『ペアリングできない』のクチコミ掲示板

[puriosan]

買ってすぐのペアリングができずに困っています。


時計の電源をつけて、日本語を選択
そのあとiphoneにHURWAI ヘルスケアアプリをインストールしました。

iPhoneなのでBluetoothでお互いを接続して

アプリに新規でログインした後、「QRコード読み取り」を選択すると
「データをダウンロード中です…お待ちください…」と表示されてすぐに消えます。
普通の挙動ならQRコード読み取り画面になると思うのですが？

QRはあきらめて、デバイスの「追加」からHUAWEI WATCH 3を検索して
ペアリングしようとしても、何分待っても出てきません。

作業の順番を変えてみたり、アプリの再インストール、スマホや時計の再起動など試しましたが
どれもうまくいきません。

そもそも「QRコード読み取り」ができないアプリがおかしいと思います。

ちなみにスマホはiphoneXRでiOSは15.5です

サポートのチャットで聞いてみたら
「月500円のサポート」に入会してください
みたいな対応をされました。

どなたか、わかる方いらっしゃいますか？

書込番号：24836583

[−ディムロス−]

＞puriosanさん
まずiPhoneの設定のBluetoothでHUAWEI WATCH 3が自分のデバイスに表示されている場合はiを押してこのデバイスの登録を解除をして下さい。

スクリーンショットの赤丸からQRコードの読み取りを選択し、HUAWEI WATCH 3のQRコードをスキャンして下さい。（カメラの権限の警告が出たら許可して下さい）

HUAWEI WATCH 3にペアリングの画面が出ますのでチェックマークをタップして下さい、画面の指示に従っていけばペアリング出来るはずです。

Band 6での検証ですがHUAWEI WATCH 3でも同じだと思います、アプリが自動的にBluetooth接続をしますので自分で接続する必要はありません、自分で接続した事が障害になっている可能性があるので私の手順で試してみてもらえますか？

書込番号：24837272

[puriosan]

−ディムロス−さん
お返事ありがとうございます。
一人で悩んでいたところ、とても心強いです。

やはり−ディムロス−さんの書き込み通り
QRコード読み取りからやるしかないと勇気をもらいました！
そして再度、アプリを再インストールから試してみることにしました。

今までも何回かアプリの再インストールはしたんですが
iphone本体の再起動はしていませんでした。

今度は
「HUAWAIヘルスケア　アプリの削除」→「iPhone再起動」→「アプリの再インストール」
をしてみましたところ、無事QRコード読み取りができるようになりました。

アプリの再インストールをする際に、iPhoneの再起動をしてからでないと
不具合部分のキャッシュみたいなものが残っていたのかもしれませんね。

いろいろ試して諦めていましたが
−ディムロス−さんに勇気をもらえたおかげで直すことができました。
本当にありがとうございました！

書込番号：24837619

[neko33333]

Huawei GT3 を　Galaxy s10とペアリングして使っていましたが、2024年2月11日のアップデートを最後にペアリングできなくなりました。
サポートにも連絡してGT3をリセットしたり、考えられることを行いましたが、結局ペアリングできず。
新たにGT3　Pro　を購入してGalaxy s10でペアリングしようとしましたがダメ。
Xperia 10Vでもペアリングできず、
結局手持ちのipadでペアリングして使っています。
たまたまGT3　ProはiOSで使えるのでiPadにしましたが、常時接続しているわけではないので、一部の機能（天気予報等）がGT3　Proでは使えません。
2023年6月頃からGoogle PlayストアからHuawei Healthがダウンロードできなくなったため、Huaweiサイトからダウンロードするもアンドロイドで危険なアプリ表示が出て、機能しません。
iphone使っている方はiOSでも使用できるタイプの中国製ウォッチを選ぶと良いのかもしれません。
今のところ今まで使ってきたＧＴ３は使う方法が思い浮かびません。
どうやったらアンドロイドスマホとペアリングできるか、ご存じの方は教えてください。

書込番号：25678932