『Win11 24H2の不具合について』のクチコミ掲示板

[kanasuke]

こちらの商品をWin11 24H2で使用している方に質問です。

カメラを使用すると、一部のアプリケーションが応答しなくなる可能性があります
https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/release-health/status-windows-11-24h2#3412msgdesc

上記の物体または顔検出機能が有効になっているカメラで問題が起きる可能性があるとありますが、
本件のカメラは何かしら問題が発生していますでしょうか？

書込番号：26255098

[knakachan2]

＞kanasukeさん
問題は起きていません。

書込番号：26255575

[kanasuke]

ご回答ありがとうございます。

よく考えると売れ筋上位のこの商品で騒がれていないということは
大丈夫なのでしょう。

24h2の問題は古めの商品等が対象なんですかね…。

書込番号：26255640　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイモンド・R・レディントン]

私も一時的に顔認証されず、ELECOMに問合せしたら
ELECOM公式回答
Windows 11の場合、WindowsUpdateによりUCAM-CF20FBBKでの顔認証は非対応となりました。
通常のwebカメラとしての利用は可能です。

公式の商品ページの対応表でもWindows 11は×になってました。

書込番号：26347385

[ベク53号]

レイモンド・R・レディントンさん、

>Windows 11の場合、WindowsUpdateによりUCAM-CF20FBBKでの顔認証は非対応となりました。

小生も、先日パソコン本体を買い替えたのですが(両方ともWIN11、大型モニターの上に噛ませて設置)、前機種ではほぼ問題なかったのが、新機種ではログオン時に顔認証が走らず、かと言ってロックの解除は問題ないので先程メーカーに問い合わせたら、そういう話（大きく赤バッテンで非対応表示）で、目が点、の状態です。

使えないものは仕方がないので、PINにしますが、メーカー側でソフト的に対応できることはなかったのでしょうかね。
あるいは新機種の開発を急ぐとか・・・

これから購入仕様とされる方は要注意ですね。

書込番号：26353602

[knakachan2]

Windows11 25H2 で問題なくWindowsHello使えてます。

書込番号：26395600

[WackyRaces]

設定＞アカウント＞サインインオプション＞追加の設定 画面

Windows 11 25H2 でも使えています。
ただし、使えるようになるまでOS側でいくつかの設定変更が必要でした。

・ PCのUSBポートに直付けで接続する（USB-HUB経由ではない）。

・ 設定＞アカウント＞サインインオプション＞追加の設定 を、次のようにしました。
　　　外部カメラまたは指紋リーダーでサインインする ： ON
　　　セキュリティ向上のため、このデバイスでは Windows アカウント用に Windows Hello サインインのみを許可する（推奨）： OFF

　そもそも、この製品は外部接続デバイスであるため、「外部カメラまたは・・・」の項目ON は必須です。

・ 上記の設定以外に、下記ブログに記載の内容を実施しました。
　　　Windows Hello対応製品なのに「windows hello と互換性のあるデバイスが見つかりませんでした」となる問題を解決した話｜note

なお、上記設定を実施しても、顔認証登録作業時に赤外線の赤いランプが途中で止まる事象が発生することがありました。
その場合、OS再起動やサインインオプションの内容を変更/元へ戻すなどを実施したところ、顔認証が正常に動作することができました。

Windows Hello 顔認証目的だけで購入するのなら、本製品はあまりお勧めしません。
Pin 以外の Windows Hello 認証をしたいのであれば、指認証の外部デバイスの方がお安いです。

書込番号：26452675