Pavilion 15-eh1000 価格.com限定 Ryzen 7&1TB SSD&16GBメモリ&フルHD&IPSパネル&Windows 11 Home搭載モデル [セラミックホワイト] のクチコミ掲示板

ミュートがなおらない件について

[888ハチミッツ]

今月購入したばかりなのですが
夜に作業してそのまま起動した状態で寝て
朝起きてPIN(パスワード)を入力して作業しようとするとミュート状態になっています
画面右下から音量のアイコン押してミュート解除押したり音量上げようとしてもできませんでした
毎度再起動して直るんですがなにか解決方法や
同じ症状の方がいないかなと思って書き込みしました

書込番号：24754169　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞888ハチミッツさん
その他の”トラブルシュート”でオーディオをやってみれば？

ms-settings:troubleshoot　　ブラウザのURL欄にコピペしてエンター。

書込番号：24754385

[ミッキー2021]

＞888ハチミッツさん

windows10での事例なので参考になるかわかりませんが、以下のような事例がありました。

>トラブルシューティングにてスピーカーの拡張機能で、一項目もチェックは入っていませんでしたが、
>一番上の「全て無効」にチェックを入れたら治ったようです。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%81%8B/96842c2e-9702-44a5-919c-c9a96f08062b

>サウンドの拡張機能を全てオフにしてみたら問題は
>無くなりましたが、更に現在のオーディオデバイスの
>更新をしてみました。更新後問題はなくなったようです。

https://okbizcs.okwave.jp/necpc/qa/q9779424.html

ただし、ウインドウズの場合はPCを連続して使用しているとOSが不安定になってくるので、1日作業が終わったら
シャットダウンして、翌日にまた起動、という使い方が基本となります。

書込番号：24754960

[neustatt]

自分も同じモデル（Pav. 15-eh1000）を4.20頃買って同じ問題があります。　不具合時は必ず　device driver一覧からReaktekAudioが消えていますが消える切っ掛けと原因が解りません。　 driverの更新とか色々試しましたが結局原因が解らず今も（7/11）も続いています。　HPのサポートに連絡したら、systemを初期の時点に戻してみて下さいと言われ、手順をmailで送ってくれました。　その通りに試したのですが、途中で何度やっても引っ掛かって先へ進みません。　再起動すれば復帰しますので今は様子を見ています。　DATAは分けていますが、自分で入れたソフトを全部入れ直すのも億劫で、且つsystemを元に戻せば必ず治る保証もないので決断できずに居ます。　購入当初から有った現象の疑いが強く、system原点戻しで解決するか？　疑問です。　SPECからするとずいぶん安く買ったし、他には問題は出ておらず、この程度は我慢するしかないかなあ、と今は思っています。　お互い何か良い解決策が見つかると良いですね。

書込番号：24830334

ゲーム

[てぎみ]

【質問内容、その他コメント】
半年前にこちらのPCを購入しました。
ゲームをする目的で購入したのではないのですが、最近マインクラフトの実況動画を見て遊びたくなり購入して少しプレイしました。
1時間ほど遊んでいるとPCの本体が熱くなってくるのですが、このPCで続けていくのは難しいのでしょうか？

書込番号：24811006　スマートフォンサイトからの書き込み

[クールシルバーメタリック]

熱いだけならさほど大きな問題はありませんよ、いわゆるゲーミングPCといわれる高性能なPCも熱くはなりますから。
熱くなって動作に支障を来す（動かなくなる、とか）のであれば多少は問題ですけど、熱くなるなら冷ませばいい、という精神でノートパソコン用冷却台のようなものを使ってみるとか考えてもいいのではないかと思います。

書込番号：24811047

[てぎみ]

ご回答ありがとうございます！
ゲーミングPCでも熱くなるんですね...。
今のところ動作に異常は無いのですが、買ったばかりのPCが壊れないように冷却台使ってみます。

書込番号：24811076　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

https://thehikaku.net/pc/hp/21Pavilion15-eh-2.html

「パーツ温度のチェック」項目をご覧ください。

このPCは3分過ぎたあたりから、電力を落として低発熱動作するようですね。
その分、当然にパフォーマンスも多少ダウンした状態を維持するようです。

今の状況で、パフォーマンスっ的に満足されてるなら、
電力モードまで弄って高パフォーマンスモードにすることもないです。

そして冷却台など使用で、さらに安定的に長く使用できるようされるのは良いと思います。

書込番号：24811085

[MIF]

＞ゲーミングPCでも熱くなるんですね...。

むしろゲーミングPCのほうが消費電力高いパーツばかりだから熱くなるわいな。
特にノートPCは本体内に隙間なんてほとんど無くてファン回したところでエアフロー確保出来ないから
筐体そのものを放熱板代わりにしているので。

書込番号：24811143

[パーシモン1ｗ]

＞冷却台使ってみます。
PC底部を1cmほど浮かせて熱がこもらないようにすれば良いです。
また、キーボードやパームレストからも放熱してるので、多少対策しても熱く感じることはあります。

書込番号：24811190

[カタログ君]

PCの下に隙間を設けて、
HP Command Center
の設定をパフォーマンスにする。
（最大性能になるように設定した方が、結果ファンがフル回転して冷える）

書込番号：24811328

再値下げは？

[アントノフ２１]

GW前にかなり値下げされていましたが
迷っているうちに数万円単位の値上がりとなりました。

hpの通知によると小売希望価格を10パーセント、７月からあげるとの事ですが、それまでに再値下げはあるのでしょうか？

書込番号：24794007　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

あるかもしれないし、ないかもしれない。

外の人がわかるわけがない。

書込番号：24794105

[QueenPotato]

1.半導体不足
2.円安
3.原材料の上昇
4.インフレの加速

今後価格は高値安定となるのは、いつごろ．．．

書込番号：24794163

[koushi55]

私もGW前に買いそびれた一人です。
５月に21000円の値上げがあり、その後は段階的な値下げで10000円下がりました。
まだ、最安値から11000円高いのですが、このタイミングを逃すとまた値上げがされそうで迷っています。

書込番号：24797922　スマートフォンサイトからの書き込み

[マウントたいへいよう]

89,000円が6月の底値と予想します。7月には値上げがあるでしょう。しかし、6月中に89,000円よりも安くなる可能性が皆無とは言えません。このPCは受注した後に組立てて出荷します。2021年の発売後、様々なトラブルがHPに集約されています。それを反映し改良が進みます。7万円代の底値の品質と、現在の89,000円の品質と比べ、同じなのか改良が進んでいるのかは外部からは判りません。どう判断しいつ購入するのかは、買う人が決めるしかありません。

書込番号：24798487　スマートフォンサイトからの書き込み

[カニ食べ行く？]

上がるか下がるかは神のみぞ知るですが、1ドル135円という円安を考えると今の値段より下がる可能性は低いと思われます。

書込番号：24801813

ブラウザ開いただけで強制シャットダウンする

[串カツオ]

Googleブラウザ開いて動画をみただけで何度も強制シャットダウンするんですが、これが普通なんですか？怒りを通り越してもはや笑えてきます。

書込番号：24718032　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞串カツオさん
故障だと思うけど、念のために、イベントビューアーの管理イベントの画面をUPしてみたら？

書込番号：24718060

[けーるきーる]

＞これが普通なんですか

なぜ「これが普通なの？」と思うのか不思議です。
おそらく買ったばかりでしょうから、販売店に初期不良等、相談しましょう。

書込番号：24718098

[男・黒沢]

HP品質という意味では自分は驚かないかな。
返品したらいいと思うよ

書込番号：24718761　スマートフォンサイトからの書き込み

[串カツオ]

Gee580さん
確認したいんですけど試行錯誤しても電源すら入らない状態です

書込番号：24723951　スマートフォンサイトからの書き込み

[串カツオ]

男・黒沢さん
返品希望のメール送ってるのに一向に返信がないです

書込番号：24723952　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞串カツオさん
＞返品希望のメール送ってるのに一向に返信がないです

まったく、とんでもないよね。　しかし、返品クレームの仕方が違うのでは？　メールではなく電話みたいよ、
８日以内とか書いてあるけど。
それを過ぎると、故障修理依頼になるのかな？

https://jp.ext.hp.com/hp-information/faq/#tab_person
返品をするにはどうすればよいですか？
返品をご希望される場合は、HP Directplusコールセンターまでお電話にてご相談ください。
（ただし、開封済みのソフトウェア、提供済みのサービス、および消耗品は対象となりません。）
返品のお申し出が行われた場合は、すでにお支払いいただいた商品代金などを返金させていただきます。

返品はHP Directplusから直接ご購入いただいたお客様のみ適用可能です。
お手続き有効期限は商品到着後8日以内となり、お手続き期限を過ぎた場合、
返品のお申し出は受け付けできませんのでご了承ください。

書込番号：24723964

[たっけ77]

４月末購入し、自分も初日から使用中突然フリーズする現象が頻繁に起きます。（電源長押ししかできない）
サポートにしつこく聞いたら３月くらいか頻繁に発生している不具合らしく、原因不明とのこと。
新品交換要求したが、新品も結果同じことになりますので無意味みたいな話。
そんならだまって不良品送ってくるなって思いましたよ。

返品って可能なんですかね？

書込番号：24743312

[COBRAS]

返品可能だと思います。
でも、少し根気はいりますが、ちゃんと直してくれると思いますよ。私の場合突然電源が落ちる不良だったのですが、サポートとやり取りして、結果、マザーボード交換で正常になりました。
やり取りは電話オンリーでしたが、サポート対応は総じて良かったです。
ただ、まかせっきりは不安に思ったのも事実です。不具合に対して良品かどうか判断できる材料（高確率で電源が落ちるエクセルファイルと操作）を、私自身が持っていたのが幸いでした。
そのファイルをメーカに送り、「それでOKだったら受け取りに応じる」とういう具合でやりました。

書込番号：24745972

カラーについて

[ZR-7S]

「指紋が付きにくく、引っかき傷にも強いセラミックホワイトがおすすめです！」
とありますが、そんなに違うものでしょうか?

書込番号：24715932

[キハ65]

>セラミックホワイトは非光沢の純白で陶器のような印象。指紋の付着や引っかき傷に強いAED加工（アニオン電着塗装）がされている。ただしホワイトなので付いてしまった汚れは目立つことになる。
https://www.pasonisan.com/dell/hp-pavilion15/eh1000-ryzen7-5700u.html

Amazonカスタマーレビューから。
>私はホワイトを購入しましたが、つや消しホワイトのような感じで速攻汚れました汗
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R20XTL5SXRWH0I/ref=cm_cr_arp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B09HQC4JVM

引っかき傷より、ホワイトのため汚れが目立つ感じだそうです。

書込番号：24716077

[ZR-7S]

＞キハ65さん
大変参考になりました。いつもためになる情報ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

書込番号：24731982

有線LANは皆さん使わないのかな？

[カニ食べ行く？]

この機種は、有線LANボートが付いていませんが、皆さんは使わないのでしょうか？
私はUSBの有線LANポート変換アダプタをつけて使ってますが。

この機種の問題点はほかに注文時期による長い納期と、ドット欠けを含む初期不良ですかね。
ドット欠けって最近ほとんど聞かないんですけどね。ほかのメーカーに比べ多いのでしょうか？

私は幸い納期は10日程度で初期不良はなかったですけどね。
私は昨年11月頃95000円程度で買いましたが今は大分安くなっていますね。やはり不人気なんでしょうか？

書込番号：24720087

[けーるきーる]

ノートは持ち運ぶもの
どこでも自由にネットにつなぎたい
ってなれば、自然と無線LANになるよね。

となればコスト削減で有線LANポートは消えるよね。

書込番号：24720118

[EPO_SPRIGGAN]

>この機種は、有線LANボートが付いていませんが、皆さんは使わないのでしょうか？

うちはPCはほぼ有線です、ノートPCではないけど。
有線の方が安定してるし。

でも、世の中は無線も規格がWiFi6になって有線より高速になる事もあるし、USBの有線LANアダプタ使えば良いからLANポートがないのは普通なんでしょうね。
それにUSBの有線LANアダプタなら２．５Gbpsの製品も選べますから、その方が扱いやすいというのもあるのかも。

書込番号：24720129

[カニ食べ行く？]

有線LAN縮小は止むなしという感じですね。
個人的にはセキュリティ面でも有線LANは使っていきたいのですが。

書込番号：24720141

[スロットバック]

RJ45をつけるとどうしても厚みが出てしまうので・・・ニーズとか代替手段があるとかを考えると優先度は下がりがちなのかなとは思います
個人的な感想ですが

書込番号：24720284

[キハ65]

古いノートPC NEC LaVie LL850/WGは、有線LANを使っています。

書込番号：24720325

[えうえうのパパ]

ビジネス用途のノートPCはパンタグラフのような折りたたみ型を搭載しているものも多いですが、コンシューマー向け製品は有線の需要も低く、コスト優先で省いたものが多いのかもしれませんね。

薄型化が進むと搭載に無理が出てきますからね…。

個人的には、安定性からも大きなアプデとかはノートでも有線で繋ぎます。

書込番号：24720359　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

私自身はノートPCで有線LANも無線LANも両方とも使いますし、有線LANの安定性やセキュリティ面での安全性を高く評価しているので、PCに独立した有線LANポートを備えている方が望ましいです。
　
しかし無線LANも規格が新しくなるにつれ高速になって速度面ではそこまで不便を感じなくなってきましたし、やはりLANケーブルが不要で引き回しに悩まなくて済むというのは有線LANでは逆立ちしたって勝てない利点なので、有線LANを使わない家庭が多くなっているのは致し方ないと思っています。となれば使わないポートはコストダウンのために削られるわけで…

また他の方も仰っていますが、有線LANのRJ45ポートって厚みが大きいので最近の薄いノートPCでは物理的に入らないですからね。厚みを減らすため開閉式になっているタイプもありますが、コネクタの強度や接触不良が起きないかなど不安もあります。デザイン面でも有線LANポートがあると不格好になることを考えれば、少なくとも家庭用ノートPCからは今後も削られる事例が増えていくのではないでしょうか？

ただ企業向けでは安定性やvProなどの絡みもあり需要があるので、完全に無くなることは当面ないと思います。ですのでどうしても欲しければ、企業向けのPCを狙っていったほうがいいように思います。

書込番号：24725366

[カニ食べ行く？]

確かにノートパソコンについている有線LANポートは壊れやすいので、外付けでＵＳＢにつけたほうがいいのかもしれませんね。

書込番号：24725844