『初期不良だが、対応してもらえない』のクチコミ掲示板

[がけぷち]

2021年12月に購入しました。初期不良でしたが、購入先では対応出来ないとの事で、メーカーへ連絡しました。電話したところ、再セットアップして症状が改善しないなら、アプリとの相性が悪いから諦めろと言われました。再セットアップしてYou Tubeも落ちるので、初期不良だと連絡したかったのですが、仕事が繁忙期で電話する時間が取れず、
ラインで連絡したら、違う問合せ先に連絡しろと書かれ、その連絡先にメールで問合せたところ、ラインか電話で問合せるよう書かれ、電話したら繋がらず、もう1か月使えない状態です。もう二度とNECの製品は買いません。

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[S_DDS]

まず。何が初期不良なのか書いてもらわないと。
ただのクレーマーと思われますよ。
特定のアプリが使えないだけならアプリの方に問題があるかもしれないのでアップデートされないとダメかもしれません。それは諦めて待つしかないですね。
それに、年始年末の忙しい時期に連絡求めても･･･

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[男・黒沢]

エヌは昔からいまいちなんだよなあ。
USBポートにメモリーさしたら再起動とかよくあったし。
次からは富士通製買うことをオススメしますわ。海外メーカーに比べると高いけど堅牢です

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[エメマル]

＞エヌは昔からいまいちなんだよなあ。

今はlenovoのOEMなんだから、昔のNECなんか何の関係も無い。不治通のandroidタブって一体いつの製品を薦めてるつもりなんだか・・・。

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[男・黒沢]

レノボ参加になったからとか、素人でもわかるような話はしてないです。
それ以前からＮは微妙。
例えば、逆にＨＰは昔は検討だった。今はＮ以下に不具合多いですね。

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[がけぷち]

You Tubeって書いてます

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[がけぷち]

たくさんの返信ありがとうございました。
その後、修理受付に申し込んで、危うく修理費用を取られそうになりましたが、初期対応可能な購入一ヶ月の前日に、正しい連絡先に連絡出来て、それまでに何度か連絡していた事もあり、交換対応してもらえる事になりました。
今だったら、もっと安く購入出来たのに…と思いますが、とりあえず、交換してもらえたのでよかったです。

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