ES-W114-SL のクチコミ掲示板

ドラム内で水が滴り落ちてる？

[トガントス]

この穴はなんでしょう？	この穴はなんでしょう？

最近、乾燥後の洗濯物の一部が濡れていることに気づき色々検証すると、画像添付した箇所から水が滴り落ちていることがわかりました。
乾燥漏れということではなさそうです。

この穴はどこにつながっていて、なんの用途なのか、ご存知ではないでしょうか？
また、同じ症状の方がいらしたら情報をくださいm(_ _)m
もしかしたら故障でしょうか？

書込番号：24817339　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞トガントスさん

機種の特徴にあるマイクロ高圧洗浄するための高圧シャワーノズルだと思いますが、
今どきの説明書には載っていないのですね。

書込番号：24817408

[koutonton]

＞トガントスさん

乾燥後濡れてたら動作不良。

書込番号：24817574

[bunbunbun888]

同じ症状で悩んでいました。
毎回ではないのですが、乾燥が終わり、ドアを開けた時にその穴から水が出てきて洗濯物が濡れてしまうことがあります。
乾燥終了後、すぐにドアを開けたときに多い気がします。
対策法があれば知りたいですね。

書込番号：24818346　スマートフォンサイトからの書き込み

[とら01りん]

メーカーに連絡すれば対応してくれますよ。購入後すぐ同じ症状が出てシャープに見に来てもらったところ、給水弁の不具合で調整が必要とのことで調整してくもらいました。(修理に来た方は、他の購入者にも同じ症状が出ていると言っていました。)
調整後は水漏れはないです。

書込番号：24826014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネコパ〜ンチ！]

わたしも同じ症状が出てメーカーに修理に来てもらいましたが改善せず返金してもらいました。
結構、乾燥後の水濡れの症状が出ている方は多いみたいですね。
不良ですのでメーカーへ連絡された方が良いと思いますよ。

書込番号：24828552　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここあ2022]

同じ症状です。修理担当者に見てもらい基盤交換になりました(聞いたことがない症状と仰っていました)。しかし症状は相変わらずで、その旨連絡しましたが返事がなく、かなりの時が経過したため販売店に相談し、返金となりました。原因も対処方法もわからないままです。この症状以外は気に入っていたので残念です。

書込番号：24851073　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんびん]

同症状で先程修理に来てもらいました。基盤交換等はなく上部カバーを外して小さなの部品をカッターでカットしてました。流水経路を変える作業みたいです。とりあえず経過観察です。作業は全て込みで37分で終わりました。再発したらここで報告します。

書込番号：24856965　スマートフォンサイトからの書き込み

[iq0_0]

＞トガントスさん
＞とら01りんさん
＞ちゃんびんさん

私も困ってます。先日修理に来て給水弁をカッターで削り調整して帰りました。
その後、同じ症状です。治ってません。シャープの担当者の携帯や営業所に電話入れましたが出ません。
仕方なく改めてWEB予約で8日後との事。でも待てないので購入したヤマダ電機に連絡すると、「交換しましょう、他のお客様では問題起きてないので大丈夫ですよ」と。2日後の本日交換されました。

洗濯予約でやりましたらエラーで停止してました「給水が無い」と、しっかりと水道の栓は開けてあるのに。仕方なくスタートを押すと復帰しました。更に、またも水濡れです。

ヤマダ電機に電話して、私の第一希望は修理を大至急頼む、ヤマダ電機は至急修理依頼をするが、交換するか、他のメーカー(差額があれば私負担・・これは構わない)にするかも考えて欲しいと。

本日交換品を設置に来た人が、パナソニックで3度連続不良があったとの事。
私は以前パナソニックのヒートポンプも東芝のヒーター式も使った経験がありますが、水漏れは初めて。
乾燥はシャープ以外は私は考えられない・・プラズマクラスターにより静電気が起きないから。

実はわたしはW14を使ってます、W114は最後にヒーター仕上げがあるので縮むので買いたく無いです。W14も洗濯物を多く入れると長時間の乾燥になり、その場合は高温になってしまいます・・外気で熱交換すれば解決するのに。ここが欠点です。

長文で失礼致しました。

書込番号：24901991

[iq0_0]

1つ案があります。
乾燥中に停止して蓋を開け、中の水を落とすかタオルで拭く、これで解決出来るかもう少し試してみます。

書込番号：24901994

[あんそぬ]

私もこの洗濯機(の右開き)を使っていましたが、皆さんと同様乾燥後にシャワーノズル部分から水が垂れてくる症状が発生していました。
その様子をスマホの動画で撮影し、販売店に相談したところすぐにシャープのサポートに連絡をとってもらいました。
数日後、サービスマンの方が訪問した際に同じ動画を見せたら「同じ症状で数件報告が上がっている。水が垂れてくる症状自体は把握しているが、原因の特定、および解決策はまだハッキリしていない」との回答。そのため、
�@我慢して使う
�A返品して他社に乗り換え(私の過失ではないので返品は受け付けるとのこと)
の2択から選ぶ形となりました。私は�Aを選択し、他社に乗り換えをすることにしました。
スムーズに話を進めるためにも、証拠(スマホでの動画撮影)を記録しておくことは重要ですね。

そろそろ次期モデルが発表される頃だと思うので、この症状が改善されていることを祈ります...。

書込番号：24903896

[iq0_0]

>1つ案があります。
乾燥中に停止して蓋を開け、中の水を落とすかタオルで拭く、これで解決出来るかもう少し試してみます。

これで大丈夫です。シャープも知らなかったとの事。何故面倒なのに大丈夫と言うのか・・この洗濯機はドラムにハンカチやタオルが張り付いたままで乾燥終了があるのです、それは当然濡れてる、他の洗濯物も幾らかしっとりしてる・・・これも解決できるので、勿論これもシャープの設計ミスなのですが。更に長時間乾燥ではドラム内の温度が高くなり過ぎる、これも防げます・・これも対策をしないシャープの設計ミス。

で、何故こんな状態なのか、ドラム内部の圧力が関係してる。そして洗剤自動投入をした事により発生してる。次回はシャープは治せると思います。

最後に返品しない理由ですが、乾燥はプラズマクラスターがあるので静電気が発生せずふんわりとしかも殺菌効果もある・・・これはシャープだけなのです。他のドラム式には静電防止策を講じないとなりません。

書込番号：24921195

[ポケモンマスターＸ]

私の洗濯機も左上の所から乾燥後に水が垂れるようになってしまいました。
今度シャープが修理に来ますが、この機種はこのトラブルが頻発しているようですね。リコールをしないのでしょうか？

書込番号：24947147　スマートフォンサイトからの書き込み

[焚き火が好き]

購入して1週間程、使っています。
今のところ、洗濯が終わって、取り出し時の水漏れは無いようですが…
＞ポケモンマスターＸさん
暫くしてから出てくるようになったんでしょうか。
使用していると症状が出るのであれば、様子見って感じですね。滴れる量にもよりますが、やっぱり滴れない方がいいですよね。修理で改善すればいいですね

書込番号：24949558　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここあ2022]

＞焚き火が好きさん
我が家は使い始めて1から2週間くらいたった頃だったように思います。すぐではなかったです。最初は乾いた乾いたと喜んでいた記憶。
初めは一部濡れているなと思って、こんな不具合があると思わなかったので、乾きが悪い箇所があったのかな？くらいに思っていました。その後、いい日とダメな日があり、回収前は毎回っていう感じでした。開ける瞬間、今日は大丈夫かな？と、毎回かなりのストレスでした。

書込番号：24949808　スマートフォンサイトからの書き込み

[焚き火が好き]

＞ここあ2022さん
そうなんですね。使っているうちに、症状が出てくるんですね…
まだ、新しい洗濯機は使いやすくて良かったねと話してますが、様子見ですね。
書き込みありがとうございます。

書込番号：24949884　スマートフォンサイトからの書き込み

[カネマン]

私も購入してから１か月半ほどたちますが、この間に5回程ノズル部分からの水漏れがありました。
メーカーに連絡し今日サービスの方が修理に来ました。
その方が言うには、どうやら制御ソフトが原因らしく、修正ソフトに書き換えていきました。
上記の、給水弁や基盤交換はしませんでした。
早速洗濯から乾燥までやりましたが、水漏れはありませんでした。
とりあえず10日程使用したらまた報告します。

書込番号：24956362

[カネマン]

修理後１０日程たったので、追加報告します。
この間に８回洗濯〜乾燥をしましたが水漏れはありませんでした。
私の場合は、そもそも発生頻度も少なめ？だったので
完治したとまでは言えませんが、また発生したときは報告したいと思います。

書込番号：24969321

[ポケモンマスターＸ]

シャープの人が修理に来て、ソフトウェアの更新をしますと言ってそれだけで修理は終わりました。それ以外のことはやっていませんが、水が垂れることは無くなりました。
このトラブルは他でもよく起こっていますと修理の人は言っていたので、同じトラブルが起こっている人は修理をお願いするといいですね。作業時間は30分程度でした。

書込番号：24976128　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつぞうくん]

当方も同じ症状でファームウェアの書き換えをやってくれましたが、直ってませんね

携帯のような端末で基盤に接続して書き換えを行い、ファームバージョンが1.7から1.8になっています

再度修理依頼しますが治らずに返品した人もいるようですね

書込番号：25041060　スマートフォンサイトからの書き込み

[心配だんな]

わかる方がいらしたら教えてください。

乾燥後でないと、この症状を確認することができませんか？
乾燥しなくても、洗濯が終わった後にチェックすればわかりますか。
買って1ヶ月ぐらいないのでが、乾燥は3回ぐらいで気にもしていませんでした。

書込番号：25045044

自動投入の設定について

[kazu-take]

【困っているポイント】
11/12に購入して本日使い始める前に洗剤と柔軟剤の自動投入の設定をしたのですが、
洗剤のみ自動投入の設定をしてもう一度設定をしようと説明書通りに電源ボタンを4秒長押しするとピート音がなってC13のエラーが出て設定画面に行きません。どうやったら設定できるようになりますでしょうか。教えていただきたいです。

書込番号：25012612　スマートフォンサイトからの書き込み

[つ(*ﾟーﾟ)]

「電源を切って、5秒くらい待ってから」電源ボタンを押し続けてみてください。
電源を入れた(いろいろな表示が出ている)状態で電源ボタンを押し続けるとC13エラー(電源スイッチの異常)になってしまいます。

書込番号：25013138

[kazu-take]

＞つ(*ﾟーﾟ)さん
最初から切れてる状態でやっても何回も出ます。ちなみに電源を抜いて1分後に電源刺してやってもc13のエラー出ます

書込番号：25014362　スマートフォンサイトからの書き込み

[fmnonno]

＞kazu-takeさん
こんにちは。我が家のW114ではその様な現象にはならないです。

初期故障を疑って修理依頼したほうが良いかと思います。

書込番号：25014632　スマートフォンサイトからの書き込み

[fmnonno]

＞kazu-takeさん
ちなみに、洗剤と柔軟剤はタンクへ投入済みですよね。
私はスマホから洗剤の種類選択しだけです。

本体の洗濯をクリックすると自動投入の洗剤と柔軟剤が消えたりついたりするだけでエラーになったことは無いです。

書込番号：25014636　スマートフォンサイトからの書き込み

5回の修理の末、返金(メーカー買取)となりました

[＠ふかひれ＠]

今年の2月に北関東のヤマダ電機さんにて購入しました。
見た目も機能も気に入ってたのですが、
6月頃からの度重なる修理により、返金対応となりました、
症状としては以下となります。

・ドアを開けると水が勝手に出る
・衣類の一部が乾かない(画像参照)
・全体的に半乾きの状態がある

中の細かい部品の調整や、ファームアップデート、ヒートポンプ交換を行ってもらいましたが、最終的に買取り(支払い額の85%還元)となりました。

購入したヤマダ電機さんでPanasonicさんやTOSHIBAさんの洗濯機に交換したかったのですが、在庫が新機種(35万〜40万円)しかないため交換は断念しました。

書込番号：25009581　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZR-7S]

＞＠ふかひれ＠さん
それはお気の毒でしたね。
それだけ故障が続いても、
新品ES-W114に交換はできないんですね。

書込番号：25013923

乾燥時のゴポゴポ音がうるさい

[Kαnαde]

運転初日はずっと静かでこれなら夜でも運転できると喜ぶレベルだったのですが、2回目から乾燥時にかなり大きい音で排水ホースからゴポゴポと延々鳴り響くようになり、夜間の運転など到底無理です。
日中でもかなり気になるレベルの音です。

これはおかしくないかとメーカーに動画付きで送ると『仕様です』の一点張り。
ネットでのシャープの説明に排水トラップを持ち上げるとうんちゃらとありますが、全く効果がありません。
正直自分としては買って後悔しているレベルなのですが、購入された皆さんはこの音を仕様として納得しているのでしょうか。

書込番号：24974144　スマートフォンサイトからの書き込み

[fmnonno]

＞Kαnαdeさん
こんにちは。私のW114環境ではおこらないので?ですが

Z100を利用していた時は
排水パイプの途中に日立の糸屑BOX付けてました。
対策になるかもです。

書込番号：24974180　スマートフォンサイトからの書き込み

[fmnonno]

＞Kαnαdeさん
参考までに
糸屑BOXの写真は
https://s.kakaku.com/bbs/J0000003748/SortID=15600136/

書込番号：15674382
にあります。

書込番号：24974777　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kαnαde]

個体差があるのでしょうか…
対策案いただきありがとうございます。
早速試してみようと思います。

書込番号：24975669　スマートフォンサイトからの書き込み

[bonikun]

自分のも死ぬほどうるさいです、、、、

書込番号：24996497　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kαnαde]

＞bonikunさん
うるさいですよね…
もう一度SHARPに問い合わせたら今度は設置が悪いという話をされたのでわざわざ購入先に依頼して設置業者を呼んで見てもらいましたが設置に問題はありませんでした。
対応窓口の評判の悪さは気になってましたが、SHARP製の商品の購入は今後控えたくなりました。

書込番号：25008747　スマートフォンサイトからの書き込み

水漏れ

[ネコまるこ3]

先日東芝の洗濯機からシャープの洗濯機に乗り換えたのですが、洗濯機するたびにゴムパッキンに水溜まりができてしまい、洗濯を出すたびに水がついてしまうので困っています。東芝ではなかったので初期不良かと思い交換してもらったのですが改善されませんでした。使用されている方で同じような症状の方がいらっしゃいましたら教えてほしいです、、、

書込番号：24958763

[ZR-7S]

＞ネコまるこ3さん
気になりますね。うちも同機種が昨日届いたばかりで気になります。良い回答が付くと良いですね。

書込番号：24958797

[koutonton]

＞ネコまるこ3さん

過去の口コミは見ましたか。
ノズルからのおもらしです。

メーカーも把握とのことなので、購入店に連絡しましょう。

書込番号：24959239

[やまe]

うちも同様の事が起こりまして、マイクロ高圧洗浄ノズルからの水垂れでした。メーカーに問い合わせして同様の現象が数多く確認されているとのことですが、対策品等は一切無し、製品仕様として今後もそのままである可能性が高いと言われました。新型が出るので本当にそのままだと思います。
その後、購入店経由でSHARPの現場担当の方に見ていただき、部品調整によって改善するケースもしばしばあるとの事で実施してもらいました。それから2週間ほど経ちますが以来水漏れはありません。

参考まで

書込番号：24959819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネコまるこ3]

とても有益な情報ありがとうございました！

書込番号：24959839　スマートフォンサイトからの書き込み

不良品

[登録不明]

7月中頃に大阪の電気屋で約18万円程で購入。(保証あり)
記載されてた値段から大幅値引きの為喜んでいましたが届いた洗濯機が不良品の為新品と交換。
更に、交換された新品も私の基準からすれば不良品でした。
理由は、私は12年程前にシャープのドラム式洗濯機(20数万円)を購入して7月まで使用しておりました。
特に不満もなく普通でしたが脱水の不調で新しい洗濯機へ買い替えました。(お金を払ってシャープの人に来て見てもらい買い替えしか方法がなかった)
買い替えたのは良いのですが、洗濯をしても洗剤がきちんと落ちてなく身体中に湿疹のような物が出ます。
洗剤も考えましたが以前から何年も使っている同じドラム式用の洗剤を使用しています。
この点から10万円の価値も見出せない状態です。
この機会にシャープ製品からは引退致します。
ブランド統一で合わせれる範囲で合わせてましたがシャープは私の知るシャープではなくなってると思います。
安いものには安いなりの理由がある良い勉強になりました。
今までありがとうございました。

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[S_DDS]

使い方の問題のような気もしますがね、
まあ、運が悪ければどこのを買ってもダメということも学習しましょう。12年前とは違うのです。

書込番号：24861126　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

洗濯機　冷蔵庫は、実際使ってみないと分からない、50/50パーセントの家電です。メーカーの人には悪いのですがメーカーの変遷を調べたらなんとなく理解できる面もあるのです。

書込番号：24861394

[いけ428]

標準モードだと、洗う時間5分、すすぎ1回だと思います。
洗剤が何か不明ですが、おウチ流で洗う時間を7分、すすぎ2回か3回にしてみては、いかがでしょうか？
洗剤量もおおいのかもしれません。
昔よりも水の使用量がへっていますので、いぜんの機器の常識は、通用しないと思います。
おウチ流は、前回の設定を、覚えているので、ベストの設定を、探してみては、いかがでしょうか。
面倒かもしれませんが、いい洗濯機なので、まだ諦めるのはもったいないとおもいます。

書込番号：24861946　スマートフォンサイトからの書き込み