REGZA 55X9400S [55インチ] のクチコミ掲示板

教えてください。NHKのタイムシフトが出来なくなりました

[GOkk]

【困っているポイント】
突然、NHKのみタイムシフトが出来なくなりました。
【使用期間】
２年
【利用環境や状況】
過去番組表からNHKのみ表示されなくなり（枠はあるが、番組が表示されない）、見られなくなりました。オンタイムでNHKを見ていた時間の番組は表示され、見られるようです。タイムシフトの再設定をしても直りませんでした。
どなたかご存知の方、ご教示ください。

書込番号：26261136

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ハード・リセットとタイムシフトマシンの再設定で動作を確認する

テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分放置
再びテレビの電源プラグを挿してテレビの電源投入

タイムシフトマシンの動作は一旦は解除する
タイムシフトマシンの設定はNHKだけを設定して動作を確認する

同じ時間帯のNHKの番組を通常録画で予約録画する

NHKの番組は何れも録れるかどうか

NHKを設定したタイムシフトマシンが動作していないのか、タイムシフトマシンは動作はしているけれど過去番組表が表示されないのか
どちらであるかも明らかでは無い様にも見えます

もしもタイムシフトリンクで動作するレグザのテレビを所有されるならば、そのテレビでは過去番組表でNHKが表示されるかどうか

書込番号：26261144　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞GOkkさん
こんにちは
まずは電源コンセント抜きリセットですね。コンセントを抜いて10分放置してから再度挿してみてください。

それでダメな場合、メニューから初期化1を探して実行してみてください。

書込番号：26262199　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOkk]

ありがとうございます。試してみましたが、残念ながら、直りませんでした。

書込番号：26262700　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOkk]

ありがとうございました。なぜか、タイムシフトマシンのチャンネルの設定変更ができなくなりました。変更してもエラー表示が出て変えることができません。

書込番号：26262703　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞GOkkさん
そうですか。
であれば下記取説77ページに従って、タイムシフトマシンの初期化を行なってみてはいかがでしょうか？
https://cs.regza.com/document/manual/100023_07r1.pdf?1678932487#page77

書込番号：26263066　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOkk]

ありがとうございます。
初期化2も試し、ハードディスクのUSB抜き差しなどもしてみましたが、改善せずでした…

書込番号：26266792　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞GOkkさん
レグザは増改築を繰り返したメニュー体系でわかりにくいですね。
初期化1,2とタイムシフトマシンの初期化は違います。

取説77ページのタイムシフトマシンの初期化もやってみてください。

書込番号：26267189

[GOkk]

＞プローヴァさん
度々ありがとうございます。書き間違い失礼しました。
タイムシフトの初期化を実施しても解消せず、その後初期化２も実施してみましたが解消しませんでした。

書込番号：26269399

[プローヴァ]

＞GOkkさん
であれば、サービスを呼んで点検修理依頼しかないですね。
内蔵チューナーモジュールの不具合等でしたら、基板交換等で直るかも知れません。

書込番号：26269649

Netflixの字幕だけに起こる現象

[アムシカ]

テレビ内蔵のNetflixで映画の字幕版を見ていますと、
瞬間的に字幕が消える現象が時折り起きて困っています。
本来1秒くらい表示されるものが0.1秒しか表示されない感じです。
2時間くらいの映画で5回から10回くらい起こる感じです。
該当箇所を巻き戻してみると問題なく表示されるのですが、これは設定でなんとかなりますでしょうか？
テレビ内蔵のAmazonprimeやAbemaやWOWOWオンデマンドではこのような現象は起きていません。
また、ファイヤーステック等の外部デバイスにすればこういう現象は起きませんか？

書込番号：25693481　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞アムシカさん
こんにちは。

不思議な現象ですね。

アプリやOS起因の一時的な不具合かどうか切り分けるために下記やってみてください。
電源コンセントを抜き、必ず10分放置してから再度入れてみる。
OS再起動により状況が改善するかも知れません。

これでだめならメニューから初期化2の実行ですね。

特定アプリの現象ですし、これでおそらくは直ると思います。

万一直らない場合ですが、ハード故障の疑いも出ます。修理は基板交換になって数万円かかるので、fire TV stickで回避できるか確認する方が安上がりですね。fire TV stickもたまにアプリのバージョンアップで不具合が出たりはしますが、ユーザーが世界中に多いので対処はとても速いです。基本的には安定しているプラットフォームです。

書込番号：25693888

[アムシカ]

プローヴァさんいつもありがとうございます！
コンセントを抜いて10分後に挿してみましたが症状は改善されませんでした。
メニューからの初期化2とはどうやれば出来ますでしょうか？

書込番号：25694389　スマートフォンサイトからの書き込み

タイムシフト用HDD

[Boo.Com]

タイムシフト用にバッファローで検証済みとなっているHDD「HD-EDS8U3-BE」を接続しました。
なのですが、たまにリモコンの過去番組表を押した時にHDDが接続されていないとなります。
その時は、テレビの設定画面からタイムシフト用のHDDも見れなくなっています。
このようなことになった方はいらっしゃいませんでしょうか？
最初、HDDが悪いと思い初期不良で交換してもらったのですが、変えても解決しません。
テレビ側の問題でしょうか？

書込番号：25315981

[お父さんだよ]

購入後1,2度あったように思いますが、それ以降半年以上出ていないですね。

書込番号：25316104　スマートフォンサイトからの書き込み

[Boo.Com]

コメントありがとうございます。
しばらく様子見したほうが良さそうですかね？

書込番号：25316184

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>たまにリモコンの過去番組表を押した時にHDDが接続されていないとなります。
>その時は、テレビの設定画面からタイムシフト用のHDDも見れなくなっています。

>最初、HDDが悪いと思い初期不良で交換してもらったのですが、変えても解決しません。

交換しても同じ症状になると言う事は「USBケーブル」に問題が有る可能性も考えられます。
交換するとき、「前のUSB-HDDに使っていたケーブル」を流用した場合、「48X9400S側のUSB端子」との接続が不十分だと接触不良になって繋いだ「USB-HDD」が認識されないとかデータ異常が起きて再生するとモザイクになってしまったりする可能性があります。

見た目「しっかり奥まで挿さってる」と思えても、コネクタをちょっと引っ張ると簡単に抜けてしまう場合は接触不良の可能性が非常に高いです。
一度ケーブル(コネクタ)の状態を確認してみて下さいm(_ _)m
　＜スカスカの状態なら、市販のケーブルに交換することも検討して下さいm(_ _)m
　　https://kakaku.com/item/K0000509407/
　　こういうノイズフィルター付きなども良いカモ知れません(^_^;

所詮は「サービス品」のケーブルなので品質は．．．＿|￣|○

書込番号：25316808

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

テレビの電源を入れて何分後に認識するか。ほとんどのテレビはHDDのシークが済むまでは認識はしないと思います。なので認識しないんじゃなくてシーク中なのではと思います。

書込番号：25343372

[プローヴァ]

＞Boo.Comさん
こんにちは。
どんなテレビでも、HDDがスリープから戻るまでの間はタイムラグが出ると思いますが、接続されていません、というエラー表示が出るのは違和感があります。

もう少し様子を見て解消しないようならサービスに見せた方がいいと思いますね。

サービス呼ぶ前にエラー表示を写真や動画撮影しておいて、サービス来た際に再現しない場合は、写真や動画を見せてください。

書込番号：25343380

[けいあーたん]

＞Boo.Comさん
同じHDDで同じ現象が出ています。
最終的にどの様に解決されたのでしょうか。
HDDのUSBケーブルは３種類試しましたがすべて同じ現象です。ケーブルを何度も差し替えて電源が入ればタイムシフトも正常に録画されますが次の日になると起動しません。
テレビの方はチャットで問い合わせましたが、初期化して様子を見てくださいと言われ実施しましたが改善しません。
(テレビのサポート対応は中々繋がらず最悪です。電話はそもそも受け付けて無いですし。)

書込番号：25537579　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>(テレビのサポート対応は中々繋がらず最悪です。電話はそもそも受け付けて無いですし。)

有りますよ？
https://www.regza.com/support/contact-us

書込番号：25539653

[けいあーたん]

＞名無しの甚兵衛さん
そこには電話しております。
DVDインフォメーションセンターと言う名称になっており、混雑しているから一分半近くよくある問い合わせやチャットの案内が続き、電話による通話を希望の場合は次の４つのメニューから選ぶように言われますが、不具合に関してはBD/DVD製品の不具合しかメニューにありません。

書込番号：25540231　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいあーたん]

昨日、再度チャットで問い合わせをし、今度は工場出荷時に戻す全ての初期化をする様に言われ様子を見てましたが、翌日になるとHDDの電源が入らずタイムシフト録画されてません。
また、注文していたUGREEN製のUSBケーブルに代えて見ましたが、改善しません。
チャットでだめなら修理を依頼する様言われてたので修理依頼を出します。
この様な不具合の原因が分かりにくい物が一番面倒でずっとイライラしてます。

書込番号：25540240　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞Boo.Comさん
＞けいあーたんさん

別スレで電源夕ップの不具合って有りましたけど、古いとか配線細いとか接続不十分とか有りませんか？

書込番号：25540277　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいあーたん]

＞よこchinさん
私の場合はテレビとタイムシフト様HDD、通常録画様HDDを同時に新品購入しており古いものではありません。
通常録画は正常に動作しているので、通常録画で使用していたHDDとも入れ替えてみましたがタイムシフト側に接続するとHDDの電源が入らず認識しませんでした。そのHDDもタイムシフト対応の6TBのものです。
電源タップのスレは見つけられませんでしたが、電源タップの問題では無いと思われます。

書込番号：25540311　スマートフォンサイトからの書き込み

[smartbrain555]

先日こちらの機種購入しまさて、スレ主さまと同じ症状に悩んでいます。何か情報あればご教示いただければ…

書込番号：25586573　スマートフォンサイトからの書き込み

[Boo.Com]

以下を実施しました。
1.HDDを初期不良としてバッファローにて交換対応。
　→症状解消せず
2.REGZAに相談し、訪問修理。
　基盤の全交換を実施。
　→症状解消せず
3.USBケーブルを別のものに交換。
　→症状解消せず

と言った感じです。
通常録画用としては6TBを利用していますが、そちらは全く不具合ありません…

書込番号：25602265　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

https://kakaku.com/item/K0001373973/?lid=pc_ksearch_kakakuitem
を見ると「＜お知らせ＞」が．．．＿|￣|○


>タイムシフト用にバッファローで検証済みとなっているHDD「HD-EDS8U3-BE」を接続しました。

>1.HDDを初期不良としてバッファローにて交換対応。
>　→症状解消せず

との事ですが、
https://www.buffalo.jp/news/detail/20230523-01.html
こんな情報が有りますが、「シリアルナンバー」は、大丈夫でしょうか？

書込番号：25605259

[Boo.Com]

＞名無しの甚兵衛さん

＞との事ですが、
＞https://www.buffalo.jp/news/detail/20230523-01.html
＞こんな情報が有りますが、「シリアルナンバー」は、大丈夫でしょうか？

こちらには該当しませんでした。。。

書込番号：25607589

[Boo.Com]

解決しました‼️

ファームの修正が出たようです。
こちらを適用し、症状が発生しなくなりました。
みなさんお試しください。

　【ファームウェアアップデーター】
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=62391

書込番号：25625744　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ON

[yu0719]

質問させて下さい。
こちらの商品を購入したのですが、コンセントを差し込むと勝手に電源ONとなるのは正常な動作でしょうか？
夜中に電源OFFにしていると、瞬停が原因なのか勝手に電源がONになることがあり困っています。

書込番号：25551608　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

勝手に電源がONになるとは具体的に、詳細にはどういう状況ですか

「電源」表示が緑色と赤色に交互に点灯

であれば、ソフトウェアの更新中です
取扱説明書の173頁に記述があります

それでなければ何でしょうか。わかりません

コンセントを差し込むと勝手に電源ONとなる
と
電源OFFにしていて勝手に電源がONになる
との
異なる２つの現象のご質問でしょうか

そうであるならば後者の可能性のひとつは前述の通りです

前者は、そういうこともあると思います
コンセントを差し込んで毎回、電源ONになるならそれはそれで正常だと思います

書込番号：25551645　スマートフォンサイトからの書き込み

[yu0719]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
返信ありがとうございます。
分かりにくい文章で申し訳ございません。

詳細は以下の通りです。
1.今まで使用していた東芝製液晶テレビ
コンセント差し込み→待機状態→リモコンor本体のスイッチにて電源ON→起動（画面表示）
2.55X9400S
コンセント差し込み→起動（画面表示）

電源OFFから勝手に起動する症状については、100V電源がコンセント側で瞬間的に落ちて2の条件となっているものと推測しています。

本機種をご使用されている皆様も同じ動作となるのか、確認させていただきたく質問させていただきました。

書込番号：25551677　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

本機をお持ちの方からの情報が最善ですね
要らないレスをしました
申し訳ないです

質問は単に、本機のコンセントを差し込んだら本機が起動するのは正常ですか？で良いと思います

今まで使用していたテレビの動作はご質問者の推測の参考となる別機の動作で、本機の動作の様に記述されているから（追加情報でわかるようになりました）誤認、混乱すると思います。寧ろ無くても良いと思います。あるいは本機とは異なるテレビの動作とわかるように、今までのテレビとは動作が異なるんだけれど？という尋ね方
情報が小出し、後出しだと解決までに手数はかかります

書込番号：25551688　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

>電源OFFから勝手に起動する症状について

TVに繋いだ東芝レコにディスク入れたままにしてませんか
東芝レコは、ディスク入れたままにしてると、予約実行時にディスクへのアクセスが生じて、HDMI-CEC経由でTVに起動信号が出ます。

書込番号：25551728

[yu0719]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
質問内容のご指摘頂きありがとうございました。
今後気を付けます。

＞DECSさん
返信ありがとうございます。
レコーダーは接続しておらず、HDMIはswitchと firetvのみです。

書込番号：25551842　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞yu0719さん
こんにちは
そもそも本当に瞬停が起こっているのは確認したのですか？

そうでないなら、まずはファームウェアを最新にアップデートして様子を見るしかないのでは？
瞬停でもないのに毎日夜中に電源がつくのなら、初期不良交換かサービス呼んで修理という流れになると思います。

書込番号：25551854　スマートフォンサイトからの書き込み

[yu0719]

＞プローヴァさん
こんにちは。
返信ありがとうございます。
瞬停はあくまで推測の域です。
なにか確認出来る方法があればいいのですが。

直接メーカーに問い合わせしてみます。
皆様ありがとうございました。

書込番号：25551888　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞yu0719さん
瞬停が起こっても普通は起こる前の状態が維持されます。瞬停をきっかけに電源オンは普通は無いと思います。

書込番号：25552104　スマートフォンサイトからの書き込み

購入を考えていますが。。

[RYUICHIさん]

購入を考えています。
有機ELディスプレイ、48インチ、タイムシフト付きということで、探している条件ではピッタリです。
お値段的にもですね。。
引っかかるのが、発売年2021年との事ですが、今さら買ってもメリットがありますでしょうか？

書込番号：25525791　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞RYUICHIさんさん

・有機ELディスプレイ、48インチ、タイムシフト付きということで、探している条件ではピッタリです。
→テレビ単体でということなら、これしかないようです。

　　アマゾンのセールでは１３９８００円ですね。

　　古さが気になるなら55インチ以上にするとかテレビとレコーダーの組み合わせならいろいろと
　　ありますので焦らずに検討しましょう。

書込番号：25525834

[プローヴァ]

＞RYUICHIさんさん
こんにちは
設計がやや古いのを心配されてると思いますが、画質や音質は特段問題はありません。

HDMI2.1回りの実装がない点が古いといえば古いですね。具体的にはeARCがない、PS5の一部のソフトの出す4K120Pハイフレームレート信号が受けられない、などになります。
そういう機能を使う予定がないなら十分バリューはあると思いますよ。

書込番号：25525846　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞有機ELディスプレイ、48インチ、タイムシフト付きということで、探している条件ではピッタリです。

21年モデルだからと言うか有機EL、48インチ（50以下？）、タイムシフトというのに全て当てはまるのはこれしかないんだしそれが最大のメリットということでは？

書込番号：25526013

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>有機ELディスプレイ、48インチ、タイムシフト付きということで、探している条件ではピッタリです。
>お値段的にもですね。

同様のレグザだと、
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001333410_K0001348152_K0001229651&pd_ctg=2041
となります。


>引っかかるのが、発売年2021年との事ですが、今さら買ってもメリットがありますでしょうか？

今までのテレビの情報が無いので、それとも比べられないので何所にメリットがあるかは判りませんm(_ _)m

https://kakaku.com/item/K0001348152/pricehistory/
9月に底値になったみたいですが、今の価格でも十分底値に近いと思いますし、良いんじゃ無いんですかね？


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006

書込番号：25526926

違うテレビが送られてきた。

[スイスネコ]

こないだのAmazonのプライムセールで安く買ったんですけど、2週間後の今日に配送予定してた9400Sが本日届く予定でしたが、違うテレビ（TCL？だった）が送られきてヤマト運輸の人が「やはり違いましたか、これは違うのでおかしいと思ったんです。Amazon側が間違って発送してみたいですAmazonからメールが来るので対応してください」って言われました。
メールが待てないので問い合わせたら、現在在庫がないので発送できるか分からないので、24時間から48時間以内にAmazonからメッセージするから待って欲しいとのことです。

現在Amazonからの連絡待ちですが、これってもしかして最悪キャンセルなんでしょうか？せっかくセールで安く買ったのにもしキャンセルなら納得いかないです。

書込番号：25356521　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞スイスネコさん
Amazonが製品を手配できない場合、一方的にキャンセルされることはあります。私も経験ありますね。

そうなった場合、たとえAmazon側のミスでお客側が納得できなくても、事実を飲まなければならないような、法的規約があったかと思います。
日本語が不自由な方から平謝りはされるかもしれませんが、そのあたりいざとなったらアマゾンは結構事務的ですよ。

書込番号：25356537　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

そうですね。私も何度か一方的にキャンセルされたことはあります。
急いでない商品だったのですが散々納期延長のメールがあった後、「入荷の見込みが立たないためキャンセルになります」みたいなことも。
あと、Amazonの配送になってから、輸送中や配達中になってからキャンセルになったことが2度ありました。
たぶん輸送事故だったのでしょうけど、そんな時は再送してくれなくてキャンセルになります。
プライムデーなどで安く買えた時などは残念な結果になります。

書込番号：25356545　スマートフォンサイトからの書き込み

[スイスネコ]

＞プローヴァさん
＞ダンニャバードさん

ご経験談ありがとうございます。
結構ある事なんですね。
それでは、期待しないようにして待ちたいと思います。

書込番号：25356571　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうぱ4649]

＞スイスネコさん
自分は１０日にカートに入れて、１１日に注文（この時点で在庫ゼロ）して１４日に無事届きましたのでラッキーでした。
まだ在庫はある(￥173,611)ので交換品が送られてくると良いですね。

書込番号：25360589

[スイスネコ]

実際に届くまでまだ投稿するのを控えてたのですが、本日無事に9400S届きました。

経緯を書きますと、その後Amazonからメッセージが届き、こちらの都合で返品された旨の内容だったのと、誤送に関して何も触れてなく定型分の様なメッセージが届いきました。
まぁこれは返金対応なのかなぁと諦めていましたが、この時に在庫を確認したところたまたま在庫が１つ復活していたので急いでカスタマーセンターに問い合わせるとプライムセールの価格の差額をクーポンでの補填をして再度注文していただけく対応はどうかと提案していただき、約4万分のクーポン値引きで再度注文して、本日届いた次第です。
なんか疲れた1週間でしたが最後は良かったです。

書込番号：25365085　スマートフォンサイトからの書き込み