AQUOS 4K 4T-C60DN1 [60インチ] のクチコミ掲示板

音声に反応するが電源のオンオフができない

[めいぱぱおし]

買って１年くらいになります。
いままでは何の問題もなく使えていたのですが、一週間ほど前から、「OKGoogle、テレビ消して」と言っても「はい、テレビをオフにします」と反応はするのですが、同時に「マイクボタンを押してお話しください」という表示が出て、オフになりません。オンのときも、「はい、テレビをオンにします」とテレビが言いますが、やはりオンになりません。
他の、チャンネル選択や音量調整は、きちんと反応してくれます。
再起動やコンセントから切断、初期設定からやり直しなど、試せることはやりましたが、直りません‥
電源のオンオフこそ１番使う機能なので、けっこうストレスです。どなたか、お知恵を貸していただけますでしょうか。

書込番号：24949232　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞めいぱぱおしさん
こんにちは。
Androidのバグじゃないですかね。

同じAndroidを採用するソニー機でも同じような口コミが出ていました。
サポートに聞いた解消法というのが下記に出ていますので、シャープ機で使えるかわかりませんがやられてみては？　ある１つのシステムアプリのアップデートを出荷時に戻す操作とのことです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152457/SortID=24936491/#24947852

書込番号：24949719

[りょうマーチ]

こんにちは

言い方を変えればできるかもなのでお試し下さい。

https://s.kakaku.com/bbs/K0001347761/SortID=24940378/

書込番号：24949907　スマートフォンサイトからの書き込み

[めいぱぱおし]

＞プローヴァさん
ありがとうございます、解決しました！
確かに、ちょっとモッサリした動きになりましたね‥Google側がきちんと対応してくれることを熱望します。
＞りょうマーチさん
ありがとうございます。言い方を変えても駄目だったんですよね‥

書込番号：24950345　スマートフォンサイトからの書き込み

どちらがおすすめですか？

[釣りバカ・ケント]

AQUOS 4K 4T-C60DN1とREGZA 55Z670Kは、どっちらがおすすめですか？

ちなみに、2番組録画と倍速が欲しい以外に希望はありません。

書込番号：24928296　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞釣りバカ・ケントさん
こんにちは

https://kakaku.com/item/K0001441363/

は、候補に入りませんか？

アンドロイドテレビは、評判がいまいちのようですよ。

書込番号：24928318

[プローヴァ]

＞釣りバカ・ケントさん
こんにちは
どちらもAndroidOSなので、バグや細かい不具合で無駄なストレスを溜めることになり、あまりお勧めではありません。

ちなみに東芝はこの21年モデルの末尾K機種でAndroidを初採用しましたが、問題が多かったのか22年モデルでは全面的に旧来の東芝製OSに戻してます。
なので東芝の末尾Kはいわゆるあだ花Android機種なのでやめておいた方がいいですね。

21年モデルの処分価格狙いなら、少し高いですがパナソニック55JX900をお勧めします。倍速で裏番組2番組同時録画可能です。独自OSなので安定性の問題はありません。

東芝はハイセンス傘下の中国メーカー、シャープはホンハイ傘下の台湾企業です。両者共に徐々に品質が落ちているように感じます。
今ブランドバリューのある国内メーカーと言えるのはソニーとパナソニックくらいですね。
ソニーをお勧めしないのはやはりAndroidだからです。

書込番号：24928369　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothイヤホンの接続

[TigerTaka]

一年ほど前に当機種購入しました。最近、Bluetoothイヤホンを接続を試みましたが、うまくいきません。
安価なイヤホン、3つ試しましたが認識しません。それらはPC、携帯オーディオには問題なく接続出来ます。
サポートセンターに電話しましたが、再起動等試みましたがだめでした。
ちなみにスマホはシャープでBluetooth接続試みましたが、スマホではTV認識するが、TV側がスマホ認識しません。
よろしくお願いします。

書込番号：24876586

[すずあきー]

＞TigerTakaさん

下記リンクからダウンロードできる「取扱説明ガイド」、「6-40」ページ「Bluetoothオーディオ機器で音声を聞く」の手順はどうですか？
https://cs.sharp.co.jp/select/download?productId=4T-C65DN1

書込番号：24876603

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ちなみにスマホはシャープでBluetooth接続試みましたが、スマホではTV認識するが、TV側がスマホ認識しません。

「Bluetooth」は、「ホスト」と「クライアント」の関係があり、どんな製品でも両方の機能を持っている訳ではありませんm(_ _)m
　＜「ホスト」と「クライアント」は接続出来るけど、「ホスト同士」「クライアント同士」は基本出来ませんm(_ _)m

まず、「Bluetoothのペアリング操作」のどこで上手く行かなくなるのかを順を追って書いて下さいm(_ _)m
「結果だけ」を書かれても、どこに間違いや問題が有るのか、この質問の書き込みだけでは分かりません．．．＿|￣|○

書込番号：24876928

[TigerTaka]

＞すずあきーさん
ありがとうございます。手順通りでやってますが、ペアリング検索で認識しません。

＞名無しの甚兵衛さん
ありがとうございます。イヤホンの場合、TV側で新規ペアリング操作の際、見つかりません。
スマホの場合、スマホ側でペアリング検索するとTVが認識されます。TV側で同様の操作で
スマホが認識されません。あまり詳しい知識でありませんので。

販売店での5年保証入っておりますので、シャープに出張お願いしようと思いますが？

書込番号：24877201

[名無しの甚兵衛]

>イヤホンの場合、TV側で新規ペアリング操作の際、見つかりません。

「イヤホンのペアロング操作」はどこでしているのでしょうか？

その「イヤホン」は、常時ペアリング受付状態なのですか？
　＜「イヤホン」の取扱説明書は読んでいますか？

書込番号：24877916

[TigerTaka]

＞名無しの甚兵衛さん
安価なイヤホンですが。電源を入れると接続スタンバイとなります。
次にTVでペアリング検索操作を行いますが、ずーっと検索状態が続き、
イヤホンの認識をしません。

書込番号：24878978

[プローヴァ]

＞TigerTakaさん
こんにちは。

>>手順通りでやってますが、ペアリング検索で認識しません。
>>安価なイヤホンですが。電源を入れると接続スタンバイとなります。

イヤホン側を、接続スタンバイではなく、登録待機状態にする必要があります。
電源を入れてBTの登録待機状態になるというのはちょっと聞いたことがありません。
イヤホン側をBTの登録待機状態にする方法はイヤホン側の取説を見てください。事前にイヤホン側が登録待機状態になっていればテレビの取説ガイドの6-40通りで検出されるはずです。

>>販売店での5年保証入っておりますので、シャープに出張お願いしようと思いますが？

出張はあくまで修理のためですので、テレビが壊れていない場合は出張費用を請求されると思います。

書込番号：24881525

[TigerTaka]

＞プローヴァさん

ありがとうございます。言葉足らずでしたが、イヤホンの電源長押しでライト点滅、
スタンバイとなります。TV側でのペアリング操作で認識されません。
そもそもBluetoothの接続自体、そう難しいことではないと認識しており、TVに何らかの
問題があるのでは？保証のことを含め販売店と相談します。

書込番号：24882759

[プローヴァ]

＞TigerTakaさん
はい。
難しいことはありませんが、ネット上のBBSではスレ主さんがどの程度のスキルの人かはわからず、書き込まれた文章から知識レベルを判断するしかないので、手順が正しいかの確認はお互い面倒なことになりがちです。

ともあれイヤホン側が正しく登録待機になっていて検出されないなら、おそらくテレビ側の問題でしょう。

過去口コミを見ると、シャープも不具合内容がAndroidのせいの可能性が出ると、様子見対応にされることは多いようなので、うやむやにされないよう、量販店購入ならお店も巻き込んで交渉がんばって下さい。

書込番号：24882772　スマートフォンサイトからの書き込み

[TigerTaka]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。

書込番号：24882799　スマートフォンサイトからの書き込み

白黒マダラ模様発生

[good!!!!]

暗いシーンで白と黒のマダラが同じ位置で発生する、通常の明るいシーンでは全くないです。
メーカーに言うべきでしょうか？

書込番号：24844022

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>暗いシーンで白と黒のマダラが同じ位置で発生する、通常の明るいシーンでは全くないです。

バックライトのムラじゃ無いんですか？

パネル交換や製品交換した場合、更に酷い状態になる可能性も無いわけでは有りませんm(_ _)m

書込番号：24844189

[よこchin]

＞good!!!!さん

購入1ヶ月以内なら先に購入店に相談を
その状態の写真や動画を用意しておくと話がスムーズです。

書込番号：24844374　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞good!!!!さん
こんにちは。
液晶ですので、暗い部屋で映画などを見ると暗部がまだら状に輝度むらに見えるのは仕様です。

明るい部屋でむらが見えず、暗い部屋でのみわかるのなら、そんなものなので問題は無いと思いますが、明るい部屋でも暗部のむらがわかるようなら何か不具合かも知れません。

気になるシーン等を撮影してアップしていただければもう少し状況がわかるかも知れません。

書込番号：24844391

[good!!!!]

それで、メーカーに連絡して交換したのですか

書込番号：24861322　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

テスト画像での液晶と有機ELの差
左有機EL 右液晶
https://video.twimg.com/ext_tw_video/1456454019489333248/pu/vid/1280x720/nzPMrMSbOfDM8Bmj.mp4

書込番号：24861533　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤフォンジャック接続時の音声同時出力

[あきまこ]

最近こちらの機種をアウトレットで購入しました。
大きさや画質は気に入っているのですが、
ひとり耳の悪い家族がいるので、手元スピーカーをつないで
ひとりだけ手元で音声を聞いていました。
（他の家族は普通にテレビからの音声で聞いている）

本機でも同様のことができるとおもったのですが、
イヤフォンジャックを繋いだ時にテレビから音声を出すことが出来ません。

以前の古いアクオスでは外部機器の設定からできたのですが、
この機種でもどこかの設定から同時出力できるようにならないでしょうか？
Andoroid TVだからなのか、設定画面も独特でちょっと分かりにくいですね。。。

書込番号：24848691

[入院中のヒマ人]

添付の取扱説明書には記載が無いですね。

下記の取扱説明ガイドをダウンロードしてお試しください。ガイドの方です。
https://torisetsu.biz/products/0000519267/

1-13　ヘッドホンで音声を聞く
******************************************************
ヘッドホンとテレビスピーカーの両方から同じ音声を出力させたい場合
は「テレビスピーカー＋ヘッドホン/アンプ」を選択してください。音量は
固定に設定されます。
******************************************************

(^_^)v

書込番号：24848723

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>本機でも同様のことができるとおもったのですが、
>イヤフォンジャックを繋いだ時にテレビから音声を出すことが出来ません。

取扱説明書や取扱説明ガイドは読みましたか？

>最近こちらの機種をアウトレットで購入しました。

取扱説明書が無かったとしても、下記から入手出来ます。
https://jp.sharp/support/download/members/?productId=4T-C55DN1
　＜「COCORO MEMBERS」の登録が必要ですが、たまにお知らせメールが来る程度ですし、製品をお持ちなので聴き情報を登録しておくことで、製品に何か有った場合に連絡もくれると思われますm(_ _)m
　　https://jp.sharp/support/announce/
こっちの方が「検索」も出来るので重宝します。

「取扱説明書ガイド」は、テレビに内蔵されているので、無くすことは無いと思いますが．．．

>以前の古いアクオスでは外部機器の設定からできたのですが、
>この機種でもどこかの設定から同時出力できるようにならないでしょうか？

以前の製品や、他のメーカーの製品が出来たからと言って、全ての製品が同じ機能を持っているとは限りません。

メーカーでは、「取扱説明書」のPDFファイルを公開している事が殆どなので、それを良く見て、必要な機能があるかどうかを確認するのが重要だと思いますm(_ _)m


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：24848925

[あきまこ]

＞入院中のヒマ人さん
＞名無しの甚兵衛さん

アドバイスありがとうございました！
無事に同時出力出来るようになりました。

添付マニュアルとは別にオンラインでガイドがあるんですねー
大変勉強になりました！

書込番号：24852256　スマートフォンサイトからの書き込み

外部スピーカー連動しない。

[Keinasp]

以前2T-C40AC2とHTP-S757ARC接続で問題なく連動してたのですが、テレビを4T-C55DN1に変えたら連動しなくなりテレビと外部スピーカーの両方から音が出る状態です。
テレビのリモコンで電源を切る時だけ連動します。
HDMIのコードを入れ替えてみたりリセットや設定もいろいろ変えてみましたが無理でした。
対処の方法教えて下さいm(_ _)m

書込番号：24806802　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Keinaspさん
こんにちは。
サウンドバー側が古いテレビのネゴシエーション情報を覚えているのでしょう。

リセットするには、テレビとサウンドバー両方の電源コンセントを抜き、両者をつなぐHDMIケーブルも抜いて、10分程度そのまま放置します。放置しないと効果ありません。その後で両方のコンセントを挿してみてください。

書込番号：24806895

[Keinasp]

＞プローヴァさん
ありがとうございます！
早速やってみましたが連動されませんでした。

書込番号：24807043　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

AQUOSは持ってないので設定の詳細は把握してないけどHDMI連動関連の設定って細かく分かれてたりするのでどこか抜けがあるとかじゃない？（AQUOSは優先スピーカー設定が別項目であってそれもちゃんとやらないとダメだったはず）

あと、古いサラウンドシステムは今みたいに必ずHDMIで繋ぐものって感じでもなく、連動に関しても今ほど上手く作り込まれてなくてアンプの方でもHDMI連動の項目を細々設定しないとダメとかあったんじゃないかな？

書込番号：24807100

[りょうマーチ]

こんにちは

テレビ側のツールを開き外部機器設定「外部スピーカー優先設定」→「優先する」

この辺りの設定を変更しても変わりませんか？

書込番号：24807107　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>HDMIのコードを入れ替えてみたりリセットや設定もいろいろ変えてみましたが無理でした。

「HDMIケーブルを入れ替えた」とは？
1本しか使わないと思いますが、別のケーブルを買ってきて変えたって事でしょうか？
　＜他にも接続している機器があるなら、その辺の情報も書かないと．．．
　　そうなると、本当に正しい接続をしているのかも気になる所ではあります．．．(^_^;

「設定をいろいろ変えてみた」って実際に何をしたのでしょうか？
意味の無い設定を変えていた場合、適切なアドバイスが貰えなくなりますm(_ _)m
　＜「設定はしてある」と書かれていると、「〜の設定はしましたか？」というアドバイスが得られない．．．

また、「テレビの設定」だけに注目していて、「HTP-S757」の設定が何もされて居ないと、上手く行かない場合も．．．
　＜「HTP-S757」の取扱説明書43ページ以降は読みましたか？
前のテレビでは上手く使えて居たようなので、設定は問題無いのかも知れませんが、一応確認はしておいた方が良いかも．．．


設定内容を書き込むのが面倒なら、設定画面を撮影して投稿すれば、設定した内容や、抜けている設定が見つかると思いますm(_ _)m

書込番号：24807112

[プローヴァ]

＞Keinaspさん
であれば、メニューから外部スピーカー優先設定をオンにしてみてください。
先に電源抜きリセットしてるので今度はうまく行くと思いますが。
それでダメならサービスに点検依頼になるかもしれません。

書込番号：24807176　スマートフォンサイトからの書き込み

[Keinasp]

皆さん返信ありがとうございますm(_ _)m
HDMIのコードは新しいのを買って来て付け替えました！
設定はファミリンク制御と連動起動ON外部スピーカー優先するにしてあります。
アンプの初期化とHDMIのコントロールとARCもONになってますが連携出来ないです。

書込番号：24807186　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Keinaspさん
>>テレビと外部スピーカーの両方から音が出る状態です。

これがそもそもおかしいんですよね。

連動に不具合があれば、テレビのスピーカーからしか音が出ない、となりそうです。両方から音が出るというのはあまり聞いたことがありません。
ちなみに、光デジタルケーブル等は別途つけてないですよね？HDMIケーブルだけで事足ります。

書込番号：24807192

[Keinasp]

＞プローヴァさん
HDMIケーブルをアンプの出力からテレビのHDMIの4(ARC)に接続してるだけです。

書込番号：24807201　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞Keinaspさん

＞＞HDMIのコードは新しいのを買って来て付け替えました！

HDMIケーブルにも色々規格が有りますよ
プレミアムハイスピードですか？
ウルトラハイスピードですか？

書込番号：24807282　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

ほかに繋げている機器は無いなら、シャープAndroid はかんたん設定(？)からやり直すと直るって過去スレにありました。

書込番号：24807329　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>テレビを4T-C55DN1に変えたら連動しなくなりテレビと外部スピーカーの両方から音が出る状態です。

>設定はファミリンク制御と連動起動ON外部スピーカー優先するにしてあります。
>アンプの初期化とHDMIのコントロールとARCもONになってますが連携出来ないです。

優先設定しているのに両方から音が出るのはおかしいです。

ケーブルの挿し込み具合が甘かったりしませんか？
奥まで挿さっていない場合、接触不良で誤動作する可能性も．．．

書込番号：24811040