BRAVIA XRJ-85X95J [85インチ] のクチコミ掲示板

バックライト切れ

[Shudesu]

こんちには。はじめまして。
数日前使用中に画面が暗くなり音だけ聞こえる状態になってしまいました。
症状的にバックライト切れだと思われます。
メーカーの修理だとバックライト修理だけっていうのはできないのでしょうか？
事前の修理内容の当てはまった項目を進んでいくと26万ぐらいになります。
さすがに保証もないので26万かかるなら買い替えですかね…

書込番号：26531347　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Shudesuさん
こちらの問診結果かと思いますが、液晶パネルとバックライトの一体交換になるので費用はそれなりにかかります。
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_result.html?model=XRJ-65X95J&id=00364950

＞事前の修理内容の当てはまった項目を進んでいくと26万ぐらいになります。

勝手に問診したら207,570円(税込)と出ましたが、他にも問題あったのでしょうか。

書込番号：26531369

[キハ65]

2021年 7月31日 発売なので、5年または店舗により6年延長保証があれば、無償修理が可能だったようです。

書込番号：26531416

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

購入がヤマダ電機であれば

これからでもヤマダあんしん保証に加入して

加入から１カ月を経過したら

修理費用は購入金額まで保証で支払われます

書込番号：26531428　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

長期保証の多くは減衰型です。ヤマダの場合、無料になるのは最初の3年間のみです。
https://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/muryouhosyou.html

購入金額5%分のポイントで加入できるヨドバシの保証も購入金額の80%からスタートして、4年目以降は購入金額の50%が上限となります。

書込番号：26531505

[Shudesu]

すいません、料金はそれで間違いなかったです。
メーカー保証もなかったので買い換えしかなさそうですね…

書込番号：26531523　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shudesu]

みなさん返信ありがとうございます！
メーカー保証もなかったので買い換えしかなさそうです
初めてテレビでこんな症状になったので結構壊れるものなんですね…

書込番号：26531524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ヤマダ電機の延長保証で４年目から部品代が支払われないのは無料の長期保証です

受け取る割引券を使い切れば年会費の負担は千円程度で済む、修理費用は購入金額まで支払われる有料のヤマダあんしん保証に切り替えれば、ヤマダあんしん保証に加入して待機期間の１カ月を経過すれば修理を手配できます

ヤマダ電機には他にも製品の購入時に保険料を支払う家電保があります

ヤマダ電機の延長保証の約款はしばしば改訂されます

保証内容が以前と同じと思って加入して安心していても、実際に故障して修理では予定と違い悲しいことは有り得ます

上手に使いこなせるのであれば良いでしょう

ヨドバシカメラの他にも年々で保証金額が漸減する量販店の販売店系列の延長保証はあります

大手家電量販店の延長保証の多くは、修理費用は積算で製品の購入金額までです。修理が高額になるパネル交換では、延長保証では修理費用は賄いきれないことはあります。超過金額は自己負担です

購入はディスカウントで安く買えても、修理費用はメーカ希望小売価格が基準です。安く買うほどに延長保証の修理では不利になります

修理の回数と修理の費用に制限のない大手家電量販店系列の延長保証は一社のみです

大手家電量販店各社の延長保証は正確に理解して故障に備えることが必要です

書込番号：26531530　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://panasonic.jp/viera/service/iot-ext-warranty.html

近年のテレビは以前とは造りは違います

限界を超えると簡単に壊れそうです

薄くて小さい筐体は廃熱の排出は不利です
熱には強くない電気部品・電子部品にダメージは与えるでしょう

メーカ保証は１年間です

例外はパナソニックのビエラのフラッグシップ機・ハイ・グレード機で、手続きをとればメーカ保証は５年に延長されます

次のテレビの購入は「大手家電量販店各社の独自の延長保証」を検討すると良いと思います

書込番号：26531539　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞初めてテレビでこんな症状になったので結構壊れるものなんですね…

工業製品なので一定の割合で故障はあるでしょうし、運にも左右されると思いますよ。
長く使用する家電で修理費用の負担が嫌なら、次回以降は延長保証に加入することをお薦めします。

書込番号：26531656

[プローヴァ]

＞Shudesuさん
こんにちは

バックライトだけの修理は残念ながら不可能なんですよ。
バックライトが壊れた場合、パネル全体の交換となり修理費が高くなります。薄型テレビは修理費リスクが高い商品ですね。だから高いテレビを買う際は延長保証が推奨されます。

なぜバックライト単体の修理ができないかというと、パネルモジュールが容易に客先でバラせる様な構造にする事ができないため、修理対応にしたところで、バラそうとすると多大な工数がかかってしまって修理費が合わないからです。少子高齢化の結果、一番高いのは人件費ですからね。
実際問題、修理用のパネルを保管するだけでも場所を取って保管費用が掛かるので、メーカーは修理用パネルを少ししか保管しません。数年後に壊れたらパネル交換修理ではなく、修理費相当を払う事で代わりに現行新品との交換になります。

延長保証がないなら、26万の修理費は65型のパネル交換としては妥当ですから、修理をやめて買い替えるのが良いと思いますね。26万かけてパネル交換修理しても、すぐ後に電源基板やメイン基板が壊れると、それぞれ数万円の上の方の修理費がかかって来ます。勿体無いですね。
また、修理をお願いすると高確率で現行新品との交換扱いになりますが、こちらも交換した新品には保証が3ヶ月しかつかないので、また壊れたら実費になってしまいます。

という事で延長保証をつけて、量販店で新品を買うのがベストという事になりますね。

書込番号：26531904　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

大手家電量販店各社の独自の延長保証にも、いろいろとあります

多くの事業者の延長保証は、修理費用は積算で製品の購入金額までです

購入から２年目で故障して、パネル交換に代表される高額の修理を受けて修理費用が延長保証の保証金額の上限に達したら

超過した修理費用は、自己負担のある延長保証と、自己負担はない延長保証の２種類です

修理で延長保証の修理費用の上限まで使い果たしたら延長保証は終了します
以後は延長保証はありません
悪くすると、延長保証期間のはずの購入から２年目で残りの約４年間は、延長保証はなしということは有り得ます

修理費用が高額の２回目の故障が起きることはそうそうあるとは思いませんが、悪くすると…
です

商品の購入金額は安くて尚且つ
延長保証の内容に優れる販売店は
ありません

延長保証を検討するのであれば、各社の延長保証の特徴を理解することからだと思います

書込番号：26531978　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ケーズの長期無料保証のような例外もあります。減衰なしで、途中終了もありません。
https://www.ksdenki.com/shop/pages/introduction_free_warranty.aspx

保証対象外事項が多数あるので把握しておく必要があります。

ヤマダは他社製品も含めて年間40万円まで保証するNew The 安心を提供していましたが、2023年に終了してあんしん保証に切り替わっています。
https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/revision-information.html

書込番号：26531986

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

特定の販売店系列の延長保証を優位に挙げると
それ以外の販売店系列で買うのを勧める推しを
刺激します

結果は質問の趣旨から外れていきます

大手家電量販店各社の延長保証の特徴を整理して案内するサイトは、検索すると簡単に直ぐに幾つも見つかります
どのサイトも概ね同じ評価です
大手家電量販店各社の延長保証の特徴を検索して理解するのは簡単です

書込番号：26531997　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Shudesuさん
質問に対して的確な回答をする事ができない場合、質問内容から論点をずらそうとする人は何処にでもいらっしゃいますね。

条件の良い保証は販売店にとってコストがかかりますから、それが売値に乗ってくるのは避けられないかと思います。慈善事業ではありませんので。
ヤマダの安心保証含めた保証体制のメリットは、後付けで入れることにつきますね。

買った商品が壊れず延長保証期間を走り切れれば、追加の保証料（年間実質1000円）は必要ありません。
延長保証期間内に同じ商品で高額修理が二回続くというのも確率的には小さいです。
それらがカバーされるのは勿論安心感がありますが、実際にヤマダに比べてケーズは実売価格が高い場合が多いので、どちらを選ぶかは考え方次第ですね。

実際にはどちらでも、実質必要十分な保証は受けられますので、大丈夫だと思います。何気にエディオンやヨドバシの様に保証内容がイマイチで後付け保証もない場合はリスクになり得ます。

書込番号：26532638　スマートフォンサイトからの書き込み

SONYテレビオセロ現象 起きやすい型番は

[KUMA＆CAFE]

SONYのテレビはX9200AやBMD、有機ELと買ってきました。私はX95Jは買いませんでした。


X95Jではオセロ現象再現率ほぼ100パーセントですが他メーカーやSONY型番でも同様の不具合は出ていますか？
X95Jは画面表面がフイルム剥がれのようになる不具合もあり、故障率が気になっています。(例えが変ですが炊飯器のデンプンが固まってパリパリになったようなものが30cmくらいの大きさで現れる)

他メーカーでこんな自然故障はみたことないのですが.
..X95Jはどこの中華パネルですか

85X95Jのヤフオクみたら落札品ほとんどでオセロ現象が発生したまま売れていました
LG 32型ではオセロ現象が11年前に話題になっていましたね。ただSONYなのにX95Jだけバイデザインテレビ並みの故障率なのが気になっています。
致命的な見え方ですし

書込番号：26372090　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞KUMA＆CAFEさん
こんにちは
不良率云々となると分かりません。
現象あるなしだと、口コミ情報くらいしか元ネタはないですね。把握してる限り最近ではX95Jだけかと思います。

かつては東芝レグザのZ710X, Z720Xなども長期にわたって炎上しました。こちらは斑点現象とか言われてました。ググったらいっぱい出てきますよ。

書込番号：26372268　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞KUMA＆CAFEさん

こんにちは

検索するといろんなメーカー全般で斑点現象が起きているようですので、
有機ＥＬも含めてソニーだけではないようです。

１例
https://www.reddit.com/r/sony/comments/1c5nzjs/new_tv_with_white_spots_on_bright_screens/?tl=ja

検索した抜き取り情報なんかしりたいのでなく、ユーザーの声が聴きたい
ですね、そのためのスレでしょうから。

書込番号：26372312

[オオタニモロヘイヤ]

LED用の中華パネルは幾つかありますが、85X95J 用のパネルは相当、低品質ですえわね。


TCL/最新型MINI LED機のパネルは、自社大量生産でハイコスパHVAに進化しているので、画質性能はSONYを超えているでしょう。


2028年-2030年頃には、RGB Mini-LEDやMicro LED技術が普及価格帯に入ると予想されますので、85X95Jなどの旧型機は廃棄ゴミとなるでしょう。


既に粗大ゴミですが、、、

書込番号：26372367　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞プローヴァさん
私も２年ほど前、X9000Eが3年半で液晶故障(バックライトは点灯だがグレーの画面以外、出ない)故障し延長保証修理になりました
日本ではオセロはX95Jが唯一例みたいな感じですね
修理後、使うのが嫌になりすぐ売却しました。
2019年頃のREGZAも中級機で画面が青くなったり故障多かった印象ですね


＞balloonartさん
海外の情報ありがとうございます。ソニー類似型番でも起きているんですね。北米で訴訟になっていないのが不思議。SamsungやTCLでも発生するんですね。再発したり、3ブロックとかで現れるのも同じですね。
海外の症例が画像付きで見れて有り難いです。



＞オオタニモロヘイヤさん
特に85インチを買ったかたはXR70以外、交換機が無いところがかわいそうですね。モタモタしていると三年保証が切れたりで困りそうです。XR70が廃盤になって5年保証末期になったときにいいモデルが出ていれば...
XR70が永らく残る可能性もあるので、別金15万くらいならXR90に交換したい方も多いでしょう。私もX9000E故障時は口コミで話題になってたX90Kへの交換を大期待しましたが有無を言わさずパネル交換修理になり残念でした。
コストコを見ると75インチのHisenseやTCLが目立つ位置にあり、下調べしない方は安いしこれがいいと買っていく方もいらっしゃるかと思います。
LG OLED55C3もコストコ木更津で99800円で売っており少し欲しくなりました。さすが大きい本部のコストコは違いますね。

書込番号：26372385　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞KUMA＆CAFEさん
工業製品なので個体不良は起こり得ますね。ですから頻度もわからない不良事例を海外から拾ってきて挙げることに統計的な意味は全くありません。

問題になるのはX95JやZ720Xなどのように傾向的にある（さほど低くもない）確率で発生する不具合ですね。これは口コミなどのBBSで異口同音に事例が上がってプチ炎上したりしますから、統計的数値は無くても何か起こってそうだな、みたいな予測は付くわけです。

海外では傾向不良が起こると、ユーザー同士が団結してすぐ集団訴訟が起こったりしますので、集団訴訟がないということは、頻度も低く傾向不良ではない事例と判断できるわけです。

書込番号：26372522

[オオタニモロヘイヤ]

＞コストコを見ると75インチのHisenseやTCLが目立つ位置にあり、下調べしない方は安いしこれがいいと買っていく方もいらっしゃるかと思います。
LG OLED55C3もコストコ木更津で99800円で売っており少し欲しくなりました。



海外メーカーはタイミングによって、販売店/ネット限定モデルを4万ぐらい安く販売しているので、性能比は同じですからハイコスパですね。


その中でもTCLはダントツの安さなので、MINI LED機としては勝ち組ですね。

SONYは値段の割に故障率も高いので、負け組確定ですわね。

書込番号：26372591　スマートフォンサイトからの書き込み

修理したのに、1年半後に、またオセロ（涙）

[poppy0922]

2024/01 オセロになった	2024/01 パネル交換したよ	2024/01 なおったぁ	2025/10 また、オセロになった（涙）

SONY XRJ-85X95J
また、オセロになったー（涙）

2021年7月：ヤマダで52万円で購入、6年延長保証あり
2024年1月：オセロになり、パネル交換
2025年10月：また、オセロ

ヤマダに連絡したら、ソニーカスタマーサービスの人が、確認に来ました（10/20月)。

Ｓ:「あー、オセロですねぇ」
私:「オセロですよねぇ。
　　　パネルを交換しても、また、オセロになるから、
　　　同等機能・性能の後継機との無償交換を希望します」
Ｓ:「今直ぐは、回答できないので、社で確認します。
　　PSやら、オーディオやら、XPERIAやら、SONYユーザーなのに申し訳ないです」

それから、2日経ても連絡ないけど、どうなるかなぁ…

オセロ画面を見ていると、頭が痛くなるから、製造物責任法（PL法）上の「安全性を欠いた欠陥」としか思えないです。

私の契約相手はヤマダですけど、後継機との無償交換に応じなければ、PL法でSONYを相手に訴えてやろうと思います。
（ヤマダの、あんしん保証に加入していても、有償になることがあるかも、とのこと）

こんな欠陥品を製造しておきながら、リコールしないソニーには、がっかりです。

今どき、TCLの85インチは15万円で買えるから、有償での修理・交換なら、TCLにしたほうがお得ですかねぇ…

便利だった「Video & TV SideView」も終了するようだし、SONYにこだわる理由は、ないですよねぇ…

書込番号：26322530

[石の壁紙はダサい]

補償の件ですが、

無料補償 4年後 部品代出ない

4000円ヤマダ安心 6年間 部品代が出る


部品代の出る補償に入って無いのに、
部品代を払いたくないと言ってましたよね？
(しかも値引きされた3万円すら)

書込番号：26347289　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオタニモロヘイヤ]

＞SONYから、11/21金に、連絡があり、
　「ヤマダに確認したが、XR90との交換は保証できない、と言っている」
とのこと。


購入金額を超えた機種/アップグレードに無償交換できる保証じゃないから、これ以上悪あがきしても無理でしょう。

最初からそう指摘していたが、、、



＞あとはヤマダ安心保障の判断次第ですが、上席まで確認して
>>SONYが「あんしん保証の対象外」と言っているのなら、勘違いしているのでは。
という言質までとれているなら言った言わないの話にはならないので大丈夫だと思いますよ。


これも根拠のない全くのデタラメだったのようですね。

書込番号：26347302　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ブラビアの修理の行く末は分かりませんが

ヤマダ電機の無料の長期保証は３年＋３年の６年で、４年目からの故障は有料の年会費制（割引券を使い切れば約千円）のヤマダあんしん保証に加入して１ヶ月待って…は喧伝されては来たけれど

なぜ加入して１ヶ月を待たなければいけないのかは、分かりませんでした。ヤマダ電機は利用しないからピンと来てもいませんでしたが…

ヤマダ電機の延長保証は３種類、無料の長期保証、有料のヤマダあんしん保証と有料の家電保があり、複数の延長保証に加入出来ないのは、少し前に調べて知りました

なるほどです

無料の長期保証は解約して（解約されて）、ヤマダあんしん保証に新たに加入して、保証の対応は加入から１ヶ月後で、ということでした

テレビが２台目なら待てるかもしれないけれど、毎日で使う生活家電は、それは無理です

大手家電量販店の延長保証では年々、保証金額が漸減するノジマにも劣るかもです

ヤマダ電機からは明確に案内はされているけれど、ヤマダ電機の延長保証は実態は３年でしょう

１台しかないテレビで、故障は延長保証で修理を期待するなら、ヤマダ電機で購入は無いですね
良く分かりました
ありがとうございます

書込番号：26347523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ヤマダあんしん保証の保証期間は購入日またはお渡し日より６年間です

ヤマダ電機の延長保証を悪く言ってばかりでもで

ヤマダ電機で購入するなら、購入から11ヶ月を過ぎる前に無料の長期保証は解約して（解約されて）、ヤマダあんしん保証に切り替えもあるでしょう

大手家電量販店のどこの延長保証に加入しても購入から１年間は故障はメーカ保証だし、４年目からのことを考えるなら約２千円（割引券を使い切れば）の負担です

購入から11ヶ月を過ぎてヤマダあんしん保証に加入すると、ヤマダ電機の延長保証の対応を受けられない期間が必ず１ヶ月で発生します

ヤマダ電機の無料の長期保証の６年間で故障せずに使えることは少なからずあるだろうから、有料のヤマダあんしん保証に切り替えるかどうかは、人それぞれだと思います

書込番号：26347631　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

あまり知られてないようですが、ヤマダには購入金額の10%の費用で入れる最強の延長保証ありますよ。
3年物損保証＋7年回数無制限保証です。

書込番号：26348028　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugorokuGO]

XR50　廉価版プロセッサ　　　　　　　　　　　スピーカー数：フルレンジ×2　トゥイーター×2　40W
XR70　廉価版プロセッサ＋量子ドット搭載　　　 スピーカー数：フルレンジ×2　トゥイーター×2　40W
XR90　　ハイエンドプロセッサ(エックスワイドアングル搭載)＋量子ドット搭載
　　　　　スピーカー数:ミッドレンジ×2 トゥイーター×2　サブウーファー×2 ビームトゥイーター×2 70W

こんな感じですかね。

それにしてもXR70とXR90の価格差有り過ぎですね。
X95Jにも搭載のエックスワイドアングルの有る無しでは
画質がかなり違いますね。

書込番号：26348537

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.yamada-denki.jp/service/guide/yuryou-kadenho.html

知っています

しかし私の知る「家電保」とは異なる有料の延長保証なのかもしれません

家電保で10年はエアコンと冷蔵庫だけです
家電保でテレビはメーカ保証期間を含めて５年までです

保証上限金額は１回あたり購入金額（税込み）だから、本機の様にメーカ希望小売価格が高額で購入はディスカウントで大きく安く買うならば、

パネル交換に代表される修理では、延長保証で原状に回復はできたとしても、以後は無保証の状態でしょう

修理費用が上限を超えたときは超過分を負担するか、あるいはヤマダ電機が選ぶであろう代替品と交換で延長保証は終了します

代替品のときはXR90なら良いけれど、と思います

書込番号：26348563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ヤマダあんしん保証と家電保の約款を詳細に読み比べていないから、誤っていることはあるかもしれませんが

両者の保証内容は概ね同じ様に見えます

ヤマダあんしん保証の料金は年間で4,150円
割引券を使い切れば約千円の負担です

家電保は製品購入金額の８％で52万円なら約４万円
家電保の保証内容にヤマダあんしん保証と比べて大きなアドバンテージがあったとしても、４万円は高過ぎる様に思います

両者とも２回目以降の修理も、１回目以降の修理金額の積算で保証金額が減るようなことは無いのは素晴らしいです

保証金額の上限を超えたら超過額の負担か代替品との交換かは、頂けないかもしれません。修理の超過分を負担しない代替品は同等機種とはならずに、同等の価格の機種ではないかと思います。XR90は無いし、XR70ですら無く、XR50となりそうです

製品購入のときに延長保証は家電保を選択していても、難しかったと思います

書込番号：26348860　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

私が記載したのはこちらです。
https://www.yamada-denki.jp/service/repairs/pdf/kaden/20201216.pdf

店頭で今年この内容の保証に入ったので入れるはずですが、普通に検索すると何故かなかなか出てこないですね

書込番号：26350726　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.yamada-denki.jp/service/repairs/busson.html

了解です

しかし、それこそが、ヤマダ電機の延長保証の難しくて分かりにくいところでしょう

「ヤマダ電機　家電保」で検索すると幾つか見つかります

書面の何処かに記載のある期日に相当すると思われる数字に着目すると

20230125（サイト）

20230125（PDF）
物損付きだからでしょうか
上記とは異なるものです

20160301（PDF）
これは現在は旧くて使えなさそうです

最初に引用したURLで読める2025年９月１日からのものが最新の家電保だと思います

頻繁な約款の改定、およびヤマダ電機実店舗とヤマダウェブコムは保証内容が異なるところは、購入者が誤認して不利益を被る恐れは大きいと思います

書込番号：26350761　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビは物損付きで保証期間は７年です

自然故障は７年まで
物損故障は３年までです

驚くべきは保証加入料が商品代金の15％です
確かに最強でなければおかしいが保証内容は…

３、４と５年もあるけれど、テレビは使えなさそう

３年で加入できたとしても10％です

ヤマダ電機で延長保証で安心を得るなら、
購入から11ヶ月目に無料の長期保証は解約して、
有料のヤマダあんしん保証に切り替えが良さそうです

書込番号：26351219　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
保証加入料は商品代金の10%ですよ。
ヤマダはそもそもの商品代金が最安値になることも多いので、十分加入検討の余地ありかと思います。

書込番号：26351243　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

はい

テレビで加入料が商品代金の10％は、自然故障と物損故障の保証期間は何年でしょうか

返信59件目でご案内を頂いた家電保は、効力開始は2020年12月16日の家電保の保証内容と似ています

テレビで延長保証の加入料が15％で自然故障の保証期間が７年間は、2025年９月１日から現在までの保証内容のことを言っています

何れにしても加入料も保証期間も頻繁に改定されるから、ヤマダ電機の延長保証は3種類もあるし複雑で、以前と同じ保証内容と考えていたらときにより大ダメージはあるでしょう

危険です

書込番号：26351283　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ヤマダ電機が安いのは首都圏・都心でしょう

知りませんが

地方でヤマダ電機はさっぱり安くありません

書込番号：26351316　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねずみotolo]

ソニーとしては交換機種は
あくまで85XR70です。
追い金追加して８５XR９０はないです
と言われました。
前例をつくりたくないのか、悲しいー

書込番号：26355513　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugorokuGO]

オセロ交換品XR70新品到着で
数時間鑑賞しましたが、
mini LEDと量子ドット
になって輝度は上がった様に感じます。
画はXR95Jの方が奥行きが感じられ良いように思います。
ミドルモデルなので当然ですね。
ソニーとしては精一杯の対応なのでしょう。
手出しゼロで長期保証に入っていて良かったです。

書込番号：26358596　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sugorokuGOさん
輝度は2倍近くまで上がってますね。でもこれはソニーが偉いわけではなく昨今のトレンドで、各社やってる事です。

映り込みを決める反射率がXR70は非常に良くないので、画面の見えがイマイチで、高級感を損ねていると思います。
この辺りはソニーお得意のコッソリコストダウン策ですね。困ったものです。なぜせめて反射率を普通に留めておかないのか。上から2番目モデルなんだから。

書込番号：26359373　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオタニモロヘイヤ]

＞ソニーとしては精一杯の対応なのでしょう。



輝度、低反射、価格など、総合的にみても、、、

XR70＜C8Kですから、無償交換されてもあんまり嬉しくないでしょう。



C8K/85/34万
https://s.kakaku.com/item/K0001687230/

XR70/85/51万
https://s.kakaku.com/item/K0001638763/



もちろん、XR90への無償交換はありえません。

書込番号：26359502　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugorokuGO]

XR70は昼間だと反射激しくて
暗い場面だとダメですね。
画の質感もペラペラ。
ワイドアングルが無いとこんなに違うのか
ってレベルですね。
質感は寝室で今も使用している9300c
の方が良いです。

メリットは無償、新品交換で
製品寿命が伸びたくらいですかね。

価格的にXR90は無理なのでしょう
XRシリーズ共通のようですがx95jと比べ
バックパネルの作りがチープですね。

書込番号：26359859　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオタニモロヘイヤ]

＞画の質感もペラペラ。


XR70の「ペラペラ感」は

1. ネイティブコントラストの低さ → 黒が浅い


2. ワイドアングルが無い → 視野角によってさらに黒が薄くなる



C8Kのネイティブコントラスト/メーカー値は、
7000:1ぐらいありますから、立体感でもXR70を上回るでしょう。

書込番号：26359881　スマートフォンサイトからの書き込み

XRJ-85X95Jで9月くらいにここでいうオセロ現象がでました。

[aldentealdente]

XRJ-85X95Jで9月くらいにここでいうオセロ現象がでました。
ドラマを見ているだけで気持ち悪くなります。。。
修理依頼をしましたが、結果断念しました。

状況
2022年03月にXRJ-85X95J購入。ソニーストアで３年保証。
すぐに、画面にもやもやが出て、交換。
今回、保証が切れてすぐに、オセロ現象発生。
２回目の修理。


経緯
・修理依頼をしようとしたら、修理システム改訂でアプリから申し込めず、
サポートフォームから相談したら、日本の方では無い方から返答があり、
そんな現象確認していない、修理を申し込むならアプリからしたほうが良いので、
11/5以降にアプリからするように言われる。

・が、11/5でもアプリから申し込みできず。。。システムトラブル？

・11/14まで待つも、アプリから修理依頼できないので再度メールする。

・外国の方から返事が来て、修理・点検メール返信で申し込みするよう言われる。

・メール返信で修理依頼する。

・急に担当が日本人に代わって、メールでは修理依頼が受けられない、追って拠点担当者から電話をさせると返信。。。

・数日後、やっと電話があり、ここから修理交渉スタート。。。（修理依頼まで約１か月、もうすでにここでしんどい。。。）

・来てもらって確認してもらう。担当者もオセロ現象確認。
その場で、修理341,000円（税込み）とご提示いただく。が、修理パネルが無いのでこの金額でXR70を代替商品として提示いただく。

・リビングで使うので、アンチリフレクションとX-Wide Angleは必須なので、XR90は無理かとお願いし、SONYに聞いてもらう。

・追加385,000円（税込み）、合計726,000円（税込み）で交換可能と返答。

・さすがに３年ちょっとで２回目の故障なので、なにか考慮いただけないかとお願いし、SONYに確認してもらう。

・短期間での２回目の故障なので、143,000（税込み）値引きして、583,000円（税込み）でXR90に交換と返答いただく。

・考えたら60万出して、3か月保証（修理交換品の為）のXR90はどうしても受け入れられない。再度交渉。

・再度交渉したいと連絡したら、これが最終決定、一切追加交渉は受け付けないと言われる。（担当の方はとても良い方でした。SONYの意見を伝言しているだけです）

・結果、修理は断念。60万ならREGZAの最上位機種かえるかな。。。


SONYさんは、購入・保証規約内で保証切れのテレビになんら配慮をする必要がないのに、修理費値引きも検討いただいたのですが、人の感情として、60万で買ったテレビが3年で2度故障し、必須の機能のついていないXR70に交換は受け入れられませんでした。
保証が切れてるのは自分のせいなので、修理341,000円の費用でXR90に交換であれば当然納得すべきと思いますが。


SONYが好きで、SONY製品で揃え、SONY製品にここ数年で数百万使った自分を反省します。
Xperia Viiも購入してますが、発売停止、全交換とかありましたし、ちょっとSONYさんが不安になりました。
αのカメラだけは壊れないでくれ。。。(笑)


XRJ-85X95Jがリコールになるのを待ちつつ、REGZA等、他社の機種を物色するようにします。

あ〜、XR90が安くなったら買ってしまいそうな自分が怖い。。。(笑)


同じ機種をお持ちの方への、情報共有でした。

書込番号：26350164

[プローヴァ]

＞aldentealdenteさん
こんにちは。
同様のスレが少し前に立っていました。下記の方もソニーとのやりとりで難航されているようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2041/SortRule=2/ResView=all/Page=3/#26322530

書込番号：26350175

[石の壁紙はダサい]

＞aldentealdenteさん
御愁傷様です

SONYストアの補償形態は知りませんが、
期限切れなら何もできませんね。

後から入れるヤマダ電機の安心なら6年部品代も出て
返金頭金も可能かと思うから、SONYストアは駄目ですね。

60万円なら月の小遣い程度なので、諦めて
好きなテレビを買えば良いと思いますよ。
貯金を下ろせば楽に100台ぐらい買えますよ

書込番号：26350199　スマートフォンサイトからの書き込み

[aldentealdente]

＞プローヴァさん
情報ありがとうございます。私も２度の修理ですが、対応が違うようで少し悲しいですね。完全に同じ状況ではないですが。
あの値引きなら私はXR90にしてもらっているような。。。あ、でも３か月保証か。

＞石の壁紙はダサいさん
ヤマダの安心保障、昨年まで入ってました。辞めちゃいましたけど。
SONY製品はSONYストアが一番！って思って、ヤマダで買ってなくて。。。
次回からヤマダで買います。。。
ヤマダで買ってたら後から入ってもOKってすごいですね。入ってたのに知りませんでした(笑)
60万/月の小遣いは無いですが、こつこつ貯めます。。。
情報ありがとうございます！

書込番号：26350271

[ねずみotolo]

私もパネル不良で85XR70に交換提案されました。
12月で５年保証が切れますが同様に
エックスワイドアングルが、画面がきれいで
９５００Gを買いましたがＸＲ７０は画質
悪すぎです、色合いは良くないしシャープさがない
人の顔色が黄土色でヌメッとした感じがあります。

ＸＲ90はグレアパネルだから艶感はあるけど
やはり絵具、クレヨンでかいたような顔色です。
６０万出して３ヶ月しか保証のないＸＲ90にして
もし何か不具合が出たらと思うと新しく
レグザ８５Z９７０R．５年保証で買い替えした方が
画面、画質も綺麗で色合いも明るく良いです。
コジマで、レグザ、シャープ、ソニーと
横並びに展示してましたが９５００G．９５J
に
近いのが８５Z９７０Rだと思います
９０LからのＸＲ７０交換なら納得もできますが
そうはいかないですね、
嫁は５年も見て新品、交換してくれるんだから
いいじゃんて言いますがスタンダードモデルは
いらないですね、プレミアムモデルなんて
お笑いです。

書込番号：26350369　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

＞aldentealdenteさん
心中お察しします。

３つ前のスレ「 修理したのに、1年半後に、またオセロ（涙）」のスレ主です。

＞その場で、修理341,000円（税込み）とご提示いただく。が、修理パネルが無いのでこの金額でXR70を代替商品として提示いただく。

【341,000円】は高いですね。
私は、【税抜6万円】（内訳：技術工料2万5千円、部品代3万円、出張料5千円）とSONYカスタマーサービスに言われました。
部品代は、25万円値引きしてくれて、3万円です。

＞aldentealdenteさん
私と同じく、2度目の故障のようですから、私の事例を伝えて、部品代25万円の値引きを交渉してみては、いかがでしょうか？

書込番号：26350370

[オオタニモロヘイヤ]

It's a Sony

笑

書込番号：26350632　スマートフォンサイトからの書き込み

[aldentealdente]

＞ねずみotoloさん
ご助言ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

＞poppy0922さん
交渉力、凄いですね。
私はオセロ２回ではなく、同じ状況ではないのでちょっと難しそうです。


＞オオタニモロヘイヤさん
昔からソニータイマーって言われてましたね。それでも懲りずにSONY選んでます。。。


皆さんいろいろありがとうございました！

書込番号：26353377

[石の壁紙はダサい]

＞aldentealdenteさん
まあ、頑張って下さい

関係ないけど、年末恒例の定期貯金の書き換えに
行ってきたけど、金利が0.6%に上がってた。
2年前には0.002%だったから、300倍とか超凄いね。

1年の利息で600万円程に成りそうだから
コツコツ小遣い貯めなくても余裕で月1台買えるよ。

ここだけの話、ATMで定期貯金を積めるのは
1口999万円まで、今日は400万x7口、後3回ほど
書き換えに行かないと終わらん

書込番号：26353414　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオタニモロヘイヤ]

まあいずれにしても、中華製テレビ/パネルは大量生産して過剰分を海外輸出に回しているので、粗悪品だと思った方が良いでしょう。



中国の不動産バブルが弾けて、EV、テレビもただ同然になっていて、デフォルトの可能性があります。
https://gendai.media/articles/-/160916

書込番号：26353960　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねずみotolo]

ソニーとしては交換機種は
あくまで85XR70です。
追い金追加して８５XR９０はないです
と言われました、前例をつくりたくない
のでしょう、悲しいー

書込番号：26355520　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオタニモロヘイヤ]

Netflixオリジナルドラマ

イクサガミ
4K/DOLBY VISION/5.1


全話鑑賞しました。


画質は暗めなので、
有機＞MINI LED＞量子ドット＞液晶ですが、どれから観ても楽しめました。


テレビは映ってナンボです。
https://www.at-s.com/media/articles/drama_japan/ikusagami-netflix-global-top1-okada-junichi


JAPAN IS BACK

書込番号：26355670　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビつけたら画面に6本の縦線が...

[ファンキーリスナー]

2022年12月10日に購入したBRAVIA XRJ-65X95J 。

先ほどテレビを見ようと思い電源をONにしたら画面に縦線が6本。
電波障害かと思いテレビチューナー線を抜き差ししてみても改善なし。
ただ、YouTubeやAmazon Prime VideoやHuluなどは普通に見れます。
これってテレビの故障なんでしょうか？

書込番号：26348990

[石の壁紙はダサい]

録画は見れますか？
再起動すれば治りそうだけど

書込番号：26349027　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファンキーリスナー]

すみません。訂正です。
YouTube、Amazon Prime、Hulu共に、動画を選んで再生すると複数の縦線がでます。

書込番号：26349049

[ファンキーリスナー]

ありがとうございます。
教えて頂いた通り、再起動したら直りました！
原因もわからないし、初めての症状だったのでかなり焦りました。
石の壁紙はダサいさんには本当に感謝です。

書込番号：26349055

オセロ2回目

[sugorokuGO]

結局、どうなされたにでしょうか？
自分も2回目オセロになってしまいました。

書込番号：26347031　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

6年補償に加入し3回交換するとか
製品寿命1年半

書込番号：26347149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.kojima.net/shop/information/kojimaclubinfo/02/warranty.html

コジマ電気で４年と少し前に購入されたのなら、
コジマ電気の延長保証はコジマの案内通りなら、

コジマ電気の長期保証利用では、無償でパネル交換が「ソニーの対応の」標準ではないかと思います

XR90への交換を希望するなら、保証期間５年の期限切れまで情報を待つ

残念にも希望する情報を得られないなら、パネル交換を選択する。購入から６、７年くらいは使えたことになるのでしょうか。もっとも、不具合動作が発生して我慢して使っていただろう（前回の不具合で交換までを含んで）１年くらいの期間を含みますが…

交換するパネルが無くなったらXR70になると思います

予想の範囲かもしれませんが…

朗報があると良いですね

書込番号：26347468　スマートフォンサイトからの書き込み