『突然ネットが繋がらなくなりました』のクチコミ掲示板

[ベル1425]

つい先日までネットに繋げられゲームやYouTubeを見れたりしていたのですが次の日目が覚めるとルーターのインターネットのLEDがオレンジに点灯していて無線も有線も一切繋がらなくなっていました
1日ほど様子を見ても治る気配がなくモデムとのLANケーブルも変えたり、手順にそって再起動したりしてみたのですが一向に治る気配がありません
どなたか知恵をお貸しください

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[nogaken]

せめて・・・環境も示しましょう！
プロバイダーや繋げてる機種(パソコン、スマホ、ゲーム機)なのか！

繋がらない原因はプロバイダーのメンテナンスなオチも考えられるので！
一通り示してからで無いと皆無！

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[ベル1425]

失礼しました。
ドコモ光を使っていて、現在PCを有線とスマホを無線の1台づつ繋げていますがどちらもネットが使えません。
他に示すべきものはありますでしょうか

書込番号：25241786　スマートフォンサイトからの書き込み

[japanese_me]

私も同じ状態になったことがありますのでご参考までにお答えします。

まずお住まいは戸建てですか？集合住宅ですか？

私の場合、住まいは集合住宅（VDSL回線）です。

日常の使い方として家では壁→モデム（ONU。。。かな？）からwi-fiルータにつなぎ、ノートPC、スマホにつないでいます。

PCで直接モデムとケーブル繋げても通信ができませんでしたし、wi-fiをつなげてももちろんスマホにもつながりませんでした。

自分で解決できなかったのでプロパイダに問い合わせたところ、プロパイダ側でNTTに問い合わせをしてくれてNTT側で集合住宅の共用部分でのネットの不具合だとNTT調査により判明し2日ぐらいでまたネットができるようになりました。

自分での解決ができなければ、現在の状況をプロパイダに相談していただいたほうが早いかもしれません。

一応ご参考までに。早い復活願っています。

書込番号：25241886

[コグマ１ゴー]

同様のことが、不定期に起こります。マンションVDSL利用です。
使用開始の手順を踏むと、再開できます。
ルーター電源OFF⇒（NTT)モデム電源OFF、再度ON⇒（インターネット電話再開したら）ルーター電源ON⇒再開
数分でネットにつながるのですが、いつ起こるか分からず、手間もかかるので、嫌ですね。
以前、バッファロー製を長年使っていて、一度もこんなことは起こりませんでした。
TP-Linkの製品は、こんな程度のものなのでしょうか？　廉価で高性能なのは間違いないのですが。

書込番号：25259833