『修理依頼後問題無いと言われてもlenovoのタブレットだけおかしい』のクチコミ掲示板

[sta_papa]

購入から1ヶ月経たないうちにYouTubeを見ていると画面の色がおかしくなりブロックノイズが出るのでメーカーに修理依頼。
メーカーから不具合症状が再現しないとのことで不具合時に撮影した動画をメーカーに送付したり、今回の不具合は頻繁に発生する不具合では無いので継続して確認を依頼。
結局、メーカー側で再現しないためタブレットは問題ないため使用環境(wifi)の問題との回答。
家では以下の端末でYouTubeなどの動画を見ているが一度も再生がおかしくなることが無いと伝えても使用環境の問題ということで返却された。
返却後また不具合が発生したので画像を添付します。
lenovoのタブレットを購入するんじゃなかった。

iphone:4台 ipad:1台
androidタブレット:2台
Fire HD 8 plus:1台
Fire TV stick:1台
TV:2台(REGZA, TLC)
lenovoタブレットだけ不具合発生。

書込番号：25429193　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

壊れているのは動画のデータの方では？

書込番号：25429209

[猫猫にゃーご]

タブレットをカバーケースに入れていると、放熱が上手くできずに画面表示が乱れることがあります。
カバーケースに入れていなくても、カーペットや布団等の熱の溜まりやすいところでも起きます。

うちでは熱じゃないですが、画面が乱れることがあったので出荷状態にリセットしたところ治りました。
他社のAndroidタブレットです。

書込番号：25429235

[sta_papa]

lenovoの修理担当は、通信環境と言っていたがYouTubeは通信環境が悪いと映像品質を落として再生するので通信環境が悪いとは思えないと伝えても環境の問題で片付けられました。　DRAMとかGPU機能などのどこかでデーターが壊れてると思うんですよね。

タブレットは一度初期化してもダメでした。　修理依頼前に実施済み。
温度も気になったので不具合時タブレットの温度を確認しても気になる熱さではなかったです。
使い始めて5分で不具合発生する場合もあれば、3時間位YouTubeを連続で見ても問題無い場合もあり何日も不具合が発生しない場合もあります。

書込番号：25429688　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>DRAMとかGPU機能などのどこかでデーターが壊れてると思うんですよね。
そんなんだったら、まずタブレットとしてまともに動作するはずが無いです。動画再生だけ障害がでるような、そんな中途半端な壊れ方は原理的に考えにくいです。
Android として操作ができるのに、再生でだけ異常が起きるのなら、その動画データ(またはそれを送ってくる回線環境)に異常があると思います。

回線の測度測定やパケットロス率の確認をしてみましょう。
あと。動画ファイルを保存してみて、ローカルで再生してみては？

あとあと。その動画のURLでも貼ってみてください。

書込番号：25429699

[おさむ3]

タイミング的に今からだと難しいのかも知れませんが
メーカーではなく販売店に相談するのはいかがでしょう？
どんな対応になるのかは予想がつきませんが…

書込番号：25429727

[男・黒沢]

そのタブレットでネットの速度はかると普通に速いんですかね？
問題発生時も早い？
あたはまあ、ブラウザとかユーチューブアプリの再インストールやらキャッシュクリアですかね。

書込番号：25429888　スマートフォンサイトからの書き込み

[sta_papa]

lenovoのタブレットも他のタブレットやスマホも70から80Mbpsくらいです。
毎日家族がYouTubeや動画配信サービスで動画を見ているけどlenovoのタブレット以外は全然問題無いんだよね。

lenovoから返却後に不具合が発生した動画は以下です。
https://youtube.com/watch?v=foXR7sj0VO0&si=jBevwqH5jqitCccz

不具合が発生して最初に販売店に連絡したのですが2週間以内なら交換できたのですが3週間くらい経っていたのでメーカー修理に出すことになりました。

タブレットに保存した動画で不具合が出るかはやってみようと思っていたので確認してみます。

書込番号：25431055　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

画質360p
横向き　全画面
で通しで流してみましたが
特におかしなことはおきませんでした

普段は家族が使ってて、動画はほぼ観ないのでわからないです
そこそこレスポンスの悪さ、動作の重さは感じるので
しょっちゅう観ていたらそういうことが起きてもおかしくはないなという感触です

書込番号：25431188

[ラッコクマ]

私も同じ事象で困っています。まさにYouTubeを閲覧している際、ブロックノイズが発生します。1度、画面を最小化するなど切り替えてた後にYouTubeの画面に戻すとブロックノイズが無くなります。毎回この操作をしないとノイズが無くならないのでイライラしてます。もう保証期間も過ぎているので諦めていますが、この事象は私だけではなかったのですね。

書込番号：25470812