AQUOS 4K 4T-C60DN1 [60インチ] のクチコミ掲示板

データ放送不具合

[TigerTaka]

データ放送（ｄボタン）使用したとき双方向になりません。（ネット接続しない）
例えばNHKの場合、ネット接続必要なアイコンをクリックすると「このTVはネット接続してません」と
メッセージが出ます。TVはWi-Fi接続でアプリは問題なく使えます。
一度初期化しましたが治りません。原因がよくわかりません。不良でしょうか？

書込番号：24336532

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>TVはWi-Fi接続でアプリは問題なく使えます。

どの「アプリ」で確認したのでしょうか？
「YouTube」が正常にアクセスできて、動画の再生も問題無かったとか？

書込番号：24336558

[ありりん00615]

過去モデルでは色付きボタンの利用に不具合があって、ファームウェアで修正されたケースがあります。
https://review.kakaku.com/review/K0001002275/ReviewCD=1190110/

この機種の場合、7月末のファームウェアが最新です。
https://jp.sharp/support/aquos/update/info_dn1.html

書込番号：24336577

[TigerTaka]

＞ありりん00615さん
＞名無しの甚兵衛さん

早速ありがとうございます。YouTube問題なく見ることが出来ます。
またアップデートも最新となっております。

書込番号：24336656

[名無しの甚兵衛]

一度初期化までしていますが、一応「電源リセット」も試して見て下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

これでも改善しないとなると、故障なのかバグなのかは分かりませんが、不具合で有る可能性は高くなりそうですm(_ _)m

実店舗(量販店やお店)での購入なら、お店に連絡して下さいm(_ _)m

書込番号：24338490

[TigerTaka]

＞名無しの甚兵衛さん

リセット、初期化考えられることはすべてやりましたが改善されません。
別のスレッドで「勝手に電源入る」を報告しておりますが、これは初期不良で
販売店が交換してくれました。
交換品でこのような状況で頭がいたいです。近々メーカーが確認にきます。

書込番号：24338849

[ひろちゃんgo-one]

機種は4T-C50DN2ですが、全く同じ不具合がでています。買って２年ぐらいですが、最初はうまくネット接続してました。販売店に修理を依頼し訪問して診てもらい、TVモジュールを交換しましたが、だめでした。自宅のWi-Fi環境ではなく、修理の方のスマホでテザリングすると接続できました。ただ、自宅の２階にある別メーカーのTVは、同じ自宅のWi-Fi環境なのに、データ放送でネット接続できます。
修理に来た方は、自宅のWi-Fi環境(ルータなど)に問題ありと思われてるのか、私の方は２階にある別メーカーのTVがOKなのでこのシャープのTVに問題ありと考えています。
この4T-C65DN1はどうやって解決したのでしょうか。教えてください。

書込番号：25661158　スマートフォンサイトからの書き込み

サウンドバーのHDMI接続で音が出ない

[ken_ken7]

ソニーのHT-X8500サウンドバーをHDMI（ARC）に接続したのですが音が出ません。
bluetooth接続では音がでます。

テレビ側の設定をいろいろいじってみたのですがダメです。
アドバイスをお願いいたします。

書込番号：25621388

[ダイビングサム]

＞ken_ken7さん

テレビのスピーカー出力設定を外部スピーカーに設定です。

HDMI連動起動はオフに設定するとファミリンクのARCオン出来ます。

これでサウンドバーから出力できると思いますよ。

書込番号：25621398　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>bluetooth接続では音がでます。

ペアリングしただけで音声が出るようになったのですか？


>テレビ側の設定をいろいろいじってみたのですがダメです。

「外部スピーカー優先設定」の確認はしましたか？
他には「デジタル音声設定」とか．．．


このテレビの場合「紙の取扱説明書」は、設置に関する説明が主で、実際の使用に関する説明は、テレビに内蔵されている「取扱説明ガイド」を見て下さいm(_ _)m

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25621505

AQUOS TV リモコン アプリについて

[bennriya]

AQUOS TV リモコン アプリにて

テレビ（4T-C60DN1）が見つかりません！

リモート操作 有効
Wi-Fi環境同じ

ご回答よろしくお願いします。

書込番号：25297467　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボマーチ]

＞bennriyaさん
シャープのサポート欄に、クイック起動　入にするそうです。

書込番号：25297835

[エボマーチ]

スマホの接続欄にテレビの機器名ではなく、端末名表記されるそうです。

書込番号：25297848

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>AQUOS TV リモコン アプリにて
>テレビ（4T-C60DN1）が見つかりません！

何も表示されないのですか？


>リモート操作 有効
>Wi-Fi環境同じ

「AP」は何を使っているのですか？「プロバイダからレンタルされているHGW」？「市販のブロードバンドルーター」？
　＜ルーターの機能で、「他の機器との通信を遮断し、インターネットへのアクセスしか出来なくする機能(SSID)」が有ったりしますが．．．

書込番号：25298208

[プローヴァ]

＞bennriyaさん
こんにちは。
wifiの周波数（2.5GHzか5GHzか）は両者で合わせてますか？
SSIDを合わせる様にしてください。

書込番号：25298342　スマートフォンサイトからの書き込み

[bennriya]

エボマーチさん

アドバイスありがとうございます。

クイック起動 ON
何も表示されません？

書込番号：25298805　スマートフォンサイトからの書き込み

[bennriya]

名無しの甚兵衛さん

アドバイスありがとうございます。

市販のブロードバンドルーター

ルーターの機能 OFF です。

書込番号：25298806　スマートフォンサイトからの書き込み

[bennriya]

プローヴァさん

アドバイスありがとうございます。

2.5GHz 5GHz 両者とも試しました。

他のWi-Fi環境でも試しましたが同じでした？

書込番号：25298808　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞bennriyaさん
リモコンアプリの説明を読むと、テレビ側のファームウェアのアップデートについて触れられていますので、ファームウェアのバージョンを確認して古ければアップデートしてみて下さい。

既におやりの場合は、他にもやってみたことを記載して頂けた方が、答える側の時間の無駄が省けると思います。

書込番号：25298835　スマートフォンサイトからの書き込み

[bennriya]

プローヴァさん

ありがとうございます。

設定前に
ファームウェア 最新にしてあります。

AQUOSの設定マニュアルに従い全て実施したつもりです。

アプリの評価にもテレビが見つからないとの書き込みがあるので他のアプリを使おうと思っています。

皆さんありがとうございました。

書込番号：25299879　スマートフォンサイトからの書き込み

CN1とDN1の違い

[ksagara]

70型のCN1 139,800円と同DN1 175,000円と迷っております。CN1とDN1の違いはプロセッサの世代違いだけでしょうか？アドバイスをお願いいたします。

書込番号：24860121　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>CN1とDN1の違いはプロセッサの世代違いだけでしょうか？

メーカーの製品ページは見ましたか？
　＜https://jp.sharp/aquos/products/cn1/
　　https://jp.sharp/aquos/products/dn1/


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：24860182

[ksagara]

はい。見ています。プロセッサの違いがどのくらい実用で差があるのか、詳しい方のご意見を聞きたいと思い書き込みさせていただきました。

書込番号：24860187　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけがみりう]

＞ksagaraさん
CN1とDN1の大まかな違いは4点あります。どれも大したことじゃないとは思いますが…。

・CPU/GPU性能の向上
https://www.phileweb.com/news/d-av/202104/22/52570.html
↑によると、DN1ではCPU/GPUともに約1.6倍の性能になっているそうです。
このへんの性能が上がると、普段テレビを使う際の操作感がよりサクサクになってきます。

・4K/120pへの対応
DN1はPlayStation 5/Xbox Series X/PCなどで出力できる4K/120p信号に対応しています。
これに対応していると「対応ソフトでは」よりヌルヌルな映像を楽しめますが、2021年モデルのAQUOSは
その他のHDMI2.1の機能であるVRR/ALLMに非対応等、ゲーム機への対応がいまいちなので、なくても
困らないと思います。

・「音楽ライブ」モードの追加
DN1には音声モードとして「音楽ライブ」モードが追加されています(これはSHARPの製品情報でも
割と大きく取り上げられています)…が、なくても困りません。たぶん。一応、音声の迫力は増すんですけどね。

・OSバージョンの違い
CN1は標準状態ではAndroid 9ベースのAndroid TV、DN1はAndroid 10ベースのAndroid TVとなっています。
この点については特に意識する必要はないと思います。

以上のような感じです、一番大きい4K/120p対応が必要でなければ安いCN1でも構わないと思いますよ。

書込番号：24861086

[ksagara]

詳しいご説明をありがとうございました。CN1でも十分だと思いました。さっそく注文しようと思いましたら、値が上がり、DN1より高くなりました。もう数日ウォッチしてみます。

書込番号：24861197　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴェリタス王]

参考になります♪

書込番号：25162243　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothイヤホンでの音声同時出力

[shamjuicy]

イヤホンジャックを使用して、同時に本体スピーカーから音声が出ることを知り、試したらできたのですが、

行動範囲が広がるBluetoothイヤホンと当時に使用できないかな、と思っております。

高齢の父と母の聞こえの状態が異なるため、父にはイヤホン、母には本体からの音声で一緒に過ごさせてあげたいなと思っています。

なにか良きアイディアがございましたら、ご教示いただければ大変ありがたいです。

書込番号：25115442

[プローヴァ]

＞shamjuicyさん
こんにちは。
本機はBluetooth送信機内蔵でBT機器に音声を流せる機能があります。

[ツール]-[基本設定]-[Bluetooth]で、Bluetoothを入に設定し、[アクセサリを追加]でBTイヤホンをペアリングしてください。

ただし、Bluetoothの性質上、画に対して音の遅れが出る場合があります。

書込番号：25115502

[人生は上々だ]

取説が会員登録しないと見れないのではっきりしませんがおそらくBluetoothイヤホンをテレビに直接繋ぐとテレビのスピーカーからは音が出なくなると思います。

AmazonなどでイヤホンジャックからBluetoothに変換するトランスミッター等を購入すればスレ主さんが書かれた最初の状態なので可能だと思います。

書込番号：25115552　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

内蔵BTだとテレビスピーカーがオフになるかと思うので、テレビのヘッドホン出力か光デジタル出力を使う製品を選ぶと良いですよ。

イヤホンだと周りの音が聞こえなくなるので、お手元スピーカーやネックスピーカーも。

書込番号：25115567　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞shamjuicyさん
本機の取説は登録しなくてもみれますが、BT接続時の動作については書いていないのでわかりません。

もしBTイヤホンをお持ちならペアリングしてみて下さい。
その上でスピーカーの音が消えるようなら、下記の様な製品を買われてトランスミッターモードにして、イヤホンジャックに繋いでください。

この製品はテレビのUSB端子から付属ケーブルで電源を取れます。なかなか外部電源付きのトランスミッターが無いんですよね。

https://amzn.asia/d/4YGi2yE

BTイヤホンは上記トランスミッターとペアリングしてください。
イヤホン端子に有線イヤホンを接続してもスピーカーから同時出音できるとの事なので上記でOKと思います。

ただ前にも書きましたが、スピーカーとイヤホンから少しタイミングのズレた音が出る可能性があり、イヤホンを使う人にとっては聞きづらくなる可能性はあります。BTイヤホンの遮音性次第ですが。
スレ主さんが思っているほど快適にならない可能性もありますが、遅延時間がコントロールできないのはBTの特性なのでどうにもならないんですよね。

書込番号：25115769　スマートフォンサイトからの書き込み

[shamjuicy]

みなさまが大変親切なご回答をくださって心から感激と感謝をお伝えしたいです。
どれもありがたくチャレンジさせていただきます。
拙い文章から状況を読み取ってくださり、本当にありがとうございます！

書込番号：25118980　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS 、4TC70DN1録画再生時、映像が乱れます

[dandypapa2008]

2022年6月にシャープのAQUOS 4KTV、4TC70DN1を購入し、同時に販売店の勧めでバッファローの外付けハードディスクHD-EDS4U3-BDを録画用に購入しました。
再生すると一部に駒飛びやモザイク状の画面の乱れが生じました。
再度、HDDを初期化してみましたが同じ症状がでます。手持ちの他のHDDに付け替えても同じ症状が出ました。

販売店へ連絡しシャープの修理部門の方に来てもらい、一度目はソフトの入れ替え、二度目の訪問で基盤を取り替えてもらいましたが今だに同じ症状が出ます。
シャープの方は二度目の訪問時に「これ以上どうしようもないので・・」と直らず連絡貰っても仕方がないという感じでした。

ずっとアクオスだったのですが、残念です。
同じような経験の方、どういう対処されたか教えて頂ければ幸いです。

書込番号：25005591　スマートフォンサイトからの書き込み

[アカウント忘れた]

メモリ不足の症状が考えられるので、使ってないアプリを閉じて、メモリの空き容量を確保するとか。

書込番号：25005621

[プローヴァ]

＞dandypapa2008さん
こんにちは
下記によれば、買われたHDDはお使いのテレビに対応しています。

https://www.buffalo.jp/taiou/product/search/?type=295&lv1=%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%83%97&lv2=%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%AA%E3%82%B9+4K&lv3=DN1%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3&lv4=70V%E5%9E%8B&lv5=&lv6=

ただし、下記の注釈が書いてあります。

HDDの初回登録時には、TVにHDDを接続して1分以上待ってから初期化を実施してください。TVにHDDを接続してすぐに初期化を実施するとHDDの初期化に失敗する場合がございます。

これが原因かはわかりませんが、思い当たる節があれば、もう一度上記に従って初期化をやられて見ては？

こちらが原因でない様なら、買われた販売店が量販店なら、メーカーが修理不可だったという経緯を説明して返品返金、他社製品への買い替えを交渉されてください。
通販ショップ購入ならシャープ相手に返品返金交渉になりますね。

書込番号：25005812　スマートフォンサイトからの書き込み

[dandypapa2008]

初期化は指示書どうり数度となく行いました。HDDメーカーにも問い合わせたりもしましたが、だめでした。
他のアクオス4KTVユーザーに同様の症状がないかどうかを知りたく投稿しました。＞プローヴァさん

書込番号：25005918　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボマーチ]

＞dandypapa2008さん
こんにちは！
4T-C43DN2でバッファローHDD使ってますが、
そのような症状無いです。

HDD側の不具合の可能性ありませんでしょうか？

書込番号：25005984　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞dandypapa2008さん
そうですか。
今回はメーカーサービスが匙を投げている案件なので、残念ながら返品返金交渉になるかと思います。

書込番号：25006029　スマートフォンサイトからの書き込み

[dandypapa2008]

手持ちの別のHDDでも同じ症状が出ます。＞エボマーチさん

書込番号：25006067　スマートフォンサイトからの書き込み

[dandypapa2008]

再度、修理でだめなら返品交換の方向で話したいと思います。＞プローヴァさん

書込番号：25006071　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボマーチ]

＞dandypapa2008さん
そうですか。
交換交渉で解決したいですね。

書込番号：25006113　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>販売店へ連絡しシャープの修理部門の方に来てもらい、一度目はソフトの入れ替え、二度目の訪問で基盤を取り替えてもらいましたが今だに同じ症状が出ます。
>シャープの方は二度目の訪問時に「これ以上どうしようもないので・・」と直らず連絡貰っても仕方がないという感じでした。

どういう作業をしたのか良く判りませんが、「アンテナレベル(受信強度)」は十分に有るのでしょうか？

このテレビは、「60以上推奨」の様なので、70〜80位の受信強度は欲しいです。

詳しくは、テレビに内蔵されている「取扱説明ガイド」の「9-1」以降の説明を良く読んでみて下さいm(_ _)m


他にも良く有るのは、「地デジアンテナ線」と「BS/CSアンテナ線」を逆に繋いでいたり．．．(^_^;

書込番号：25006127

[dandypapa2008]

アンテナ受信レベル等問題ないです。＞名無しの甚兵衛さん

書込番号：25006133　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞dandypapa2008さん
前回訪問時にこれ以上どうしようもないと言われているのですから、再修理などメーカーに猶予を与える必要ないですよ。
新品で買っておいて何度も裏蓋開け閉めという時点であり得ないです。
サービス相手に話が進まない様なら、メーカー客相にも同報されたらと思います。

書込番号：25006152　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞ずっとアクオスだったのですが、残念です。

アホな仕様を変える。
もしくは改善するように再三お客様相談センターに
文句を言ったが馬の耳に念仏。

案の定、決算は赤字。

返品交渉で他のメーカーにした方がいいですよ。

書込番号：25007863