ES-W114-SL のクチコミ掲示板

脱水時の繰り返しについて

[gacyapon]

この洗濯機を2月の初め頃にAmazonで購入し使い始めました。
設置は配送して頂いたクロネコさんです。
設置後すぐに洗濯をすると脱水時に大きなガタゴトという振動が出て驚きました。

念の為、仕事で使用している水平器で水平を確認すると問題ありませんでした。
キャスター付きの嵩上げ台（新品）を使った為に振動が大きいのかな？と思い、
嵩上げ台を外し試してみましたが、多少マシには成ったものの気に成るレベルです。
取替え前のパナのドラム式は10年選手でしたが、これ程大きな振動は有りませんでした。

2〜3日我慢しながら使用しても一向にガタゴトの振動が気に成るので一時はサービスの予約を入れたのですが
もしかしたらこれがこの機種では普通？なら申し訳ないので、様子を見るため訪問のキャンセルをしました。

とりあえず1ヶ月様子を見ているのですが、脱水の設定変更をしても毎回ガタゴトして
最低3〜4回以上は脱水を繰り返しています。
勿論、水平は取れていますし床はしっかりしています。
毎回、脱水時が繰り返されるので見ているとストレスが溜まります。

この洗濯機ってこれ程までに毎回脱水が繰り返されるものでしょうか？
少なくとも知ってる限りでは素直に1回の脱水で終わった事がありません。
もしかしたら初期不良の部類でしょうか？

書込番号：25172472

[ＭｉＥＶ]

様子の見過ぎです。
脱水のやり直しの多くは、洗濯槽の偏りを直すために脱水を止め、水を入れ直して偏りを無くすためです。
洗濯物の水の抜けが悪い物を入れると、偏りが起きやすいです。
洗濯物が多すぎてもなります。
購入後、一ヶ月が経っていると、もう交換対応はないでしょう。
対応は修理のみなるでしょう。
自分なら新品購入した時は、1週間で何回か動作確認して、おかしい時は直ぐ販売店に連絡をとりますね。

書込番号：25172496

[ニューライス父]

＞ＭｉＥＶさん
私の尊敬している上司の金言ですが、ライフワークだから大丈夫という言葉がありました。

私は70%ぐらいを目指すのが分相応と考えています。

まずは洗濯をしている方の40%の出来栄えを目指して残りの30%は、日々の10%の積み重ねで近づいていこうと考えています。

完全な蛇足ですが、1.1をそれなりにかけ続けるととんでもない数字になりますね\(//∇//)\

書込番号：25172590　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

gacyaponさん こんにちわ

クロネコさん設置時に、輸送用固定ボルトは受け取っていますヨネ？！
脱水エラーでのバランスをとる為の給水はありますか？

仕様での洗濯時間は、何分伸びますか？
目安時間は、洗濯コースで約35分のようですが

一度サービスを依頼してはどうですか！

ウチは、11年ぶりにﾊﾟﾅｿﾆｯｸ　VX7000からLX125に買い替えましたが
ドラム初の前後ｗバランサーのおかげが脱水はいつも
1回でスムースに立ち上がるので関心しています

書込番号：25173167

[gacyapon]

ＭｉＥＶさん。
アドバイスありがとうございます。
返品や新品交換は望んでいませんので、修理で直るのであればそれで良いんです。
洗濯はほぼ4kgから6kgですが、毎回脱水を繰り返しているので、この機種ではこれが普通か異常か聞きたいと思いました。
サービスには2日目で連絡しましたが、こちらも忙しかったので、訪問2日前にキャンセルして様子を見ています。

書込番号：25173202　スマートフォンサイトからの書き込み

[gacyapon]

デジタルエコさん。
アドバイスありがとうございます。
輸送用ボルトは受け取っています。
脱水時の給水は良く見ていなかったので何とも言えませんが、水道からの給水音は聞こえなかった様に思います。
毎回、脱水になると7分まで減った段階で、次は6分に減るのかと思いきや、脱水の回転が止まりやり直しで8分そして7分を行ったり来たりします。

平均的な洗濯時間は計った事は有りませんが、パナの洗濯機よりは早く終わっている様です。

書込番号：25173211　スマートフォンサイトからの書き込み

[gacyapon]

とりあえずサービスに見て貰おうと思い、私は出張中ですので3月16日に家内に立ち会って貰いました。
脱水時にグワン・グワンと言うような回転数のムラも私は気に成っていたのですが、こんな物？と思い
家内には伝えていませんでしたが、サービスの方も気が付いたらしく「加速度センサー」と「基盤」の不具合の可能性が
有るらしく、部品を取り寄せ3月29日に交換での再訪問を予定しています。
部品交換で直ればそれで良いので、直る事に期待しています。

書込番号：25186187

[fmnonno]

＞gacyaponさん
修理が29日なら、下に防振ゴムも入れると良いかもしれません。
ホームセンターなどで10cm角あたりの洗濯機対応のをさがしてみたらどうですか。

書込番号：25191180　スマートフォンサイトからの書き込み

[gacyapon]

＞fmnonnoさん
アドバイスありがとうございます。

防振ゴムですが、前回のサービスが来る前に既に5ー6cmの嵩上げゴムを入れています。
尚且つ水平を微調整するために1ー3mmのゴムで細かく水平を出しています。
仕事柄、モーター据え付けに使うスペーサーやシムはステンレスやゴム等持って居ます。w

書込番号：25191214　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯後のシミについて

[はなちゃんぴー]

昨年の7月から使い始めたのですが、12月くらいから、洗濯後の白い衣類に茶色い、黄色い染みのような模様ができてしまうことがあります。はじめは何が原因なのかわからなかったのですが、どうも水温が低いと起こるような気がしています。

白い衣類は、洗濯乾燥したあとの洗濯機が温まったあとに洗濯するようにしたら、しばらくシミになることはありませんでした。
寒波で急に冷え込んできた今朝、久しぶりにシミができました。

温水究め洗いは、2時間かかるので、毎日使うのは難しいです。

まだ水温と確信したわけではないのですが、同じようにシミができる方居ますでしょうか？

書込番号：25113489

[ありりん00615]

洗剤もしくは柔軟剤が原因では？

柔軟剤は低音で固まることもありますよ。
https://araou.jp/article/15551

書込番号：25113523

[ＭｉＥＶ]

時期的に水温が低くなっのが原因では。

書込番号：25113547

[デジタルエコ]

はなちゃんぴーさん　こんにちわ

使用されている洗剤と柔軟剤は何ですか？

柔軟剤の自動投入を停止し、2倍に希釈した柔軟剤を
手動投入口からの運転を試してはどうでしょう。

書込番号：25113686

[はなちゃんぴー]

皆様、ご回答をありがとうございました。
やはり水温のようですね。

＞デジタルエコさん
洗剤：スーパーナノックス ニオイ専用、柔軟剤：レノア ハピネス　です。
洗剤色のシミになっていたのが1度だけありました。その他は黄色っぽいので、ほぼほぼ柔軟剤かと思います。
なるほど！手動投入口を試してみます。
考え及びませんでした。ありがとうございました。

書込番号：25114679

[はなちゃんぴー]

手動投入口を試してみましたがダメでした。
洗剤はお湯で溶いて入れることができますが、柔軟剤は投入量が決まっているので難しいですね。
しかも今度は洗剤の色でシミになりました。。

順調だった購入当初は、考えてみたら買い溜めてあったジェルボールを使っていました。
しばらくジェルボールを使って様子をみようと思います。
またご報告します。

書込番号：25130606

[はなちゃんぴー]

ジェルボールを使ってからはシミにならなくなりました。
不思議と、洗濯→乾燥　で夜中に予約しているタオル系はシミになることがなかったので、
こちらはこのまま液体の自動投入を使っていこうと思います。

書込番号：25156440

「洗〜乾」で「シワ抑え」を選択した時の洗い方は？

[ZR-7S]

「洗〜乾」で「シワ抑え」を選択した時の「洗い」方はどうなるのでしょうか?
取説見てもわかりませんでした。
・前回と同じコース
・標準コース
・その他

ご回答よろしくお願いします。

書込番号：25100630

[デジタルエコ]

ZR-7Sさん　　こんにちわ

「シワ抑え」は、乾燥コースで使う機能！１キロ以下の自動運転 約60〜90分

自動＜変更不可＞　　取説P80

他のｺｰｽでスイッチがオンになっても、洗濯量がおいので効果なし
ドラム乾燥と皺の関係は、洗濯乾燥量が増えると皺も増えやすい
逆に、皺を抑えたければ乾燥量を減らる事ですネ

書込番号：25101000

[ZR-7S]

＞デジタルエコさん
「洗〜乾」でも「シワ抑え」が選べましたが、仕上がりは思いっきりシワってました。
理由が分かりました。ありがとうございました。帰宅して取説読んでみます。

書込番号：25101150

小言機能はいらないです。お礼の言葉もいりません。

[犬吠の風]

シャープのタテ型洗濯機からドラム式に変えて3か月程経過しました。

最初はバスタオルがゴワゴワになって買い替えたことを後悔しましたが乾燥機能を使えばふかふかになる事を知り30分から1時間位乾燥してから室内干しをしています。完全に機械乾燥させると縮みますから。
洗濯物を取り出すまで1時間20分位かかるため、他のことをやっているとスマホに洗濯終了通知があったりスマホタイマーも別にセットしてあるんだが、すぐには取り出しに行けません。
やっと他のことを終わらせて行くと『取り出しに来るのが遅い』と洗濯機に小言をいわれます。

そんなことわかってんだよねぇ。シャープのデザイナーは俺が忙しいのをわかってないね。
女房にだって小言を言われるのは嫌なのに機械に言われるなんて…なさけないよ。
こんな気分の悪いユーザーインターフェイスはありえない。洗濯のことしか考えてないの？

プログラムのメッセージをちょっと改良すればいいだけなので早急にクライアントに不快な思いをさせない洗濯機にしてください。
それから洗濯が終わって直ぐに行くと洗濯機がお礼を言いますが、それは不要です。洗濯機のために直ぐに取り出しに行くわけではないので違和感があります。
『ドンピシャですね！』だったら楽しいのに。　　シャープさん頑張っていい家電を作ってください。

書込番号：25091401

[BLUELAND]

犬吠の風さん

せめて設定にメッセージ機能のOFFが欲しいですね。

書込番号：25091556　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

犬吠の風さん　　こんにちわ

多くの方（女性は）小言機能　もとえ　おしゃべり機能が好評化の様です

台湾資本に買収され傘下になったシャープですから

書込番号：25091894

一年一ヶ月同じ事象で３回故障し直らない

[ru-nyan]

２０２１年１１月に購入し２０２２年１２月１８日に乾燥中にエラーコードもなく電源が落ちる現象が起き
槽クリーンを試すと乾燥機能のところでC33エラー
長期保証に加入していたので修理手配し２３日に修理にいらっしゃいました。
メールにて
乾燥中に電源が落ちる事、
槽クリーンでC33えラーが出る事
の２点の不具合を伝えましたが
当日はいつ伺えるかわからないので朝電話しますという事なので
家族が休みを取り在宅しておりました。
が・・・C33エラーは排水ポンプなので部品を持って来ましたが
乾燥中に電源が落ちるのは基盤なのでそちらは今日持っていないので両方まとめて修理をしたいので
部品を取り寄せ２９日までに電話し後日に再度伺います。
と何もせずに帰りました。
その際風呂水ポンプのコードを出さず連絡すると夕方戻って直してくれました。
２８日に連絡があり部品が入荷したので３０日なら時間はわからないですが伺えますとのことでお願いし
３０日の朝一番でいらして基盤と排水ポンプを交換して直りましたとお帰りになりました。
プリンターを車で忘れたので修理票は下のポストに入れて置きます。
お忙しいのでしょうから　わかりました　とお答えしましたが・・・
乾燥を使うとまたC33エラーが・・・
すぐ電話すると二人がかりの修理をしないとならないようなので来年の５日でないと伺えません。
年末だからそれは仕方ないよな・・・と諦めるも
１月５日に一人でいらして
排水ポンプを別の新しいのに交換しますので・・とおっしゃるので
二人で作業される修理ではなかったのですか？
と聞くとその部品ないので新しい排水ポンプで大丈夫だと思うので・・・・
？？？？と思いながら交換していただき動作確認をしましたが
乾燥機能は動きましたので直りました！！という事でお帰りになりました。
当日乾燥機能は回復した・・・のですが
翌日からまたC33エラーが出て使えなくなりました。
連絡をすると担当者から電話します。
たった何日かでこの状態
直ってないし交換しても同じエラーが再現する
そして担当の方が言うには
基盤と排水ポンプが同時に故障する事案があった事がないので原因がわからない
年末年始の忙しい時期に何度も何度も故障
修理の担当者が悪いのかメーカーが悪いのかわかりませんが
こちらは修理して直ると時間を作っているのです。
ひどいとしか言えない
また担当者からご連絡します
と修理センターの方は繰り返すばかりで
SHARPってそんな会社だったのかととても残念に思っています。

書込番号：25086379

[ZR-7S]

＞ru-nyanさん
毎日使う家電だけに、大変お困りのことと思います。
その後どうなりましたでしょうか?
私は購入数日でC25エラーで乾燥ができなくなって新品交換を経験し、
他人事じゃない問題と拝読しています。

書込番号：25090804

[ru-nyan]

＞ZR-7Sさん
ご心配ありがとうございます。
本日他の担当の方から乾燥機能の部品をすべて交換させてくださいとのことで
週末にお約束をしました。
修理時間は１時間ほどで終わりますということでした。
同じ部品を二度も交換して原因もわからない・・・
修理の履歴は残るのでと何度もおしゃっていましたが
短い期間で同じ部品が何度も壊れるなんてなんかハズレなのかも(T_T)

書込番号：25094490

[skyactive07]

＞ru-nyanさん

我が家もすでにシャープの同系統のドラム式洗濯機を2回修理していますが、シャープの修理センターとお話する時に、可能性のある部品は全部持ってきて下さい。2回、3回の対応は無理ですから・・と伝えてから、来てもらっています。

そのせいもあってか、両方とも一度で済んでいます。

一度はヒートポンプユニットまるごと交換、もう一度は部品名は忘れましたが、水を霧状にする部品の交換でした。

東芝→東芝→シャープとドラム式を使ってきましたが、東芝のメンテナンスよりはシャープは随分マシな印象です。

まあ、結局はその人次第ですかね・・。

書込番号：25110408

[ru-nyan]

＞skyactive07さん

遅くなってしまいました
ご心配いただきありがとうございます。

１月にヒートポンプユニット全体を交換し快調に動いていたのですが
２日ほど前からまた乾燥機能がダメなようです。
洗濯から乾燥でなんか湿っている？と思っていたのですが
翌日からC33エラー
以前と同じエラーが出始めてしまって
今日は全くダメでした。
お仕事をしている関係で今日はもう対応時間が終わっておりましたので
明日の朝イチで電話してみます。
次はもう大丈夫です
こちらにも修理の履歴があるので次は・・・・
いい加減にしろ！！と言いたいです。
４回来て１月の修理から４ヶ月で同じ事象が起きた訳なので
以前の故障の原因も今回の故障の原因も解明されているのでしょう
しっかり聞きたいと思います。

書込番号：25272034

[ru-nyan]

修理の方がいらして
今回は本体交換ですすめますが・・・・・
とりあえず使えるようにC33エラーの部品を交換したので
少しは使えると思います
また製品が見つかり次第ご連絡もしますが６月２日までにお電話しますと担当さんがお帰りになり
６月１日シャープのオペレーターの女性から電話があり
「長期保証の電気店からのご依頼で見に伺います」
修理なら先日いらして今はとりあえず動いていますが
とお話をしたのですが
実物を見て確認を。。。とかなり高圧的に感じるお話し方で修理日を予約させられ
今までの経過はおわかりなのですか？と聞くと
だから見に伺うのです。
とりあえず見てからですからとおっしゃるのでではお待ちしておりますとお答えしました。
予約当日大きめの部品を持った修理の方がいらして
見るのではなく修理に来たの？と思い
修理でいらしたのですか？と聞くと
そのつもりで用意して来ましたと少しむっとされ
先日C33が出て部品を交換してお帰りになって動いているのですが。。。とお話をしている途中から怪訝な顔をされ
今日はC33の部品が手持ちがないので・・・・電源落ちる件で先修理しましょうと
エッ？？？
それは去年の１２月の件ですよね？
振り出し戻ったのですか？と聞くとますます不審な顔で最初からの経緯がわからず
黄色い指示書らしきものを何度も確認されるので
今までの修理経過の控えを数枚持ちこんな感じで今ここです
とお話すると
この担当者に電話させるので・・・と逃げるようにお帰りになりました。
なんだかとても不安になりシャープのカスタマーに電話をして先日の電話で高圧的な物言いで
予約をした件までお話をして確認が取れたようです。
あちこちからパラパラ連絡をせずきちんと統一してご連絡いただきたいとお願いしました。
３０分後に部品交換をしてくださった担当者が連絡をくださり
今交換に向けて準備しております。
今日についての電話や修理の手配は間違いでした。
もう少しお待ちください
とのことでした。
なんだかなぁ〜

書込番号：25286966

脱水が苦手さん？

[だいちなはなは]

長年お世話になったES-HG91Fさんからこの7月にES-W114さんに代替わりしてもらったところなのですが。

冬物の服を洗い出してから気が付いたことがあります。
以前のES-HG91Fは家族4人分の洗濯物を脱水するのにエラーはほとんど出してこなかったのですが、ES-W114はとにかく「脱水できませんでした」と脱水時にエラーを出してくることが増えました。
冬物なので当然水を吸って重くなり脱水しにくいのかもしれませんが、HG91Fの時とそれほど量も変わらないのに脱水だけは3回くらいに分けないと洗濯が終わらないという状況になっています。
重量センサー的には洗濯物投入時に「0.6」と表示される重さ。無論冬物なので水を吸えば重くはなりますが。

しかも脱水を複数回トライするために、給水→脱水を行うので水道代が妙に上がり（泣笑）、洗濯が終わるころには日が暮れているという（not比喩）状況が発生しています。
センサーがしっかり働いている、ともいえるのでしょうが、さすがにさんざん洗濯終わるの待たされた上に、終わったかと思えばエラーとなるとちょっとクルものがありまして、ちびっと悲しい思いをしています。



HG91Fさんすごい長生き（12年は使ったので）だったので、この子にも頑張ってほしいのに…

Wi-Fiでつながって終わるタイミング教えてくれるのはすごい助かってます。

書込番号：25083903

[だいちなはなは]

補足です。
靴下や薄手のもの_（インナーなど）だった場合はネット一袋に二枚とか入れますが、基本的には一枚一袋で服をネットに入れています。

書込番号：25083916

[ニューライス父]

＞だいちなはなはさん
ありがとうございます♪
近所のクリーニング店が閉まってまして、スーツ（洗濯okスーツ）をお家クリーニングを決行しました。

滴らないぐらいの脱水で、軽くアイロンをかけて出勤するつもりです。

ただ、次の休みには絶対にクリーニングに出します♪

書込番号：25084100　スマートフォンサイトからの書き込み

[海坊]

この機種が我が家に来てまだ3日目です。
５回使用してその内２回は厚手のものだけを６キロギリギリにして回しましたが、何事もなく乾き具合も良好でしたよ。
まだ使い始めたばかりなのでこの後どうなるかは分かりませんが。

書込番号：25086181　スマートフォンサイトからの書き込み

[つ(*ﾟーﾟ)]

水を大量に吸う洗濯物の場合は、毛布モードを使うと脱水失敗を減らせます。
毛布モードでは脱水を始めるときに、低速回転を長時間続けます。水を大量に吸う洗濯物からは、この段階で大量の水が抜けます。
難点は洗濯終了までの時間が長くなることですね。

書込番号：25112725

[はなちゃんぴー]

去年の夏から使い始めましたが、私も同様の感想でした。
頻繁なので、これでは使い物にならないと思っていました。
ただ、3ヶ月くらいしたらエラーで止まることがなくなりました。
慣らしが必要だったのでしょうか。。

別件ですが、乾燥までを行うと、出来上がり時に幾つかの洗濯物が、
カピカピに固まって内面にへばり付いているときがあります。
そのようなことってないでしょうか？

書込番号：25113479

[だいちなはなは]

＞ニューライス父さん
＞海坊さん
その後いかがでしょうか。
我が屋の洗濯機さんは相変わらず冬物脱水が苦手なままです（笑）
夏季の少ない時は全然余裕なのですが、水を吸って重くなるものは苦手なようです。

＞つ(*ﾟーﾟ)さん
なるほど、毛布モードはなかなかな着眼点。
結局うちでは脱水の時間に見計らって一度止めて半分にしてから脱水する、といった感じになりました。
放っておくと30分くらい脱水してるんですよね…。
今度毛布モード試してみます。

＞はなちゃんぴーさん
3か月…冬もの扱い出して約3か月くらいですけどなかなか学習してくれません。
AIの設定間違えてるのかなあ…
別件のタオルの件ですが、うちでもたまに起こります。
回避方法、一応取扱説明書の後ろの方に書いてありましたが、うちでは「乾燥時に中身がちゃんと壁に張り付いてないか一度見る」という感じにしてます。
かぴかぴになった時は湿気てることが多いので一度ばらしてまた乾燥に回します。

書込番号：25119688

[fmnonno]

＞だいちなはなはさん
洗濯機の足に、防振ゴムを入れると脱水のエラーが減るかと思います。高さ確保の物がよいかもしれません。

重いので後から入れるのは大人2人ががりでも大変かもですが。

書込番号：25127104　スマートフォンサイトからの書き込み

[viva!TSI]

うちの場合、残り6分から脱水が終わりません。回るかと思えば止まるをエンドレスに繰り返します。最近は10分くらいで諦めて、一旦止めて中身をほぐします。脱水前でびしょびしょなので、洗濯機の前が濡れてしまいます。
ちなみに脱水モードが3パターンあるので変えると改善するかもしれませんよ。

書込番号：25163193　スマートフォンサイトからの書き込み