Airターミナル 5 のクチコミ掲示板

Google Nest Hub 2世代がWifi接続エラー

[PCおたっき〜]

Airターミナル4の時は全く問題なかったのですが、Airターミナル5に変えたら、Google Nest Hub 2世代がWift接続エラーで
通信障害状態になりました。

Google Nest Hub を何度初期化しても改善せず、試しに他のWifiを指定してみたら全く問題なく接続出来ました。
色々試してみた結果、Airターミナル5の 2.4GHz帯を下記に設定し、Google Nest Hub から 2.4GHzを指定したら安定しました。

2.4GHz帯を 自動(IEEE802.11g/b)
暗号化設定を WPA(PKS/TKIP)

デフォルトが 2.4GHz帯も Wifi6 になっているから？
何日も悩まされたので同じことになっている方いましたら試してみて下さい。

書込番号：24808684

[きーとりーだ]

私の家でも最近SoftBankAirターミナル5に変更したところ、同様の件が発生したため解決策として非常に助かりました！今はしっかりGoogleNest2世代が使えています。

設定変更を試していたところ、SSID2に関しても暗号化設定をWPA(PKS:TKIP)にしなければネストハブが真っ白状態になったままでしたので、SSID2を無効化に設定している場合(初期設定はWPA2/WPA(PSK:AES)になっていて変更できない状態)でも有効化してこちらも変更する必要がありました。
他に同じ状況でお困りの方がいらっしゃったらぜひ試していただきたいです。

書込番号：26161226　スマートフォンサイトからの書き込み

[。。しげこ。。]

はじめまして。
スレ主様たちと同じ症状になりGoogleNesthubが潰れたと思い（エアターミナル5に買い替えてから）GoogleNesthubを本日新しく購入したのにまた同じ症状になり困っていたところ、このスレを見つけました！
Wi-Fiとの相性が悪いてことですね(;_;)

お二人様が書いてくれてることを試したいと思うのですが全く
なにがなにか分らないです(ó﹏ò｡)　

スマホからWi-Fiの設定で、なにか出来るのでしょうか？？
無知すぎてすみませんが、教えていただけると本当に助かります(T_T)

書込番号：26206308　スマートフォンサイトからの書き込み

繋がらない、解約困難

[Keetys]

違約金が発生するため、一度契約したら最後残念
安易に契約せず、より詳細に検討されることを強く勧めます
5G対応地域でも繋がらない、広告はほぼ優良誤認と言って差し支えないレベル
解約の電話予約も月末はいつも満員です笑（当然ですが）
二度とSoftbankのサービスは契約しないことを心に決めました。

書込番号：26124553

[mini*2]

＞Keetysさん
＞安易に契約せず、より詳細に検討されることを強く勧めます

重要なポイントですね。
私は事前に、スマホでdocomo、au、ソフトバンク回線で5Gが自宅でつながるかと、速度をチェックしました。
ホームルーターは使用するバンドが違うという話もあるようですが。
あと、Cellmapperで自宅近くのアンテナをチェックしたり。

docomoのHome 5GやauのWIMAX向けホームルーターはsimフリーなので他社simで運用できますが、ソフトバンクのAir 5はsimロックがかかっているようなので、遅いと最悪です。

書込番号：26125170

[亜空間の申し子]

解約しても違約金は発生しませんよ、端末の残債かと思います。
自分も契約していますが端末は一括0円でしたので、短期で解約しても残債は0円です。
SoftBank Airはプラチナバンドが非対応なのでスマホよりも電波の掴みは悪くなります。
電波を改善するには窓際に設置するくらいしか有りませんね。

ドコモのHome 5Gならプラチナバンドに対応しているので電波の掴みは安定していると思います。

書込番号：26132150

[iPhone 8 plus]

【ソフトバンクエア5G 残債も残り僅かと解約】
Wi-Fi 設定、無線の親機：アクセスモード、ブリッジなどの設定で完了です。

【ソフトバンクエア5G → ソフトバンク光り移行】
※ 使用が可能だと契約です。
4G 受信が出来ずに可能だと契約、電波の変更があり
（ 4G ＋ 4G = 5G ）まだ使用が負荷があり、停止が多くあります。

【電波 4G ＋ 4G = 5G 】
数年間の検討をしましたが、光り回線など割引きなど気になり他社に変更と解約を希望しました。

書込番号：26165476　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞iPhone 8 plusさん
何時もですが、分かるように書いて下さい
毎回意味不明で、スレと無関係な書き込みは
迷惑です止めましょう、、

書込番号：26175162　スマートフォンサイトからの書き込み

5Gエリア内なのに楽天モバイルと速度は変わらでずがっかり

[koujita358]

こちらのホームルーターを身内に２件導入し、接続スピードと安定性が素晴らしかったため、実家で導入しようと思いつき導入したところ全く駄目でした。

実家はSoftBankの接続エリアでは5G表示されている地域ですが、接続してみると楽天モバイル4Gと速度は殆わらない上、安定性は楽天モバイルよりも微妙です。試しに家の中で色々と設置場所を試しましたが、殆ど変わらず。

当初UQとも比較しておりましたが、最終的に導入実績と維持費で本品を選択した経過がありましたが、本当にがっかりです。

書込番号：26004670

[mini*2]

＞koujita358さん

ホームルーターは本当に場所による当たり外れが大きいですね。
8日間クーリングオフをされましたか？
7万円もする機器価格を払うのは馬鹿らしいと思います。

書込番号：26005369

[亜都夢]

＞mini*2さん

＞8日間クーリングオフ

誤解を招く恐れがあるので補足させていただきます。
まず、「8日間クーリングオフ」という制度は存在していないと思います。

類似した名称としてはAirでも利用可能な「8日間キャンセル」で正式な制度名は「確認措置」です。
https://www.softbank.jp/shop/buy/cancellation/
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/kankei_hourei-guideline_00001.html

確認措置は回線契約と商品売買契約が対象機器ですが、適応には条件があり、契約者の自己都合だけでは利用できません。

一方でクーリングオフは契約者の自己都合で利用可能で商品売買契約のみが対象です。
但し、訪問販売や電話勧誘の場合のみ利用可能です。

「初期契約解除」という制度も存在しますが、対象は回線契約のみです。
「初期契約解除」に一定の条件を加えて両契約を対象にしたのが「確認措置」です。
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20160519_2.html

「初期契約解除」を「確認措置」を区別せずに扱っているケースもあります。
悪質なケースでは「クーリングオフ」とも区別できていなかったりします。

名称にとらわれず、回線契約と商品売買契約の両方が対象なら「確認措置」になると思います。

今回のケースでは具体的な数値記載がないので判断しにくいですが、楽天と同レベルの速度環境が提供されているなら「8日間キャンセル」は適用外の可能性が高いと思います。

書込番号：26005828

[亜空間の申し子]

実家の半径100m以内でソフトバンク回線のスマホで速度が安定して出るかを事前に確認した方が良かったですね。

書込番号：26006250

光回線の工事が混んでいるので、、、

[すもも1813]

こちらのair5を検討しています。
皆さんの評判が良くないのですが、
サービス自体に問題があるのでしょうか？
それとも機器の問題ですか？

私は大阪府の北摂に住んでおります。
この辺りの電波状況はどうでしょうか？
調べる方法はありますか？

ご回答、よろしくお願いします。

書込番号：25988991　スマートフォンサイトからの書き込み

[虚弱体質です]

調べる方法ありますよ
サイトに行けばエリアマップがありますからね、スマホがソフトバンクなら、スピードテストしたら速度がわかりますよ。
エリアマップがあるので誰でも簡単に、誰にも質問せずにエリアがわかりますよー

書込番号：25988996　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞虚弱体質ですさん

ありがとうございます。通信が途切れるとかは使ってみないと分からないですよね？
やはり回線引いた方が安心ですね。

書込番号：25989001　スマートフォンサイトからの書き込み

[虚弱体質です]

私はuqのやつも使ってますが
途切れることはありません。
私的には光回線と比べても途切れの不安はありません、しいていうなら5gエリア以外はスピードはあまり期待できないが5gエリアなら光回線よりも速いスピードになる場合もあります。
光回線は私の場合は200から300m
5g回線なら自宅でめ1gでるときもありますからね。使う場所が5gエリアならありだとおもいます。

書込番号：25989023　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞虚弱体質ですさん

かなり出てますね。
余りにも評判が悪いので不安です。

メルカリで3000円くらいで売って
ましたが、正規で買うと7マンくらい
しますよね。

迷います。

書込番号：25989026　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞すもも1813さん
Airターミナル 5ではありませんが、過去にAirターミナル 3を使っていました。
正直使い物になりませんでした…
マトモに使えるのは、深夜、早朝位で後はイライラするレベルでアプリアップデート等も出来ないレベル
今は分かりませんが、レビューから見ると改善はされていないようですね。

>メルカリで3000円くらいで売って
ましたが、正規で買うと7マンくらい
しますよね。
ロックがかかっていて、他のSIMカードでは使えません。
ドコモ、UQの様に他のSIMカードでは使えないので、解約したらゴミなので3000円でも購入者は売れればラッキーです。

もし、
購入するなら、一括販売しているショップを探してください。
残債もないので、使い物にならなくても直ぐに解約出来ます。
分割購入すると約7万の残渣が残りますし、契約期間はサポートが入り利用料金が安価になります。

書込番号：25989324　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞すもも1813さん

光回線のつなぎ（工事待ち期間）としての検討ではないのですよね？
無線方式は応答速度がかなり遅いので、利用目的によっては光回線の代わりにはなりませんよ。
例えば、応答速度を要求するようなゲームでは致命的になる可能性が高いです。

Airは歴代機種によって使用可能なバンドが変化しているので判断が難しいです。
でも全機種ともスマホとは違ってプラチナバンドには未対応なので、利用場所（ピンポイント）によって状況が大きく変わる可能性がります。
もしかすると制御（どのバンドを優先利用するか）もスマホとは異なるかもしれません。

従って、キャリアのエリアマップもスマホの測定結果も参考程度（実機確認しないと同じかどうかわからない）と思います。
Airの場合は端末が高額で流用不可なので、試すとしても万一使えない場合は、初期契約解除をするしかありません。

ごく近くに快適な利用者がいたり、Airで利用可能な基地局が目視可能とかじゃないとリスクが大きいかもしれません。
基地局情報は公開されていないので、CellMapper等で確認（利用者が位置固定したもの）してみて下さい。

書込番号：25989563

[mini*2]

＞すもも1813さん

電波状況は、スマホにキャリア各社のsimを入れてスピードを測るといいと思います。
なお、ドコモスピードテストというアプリで、いろいろな場所のドコモ回線の速度の測定値が分かりますが、家が表通りに面していない場所だと、それよりかなり落ちます。

あと、CellMapperで自宅近くにどのキャリアの基地局が近くにあるか調べるといいでしょう。
もちろん、Air 5を使う場合はソフトバンクの基地局です。
https://www.cellmapper.net/map

なお、うちはAir5を使い出して2年近くになりますが、この前の9月から10月にかけてかなり遅くなり、その後戻りました。
何が原因か分かりませんが、同じソフトバンクの基地局の電波を使う人が増えたり、ソフトバンク側の整備状況によっても変わるのだろうと思います。

書込番号：25989766

[すもも1813]

＞α7R�Wさん

ありがとうございます！
確かにソフトバンクしか使えないとなると不便ですよね。docomoは調べましたが2万前後でした。
それでも安いSIMを契約すれば良いかもしれませんね。

光回線を引ければ良いのですが、もしかしたら半年後引っ越しするかもしれません。そう考えると、スマホもワイモバイルに帰る予定ですしAir5Gが良いのかなと。難しいですね。

書込番号：25990241　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞亜都夢さん

ありがとうございます。
先程ソフトバンクに問い合わせしました。やはり使ってみないと分からないとのこと。ただ、5Gのエリアなので良いのでは？と言われました。

2年間は安くて良いのですが、3年目から一気に高くなるので、トータルで考えると光回線と変わりませんね。そうなると中々気が進みません。

書込番号：25990244　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞mini*2さん

ありがとうございます。
基地局近くにありました。
あとはどれだけの人数で使ってるかですね。
とても参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：25990248　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞すもも1813さん

Air5は普通に契約すると、3年使わないと残りの機器代を払わされるリスクがありますし、ソフトバンクのsimしか使えません。

一方、ドコモやauのホームルーターはsimフリーのようで、それらの中古をメルカリで買って、楽天モバイルのsimを入れて使う人もかなりいるようです。

楽天回線が入るようでしたら、ご検討されてもいいと思います。

書込番号：25990279　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞mini*2さん

楽天回線は100%カバーしてます。
5Gかどうかは分かりませんが。
docomoのHR01良さそうですね。
メルカリで探してみます。

書込番号：25990333　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone 8 plus]

ソフトバンクエア5G新型	エリア検索

【ソフトバンク約30年間の信頼です】
ADSLと3Gから4Gへと5G（4G＋4G ）ソフトバンクの電波は著しく無に等しい他社に変更しました。

書込番号：26002010　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞iPhone 8 plusさん
いつも、書き込みがトンチンカンです
きちんと日本語のできる友人に
添削して貰いましょう、、

書込番号：26002312　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

エアターミナル5を使用しています、4Gエリアで30~80Mbps出ています。
一括0円だったので契約しましたが、通信速度は楽天最強プランの方が少し速かったです。
楽天最強プランのSIMカードをホームルーターに挿して使用するならWiMAXのL11/L12/L13が5Gとパートナー回線の電波を掴めるのでオススメです、ドコモのホームルーターでは5Gとパートナー回線の電波は掴めません。

書込番号：26003924

[mini*2]

＞iPhone 8 plusさん

情報ありがとうございます。Air6って出ていたんですね。9月13日に。
3カ月も経つのに、なんで、価格.comに登録されないのでしょう？

書込番号：26004341

最低最悪

[祐衣]

全く繋がらないと言っていい。
数分おきに切れる。制限が何故かかかる。
つかいものになら無いと問い合わせれば、光への切り替えを進める。さらに売りつけようって？
繋がらないネット環境売りつけといてよくも、更なる販売案内ができるものだと呆れる。
こんなことならソフトバンクになんかするんじゃ無かった

書込番号：25932866　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞祐衣さん
こんばんは、ホームルータって
環境とか、その日の気分で
スピードが変わっちゃうので
結構、、鬱、、ですよねぇ、
自分はdocomoのHR01ですが
今日は良くても、、っす
エリアは瞬速5Gのど真ん中
なのですが、、駄目さを
披露しようと思ったら
恥ずかしいらしく、、

書込番号：25932995　スマートフォンサイトからの書き込み

対応最悪・・

[けけけ789]

ソフトバンクairの電波が全くつながらなかったので、
ソフトバンク光に乗り換えしました。
違約金の残高が4万円ほど残っていたものの、同じソフトバンクだから解約にはならないと思っていたら、
正規の窓口ではないところで契約したなどと電話口で対応され、
今のソフトバンク光を解約して新たに正規の窓口で申し込み直していただくか、
4万円払っていただくかとどちらしかない。と言われた。

契約し直しなんて、1ヶ月くらいかかるし、
そもそもwifiがほとんど繋がらない本体に7万円きっちり払わせるなんてよくわからない。
結局、光にしましたが、スペックからアフターケアまで最悪でした。

書込番号：25916459

[mini*2]

＞けけけ789さん

Air5に限ったことではありませんが、ホームルーターの売り方には問題がありますね。
本体買取じゃなく、月千円ぐらいでリースという選択肢もあっていいと思います。

書込番号：25916534

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞mini*2さん
それだと解約されまくっちゃうんで
できないと思います、、
因みに、docomoほーむご爺
使っていますが、流石の
ベストエフォート、、
毎日咽び泣いています、、
5G接続
アンテナレベル、フル
計測、docomo謹製アプリ

書込番号：25916617　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

契約した光回線で端末残債金のキャッシュバックはやっていないの？

書込番号：25918842