『初使用でエラー発生』のクチコミ掲示板

[niketan]

購入したヘルシーシェフmro-s7z届いた翌日、人気メニュー17番の焼き芋を作ってみたところ、とろりと甘い焼き芋が出来て満足。
ところが、本体に残った水蒸気を抜くために清掃メニュー74番を実行しようとするとC02エラーが発生。
もちろん、テーブルプレートは所定の位置に置いて、庫内の温度が冷めたのも確認の上です。
電源プラグを抜いてしばらく放置するも、やはりC02エラーがでます。
マニュアルにはC00エラーの対処法を実行してくださいとあるので、説明書の小さな文字をなんとか読むも最初の2行をすっ飛ばして後半に書かれた対処法しか目に入らず何度やってもできなくて、老眼鏡かけてよく見れば最初の2行に「0点調節してください」とある。
それでエラーが治らなければ以下の対処法を実行してください、という後半の部分を間違ってやっていたのでした。
それならそうと、C02エラーの対処法に「0点調節を実行してください」と簡潔に記載して欲しかった。
マニュアルの18ページ記載の0点調節をしたところ、無事エラーは治りました。

ところで、購入して最初の使用でエラーが出たことに気持ち悪さを感じます。
今後このようなエラーが頻出して修理に出さなければならなくなるのではないか？
今なら初期不良交換も可能だとおもうのですが、初使用時のエラーは対処法で治れば無視して使って大丈夫でしょうか？
外れロットに当たったのでは？という疑念が湧いてきて気持ち悪いのです。

書込番号：24854620

[S_DDS]

たまたま運悪くエラーが出ただけでしょう。
直ったのなら気にしなくてもいいのでは？
仮にハズレロットに当たったとしたらどうします？
交換してもらいます？買い換えます？
またハズレに当たるかもしれませんよ？
どこまで気にしてもキリがないでしょう。
何も買えませんよ？
エラーが多発したら考えればいいでしょう。
今気にしても意味がないですよ。

書込番号：24854808　スマートフォンサイトからの書き込み

[niketan]

＞S_DDS様

お返事ありがとうございます。
買ってすぐにエラーが出る体験が初めてだったのと、延長保証の付けれないお店で購入したため焦ってしまいました。
深刻なトラブルではなく、すぐ治るようなエラーだったのにうろたえてしまってお恥ずかしいです。
メーカー保証は一年あるので、今回のエラーはたまたまだっただろうと思って様子見ることに致します。

書込番号：24854826

[どうなる]

“C02　テーブルプレートがセットされていません。”

初使用ってことなんで、トレーが上手く嵌ってってなかった、というよりセンサーがたまたま上手く作動してなかったってことだろうね

電子レンジは普通に毎日（かどうかは知らないけど）使うものだろうし、それ以降エラーが出ないとかだったら心配することはないと思うよ

書込番号：24855039

[ぼーーん]

＞niketanさん
こんにちは。

とりあえず、エラーが出た調理を何度かして、症状が再出現するかどうか様子を見る事から始められてはどうでしょうか？
それで同じ症状が出れば保証期間内に修理依頼できるでしょう。

書込番号：24855265

[niketan]

＞どうなるさま

ありがとうございます。
初回使用でいきなりエラー、私の説明書読み間違いで対処法に時間ばかりかかってしまい焦ってしまいました。
しばらく使ってみて様子を見ることにします。

書込番号：24855369　スマートフォンサイトからの書き込み

[niketan]

＞ぼーーんさま

ありがとうございます。
初めての使用は焼き芋でしたので、またお芋買ってきて同じレシピで使ってみます。
それでエラーが出なければ安心して使えそうです。

書込番号：24855374　スマートフォンサイトからの書き込み