
購入店舗に症状を説明して、
その店からメーカーへの連絡と対応の説明があると思うのですが・・・

冷蔵庫とか洗濯機は通常家に1台しかなくて、
換えがなく不便だと思いますが、
相手はすぐに対応もしない感じなんでしょうか？

書込番号：24625201

[じんくんkun2]

販売店の保証受付に電話したら、翌日、東芝からスマホに1通のショートメールが届きました。修理受付の案内だけ。この対応にあ然としました。今どき企業は、このような対応が通常なのですね。
納得行かず、翌日店舗に連絡。すぐ、東芝から連絡来ましたが、謝罪もありましたが、結局「修理」の一点張り。修理も最短日時を案内で、3日後・・・。だんだん諦めてきました。
東芝という企業の個人客への対応は、これが普通なんだと。選んだ自分の運が悪かったのかと。
世の中もこの対応で納得されてる方が大半なんでしょうかね。

書込番号：24626770　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞じんくんkun2さん

内容を確認させてもらいました。

修理依頼をして相手が修理しますと回答しているにも関わらず、
修理の一辺倒で困っている状況なのは、
早い話が、
購入してすぐ壊れたので修理ではなく交換して欲しいと要望したたころ、
メーカーから修理しかできないと言われ腹を立てているだけですよね。

メーカーの修理部門に交換する権限はないので、
対応としては当然の対応だと思います。

交換をお願いするとなれば購入店にするべきですが、
交換対応となると担当者の計らいで、
同じ物や少し金額を足してランクアップなどを、
付き合いしだいでしてくれるところもあります。
、
しかしそれもしてくれなかったとなると、
相手が永く付き合いたくないと感じているのかも知れません。

あとは自分に非が無いかを調べるために
コンセントに電気が来ているのか、
ブレーカーは落ちていないか、
扉を開けたら照明は点くか、
扉の表示は点いて作動するか、
コンプレッサーは作動しているかなどを確認し、
自分側の問題ではないのを確かめてから、

修理が来た際に作業者にプレッシャーを与えるぐらいしか
溜飲を下げる方法はないのかなと思います。

書込番号：24627084

[じんくんkun2]

本日、メーカーの方が来られて、基盤交換したものも、直らず、店舗へ連絡を入れて、交換の手はずになりました。また、数日、冷蔵庫の無い生活です。
時間が経つにつれて、ネット検索する余裕が出てきて、同じようにすぐ故障している家電が、多々あることに気づけました。
冷蔵庫との出会い、店舗の人との出会い、全て運なのですね。
しばらく、東芝の商品を手にする勇気は持てません。

冷蔵庫の無い生活、なかなか出来ない体験が出来ました。まだ進行中ですが・・・。また、他の人の意見も聞けて、知り得たことを自分の糧に出来ること幸いです。

書込番号：24627796　スマートフォンサイトからの書き込み

[日産、三菱、ルノー]

日本製より安く買える製品だけど、中華製だからちょっと不安、だから買うならケーズデンキの一択。
物はいいんだけど、不安を煽る投稿が多いから、事実かどうかの判断が出来ないから、充実の長期保証は必須だよね、
壊れると困る冷蔵庫だし。

書込番号：24630764