ES-W114-SL のクチコミ掲示板

乾燥中に「コトコト」音がしています。

[みゆ１０１４]

失礼します。昨日から乾燥中に上部の方で「コトコト」「カタカタ」という感じの音が出ます。場所は洗濯機上部の方で、何か中でファンが当たっている様な音です。どなたか同じ経験をされた方いますか？
もしかして中のコンプレッサーの音でしょうか？　よろしくお願いします。

書込番号：26261212

[ＭｉＥＶ]

ここで聞いても意味がない。
音は聞く人によって違う。
点検に来てもらうか、我慢するか。
使用期間が長くなると、稼働音が大きくなったり、違った音が増えることもあります。
乾燥機能に問題がないなら、点検に来てもらっても、「こんなものですよ」と言われそうです。

書込番号：26261260

[デジタルエコ]

みゆ１０１４さん こんにちわ

音の質問なら、動画などUPしないと判断しかねますネ？！

気になる様なら、購入店からのサービス依頼をオススメします

（購入店の保証など利用できる場合があるので）

書込番号：26261505

[みゆ１０１４]

＞デジタルエコさん
＞ＭｉＥＶさん
アドバイス頂きましたのに返信が遅くなり申し訳ありません。その後乾燥する機会がなく確認できていませんでした。当分雨が降りそうにありませんので今度使った時に再確認して販売店に見てもらおうと思います。まだ保証期間はありますので。
みなさまにはアドバイスを頂き本当にありがとうございました。

書込番号：26273931

乾燥が不十分

[sssssssssssssssssssss]

2021年12月にシャープのドラム式洗濯乾燥機を購入しました。
こまめにフィルター掃除を行い、毎月の槽洗浄も欠かさず続けてきました。

ですが、使用開始から3年4ヶ月が経ち、最近になって乾燥が不十分で、生乾き状態のまま終わることが増えてきました。
ニオイは特にないのですが、完全に乾いておらず、もう一度乾燥させる必要がある状態です。

いつか来るとは思っていましたが、、
ヒートポンプが目詰まりしているのだと思われます。

購入はケーズデンキで、５年の延長保証に加入していますが、
このような症状も保証対象になるのでしょうか？経験のある方、いらっしゃいましたら情報お待ちしています。

保証対象にならない場合、シャープの洗濯機クリーニングサービス（分解洗浄）を依頼しようと思っています。
実際に依頼された方がいれば、効果や満足度など教えていただけると嬉しいです。

書込番号：26138251

[sora292802]

＞sssssssssssssssssssssさん
こんにちは。いま、私も同じ悩みを抱えており、別スレでアドバイスをいただいているところです。

MIFさんという方が、下記のようにご回答、アドバイスをされてらっしゃいますので、ご参照くださいませ。



↓シャープ公式よくある質問
https://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=135704

そのなかに
「サービスマンが訪問し、お使いの洗濯機を分解、乾燥経路を洗浄する有償のクリーニングサービスをご利用ください。」
とありますのでご検討ください。

詳細は↓
https://jp.sharp/support/washer/cleaning2/drum.html?_gl=1*1ovqhhg*_ga*MTg5NjQwOTY4MS4xNzA5MDk4NTEw*_ga_8SY8MFTWCZ*MTcxMDY0MDcxMy4yLjEuMTcxMDY0MDg2Mi4xNy4wLjA.*_ga_E9NZ25ZMZ0*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi42MC4wLjA.*_ga_VHQX38ELP8*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi4wLjAuMA..*_ga_MEX32F00FC*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi42MC4wLjA.


私も今度、ヤマダ経由で診てもらい、こちらをお願いしてみようかと思っているところです。

書込番号：26198183

[sssssssssssssssssssss]

sora292802さん
ありがとうございます。

私の場合はケーズデンキに連絡したところ、サービスマンが訪問してくれ、点検の結果、修理ではなく経路の清掃（有料）を行ってもらいました。
また、ココロメンバーズへの入会手続きも、その場でサービスマンが対応してくれました。

清掃はヒートポンプ部分まで実施していただき、料金は後日、請求書が届く形でした。
ホームページに記載されている会員価格では、［ヒートポンプ方式］乾燥経路クリーニングは22,000円（税込）ですが、それよりも若干安くなっていたのは謎です。

清掃後は、かなり快適になりました。
サービスの方によると、やはり2〜3年ごとに清掃が必要になるとのことです。

上部のゴミ取りはハードルが低そうなので次回はチャレンジしてみます。
https://www.youtube.com/watch?v=pW1FjBcSMsE&t=316s

書込番号：26198752

[sora292802]

無事に改善されたようで良かったです！

かく言う私もヤマダ経由で修理を依頼、サービスマンの方がいらして同様なクリーニングを実施していただきました。

その後は乾燥機能が息を吹き返したように、洗濯🧺が早く乾きますし、時短乾燥でも大丈夫でした！　また、クリーニング以降は本体左下にある、引き抜くダストケース？の汚れ溜まりが少なくなったように思います。

依頼して良かったです♪

書込番号：26220864　スマートフォンサイトからの書き込み

電源投入時のデフォルトモード

[metal_kids]

はじめまして。
知り合いから譲って頂いたのですが、教えて下さい。
電源投入時のモードですが、「洗　乾」になっていますが、これを
「洗濯」にしたいのです。やり方が分かりません。
設定変更出来るのであれば、どなたか教えて下さい。

書込番号：26128921

[入院中のヒマ人]

https://jp.sharp/support/washer/download.html

取説には載っていませんか？
(?_?)

書込番号：26128968

[不具合勃発中]

取説ｐ２４の「必要に応じて設定」のところに
それらしいことが書かれています

https://cs.sharp.co.jp/select/download?productId=ES-W114-SL

書込番号：26128995

[metal_kids]

＞不具合勃発中さん
何回かやってみたのですが、うまくいかず更に数回試したら変更出来たようです。
ありがとうございました。

書込番号：26129210

パッキン部分に水が溜まる

[ゆん@@@@@]

2年ほど前に購入し毎日洗濯から乾燥1回使用しています。左上からの水漏れ、半乾き症状があり、修理にきてもらったところ、基盤のバージョンアップで対応してもらいました。それ以降水漏れ症状なく、半乾きも治っている気がしますが、パッキンの排水部分に水が溜まる症状は続いています。(排水口掃除用のソフトワイヤーを排水部分に入れてみましたが、埃は取れませんでした)
sharpの人からは、今回の修理で改善なければ、ヒートポンプの詰まりを改善するしかない(保険適応外、有償修理)とのことでした。
パッキン部分の水たまりは排水だと思うのですが、ヒートポンプ部の掃除で改善するのでしょうか。それとも別の原因があるのでしょうか。
2万以上の有償修理なので、どうすればよいかと思っています。

ご存知の方教えてください。

書込番号：25980491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

故障箇所と修理内容を聞いてどうしますか。
あなたが自力で直すのですか、部品を入手して。
そうでないなら、直すか、そのまま使うかの選択になるでしょう。
リコール品だと言って、ゴネてただにして貰うのですか。
それとも返金させ、他社のに変えますか。

書込番号：25980599

[ゆん@@@@@]

自力で修理するつもりはありません。ゴネて...とかも考えてはいませんでした。
水が溜まるのは異常だとは思うのですが、ヒートポンプが原因であるのであればクリーニングを依頼しよう
と思っています。ただ、それが原因ではないのであれば、クリーニングしても無駄金となってしまうため勿体無いです。そのため、同様の症状の方などいれば、経過など教えてもらいたいと考えて投稿した次第です。

書込番号：25980647　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ゆん@@@@@さん こんにちわ

パッキン部分の水たまり画像をUPしてもらえますか！

パッキン下部の排水口が詰まっている様に思うのですが？！

書込番号：25981124

[ゆん@@@@@]

＞デジタルエコさん
こんにちは。
写真をアップしました。
水の溜まりといってもこの程度ではあるのですが...購入当初、乾燥終了後ここは濡れていなかった気がして。

排水の3つの穴の奥の詰まりでしょうか？

書込番号：25981720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆん@@@@@]

＞デジタルエコさん
画像アップできてなかったですね💦
アップしなおしました

書込番号：25982678　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞ゆん@@@@@さん

取り扱い説明書　P49

ドアパッキン｛使うたびに｝の様！にを参考に

お手入れしてください　　m(__)m

書込番号：25983836

[ごじらっこ]

＞ゆん@@@@@さん
こんにちは。シャープの別の型を使用していますが、乾燥終了後にドアパッキンの水抜き穴付近が濡れていることはないですね。ちなみに、脱水終了時はどんな状態なのでしょうか？水が排水されず水抜き穴付近が水たまりのようになっているのでしょうか？

書込番号：25986315　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆん@@@@@]

＞デジタルエコさん
１週間に2-3回程度はパッキン部分と乾燥フィルターの埃を取るようにはしているんです💦

＞ごじらっこさん
今日は乾燥終了後に小さな水たまりのようになっていました。(前回の写真よりも少し水が多め)
明日脱水終了時に確認してみます。

書込番号：25986640　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆん@@@@@]

＞ごじらっこさん
脱水終了時に確認してみました。
排水穴にギリギリ達する高さで水たまりになっています。ものすごく多いわけではなくギリギリ穴に達する、ぐらいの高さ数ミリ、横幅5cm程度の水たまりという印象です。

書込番号：25988005　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごじらっこ]

＞ゆん@@@@@さん
ご確認ありがとうございます。
脱水終了時にすでに水たまりのようになっているのですね。素人考えですが、水抜き穴の内部が詰まっているのか、はたまたありえないとは思いますが傾きがあって水がたまりやすくなっているのか。シャープの場合、ヒートポンプユニットは本体の下部にあるそうなので、それでヒートポンプのクリーニングが提案されたのかもしれないですよね。
私だったら、シャープの修理担当の方に脱水終了時の状態をお伝えしたうえで、ヒートポンプの詰まりが水抜き穴付近の水たまり発生にどのように影響するのか聞いてみると思います。確かに2万円以上のクリーニング代は高額ですから、納得したうえで決めたいですよね。

書込番号：25988295

脱水時のゴボゴボ音について

[カフェラテあきひろ]

この機種を使って丸2年近く経ちます。
ここ1週間程前からホースの先の排水溝?から乾燥時にゴボゴボと音がするようになりました。鳴らない時もあります。
音がかなり大きいので近所迷惑になりそうです。

説明書には問題ないと記載がありますが、ホースの向きを変えた訳でもなく、槽洗浄も定期的にしてるので何が原因か分からず困っています。

同じ様な症状の方いらっしゃいますでしょうか?

書込番号：25586844　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

実際に聞いていないので、推測です。
排水口から音がするとは？
排水口のパイプの奥には、下水からの臭いを止めるためにトラップがあります。
台所・風呂場・トイレ・洗面所の水回りに必ずあります。
トラップが汚れていて、流れが悪くなっていることはありませんか。
一度配管用洗剤で洗浄をしてみてはどうですか。
集合住宅だと、洗濯をすることによって、流れる水が配管を通ると、下の階の人がうるさいと思うこともあります。
配管が通っている壁際で寝ていると、気になる人もいるはずです。
あまり気にするなら、夜間の洗濯機を使えなくなりますよ。
出来ることは配管の掃除と、場合によってはトラップを別のものに変えることくらいです。
洗濯機を乗せている台座に新たにトラップを付けるものもありますが、改善されるかはわかりません。
一度メーカーに問い合わせてみてはどうですか。

書込番号：25586898

[カフェラテあきひろ]

＞ＭｉＥＶさん
ご返信ありがとうございます。
乾燥時に風が配管に流れてる風圧でゴボゴボと音がなっております。
今まではそんな現象は起きませんでした。
トラップは1度ホースを持ち上げてみたのですが
そんなに汚れておらず、
もしかしたら下の方が詰まりやすくなってるかもしれませんので、1度配管洗剤購入して清掃してみます。
それでもだめならメーカーに問い合わせて見ます。

書込番号：25587047　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥使用時の生乾きについて

[TomatotoTomato]

1っか月ほど前から乾燥時の生乾き問題が発生しています。
シャープに修理を依頼しましたが、訪問は2週間先になるとの事で困っています。
同じ経験をされたり、解決方法をご存知の方は教えて頂けないでしょうか。

■状況
・購入時期：2022年の11月
・使用頻度：毎日1回、洗濯と乾燥モードを使用
・使用方法：洗濯モードで洗い、終了後乾燥をしたくない衣類だけ出して、その後乾燥モードを使用（乾燥容量以内）
・清掃頻度：問題が発生する前までは乾燥・排水フィルターの清掃は2〜3回に一度。発生後は毎回。槽洗浄コースを毎月１回実施。
・問題発生時の状況：乾燥終了後にドアを開けると、ドアのガラス面に水滴が付着。手前のゴムパッキン部分（溝になっている場所）に、水が少し残っており、衣類を触ると明らかに湿っている。
・問題発生頻度：１っか月前から徐々に頻度が上がり、現在は毎回生乾き状態
・対応：Youtubeで排気ルートに埃を取り除くと解決したとあったので、天板を取り外し、乾燥フィルターと接続されているゴムブーツとその下の白いプラスチックの部品をできる範囲で清掃。ピンポン玉1〜2個分程度の埃を回収したが、症状改善せず。現在は、生乾き問題後、再度乾燥モードを行えばだいぶよくなるので、毎度2回は乾燥モードを使用中。

書込番号：25404510

[NR750R]

ヒーターにも埃が溜まってます、フィルタがあっても１００％遮断できるわけではありません。

ヒーターはハチの巣を輪切りにしたような形状をしています。

書込番号：25404549

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞TomatotoTomatoさん

なまじ民間療法で不具合を解消してしまうと、
修理の時に問題が再現せず有耶無耶にされる可能性があるので、
我慢のしどころですが修理訪問まで、
2回乾燥でしのいだ方が賢明ではないでしょうか。

書込番号：25404608

[TomatotoTomato]

天板を開けた際にヒータも探してみましたが、見える部分にはなく諦めました。
ヒータ清掃は素人でも分解してメンテナンス可能でしょうか？

書込番号：25404609

[koutonton]

ヒートポンプのユニット取っ替え
ザブーンとシャープは本体下なので無理

書込番号：25404889　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

で解決したんすか？
放置は良くないっすよ

書込番号：25492113　スマートフォンサイトからの書き込み