Speed Wi-Fi HOME 5G L12 [ホワイト] のクチコミ掲示板

NECルーター L12 2年４か月であの世へ 初めての故障を体験

[syuu9]

発熱がすごいこと。が原因か？
分解してみました。ヒートシンクはプラスチックのようなもの、材質はわかりません。
外してみたら、３個あり細いのが２個メインのが１個でした。
メインのサーマルシートには、薄い透明なシートが・・・これは本来はがして使用するのではないでしょうか？
これが原因で熱伝導率が悪くなったと思ってしまう。
ヒットシンクの接地面は凸凹していた。表現しずらいが。
普通なら平らな面にすると思うのだが、疑問だらけ。

回路はシールドに半田だらけ、外す気力が・・ないほど半田が

やはり気になる、ヒートシンク。アルミにしてほしい。

熱の放熱だけで冷えるとは思えない構造でした。

Ｌ１３同じだろうな。

参考まで

書込番号：26342579

[syuu9]

内部１	内部2

シールド外せました。
よく見たら、ドライバーでこじ開けることができる構造でした。
参考写真をアップしておきます。

こじ開けても直せる能力は…ありません。
設定画面等は表示できるので、直る可能性は・・・？
以上です

書込番号：26343963

[yammo]

どんな故障したのでしょうか？
起動しなくなったとか、電源入れても落ちるとか？
（今年7月に中古で購入して継続使用中。）

書込番号：26367100　スマートフォンサイトからの書き込み

速度低下、強制再起動、サポートへ

[スーパー猫好きさん]

皆様が直面されてる症状がついに自分のところにも先週から発生し始めました。

こちらの掲示板を参考にして、ケースから取り出して基盤むき出しにして風を当てたり、設定周りを最小限にしてみたり試してますが効果がなく、ついにサポートへ連絡しました。

WiMAXサポートから機器サポートに回され、機器修理に出せと言われたが｢お客様都合で｣と言われ、代替端末の貸出は無いそうです。

仕事でも使ってるものなので、最大2週間も使えないのはあり得ないし、こちらが悪いような言い方をされて頭に来たので、2023/4からの契約ですが本気で解約を考え始めてます。

書込番号：25304252　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパー猫好きさん]

上蓋外したところのメッシュ部から風を吹き込んだだけでは排熱足りないようで、廃棄覚悟で本体に穴開けまくったところだいぶマシになりました😅

もう少し騙しだましで使ってみようと思います。

書込番号：25305273　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞スーパー猫好きさんさん
さっさと、光回線にすればいいのに。

書込番号：25305286　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone 8 plus]

【周波数がありました】
au 回線の電波の種類 800MHz 多いと聞きますが、ソフトバンク 4G 1.7GHz 大丈夫だといわれ ADSL のスピードと変化がないので意味がありません。

書込番号：25308961　スマートフォンサイトからの書き込み

インターネット接続が急に切れる…

[FAL7110]

ゲームの重い処理のせいなのか、シューティングゲームをしてると、

アンテナはたっているのにインターネット接続が完全に遮断され、

どの機械でwifi接続、LAN接続しても再起動するまで接続がきれます。

5Gエリアではないため、そのせいかもしれませんが、初期不良を疑い、本体交換をしてもその症状が出る状況です。

再現性が高く、10分ほどで必ず起こります。同じような症状の方いらっしゃいますでしょうか?

特に回線が遅いなどもなく、急に回線がぱったり完全に落ちてしまいます。

対策などあればご教授いただけると幸いです。

書込番号：24814183　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

この手のは常に繋がっているわけではなく、時々切れるものですが、再起動しないと直らないとか、頻繁すぎるとかはちょっとおかしいと思います。サポートに相談してみましょう。

書込番号：24815101　スマートフォンサイトからの書き込み

[isokaze3]

↓　「インターネットにアクセスできない」　が参考になるといいですね。

サポートに問い合わせてもお決まりのマニュアル通りの回答で、解決は難しいと思います。

書込番号：24815599

[FAL7110]

＞S_DDSさん

返信ありがとうございます

サポートに連絡したところ電波のせいだと伝えられました。なかなかショックです。

休みの日がきたらまた連絡をしようか悩んでます。


＞isokaze3さん

返信ありがとうございます。

そちら参考にさせていただき、試してみましたが通信が途切れるときがやはり出てしまいます。

激しいゲームだからなのでしょうか。

せめて途切れるのであれば良いのですが、完全に通信遮断される状態になってしまうので難しいところです。色々試してみたいと思います。

書込番号：24817194　スマートフォンサイトからの書き込み

[karivu〜]

＞FAL7110さん

ルーターを置いてる場所は、窓際で直射日光に当たってる場所でしょうか？
もしかしたら、ルーターが熱暴走してるかもしれないです。
卓上扇風機でルーターを冷ますと改善されるかもしれないです。

私は、直射日光が当たる窓際にルーターを置いてて、外が暑くなってからネットワークが度々途切れることが発生しました。
そのため、直射日光が当たらない場所に置いて卓上扇風機を当ててルーターを冷まして使用してたら回線が切れず安定しました。

書込番号：24818411　スマートフォンサイトからの書き込み

[isokaze3]

＞karivu〜さん

熱暴走…　
対処方法は違いますが、自分と同じ考えということですね。
だとすればこのルータは欠陥品で車で言えばリコール対象製品かも。

書込番号：24819479

[いいこっこ]

我が家の状況も、似たような状況です。
　Wimax simでの運用で、PC、iPhone、iPad、ネットワークTVを接続しています。
5Gエリアに近接した4Gエリアで、アンテナ感度は最高を示していますが、インターネットの接続が不安定となっており、再接続すると何とか繋がる様な状況です。
　しかも、何故か、PCとネットワークTVでの接続、iPhoneとiPadでの動画閲覧は良好。
　パケ詰まりが起こっていると思い、MTU値の最適化や、説明書に記載のあった、暗号化の解除などを実施しましたが、改善せず。
　個人的に思うのは、Androidとの比較はしていませんが、このL12はiOSとの相性が悪いのではないかと。
　そのため、Try Wimaxを利用し、L11にsimを差替えて運用して見ましたが、結果は良好。
　速度こそ大きな変化はありませんが、接続は安定しています。
　これはやはり、回線の問題ではなく、この端末のハードの問題か、ファームウェアの問題の様な気がします。
　なので、L11の中古購入を決めました。

書込番号：24819792　スマートフォンサイトからの書き込み

[karivu〜]

私は、L12が使い物にならなかったので、L11の中古購入に踏み切りました。

L11は今のところ快適です。

書込番号：24890020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ric0115]

普通にネットしてるだけで同様の症状が出て、酷い時は５分おきに切れてました。

色々試したり、室温などでチェックした結果、やはり原因は熱暴走の防御機能によるものだと判断して、デスクトップのケースファンをUSB仕様にしてその上にL12を置き、下部の穴から２４時間送風し続ける状態にしたら接続は安定しました。

L11では発症していませんでしたので、やはりL12の設計上の問題、L12の本体形状が熱を籠らせるのが原因だと思います。

書込番号：24965177

[asha888]

私も先週より全く同じ症状が出ていて困っています。
SIM交換をしましたが改善なし。現在、代用機依頼中ですが代用機到着まで２週間ほどかかるようです。代用機到着後、現在使用中の物を送り、その後チェックまたは修理に２週間から３週間ほどかかるとのこと。随分時間がかかりますね。月に4000円以上の料金を払っているのに、このような対処はいかがなものかと…。
もしかしたら自然故障かもしれませんが、そうだとしてもL12は問題が多い製品のようですね。サポートセンターの方のお話からもそのような印象を受けました。

書込番号：25162592　スマートフォンサイトからの書き込み

一応切れなくなった

[technicalmaster]

X12が頻繁に切れるので修理に出して代わりに購入　これも切れまくるので詳細設定の暗号化off 逆さ置きで切れなくなりました
サポートとかショップに行ってもsim抜けと言われるだけで役にたたない

書込番号：25014626　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

主さんのところは電波が悪いのでは･･･？機械ではなく。

書込番号：25015706　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

逆さまに設置する事で放熱効果がアップし安定したのかも知れませんね。

書込番号：25016865

パケット詰まり酷い

[まぬぅ]

10月中旬までは､L12で5G通信でき､快適でした｡10月下旬から基地局がトラブったのか､4Gでしか繋がらなくなり､パケット詰まりを起こしてまともに通信できなくなりました｡2週間ほど様子をみましたが改善される気配なし｡L11に替えてみました｡そうすると4Gのままで通信速度も遅いのですが､ちゃんと通信できるようになりました｡L12がダメという結論に至りました｡

書込番号：25008439

休日の夜は使い物にならない

[abadon]

カシモWiMAXで契約し、このルータを買い１カ月で解約しました。
速度出ないという口コミは見てましたが自分のエリアを調べたところ
５Gエリア内なので大丈夫だろうと思ってましたが駄目でした

＜理由＞
・下りが平日夜（20時〜24時）で20〜30MB
・休日夜　300ｋｂ〜3ＭＢ
・電源入れ直しでＩＰとか変えると使える時があるが凄い手間

ほんと何も出来ないですこれ

書込番号：24959025

[S_DDS]

エリア内でも実際に試さないとわからないものです。信用されぬよう。

書込番号：24960065　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

5Gエリア内でも基地局から100mくらいまでの距離に居ないと安定して5Gの電波は掴みませんよ。

書込番号：24962541