UCAM-CF20FBBK [ブラック] のクチコミ掲示板

Win11 24H2の不具合について

[kanasuke]

こちらの商品をWin11 24H2で使用している方に質問です。

カメラを使用すると、一部のアプリケーションが応答しなくなる可能性があります
https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/release-health/status-windows-11-24h2#3412msgdesc

上記の物体または顔検出機能が有効になっているカメラで問題が起きる可能性があるとありますが、
本件のカメラは何かしら問題が発生していますでしょうか？

書込番号：26255098

[knakachan2]

＞kanasukeさん
問題は起きていません。

書込番号：26255575

[kanasuke]

ご回答ありがとうございます。

よく考えると売れ筋上位のこの商品で騒がれていないということは
大丈夫なのでしょう。

24h2の問題は古めの商品等が対象なんですかね…。

書込番号：26255640　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面で自動認識（ロック解除）できません。

[ベク53号]

本日通販で到着、セットアップを済ませました。

Windowsを起動するときは、自動認識してWindowsが立ち上がるのですが、ロック画面からは、そのままでは自動認識（サインイン）できず、任意のキーを叩くと認識が走ってサインインできます。

皆さんログイン時に自動認識してサインインされているようですが、私の場合どこが悪くてそうなっているのでしょうか。

教えて下さい。宜しくお願いします。

書込番号：26179615

[ベク53号]

自己レスです。

自分は離席すると自動的にロックする（動的ロックの設定）にしているのですが、そのときは、自動的に認識してログインできます。
手動でロックしたときには、任意のキーを叩かないとできません。

ちなみにノートパソコンに外付けのモニターを接続して、その上に本機を設置しています。

宜しくお願いします。

書込番号：26179639

[ベク53号]

更に自己レスです。

動的ロック時のロック解除も、時間が直ぐであれば自動でログインできますが、時間が経過（１０分など）するとできず、任意のキーを叩くとPI入力画面に切り替わり、他の選択肢（？）として顔認証をクリックすると認識が走り、ログインできます。

宜しくお願いします。

書込番号：26179659

[backbone]

＞ベク53号さん

質問されたいことが読めません。

至極まっとうな動きをしてる様に見えますが・・・

書込番号：26181142

[ベク53号]

つまりこういうことです。

手動でロック時（Windowsキー＋Ｌ）：エンターキーなど押下やマウスを動かすとカメラが動作し、自動認識する。
動的ロック時時：数分間はRECランプが点灯状態でカメラに顔を向けるだけで(自動認識、しかしその後は「サインインするにはロック画面を閉じてください」のメッセージが画面に出て任意のキー等を叩くと自動認識。

この挙動は正常ですか（私はWindowsを立ち上げる時から閉じるときまで、ロック画面時は顔をカメラに向けるだけで自動認識するものだと思っていましたので・・・）。

よろしくお願いします。

書込番号：26183861

[backbone]

＞ベク53号さん

さあ席に戻ってきたので、顔認証してロックを解除してくれというトリガー（リターンキー押下など）で
顔認証ルーチンが動き出すというのが自然な流れだと思いますが・・・

ロック画面になったら、顔認証ルーチンが動き出すというのは不自然です。
いつ戻ってくるのかわからないのに。

いかがでしょうか？

書込番号：26184153

[ベク53号]

backboneさん、

>ロック画面になったら、顔認証ルーチンが動き出すというのは不自然です。

やはりそうですよね。でも、現実がそうなので、スッキリしませんが、割り切って使うしかないでしょうね。
ちなみにマイクロソフトコミュニティでも同じ質問をしましたが、回答は同じ趣旨でした。

ありがとうございました。

書込番号：26184333

突然マイクが使えなくなりました。

[買物好男]

1週間ぶりにPC立ち上げたところ「マイクが見つかりません。」と言う
メッセージでHelloと画像は問題ないのですが音声が伝えられません。
Win11でそれまで問題なかったのですがどうしたのでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：25997403

[サンシャイン62]

＞買物好男さん

USB抜き差しはどうかな？
それでもダメならサポセンに相談かと。

書込番号：25997635　スマートフォンサイトからの書き込み

[買物好男]

有り難うございます。
一応やったのですがやはりダメでした。
一体どうしたのでしょう。

書込番号：25998088

USB-HUB、延長ケーブルなど経由では動作不安定（動作せず）

[ドラゴンクエスト]

少なくとも私の環境では本製品、USB-HUB,延長ケーブル経由での接続では動作不安定、あるいは動作せずでした。
色々試行錯誤してふと、マザーボード直結にしたらなんの問題もなく動作しました。

私の環境に依存する部分も多いのかもしれませんが、もし動作不安定ないし動作不良でしたら
直接接続しているかどうかのチェックをすることをおすすめします。

私のように悩んでいた方へお役に立つと幸いです。
失礼します。

書込番号：25438234

PC起動時に認証がスタートしません

[gutugutu]

先日購入して、設定できています。
WINDOWS10 22H2 自作デスクトップ

�@PC起動 → 「ユーザーを探しています」
の時 白ライト点灯、「赤点滅」しない
�A見当たらないとなる
�Bオプションから再度「顔認証」を選ぶ
�C今度は、白点灯+「赤点滅」
�D1s程度で認証OK
毎度上記の動きとなって、PIN打ち込んだ方が早い

ノートPCでは�@の段階で「赤点滅」して
探してくれて認証まで行くのが普通ですよね。

メーカにも聞くつもりですが
とりあえず、何か情報があれば助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：25304470

[タスクにい]

白ランプがついているのでBIOSレベルでの通電していないとか認識していないという可能性は低そうです。

可能性はOSレベルではないでしょうか？
コールドブート時だとOSが赤外線カメラの認識が遅くて、1回目の顔認証に間に合っていないように読めました。
「高速スタートアップ」設定をすると、前回終了時の機器認識状態を保持したまま起動するので回避できる可能性があります。


※ブート時の電力不足で赤外線カメラが上がらないという可能性もあるかもしれませんが、切り分けし辛いですね。
　PCケースのUSBポートではなく、マザーボード直付けの背面USBポートに刺さっているか確認くらいでしょうか。

参考になれば幸いです。

書込番号：25304973

[gutugutu]

＞タスクにいさん

素晴らしい！
助かりました。
感謝感謝。

USBがHUB経由だったからでした。
本体に繋いだら、すんなり動作しました。
なるほどです。
長年PCいじってるくせに
気づかないとは、うかつですね。

ありがとうございました。

書込番号：25305478

マイク音声の異常。マイクの性能は悪いですか？

[Jackie73]

カメラ内蔵マイクで録音した波形

コンパクトで WindowsHelloにも対応するウェブカメラとして使おうとしていたところですが、オンラインのミーティングでマイクがひどい状態であることがわかってがっくりしたところです。

録音を開始した最初の１秒弱にいつも異常な波形が記録されます。また、環境によって（USBハブの違いなど）数秒過ぎたあたりから壮大なノイズになり使用不能になります。USBポートを別に差し替えると改善したかのように見える場合があります。メーカーのサポートにあるように静電気云々の影響かもしれませんが、他メーカー（Logicool）のウェブカメラは同じ環境で問題なく動作しています。

個体の問題であれば、交換で対応してもらおうと思いますが、設計上避けられない問題であればこの商品は諦めたいと思います。同様の問題を経験された方おられるでしょうか？

書込番号：24863128